物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述(編輯修改稿)
2025-03-26 21:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 STEP④ 產(chǎn)品差別化 建立定位的立足點(diǎn) □ 通過(guò) “ 產(chǎn)品 ” 實(shí)現(xiàn)差別化 □ 通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)差別化 □ 通過(guò)人事實(shí)現(xiàn)差別化 □ 通過(guò)形象實(shí)現(xiàn)差別化 確認(rèn)潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 顯示傳播競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) STEP⑤ 定位的類型選擇 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的基本態(tài)度 □ 避強(qiáng)定位 □ 迎頭定位 □ 重新定位 STEP⑥ 對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行定位的策略 □ 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 □ 市場(chǎng)追蹤者 □ 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 □ 市場(chǎng)尋位者 STEP⑦ 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位的策略 □ 以價(jià)格對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位 □ 以功能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位 □ 以其他特征對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位 □ 以品牌對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位 STEP⑧ 定位的溝通 □ 通過(guò)廣告進(jìn)行定位溝通 □ 通過(guò)公共關(guān)系進(jìn)行定位溝 迎頭定位 避強(qiáng)定位 低質(zhì)量 高質(zhì)量 高價(jià)格 低價(jià)格 定位戰(zhàn)略分析圖 第四節(jié) 物流市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略與營(yíng)銷理論的發(fā)展 一、市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念 市場(chǎng)營(yíng)銷組合（ Marketing mix）是指企業(yè)為追求目標(biāo)市場(chǎng)預(yù)期的營(yíng)銷效果，綜合運(yùn)用企業(yè)可以控制的各種市場(chǎng)營(yíng)銷要素，并對(duì)之進(jìn)行最佳組合。經(jīng)典的營(yíng)銷理論所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指有形產(chǎn)品 (實(shí)體產(chǎn)品 )的營(yíng)銷組合 ,既產(chǎn)品策略（ Product）、價(jià)格策略 (Price)、分銷策略 (Place)、促銷策略(Promotion)的組合，簡(jiǎn)稱 4Ps組合。 美國(guó)服務(wù)營(yíng)銷專家布姆斯（ ）和畢納（ ）提出 7Ps服務(wù)營(yíng)銷組合，即在經(jīng)典營(yíng)銷理論 4Ps組合的基礎(chǔ)上，增加“人（ People）”、“過(guò)程（ Process）”、“有形展示(Physical Evidence)”三個(gè)要素。 二、物流市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 1．產(chǎn)品策略 產(chǎn)品是消費(fèi)者購(gòu)買的所有屬性的總和。 物流不創(chuàng)造產(chǎn)品，但物流擔(dān)負(fù)著保護(hù)產(chǎn)品屬性的責(zé)任，這就需要包裝。保護(hù)性包裝在把產(chǎn)品運(yùn)送給消費(fèi)者的過(guò)程中很重要。 包裝可以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。消費(fèi)包裝主要是顏色、尺寸、可循環(huán)性和可重復(fù)利用性等。搬運(yùn)、運(yùn)輸和裝載性也會(huì)影響包裝決策。 包裝應(yīng)保護(hù)產(chǎn)品、促進(jìn)銷售、易搬運(yùn)并使得運(yùn)輸和儲(chǔ)藏的費(fèi)用最小，所以產(chǎn)品的包裝可以減少物流的總費(fèi)用。 二、物流市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 2． 價(jià)格策略 。 價(jià)格是指顧客為了得到產(chǎn)品或服務(wù)而花費(fèi)的時(shí)間 、 精力和金錢的數(shù)量 。 價(jià)格應(yīng)該包含固定價(jià)格 、 可變價(jià)格和某些邊際收益 。 現(xiàn)代物流通過(guò)它的活動(dòng)影響著企業(yè)掌管的價(jià)格 、 影響著企業(yè)的成本構(gòu)成和邊際收益 。 只有從營(yíng)銷和物流兩個(gè)角度綜合考慮 ， 才能制定出一個(gè)能夠滿足營(yíng)銷和物流綜合需求的定價(jià)策略 。 二、物流市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 3． 分銷策略 。 指物流企業(yè)如何選擇產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑 。 對(duì)于物流企業(yè)而言 ， 分銷渠道策略包括了網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置 、 運(yùn)輸儲(chǔ)存 、 配送 、 區(qū)域分布 ， 其它合作商的選擇等子因素的組合運(yùn)用 。 4． 促銷策略 。 促銷活動(dòng)也影響物流系統(tǒng) 。 對(duì)廣告 、 公共宣傳等促銷活動(dòng)大量投資是對(duì)推銷人員提高銷售量的一種支持 。在物流部門與營(yíng)銷部門之間需要建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng) ， 不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動(dòng)的規(guī)模與庫(kù)存 、 運(yùn)輸 、 客戶服務(wù)等物流環(huán)節(jié) 。 產(chǎn)品 Product 定價(jià) Price 分銷 Place 促銷 Promotion Power Public Relations 大市場(chǎng)營(yíng)銷 People Physcal Evidence Process 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷 Customer Cost Convenience Communication Rel
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