物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述-wenkub
2023-03-27 21:33:37 本頁(yè)面
【正文】 分析競(jìng)爭(zhēng)者 支持定位訴求的優(yōu)勢(shì)在哪里 ？ □ 建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集體系 □ 認(rèn)定現(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 □ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的把握和追蹤 □ 和競(jìng)爭(zhēng)者加以比較 ， 有什么優(yōu)勢(shì) 、 劣勢(shì) STEP④ 產(chǎn)品差別化 建立定位的立足點(diǎn) □ 通過(guò) “ 產(chǎn)品 ” 實(shí)現(xiàn)差別化 □ 通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)差別化 □ 通過(guò)人事實(shí)現(xiàn)差別化 □ 通過(guò)形象實(shí)現(xiàn)差別化 確認(rèn)潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 顯示傳播競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) STEP⑤ 定位的類型選擇 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的基本態(tài)度 □ 避強(qiáng)定位 □ 迎頭定位 □ 重新定位 STEP⑥ 對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行定位的策略 □ 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 □ 市場(chǎng)追蹤者 □ 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 □ 市場(chǎng)尋位者 STEP⑦ 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位的策略 □ 以價(jià)格對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位 □ 以功能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位 □ 以其他特征對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位 □ 以品牌對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位 STEP⑧ 定位的溝通 □ 通過(guò)廣告進(jìn)行定位溝通 □ 通過(guò)公共關(guān)系進(jìn)行定位溝 迎頭定位 避強(qiáng)定位 低質(zhì)量 高質(zhì)量 高價(jià)格 低價(jià)格 定位戰(zhàn)略分析圖 第四節(jié) 物流市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略與營(yíng)銷理論的發(fā)展 一、市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念 市場(chǎng)營(yíng)銷組合（ Marketing mix）是指企業(yè)為追求目標(biāo)市場(chǎng)預(yù)期的營(yíng)銷效果，綜合運(yùn)用企業(yè)可以控制的各種市場(chǎng)營(yíng)銷要素，并對(duì)之進(jìn)行最佳組合。 ?演繹（推斷）階段：利用所歸納的基本演變規(guī)律，根據(jù)對(duì)未來(lái)?xiàng)l件的了解和分析，推測(cè)出預(yù)測(cè)對(duì)象在未來(lái)某期間的可能水平及其必要的評(píng)價(jià)。 設(shè)法扭轉(zhuǎn)局面，若大勢(shì)已去，則果斷決策退出，另謀發(fā)展。 （ 2）宏觀環(huán)境：指那些給物流企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科技環(huán)境和自然環(huán)境等。第八章 物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理 《物流企業(yè)管理》課件 本章要點(diǎn)： ?物流市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 ?物流市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) ?物流市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略 ?物流市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略與營(yíng)銷理論的發(fā)展 第一節(jié) 物流市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí) 物流營(yíng)銷的概念和特點(diǎn) （ 1）物流營(yíng)銷：就是用物流服務(wù)來(lái)建立、維持、強(qiáng)化物流活動(dòng)中的客戶關(guān)系，并使之商品化，識(shí)別不同的物流服務(wù)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案，以顧客的滿意為中心來(lái)優(yōu)化物流的作業(yè)和管理。 微觀環(huán)境 企業(yè)本身：內(nèi)部環(huán)境力量：營(yíng)銷部門、其他部門、最高管理層 市場(chǎng)營(yíng)銷中介：供應(yīng)商、商人中間商、代理中間商、輔助商 市場(chǎng)： 消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、政府市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)者：四個(gè)層次 品牌競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、形式競(jìng)爭(zhēng)者 通常競(jìng)爭(zhēng)者 公眾：對(duì)企業(yè)構(gòu)實(shí)際或潛在影響的團(tuán)體 金融、媒體、政府、 民間組織、地方公眾、一般群眾、企業(yè)內(nèi)部公眾 宏觀環(huán)境 人口環(huán)境： 目前動(dòng)向 迅速增長(zhǎng)、發(fā)達(dá)國(guó)家出生率下降、老齡化 經(jīng)濟(jì)環(huán)境： 收入變化、支出模式變化、儲(chǔ)蓄、信貸、債務(wù)變化 自然環(huán)境： 動(dòng)向 某些自然資源短缺或即將短缺、污染日益嚴(yán)重、 政府對(duì)自然資源的干預(yù)日益加強(qiáng) 技術(shù)環(huán)境： 變革加快、壽命變短、創(chuàng)造型破壞 政治和法律環(huán)境： 對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的立法、 WTO、公眾利益集團(tuán)的成 長(zhǎng)、維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)、消費(fèi)者主義運(yùn)動(dòng) 社會(huì)和文化環(huán)境：價(jià)值觀、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣 理想環(huán)境 冒險(xiǎn)環(huán)境 成熟環(huán)境 困難環(huán)境 營(yíng)銷環(huán)境分析與對(duì)策 威脅水平 機(jī)會(huì)水平 低 大 高 小 機(jī)會(huì)－威脅矩陣 抓住機(jī)遇，開(kāi)拓經(jīng)
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