【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 開始結(jié)束關(guān)系 SF startfinish SP 計(jì)劃數(shù)據(jù)管理 1 ? 計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)據(jù)的管理 ? 這些數(shù)據(jù)是各種形式的文件 ,用以支持項(xiàng)目的 所有方面（ 例如 ， 事務(wù)管理 、 工程化 、 配置 、 財(cái)務(wù) 、 后勤 、 質(zhì)量 、安全 、 制造以及采購(gòu)等 ） . ? 這些數(shù)據(jù)的 形式 是各種各樣的 （ 例如 ， 報(bào)告 、 手冊(cè) 、 筆記本 、 表格 、 圖紙 、 規(guī)格說明書 、 文卷或信件等 ） ? 數(shù)據(jù)的 存儲(chǔ)媒體 也可能是各種各樣的 （ 例如 ， 各種印刷材料 、 照片 、 電子媒體或多媒體 ） ? 這些數(shù)據(jù)可能是可 交付 件 （ 例如 ， 業(yè)務(wù)計(jì)劃的合同數(shù)據(jù)要求中規(guī)定的數(shù)據(jù) ） ， 也可能是不可交付件 （ 例如 ， 非正式資數(shù)據(jù) 、 趨勢(shì)研究和分析 、 內(nèi)部會(huì)議記錄 、 內(nèi)部設(shè)計(jì)評(píng)審文檔 、 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和行動(dòng)安排等 ） ? 這類數(shù)據(jù)的 分發(fā)形式 也很多 ， 包括電子傳輸在內(nèi) SP 計(jì)劃數(shù)據(jù)管理 2 ? 對(duì)于項(xiàng)目的數(shù)據(jù)要求，應(yīng)該根據(jù)通用的或標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)需求從兩個(gè)方面考慮：一個(gè)是要?jiǎng)?chuàng)建哪些數(shù)據(jù)，另一個(gè)是數(shù)據(jù)的 內(nèi)容和形式 。對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一的內(nèi)容和形式要求，要考慮有利于理解數(shù)據(jù)內(nèi)容，有助于數(shù)據(jù)資源的一致管理 ? 收集數(shù)據(jù)的原因應(yīng)清楚。這項(xiàng)作業(yè)包括分析和確認(rèn)項(xiàng)目的可交付件和不可交付件、合同數(shù)據(jù)要求和非合同數(shù)據(jù)要求以及客戶提供的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)收集時(shí)，經(jīng)常沒有清楚的了解將如何使用該數(shù)據(jù)， ? 收集數(shù)據(jù)的成本很高，應(yīng)該只在需要時(shí)才收集。 SP 計(jì)劃項(xiàng)目資源 ? 計(jì)劃必要的資源來執(zhí)行項(xiàng)目 ? 定義項(xiàng)目資源（人力資源、機(jī)器 /設(shè)備資源、材料和方法）和基于初始估計(jì)定義執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)需要的數(shù)量，并提供可應(yīng)用的額外信息來擴(kuò)展用于管理項(xiàng)目的 WBS ? 頂層 WBS應(yīng)作為估計(jì)手段早期開發(fā)。通常要通過分解這些頂層結(jié)構(gòu)為可獨(dú)立地分配、執(zhí)行和跟蹤的代表單個(gè)工作單元的工作包的方法來擴(kuò)展。 進(jìn)行這種細(xì)化來分配管理職責(zé) ，并提供更好的管理控制。在 WBS中的每個(gè)工作包或工作產(chǎn)品應(yīng)該賦唯一的標(biāo)識(shí)符，以便允許跟蹤。一個(gè) WBS是基于需求、活動(dòng)、工作產(chǎn)品的。要用一個(gè)字典來描述 WBS中的每個(gè)工作包的工作。 SP 計(jì)劃需要的知識(shí)和技能 ? 計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目需要的知識(shí)和技能 ? 項(xiàng)目需要的知識(shí)包括項(xiàng)目人員需要的培訓(xùn)和從外部源獲取知識(shí) ? 人員配置需求取決于支持項(xiàng)目的執(zhí)行可獲得的知識(shí)和技能 SP 項(xiàng)目相關(guān)人員參與 ? 通過確定需要介入該項(xiàng)目的各類人員和職能，同時(shí)描述他們與具體活動(dòng)的關(guān)系和相互作用的程度，確定項(xiàng)目生命周期所有各個(gè)階段的相關(guān)人員。一般用 二維矩陣 來描述。 ? 要讓 相關(guān)人員 的參與發(fā)揮效用，必須 慎選項(xiàng)目的 相關(guān)人員 。 針對(duì)每個(gè)重大活動(dòng)標(biāo)識(shí)出受該活動(dòng)影響的項(xiàng)目相關(guān)人員和擁有執(zhí)行該活動(dòng)所需技能的項(xiàng)目相關(guān)人員。項(xiàng)目相關(guān)人員名單可能隨項(xiàng)目推進(jìn)而變。保證生命周期后面各個(gè)階段的項(xiàng)目相關(guān)人員針對(duì)與之有關(guān)的需求和設(shè)計(jì)決策較早地提出意見，這一點(diǎn)很重要。 什么是干系人 ? 積極參與該項(xiàng)目工作的、或者由于項(xiàng)目的實(shí)施或成功其與失敗利益會(huì)受到積極或消極影響的個(gè)體和組織； ? 對(duì)項(xiàng)目有很大影響，解決分歧時(shí)應(yīng)以利于客戶為原則； ? 主要干系人 ? 項(xiàng)目經(jīng)理：管理項(xiàng)目； ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)； ? 客戶：使用項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)； ? 發(fā)起人：為項(xiàng)目提供資金，承擔(dān)最大風(fēng)險(xiǎn)； ? 高層管理者 ? 分包商 干系人計(jì)劃 ? 確定項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求，包括 ? 誰 (receiver)在什么時(shí)候 (when)需要什么信息 (what)； ? 誰 (sender)通過什么方式 (how)將信息傳遞給他們； ? 根據(jù)計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行定期檢查，做必要的修整和補(bǔ)充，確定其適合性； SP 制定項(xiàng)目計(jì)劃 ? 制定和維護(hù)整體項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容； ? 項(xiàng)目計(jì)劃必須文檔化，以便與項(xiàng)目有關(guān)的個(gè)人、小組和組織達(dá)成共識(shí)、實(shí)現(xiàn)承諾以及執(zhí)行或支持該計(jì)劃； ? 為項(xiàng)目產(chǎn)生的計(jì)劃確定了所有方面的工作：項(xiàng)目生命周期考慮；技術(shù)和管理任務(wù)；預(yù)算和進(jìn)度；里程碑；數(shù)據(jù)管理；風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)；資源和技能需求；項(xiàng)目相關(guān)人員的標(biāo)識(shí)和參與。基礎(chǔ)設(shè)施的描述包括項(xiàng)目人員、管理和支持組織的職責(zé)和授權(quán)關(guān)系。 SP 評(píng)審影響項(xiàng)目的計(jì)劃 ? 為了 理解 項(xiàng)目承諾，評(píng)審影響項(xiàng)目的所有計(jì)劃 ? 在其他過程域里開發(fā)的計(jì)劃，通常包括與整體項(xiàng)目計(jì)劃類似的信息。這些計(jì)劃提供了更加詳細(xì)的指導(dǎo)，而且應(yīng)該與整體計(jì)劃兼容并支持整體計(jì)劃來指示誰有職權(quán)、職責(zé)、責(zé)任和控制。 ? 所有影響項(xiàng)目的計(jì)劃 被評(píng)審，確保對(duì)項(xiàng)目取得成功需要的范圍、目的、角色和關(guān)系的共同理解 ? 許多計(jì)劃是由每個(gè)過程域中的 “ 計(jì)劃過程 ” 共性實(shí)踐描述的 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃評(píng)審 —現(xiàn)實(shí)性 ? 項(xiàng)目的工期估算由來？ ? 有哪些假設(shè)條件，是否有案可查？ ? 項(xiàng)目任務(wù)之間的搭接度如何？ ? 是否準(zhǔn)備了足夠的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備 (風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃如何？ ) ? 項(xiàng)目干系人是否介入了進(jìn)度計(jì)劃的制定？介入是否充分？ ? 范圍是否明確？是否需要澄清？ ? 項(xiàng)目資源配置是否合理，是否還需要平衡？ ? 進(jìn)度計(jì)劃是否客觀？是否需要進(jìn)行評(píng)審？ SP 協(xié)調(diào)工作和資源等級(jí) ? 協(xié)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃來反映可用和估計(jì)的資源 ? 要獲得項(xiàng)目相關(guān)人員的承諾，協(xié)調(diào)估計(jì)和可用資源之間的任何 差異 是重要的。協(xié)調(diào)一般通過 : ? 降低或推遲技術(shù)性能需求 ? 磋商更多的資源 ? 找到增加生產(chǎn)率的方法 ? 外購(gòu) ? 調(diào)整人員技能搭配 ? 修訂所有影響項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃 來實(shí)現(xiàn) . SP 獲得計(jì)劃承諾 ? 從執(zhí)行和支持計(jì)劃執(zhí)行的有關(guān)的項(xiàng)目相關(guān)人員處獲得承諾 ? 獲得的承諾包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部所有有關(guān)的項(xiàng)目相關(guān)人員之間交互的承諾 。做出承諾的個(gè)人或小組應(yīng)該對(duì)在成本、進(jìn)度和性能約束內(nèi)執(zhí)行工作有信心。通常先做一個(gè) 暫時(shí)性的承諾 較為適當(dāng)，以容許工作啟動(dòng)，并進(jìn)行相關(guān)研究，當(dāng)增加信心至適當(dāng)程度， 需要得到充分的承諾。 項(xiàng)目監(jiān)督與控制 PMC Project Monitor and Control Project Monitoring and Control ? Purpose: ? Provide understanding into the project’s progress so that appropriate corrective actions can be taken when the project’s performance deviates significantly from the plan. Project Monitoring and Control Context Project Plans Monitor Project Risks Monitor Commitments Analyze Issues Take Corrective Actions Conduct Milestone Reviews Monitor Data Management Monitor Project Planning Parameters Manage Corrective Actions to Closure Monitor Project Against Plans Conduct progress Reviews Monitor Stakeholder Involvement Manage Corrective Actions PP 進(jìn)度壓縮的方法 ? 趕工 (優(yōu)先選擇趕工費(fèi)最少的活動(dòng) ) ? 重點(diǎn)分析關(guān)鍵活動(dòng) ? 增加資源或提高生產(chǎn)率以縮短工期 ? 快速跟進(jìn)技術(shù) ? 分解長(zhǎng)工期任務(wù) ? 修改資源的任務(wù)分配 ? 進(jìn)度最多壓縮 25％ 項(xiàng)目 監(jiān)督 與 控制 PMC的目的 ? 提供對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況的了解 ? 當(dāng)項(xiàng)目的性能與其計(jì)劃 嚴(yán)重偏離 時(shí)，采取適當(dāng)?shù)募m正 行動(dòng) PMC的要點(diǎn) ? 文檔化的 項(xiàng)目計(jì)劃是 監(jiān)督活動(dòng)、溝通狀態(tài)和采取糾正行動(dòng)的 基礎(chǔ) ? 在預(yù)定的里程碑處或在項(xiàng)目進(jìn)度或 WBS的控制點(diǎn)處，項(xiàng)目的進(jìn)展主要通過實(shí)際的工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性、工作量、成本和進(jìn)度 與計(jì)劃相比較 來確定的 ? 當(dāng)項(xiàng)目 嚴(yán)重偏離 計(jì)劃時(shí)，提供適當(dāng)?shù)目梢娦圆⒓皶r(shí)地采取糾正行動(dòng)。如果嚴(yán)重偏離不能解決，則應(yīng)重新考慮其目的是否可行 ? 所有的實(shí)踐中使用 “ 項(xiàng)目計(jì)劃 ” 術(shù)語是指項(xiàng)目的 整體計(jì)劃 以便控制這個(gè)項(xiàng)目 ? 當(dāng)實(shí)際狀態(tài)嚴(yán)重偏離期望值時(shí)，要采取適當(dāng)?shù)募m正行動(dòng)。這些行動(dòng)可能要求重計(jì)劃，可能包括： ? 修訂原來的計(jì)劃 ? 建立新的協(xié)議 ? 或包括在當(dāng)前計(jì)劃內(nèi)的額外的緩解活動(dòng) PMC的 SGs和 SPs ? SG1: 對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際性能和進(jìn)展 ? SG2: 當(dāng)項(xiàng)目的性能和結(jié)果與計(jì)劃有重大偏離時(shí)，要管理糾正行動(dòng)直至解決 ? 監(jiān)督項(xiàng)目的計(jì)劃參數(shù) ? 監(jiān)督承諾 ? 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn) ? 監(jiān)督數(shù)據(jù)管理 ? 監(jiān)督項(xiàng)目相關(guān)人員的參與 ? 執(zhí)行進(jìn)展評(píng)審 ? 執(zhí)行里程碑評(píng)審 ? 分析問題 ? 采取糾正行動(dòng) ? 管理糾正行動(dòng) 特定目標(biāo) Specific Goal 特定實(shí)踐 Specific Practice SG 1 按計(jì)劃監(jiān)督項(xiàng)目 ? SG1: 對(duì)照計(jì)劃 監(jiān)督 項(xiàng)目：對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際性能和進(jìn)展 ? 監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃的參數(shù) ? 監(jiān)督承諾 ? 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn) ? 監(jiān)督數(shù)據(jù)管理 ? 監(jiān)督項(xiàng)目相關(guān)人員的參與 ? 執(zhí)行進(jìn)展評(píng)審 ? 執(zhí)行里程碑評(píng)審 SP 監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù) ? 監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù)：按照項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù)的實(shí)際值 ? 項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù) 由項(xiàng)目進(jìn)展和性能的典型指示器組成，包括 ? 工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性、成本、工作量和進(jìn)度 ? 工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性包括規(guī)模、復(fù)雜度、權(quán)重等 ? 監(jiān)督通常包括度量項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù)的實(shí)際值，比較實(shí)際值與計(jì)劃中的估計(jì)值， 標(biāo)識(shí)嚴(yán)重偏離 ? 記錄項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù)的實(shí)際值包括記錄相關(guān)的 上下文信息 來幫助理解度量 ? 嚴(yán)重偏離的影響分析確定要采取什么糾正行動(dòng)，這在本過程域的第二個(gè)特定目標(biāo)的特定實(shí)踐中處理 SP 監(jiān)督承諾 ? 監(jiān)督承諾：按項(xiàng)目計(jì)劃中標(biāo)識(shí)的承諾關(guān)系監(jiān)督承諾 ? 子實(shí)踐 ? 定期評(píng)審承諾 (包括內(nèi)部承諾和外部承諾 ) ? 標(biāo)識(shí)不滿足的承諾和具有高風(fēng)險(xiǎn)而很可能無法滿足的承諾 ? 文檔化對(duì)承諾評(píng)審的結(jié)果 SP 監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ? 監(jiān)督項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：按項(xiàng)目計(jì)劃中標(biāo)識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn) ? 子實(shí)踐 ? 在項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)和環(huán)境中 ,定期評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)的文檔 ? 當(dāng)額外的信息變得可用時(shí)，修訂風(fēng)險(xiǎn)文檔，并納入變更 ? 與有關(guān)的項(xiàng)目相關(guān)人員溝通風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài) ? 風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的例子包括： ? 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率的變更 ? 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)的變更 SP 監(jiān)督數(shù)據(jù)管理 ? 監(jiān)督數(shù)據(jù)管理：按計(jì)劃監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的管理 ? 一旦制定了項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理的計(jì)劃，數(shù)據(jù)管理就應(yīng)該得到監(jiān)督，確保那些計(jì)劃的完成 SP 監(jiān)督相關(guān)人員參與 ? 監(jiān)督項(xiàng)目相關(guān)人員的參與：按計(jì)劃監(jiān)督項(xiàng)目相關(guān)人員的參與 ? 要獲得更多的關(guān)于標(biāo)識(shí)有關(guān)的項(xiàng)目相關(guān)人員和計(jì)劃他們的參與的信息，請(qǐng)參閱項(xiàng)目策劃過程域的 “ 計(jì)劃項(xiàng)目相關(guān)人員的參與 ” 特定實(shí)踐 ? 一旦標(biāo)識(shí)了項(xiàng)目相關(guān)人員并在項(xiàng)目計(jì)劃中規(guī)定了他們參與項(xiàng)目的程度，就應(yīng)該監(jiān)督參與，確保適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生相互之間的交互 SP 執(zhí)行進(jìn)展評(píng)審 ? 進(jìn)行進(jìn)展評(píng)審：定期評(píng)審項(xiàng)目的進(jìn)展、性能和問題 ? 進(jìn)展評(píng)審可以是正式評(píng)審， 也可以是非正式評(píng)審 ，而且可能 沒在項(xiàng)目計(jì)劃中標(biāo)出 ? 由項(xiàng)目組成員評(píng)審 ? 由項(xiàng)目工程師和支持人員評(píng)審 ? 由管理人員評(píng)審 SP 進(jìn)行里程碑評(píng)審 ? 進(jìn)行里程碑評(píng)審：在選定的里程碑處，評(píng)審項(xiàng)目的成就和結(jié)果 ? 里程碑評(píng)審是項(xiàng)目策劃期間計(jì)劃的評(píng)審，而且通常是正式評(píng)審 SG2 管理糾正行動(dòng)直至解決 ? SG 2 管理糾正行動(dòng)直至關(guān)閉：當(dāng)項(xiàng)目性能和結(jié)果嚴(yán)重偏離計(jì)劃時(shí)，管理糾正行動(dòng)直至解決 ? 分析問題 ? 采取糾正行動(dòng) ? 管理糾正行動(dòng) SP 分析問題 ? 分析問題：收集和分析問題，并確定必要的糾正行動(dòng)來解決問題 SP 采取糾正行動(dòng) ? 采取糾正行動(dòng)：采取與已標(biāo)識(shí)的問題有關(guān)的糾正行動(dòng) SP 管理糾正行動(dòng) ? 管理糾正行動(dòng)：管理糾正行動(dòng)， 直至問題解決 ? 子實(shí)踐 ? 監(jiān)督糾正行動(dòng)的完成 ? 分析糾正行動(dòng)的結(jié)果，確定糾正行動(dòng)的有效性 ? 確定和文檔化適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，來糾正與糾正行動(dòng)計(jì)劃的結(jié)果的偏離（注：采取糾正措旋結(jié)果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理過程的輸入） 進(jìn)度計(jì)劃控制 ? 對(duì)影響進(jìn)度變化的因素的控制 (事前控制 ) ? 確定是否發(fā)生了變化 (警戒