【文章內(nèi)容簡介】 ? 開始結(jié)束關(guān)系 SF startfinish SP 計劃數(shù)據(jù)管理 1 ? 計劃項目數(shù)據(jù)的管理 ? 這些數(shù)據(jù)是各種形式的文件 ,用以支持項目的 所有方面（ 例如 ， 事務(wù)管理 、 工程化 、 配置 、 財務(wù) 、 后勤 、 質(zhì)量 、安全 、 制造以及采購等 ） . ? 這些數(shù)據(jù)的 形式 是各種各樣的 （ 例如 ， 報告 、 手冊 、 筆記本 、 表格 、 圖紙 、 規(guī)格說明書 、 文卷或信件等 ） ? 數(shù)據(jù)的 存儲媒體 也可能是各種各樣的 （ 例如 ， 各種印刷材料 、 照片 、 電子媒體或多媒體 ） ? 這些數(shù)據(jù)可能是可 交付 件 （ 例如 ， 業(yè)務(wù)計劃的合同數(shù)據(jù)要求中規(guī)定的數(shù)據(jù) ） ， 也可能是不可交付件 （ 例如 ， 非正式資數(shù)據(jù) 、 趨勢研究和分析 、 內(nèi)部會議記錄 、 內(nèi)部設(shè)計評審文檔 、 經(jīng)驗教訓(xùn)和行動安排等 ） ? 這類數(shù)據(jù)的 分發(fā)形式 也很多 ， 包括電子傳輸在內(nèi) SP 計劃數(shù)據(jù)管理 2 ? 對于項目的數(shù)據(jù)要求，應(yīng)該根據(jù)通用的或標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)需求從兩個方面考慮：一個是要創(chuàng)建哪些數(shù)據(jù)，另一個是數(shù)據(jù)的 內(nèi)容和形式 。對數(shù)據(jù)的統(tǒng)一的內(nèi)容和形式要求，要考慮有利于理解數(shù)據(jù)內(nèi)容，有助于數(shù)據(jù)資源的一致管理 ? 收集數(shù)據(jù)的原因應(yīng)清楚。這項作業(yè)包括分析和確認(rèn)項目的可交付件和不可交付件、合同數(shù)據(jù)要求和非合同數(shù)據(jù)要求以及客戶提供的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)收集時，經(jīng)常沒有清楚的了解將如何使用該數(shù)據(jù)， ? 收集數(shù)據(jù)的成本很高，應(yīng)該只在需要時才收集。 SP 計劃項目資源 ? 計劃必要的資源來執(zhí)行項目 ? 定義項目資源（人力資源、機器 /設(shè)備資源、材料和方法）和基于初始估計定義執(zhí)行項目活動需要的數(shù)量，并提供可應(yīng)用的額外信息來擴展用于管理項目的 WBS ? 頂層 WBS應(yīng)作為估計手段早期開發(fā)。通常要通過分解這些頂層結(jié)構(gòu)為可獨立地分配、執(zhí)行和跟蹤的代表單個工作單元的工作包的方法來擴展。 進行這種細(xì)化來分配管理職責(zé) ，并提供更好的管理控制。在 WBS中的每個工作包或工作產(chǎn)品應(yīng)該賦唯一的標(biāo)識符，以便允許跟蹤。一個 WBS是基于需求、活動、工作產(chǎn)品的。要用一個字典來描述 WBS中的每個工作包的工作。 SP 計劃需要的知識和技能 ? 計劃執(zhí)行項目需要的知識和技能 ? 項目需要的知識包括項目人員需要的培訓(xùn)和從外部源獲取知識 ? 人員配置需求取決于支持項目的執(zhí)行可獲得的知識和技能 SP 項目相關(guān)人員參與 ? 通過確定需要介入該項目的各類人員和職能，同時描述他們與具體活動的關(guān)系和相互作用的程度，確定項目生命周期所有各個階段的相關(guān)人員。一般用 二維矩陣 來描述。 ? 要讓 相關(guān)人員 的參與發(fā)揮效用，必須 慎選項目的 相關(guān)人員 。 針對每個重大活動標(biāo)識出受該活動影響的項目相關(guān)人員和擁有執(zhí)行該活動所需技能的項目相關(guān)人員。項目相關(guān)人員名單可能隨項目推進而變。保證生命周期后面各個階段的項目相關(guān)人員針對與之有關(guān)的需求和設(shè)計決策較早地提出意見，這一點很重要。 什么是干系人 ? 積極參與該項目工作的、或者由于項目的實施或成功其與失敗利益會受到積極或消極影響的個體和組織； ? 對項目有很大影響，解決分歧時應(yīng)以利于客戶為原則； ? 主要干系人 ? 項目經(jīng)理：管理項目； ? 項目團隊：實施項目任務(wù)； ? 客戶：使用項目產(chǎn)品或服務(wù)； ? 發(fā)起人：為項目提供資金，承擔(dān)最大風(fēng)險； ? 高層管理者 ? 分包商 干系人計劃 ? 確定項目干系人的信息和溝通需求，包括 ? 誰 (receiver)在什么時候 (when)需要什么信息 (what)； ? 誰 (sender)通過什么方式 (how)將信息傳遞給他們； ? 根據(jù)計劃實施的結(jié)果進行定期檢查，做必要的修整和補充，確定其適合性； SP 制定項目計劃 ? 制定和維護整體項目計劃的內(nèi)容； ? 項目計劃必須文檔化，以便與項目有關(guān)的個人、小組和組織達成共識、實現(xiàn)承諾以及執(zhí)行或支持該計劃； ? 為項目產(chǎn)生的計劃確定了所有方面的工作：項目生命周期考慮；技術(shù)和管理任務(wù)；預(yù)算和進度；里程碑；數(shù)據(jù)管理；風(fēng)險標(biāo)識；資源和技能需求；項目相關(guān)人員的標(biāo)識和參與?；A(chǔ)設(shè)施的描述包括項目人員、管理和支持組織的職責(zé)和授權(quán)關(guān)系。 SP 評審影響項目的計劃 ? 為了 理解 項目承諾，評審影響項目的所有計劃 ? 在其他過程域里開發(fā)的計劃，通常包括與整體項目計劃類似的信息。這些計劃提供了更加詳細(xì)的指導(dǎo)，而且應(yīng)該與整體計劃兼容并支持整體計劃來指示誰有職權(quán)、職責(zé)、責(zé)任和控制。 ? 所有影響項目的計劃 被評審，確保對項目取得成功需要的范圍、目的、角色和關(guān)系的共同理解 ? 許多計劃是由每個過程域中的 “ 計劃過程 ” 共性實踐描述的 項目進度計劃評審 —現(xiàn)實性 ? 項目的工期估算由來？ ? 有哪些假設(shè)條件，是否有案可查？ ? 項目任務(wù)之間的搭接度如何？ ? 是否準(zhǔn)備了足夠的風(fēng)險儲備 (風(fēng)險計劃如何？ ) ? 項目干系人是否介入了進度計劃的制定？介入是否充分？ ? 范圍是否明確？是否需要澄清？ ? 項目資源配置是否合理，是否還需要平衡？ ? 進度計劃是否客觀？是否需要進行評審？ SP 協(xié)調(diào)工作和資源等級 ? 協(xié)調(diào)項目計劃來反映可用和估計的資源 ? 要獲得項目相關(guān)人員的承諾，協(xié)調(diào)估計和可用資源之間的任何 差異 是重要的。協(xié)調(diào)一般通過 : ? 降低或推遲技術(shù)性能需求 ? 磋商更多的資源 ? 找到增加生產(chǎn)率的方法 ? 外購 ? 調(diào)整人員技能搭配 ? 修訂所有影響項目進度的計劃 來實現(xiàn) . SP 獲得計劃承諾 ? 從執(zhí)行和支持計劃執(zhí)行的有關(guān)的項目相關(guān)人員處獲得承諾 ? 獲得的承諾包括項目內(nèi)部和外部所有有關(guān)的項目相關(guān)人員之間交互的承諾 。做出承諾的個人或小組應(yīng)該對在成本、進度和性能約束內(nèi)執(zhí)行工作有信心。通常先做一個 暫時性的承諾 較為適當(dāng)，以容許工作啟動，并進行相關(guān)研究，當(dāng)增加信心至適當(dāng)程度， 需要得到充分的承諾。 項目監(jiān)督與控制 PMC Project Monitor and Control Project Monitoring and Control ? Purpose: ? Provide understanding into the project’s progress so that appropriate corrective actions can be taken when the project’s performance deviates significantly from the plan. Project Monitoring and Control Context Project Plans Monitor Project Risks Monitor Commitments Analyze Issues Take Corrective Actions Conduct Milestone Reviews Monitor Data Management Monitor Project Planning Parameters Manage Corrective Actions to Closure Monitor Project Against Plans Conduct progress Reviews Monitor Stakeholder Involvement Manage Corrective Actions PP 進度壓縮的方法 ? 趕工 (優(yōu)先選擇趕工費最少的活動 ) ? 重點分析關(guān)鍵活動 ? 增加資源或提高生產(chǎn)率以縮短工期 ? 快速跟進技術(shù) ? 分解長工期任務(wù) ? 修改資源的任務(wù)分配 ? 進度最多壓縮 25％ 項目 監(jiān)督 與 控制 PMC的目的 ? 提供對項目進展情況的了解 ? 當(dāng)項目的性能與其計劃 嚴(yán)重偏離 時，采取適當(dāng)?shù)募m正 行動 PMC的要點 ? 文檔化的 項目計劃是 監(jiān)督活動、溝通狀態(tài)和采取糾正行動的 基礎(chǔ) ? 在預(yù)定的里程碑處或在項目進度或 WBS的控制點處，項目的進展主要通過實際的工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性、工作量、成本和進度 與計劃相比較 來確定的 ? 當(dāng)項目 嚴(yán)重偏離 計劃時，提供適當(dāng)?shù)目梢娦圆⒓皶r地采取糾正行動。如果嚴(yán)重偏離不能解決，則應(yīng)重新考慮其目的是否可行 ? 所有的實踐中使用 “ 項目計劃 ” 術(shù)語是指項目的 整體計劃 以便控制這個項目 ? 當(dāng)實際狀態(tài)嚴(yán)重偏離期望值時，要采取適當(dāng)?shù)募m正行動。這些行動可能要求重計劃，可能包括： ? 修訂原來的計劃 ? 建立新的協(xié)議 ? 或包括在當(dāng)前計劃內(nèi)的額外的緩解活動 PMC的 SGs和 SPs ? SG1: 對照項目計劃，監(jiān)督項目的實際性能和進展 ? SG2: 當(dāng)項目的性能和結(jié)果與計劃有重大偏離時，要管理糾正行動直至解決 ? 監(jiān)督項目的計劃參數(shù) ? 監(jiān)督承諾 ? 監(jiān)督風(fēng)險 ? 監(jiān)督數(shù)據(jù)管理 ? 監(jiān)督項目相關(guān)人員的參與 ? 執(zhí)行進展評審 ? 執(zhí)行里程碑評審 ? 分析問題 ? 采取糾正行動 ? 管理糾正行動 特定目標(biāo) Specific Goal 特定實踐 Specific Practice SG 1 按計劃監(jiān)督項目 ? SG1: 對照計劃 監(jiān)督 項目：對照項目計劃，監(jiān)督項目的實際性能和進展 ? 監(jiān)督項目計劃的參數(shù) ? 監(jiān)督承諾 ? 監(jiān)督風(fēng)險 ? 監(jiān)督數(shù)據(jù)管理 ? 監(jiān)督項目相關(guān)人員的參與 ? 執(zhí)行進展評審 ? 執(zhí)行里程碑評審 SP 監(jiān)督項目計劃參數(shù) ? 監(jiān)督項目計劃參數(shù)：按照項目計劃，監(jiān)督項目計劃參數(shù)的實際值 ? 項目計劃參數(shù) 由項目進展和性能的典型指示器組成，包括 ? 工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性、成本、工作量和進度 ? 工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性包括規(guī)模、復(fù)雜度、權(quán)重等 ? 監(jiān)督通常包括度量項目計劃參數(shù)的實際值，比較實際值與計劃中的估計值， 標(biāo)識嚴(yán)重偏離 ? 記錄項目計劃參數(shù)的實際值包括記錄相關(guān)的 上下文信息 來幫助理解度量 ? 嚴(yán)重偏離的影響分析確定要采取什么糾正行動，這在本過程域的第二個特定目標(biāo)的特定實踐中處理 SP 監(jiān)督承諾 ? 監(jiān)督承諾：按項目計劃中標(biāo)識的承諾關(guān)系監(jiān)督承諾 ? 子實踐 ? 定期評審承諾 (包括內(nèi)部承諾和外部承諾 ) ? 標(biāo)識不滿足的承諾和具有高風(fēng)險而很可能無法滿足的承諾 ? 文檔化對承諾評審的結(jié)果 SP 監(jiān)督項目風(fēng)險 ? 監(jiān)督項目風(fēng)險：按項目計劃中標(biāo)識的風(fēng)險監(jiān)督風(fēng)險 ? 子實踐 ? 在項目的當(dāng)前狀態(tài)和環(huán)境中 ,定期評審風(fēng)險的文檔 ? 當(dāng)額外的信息變得可用時，修訂風(fēng)險文檔，并納入變更 ? 與有關(guān)的項目相關(guān)人員溝通風(fēng)險狀態(tài) ? 風(fēng)險狀態(tài)的例子包括： ? 風(fēng)險發(fā)生概率的變更 ? 風(fēng)險優(yōu)先級的變更 SP 監(jiān)督數(shù)據(jù)管理 ? 監(jiān)督數(shù)據(jù)管理：按計劃監(jiān)督對項目數(shù)據(jù)的管理 ? 一旦制定了項目數(shù)據(jù)管理的計劃，數(shù)據(jù)管理就應(yīng)該得到監(jiān)督，確保那些計劃的完成 SP 監(jiān)督相關(guān)人員參與 ? 監(jiān)督項目相關(guān)人員的參與：按計劃監(jiān)督項目相關(guān)人員的參與 ? 要獲得更多的關(guān)于標(biāo)識有關(guān)的項目相關(guān)人員和計劃他們的參與的信息，請參閱項目策劃過程域的 “ 計劃項目相關(guān)人員的參與 ” 特定實踐 ? 一旦標(biāo)識了項目相關(guān)人員并在項目計劃中規(guī)定了他們參與項目的程度，就應(yīng)該監(jiān)督參與，確保適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生相互之間的交互 SP 執(zhí)行進展評審 ? 進行進展評審：定期評審項目的進展、性能和問題 ? 進展評審可以是正式評審， 也可以是非正式評審 ，而且可能 沒在項目計劃中標(biāo)出 ? 由項目組成員評審 ? 由項目工程師和支持人員評審 ? 由管理人員評審 SP 進行里程碑評審 ? 進行里程碑評審：在選定的里程碑處，評審項目的成就和結(jié)果 ? 里程碑評審是項目策劃期間計劃的評審，而且通常是正式評審 SG2 管理糾正行動直至解決 ? SG 2 管理糾正行動直至關(guān)閉：當(dāng)項目性能和結(jié)果嚴(yán)重偏離計劃時，管理糾正行動直至解決 ? 分析問題 ? 采取糾正行動 ? 管理糾正行動 SP 分析問題 ? 分析問題：收集和分析問題，并確定必要的糾正行動來解決問題 SP 采取糾正行動 ? 采取糾正行動：采取與已標(biāo)識的問題有關(guān)的糾正行動 SP 管理糾正行動 ? 管理糾正行動：管理糾正行動， 直至問題解決 ? 子實踐 ? 監(jiān)督糾正行動的完成 ? 分析糾正行動的結(jié)果，確定糾正行動的有效性 ? 確定和文檔化適當(dāng)?shù)男袆樱瑏砑m正與糾正行動計劃的結(jié)果的偏離（注：采取糾正措旋結(jié)果的經(jīng)驗教訓(xùn)是計劃和風(fēng)險管理過程的輸入） 進度計劃控制 ? 對影響進度變化的因素的控制 (事前控制 ) ? 確定是否發(fā)生了變化 (警戒