【正文】 計劃數(shù)據(jù)的管理 ? 計劃項目的資源 ? 計劃所需的知識和技能 ? 計劃項目相關(guān)人員的參與 ? 建立項目計劃 ? 評審影響項目的計劃 ? 協(xié)調(diào)工作和資源 ? 獲得計劃的承諾 特定目標(biāo) Specific Goal 特定實踐 Specific Practice SG 1 建立估計 1 ? SG 1 建立估計 : 建立和維護 項目計劃參數(shù) 的估計 ? 項目規(guī)劃參數(shù)包括項目從事下列活動所需的 所有信息 ：規(guī)劃、組織、用人、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、報告及預(yù)算。 ? 規(guī)劃參數(shù)的估計值應(yīng)有充分的根據(jù)，以 提高自信心 ：任何以此估計值所做的計劃，能夠支持項目目標(biāo)。 ? 有必要把估計的理由和支持性數(shù)據(jù) 形成文件 ，以便在項目相關(guān)人員評審和獲得對計劃的承諾以及在項目進展過程中維護計劃 . SG 1 建立估計 2 ? 在估計項目計劃參數(shù)時，通常要考慮以下因素 : ? 項目需求 ，包括產(chǎn)品需求、組織的需求、客戶的需求和其它影響項目的需求 ? 項目的范圍 ? 已識別的任務(wù)和工作產(chǎn)品 ? 技術(shù)實現(xiàn)方法 ? 選擇的生命周期模型 (如瀑布、增量、螺旋等 ) ? 工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性 (如規(guī)?；驈?fù)雜度 ) ? 進度 ? 轉(zhuǎn)換工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性為工時和成本的模型或歷史數(shù)據(jù) ? 確定需要的材料、技能、工時和成本的方法（模型、數(shù)據(jù)和算法） SP 估計項目的范圍 ? 建立 頂層的工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)來估計項目的范圍 ? WBS與項目一起進化，初期的最頂層 WBS 用于初期估計。 ? WBS的開發(fā)將整個項目分解成可管理的相互關(guān)聯(lián)的構(gòu)件集。 WBS 通常是產(chǎn)品導(dǎo)向的結(jié)構(gòu) ，它提供了一種綱要結(jié)構(gòu)，以識別與安排工作管理的邏輯單元，該邏輯單元稱之為工作包。 ? WBS為分配工作量、進度和職責(zé)提供了一個 參考 和組織機制，并被用作為計劃、組織和控制有關(guān)項目要做的工作的基本框架 WBSWork Breakdown Structure的定義 ? 工作結(jié)構(gòu)分解（ WBS）是對項目范圍的一種逐級分解的層次化結(jié)構(gòu)編碼。 ? 依據(jù) PMBOK，分解指把主要可交付成果分成較小的，便于管理的組成部分，直到可交付成果定義明晰到足以支持各項項目活動 (計劃、實施、控制和收尾 )的制訂。 ? WBS是面向可交付成果的對項目元素的分組，它組織并定義了整個項目范圍，未列入 WBS的工作將排除在項目范圍以外。它是項目團隊在項目期間要完成的最終細(xì)目的等級樹，所有這些細(xì)目的完成構(gòu)成了整個項目的工作范圍。 準(zhǔn)確界定項目的可交付成果和目標(biāo) ? 項目目標(biāo)是完成項目所必須達到的可計量指標(biāo)； ? 盡量采用指標(biāo)化和量化的項目目標(biāo)，不可量化的目標(biāo)一般都存在范圍風(fēng)險； ? 不適合的項目目標(biāo)的例子 ? 建造一座 2層樓的辦公樓； ? 寫一份與客戶溝通產(chǎn)品功能的報告材料； ? 正確的項目目標(biāo)描述可以是 ? 用 200萬元，根據(jù)第二號設(shè)計方案和 ****標(biāo)準(zhǔn)，在 6個月內(nèi)建成一座辦公樓，包括土建、安裝和室內(nèi)裝修工程，不包括室外裝修； 項目范圍的定義 ? 項目范圍：將項目可交付成果分成幾個小的、更易管理的單元； ? 為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作 (what to do)； ? 項目范圍的完成是對照項目計劃進行衡量的； ? 產(chǎn)品范圍 ? 區(qū)別產(chǎn)品或服務(wù)的特征和功能 (what to make) ? 產(chǎn)品范圍的完成是對照產(chǎn)品要求進行衡量的； WBS分解的基本原則 ? 完全窮盡，彼此獨立，一個項目單元只能從屬于某一上層單元，不能同時屬于兩個上層單元； ? 沒有包含在 WBS中的工作不屬于項目的工作范圍； ? 項目組的核心技術(shù)和管理人員參與制定，每個交付成果有人負(fù)責(zé)； ? 最低層次的工作包的單元成本不宜過大、工期不要太長。工作包 (work package)一般應(yīng)在 40小時 (小于 5個工作日 )內(nèi)完成； ? WBS的不同的分解層數(shù)； ? 應(yīng)在各層次上保證項目內(nèi)容的完整性，不能遺漏任何必要的組成部分。 ? 項目單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任者和不同的工作內(nèi)容，應(yīng)有較高的整體性和獨立性。 ? 能夠符合項目目標(biāo)管理的要求，能方便的應(yīng)用工期、質(zhì)量、成本、合同、信息等手段。 ? WBS不要太多層次，以四至六層為宜。 WBS對項目計劃編制的作用 啟動 WBS 活動定義 資源計劃 風(fēng)險管理 風(fēng)險識別 成本估算 活動排序 工作量估算 進度計劃 編制 成本預(yù)算 風(fēng)險定性和 定量分析 項目計劃 編制 風(fēng)險應(yīng)對措 施和計劃 SP 建立工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的估計 ? SP 建立和維護工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的估計 ? 規(guī)模 (size)是許多用于估計工作量、成本和進度的模型的主要輸入。其次是關(guān)聯(lián)性 (connectivity)、復(fù)雜度 (plexity)和結(jié)構(gòu)之類的輸入 ? 要進行規(guī)模估計的工作產(chǎn)品的例子包括： – 可交付和不可交付的工作產(chǎn)品 – 文檔 – 操作和支持軟件 ? 估計應(yīng)該與項目需求一致，以便確定該項目的工作量、成本和進度。每個規(guī)模屬性應(yīng)附上有關(guān)的難度和復(fù)雜度。 規(guī)模度量的例子 ? 規(guī)模度量的例子包括 : ? 功能數(shù) ? 功能點 ? 源代碼行 ? 類和對象數(shù) ? 需求數(shù) ? 接口數(shù) ? 頁數(shù) ? 輸入和輸出數(shù) 估算 存在于估算中的常見問題 ? 沒有考慮到其他重要項目因素 ? 開發(fā)環(huán)境的可用性和穩(wěn)定性 ? 團隊的能力和經(jīng)驗 ? 團隊穩(wěn)定性 ? 過程成熟度 ? 可復(fù)用的軟件 ? 對需要創(chuàng)建的可復(fù)用軟件的估算 ? 同客戶 /用戶之間可能的交流程度 ? 在軟件開發(fā)和軟件維護中使用自動化工具的程度 ? 項目相關(guān)人員和團隊的團結(jié) ? 缺少用于估算的培訓(xùn)和技能 ? 在項目的進行中對估算的跟蹤不好 估算的漸進性 ? 隨著項目的進展，估算不斷細(xì)化 ? 每一階段均需要進行詳細(xì)的估算 估算 ? Basic process ? Estimate the size of the product ? 估算規(guī)模的意義在于 ? 考慮每個任務(wù)的復(fù)雜度； ? 規(guī)模是計算生產(chǎn)率的重要參數(shù)； ? 規(guī)模大可能意味著資源的需求也很大； ? Estimate the effort (manmonths) ? Estimate the cost and schedule ? Unit of size: 代碼行（ LOC）、功能點 ? Unit of effort: 人天、人月、人年等 ? Unit of cost：人民幣、美元 軟件估算的組成 軟件需求規(guī)格 說明書 規(guī)模估算 工作量估算 其他項目 因素 其他成本 構(gòu)成 成本估算 進度估算 客戶提出的 進度 規(guī)模 (Size)、 工作量 (effort)和成本 (cost) ? 規(guī)模 和 工作量 可以進行轉(zhuǎn)換：軟件生產(chǎn)率 ? 工作量 是 成本 的主要因素，一般項目的工作量估算和成本估算是同時進行的，工作量確定了，就基本可以確定項目的成本。 軟件生產(chǎn)率 ? 軟件生產(chǎn)率是指人均每月所能生產(chǎn)的有效源代碼行數(shù)。（生產(chǎn)率＝規(guī)模 /工作量） ? 影響軟件生產(chǎn)率的因素 ? 人的因素：開發(fā)機構(gòu)的規(guī)模和經(jīng)驗 ? 問題因素：問題的復(fù)雜性和設(shè)計約束或要求更改的次數(shù) ? 過程因素：使用的分析和設(shè)計技術(shù)、應(yīng)用的語言及評審的過程。 ? 生產(chǎn)因素：計算機系統(tǒng)的性能和可靠性 ? 資源因素：開發(fā)工具、硬件和軟件資源 軟件生產(chǎn)率 ? 根據(jù)軟件組織的歷史數(shù)據(jù)，按照以下步驟獲取 ? 軟件生產(chǎn)率數(shù)據(jù)： ? 選擇一些最近完成的項目，這些項目在規(guī)模、語言、應(yīng)用類型、團隊開發(fā)經(jīng)驗等方面與待完成項目類似。 ? 獲取各個項目的規(guī)模數(shù) (功能點、對象點、 LOC) ? 計算投入到每個項目中的人員數(shù)量 ? 計算各個項目的軟件生產(chǎn)率，即（功能點、對象點、LOC） /PM（人月） ,進而求出平均值作為類型項目的典型軟件生產(chǎn)率。 估算步驟 ? 確定軟件項目范圍 ? 估算完成軟件開發(fā)所需的資源 ? 估算產(chǎn)品的規(guī)模 ? 估算工作量 ? 估算成本 估算方法 1PERT方法 ? PERT方法 ? Pert方法是一種基于統(tǒng)計原理的估計方法，是一種簡單易用、實效性強的軟件估計方法對于指定的估計單元 (可能是規(guī)模、進度、工作量、費用等 )，由直接負(fù)責(zé)人給出估計結(jié)果，估計結(jié)果由 3個值構(gòu)成：最樂觀值、最悲觀值、最可能值，通過下面的計算公式得到估計的結(jié)果。 ? 期望值 =(最樂觀值 + 4* 最可能值 + 最悲觀值 )/ 6 ? 標(biāo)準(zhǔn)偏差 =(最樂觀值 最悲觀值 )/6 ? 建議： (最高 最低 )/最可能 40％ ? 由此，推算出來最有可能接近實際情況的值 ? [期望值 標(biāo)準(zhǔn)偏差，期望值 + 標(biāo)準(zhǔn)偏差 ]是一個可以接受的估計范圍，如果你的最終實際值能夠落到該范圍內(nèi)，則可以被認(rèn)為你的估計是成功的。初期該范圍可以較大，隨著估計的不斷精確，該范圍應(yīng)該逐漸被有意識的減少以求得更準(zhǔn)確的估計。 估算方法 2— Delphi方法 ? 寬帶 Delphi方法 SP 確定工作量和成本估計 ? 基于估計原理，估計工作產(chǎn)品和任務(wù)的工作量和成本 ? 工作量和成本的估計一般基于使用模型或歷史數(shù)據(jù)分析規(guī)模、活動和其他計劃參數(shù)的結(jié)果 ? 估計的 可信度取決于選擇估計模型的基本理由和歷史數(shù)據(jù)的性質(zhì)。 在某些情況下沒有適用的歷史數(shù)據(jù)，如工作量無先例或 任務(wù)類型沒有適用的模型 ? 如果從來就沒有做過 類似 的產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件，工作量就是無先例的。如果開發(fā)組從來沒有做過這類產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件，工作量也是無先例的 ? 工作量無先例，風(fēng)險就更大，需要多做調(diào)查研究，以便打下切實可行的估計基礎(chǔ)，同時也需要比較多的 管理儲備 。 ? 在使用這些估計模型時，為了確保在初始的策劃階段對所做的任何假設(shè)有共識，必須就該項目的唯一性形成文檔 工作量估算應(yīng)考慮的因素 ? 任務(wù)的難度：新穎程度、復(fù)雜度； ? 日歷表、節(jié)假日等； ? 對技能的要求； ? 對經(jīng)驗和經(jīng)歷的要求 ? 對業(yè)務(wù)知識的要求； ? 質(zhì)量問題：所需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ? 項目的重要性：對客戶、對管理層、對最終用戶； ? 外部資源：可得性、可靠性、質(zhì)量、價格 造成工作量估算不準(zhǔn)的原因 ? 缺少經(jīng)驗或歷史數(shù)據(jù)的支持； ? 在估算時缺乏適當(dāng)?shù)姆椒ɑ蚣寄埽? ? 與用戶之間缺乏溝通，不能準(zhǔn)確捕獲需求； ? 來自客戶、內(nèi)部的壓力，導(dǎo)致不現(xiàn)實的估算； ? 疏漏； ? 對相關(guān)問題的定義模糊或者不準(zhǔn)確； ? 人為虛報，以降低風(fēng)險； ? 對項目團隊成員的技能了解不夠； SG 2 開發(fā)項目計劃 ? 建立和維持一個項目計劃作為管理項目的基礎(chǔ) ? 項目計劃是正式的已批準(zhǔn)的文檔，用于管理和控制項目的執(zhí)行。它基于項目需求和已建立的估計。 ? 項目計劃應(yīng)該考慮項目生命周期的所有階段。項目計劃應(yīng)該確保所有影響項目的計劃與整體項目計劃一致。 SP 建立預(yù)算和進度 ? 預(yù)算的定義 ? 對于項目執(zhí)行方來說，預(yù)算是完成工作計劃投入的成本； ? 建立和維護項目的預(yù)算和進度 ? 項目的預(yù)算和進度基于已開發(fā)的估計，并確保預(yù)算分配、任務(wù)復(fù)雜度和任務(wù)依賴得到合適的處理 預(yù)算的三件事情 ? 確定項目的總預(yù)算； ? 確定項目各項活動的預(yù)算； ? 確定項目各項活動預(yù)算的投入時間； 預(yù)算 ? 項目預(yù)算過程其實可以分成估算和預(yù)算兩大部分。 ? 估算的目的是估計項目的總成本，而預(yù)算則是將項目的總成本分配到各工作項中去； ? 估算內(nèi)容包括人工成本、差旅、設(shè)備、和外包成本等。 ? 通常，人工成本占相當(dāng)大比例，可以根據(jù)各類人員的成本單價和投入工作量進行計算； ? 成本預(yù)算是在確定總體成本后的分解過程。 ? 分解主要是做兩個方面工作： ? 一是按工作包分?jǐn)偝杀?。這樣可以對照檢查每項工作的成本，出現(xiàn)偏差時可以確定是哪項工作出了問題； ? 二是按工期時段分?jǐn)偝杀?，將預(yù)算成本分?jǐn)偟焦て诘母鱾€時段，可以確定在未來某個時點累計應(yīng)該花費的成本 ,這樣做的好處是可以在任何時間檢查偏差，并評價成本偏離情況 ? 綜上所述，預(yù)算包括估算和預(yù)算兩個步驟，預(yù)算的關(guān)鍵是要知道每個工作包成本和未來具體時點累計成本 如何制定進度計劃 ? 根據(jù)項目活動定義、排序、工期估算和所需資源的結(jié)果進行分析和進度計劃的編制 ? 確定項目的起至?xí)r間； ? 與范圍、成本等方法綜合考慮； ? 活動的排序 ? 任務(wù)之間的依賴關(guān)系 (邏輯關(guān)系 ) ? 工作流程、相互關(guān)系 ? 文檔化 ? 任務(wù)間的幾種邏輯關(guān)系 ? 完成開始關(guān)系 FS finishstart ? 開始開始關(guān)系 SS startstart ? 結(jié)束結(jié)束關(guān)系 FF finishfinish