《管理過(guò)程ⅲ領(lǐng)導(dǎo)》ppt課件-文庫(kù)吧
2024-12-26 22:48 本頁(yè)面
【正文】 備有效領(lǐng)導(dǎo)的行為能力。 ?領(lǐng)導(dǎo)情景理論 認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)具體情境來(lái)選擇或確定最好的領(lǐng)導(dǎo)行為，并培養(yǎng)相應(yīng)自身的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。 四、領(lǐng)導(dǎo)的溝通技能概述 ?溝通 (munication)是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的一種手段和技能，它是圍繞組織目標(biāo)，為了達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的目的，在領(lǐng)導(dǎo)主體和客體之間把思想、觀點(diǎn)、知識(shí)、事實(shí)和情感等信息相互傳遞并理解的過(guò)程。 第二節(jié) 內(nèi)容型激勵(lì)理論 一、馬斯洛需要層次理論 成長(zhǎng)、發(fā)揮潛能、 實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值等 內(nèi)部 : 自尊、自重、成就感等 外部 : 地位、被認(rèn)可、受關(guān)注等 愛(ài)與被愛(ài)、友誼、被接納、歸屬感等 免受生理和心理傷害 , 如工作和醫(yī)療保障、安全感等 食物、衣物、住所、性等 各層次需要的含義： 自我 實(shí)現(xiàn)需要 尊重需要 社會(huì)需要 安全需要 生理需要 低層 需要 高層 需要 二、 ERG理論 生存 相互關(guān)系 成長(zhǎng) 超載向上順序 一般向上順序 倒退向下順序 滯留強(qiáng)化順序 并行需要順序 E R G 理 論 三、成就需要理論 權(quán)力需要 親和需要 成就需要 自我 實(shí)現(xiàn)需要 尊重需要 社會(huì)需要 安全需要 生理需要 成長(zhǎng) 需要 ( G ) 相互關(guān)系 需要 ( R ) 生存需要 ( E ) E R G 需要 理論 馬斯洛需要層次 理論 權(quán)力 需要 成就 需要 親和 需要 成就需要理論 激勵(lì) 因素 保健因素 雙因素激勵(lì)理論 四、雙因素激勵(lì)理論 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 滿意 不滿意 赫茨伯格的觀點(diǎn) 滿意 沒(méi)有滿意 激勵(lì)因素 保健因素 沒(méi)有不滿意 不滿意 第三節(jié) 過(guò)程型激勵(lì)理論 一、期望理論 預(yù)計(jì)努力 w 績(jī)效 期望 E 激勵(lì)手段 期望 I 結(jié)果 效價(jià) V 預(yù)計(jì)績(jī)效 預(yù)計(jì)結(jié)果 預(yù)計(jì)努力與 達(dá)成目標(biāo)的 吻合度 g /w 預(yù)計(jì)達(dá)成目標(biāo) 激勵(lì)程度 p ＝ E w r ＝ I p M ＝ g / w ＝ E I V g ＝ V r 期望理論原理示意圖 預(yù)計(jì)結(jié)果與預(yù)計(jì)目標(biāo)的關(guān)系 預(yù)計(jì)努力與預(yù)計(jì)績(jī)效的關(guān)系 預(yù)計(jì)績(jī)效與預(yù)計(jì)結(jié)果的關(guān)系 二、公平理論 報(bào)酬與投入比率的比較 公 平 感 激 勵(lì) 效 果 OP/IP＜ OR/IR 不公平 積極性下降 OP/IP＝ OR/IR 公平 積極性提高 OP/IP＞ OR/IR 不公平 高興 → 擔(dān)心 → 感悟 → 積極性下降 公平的比較過(guò)程 注： IP和 OP分別表示某員工 P的投入與報(bào)酬， IR和 OR分別表示參照對(duì)象 R的投入與報(bào)酬。 三、目標(biāo)設(shè)置理論 該理論認(rèn)為：指向一個(gè)目標(biāo)的工作意向是工作激勵(lì)的一個(gè)主要源泉。 目標(biāo)的挑戰(zhàn)性 目標(biāo)的明確性 目標(biāo)的適宜性 目標(biāo)的反饋性 目標(biāo)的參與性 目 標(biāo) 設(shè) 置 理 論 第四節(jié) 反饋型和綜合型激勵(lì)理論 一、反饋型激勵(lì)理論：強(qiáng)化理論
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