【正文】 形態(tài)。 專家們研究和分析，通過一個人的坐姿，也可以探出其心理活動的規(guī)律。 ? 經(jīng)常正襟危坐的、目不斜視者：是力求完美，辦事周密而講究實際的人。這種人只做那些有把握的事，從不冒險行事，但他們卻往往缺乏創(chuàng)新與靈活性。 ? 愛側(cè)身坐在椅子上的人：他們心里感覺舒暢，覺得沒有必要給給他人留下好印象；他們往往是感情外露、不拘小節(jié)者。 ? 把身體盡力蜷縮一起、雙手夾在大腿中而坐的人：往往自卑感較重，謙遜而缺乏自信，大多屬服從型性格。 ? 敞開手腳而坐的人：可能具有主管一切的偏好，有指揮者的天質(zhì)或支配性的性格，也可能是性格外向，不知天高地厚，不拘小節(jié)的人。 ● 將一只腳別在另一條腳而坐的人：一般是害羞、忸怩、膽怯和缺乏自信心的女性。 ? 踝部交叉而坐的人：當(dāng)男人顯示這種姿態(tài)時，他們通常還將握起的雙拳放在膝蓋上，或用雙手緊緊抓住椅子的扶手；而女性采用這種姿勢時，通常在雙腳相別的同時，雙手會自然地放在膝蓋上或?qū)⒁恢皇謮涸诹硪恢皇稚?。大量研究表明，這是一種控制消極思維外流、控制感情、控制緊張情緒和恐懼心理、表示警惕或防范的人體姿勢。 ? 將椅子轉(zhuǎn)過來、跨騎而坐的人：這是當(dāng)人們面臨語言威脅，對他人的講話感到厭煩或想壓下別人在談話中的優(yōu)勢而作出的一種防護行為。有這種習(xí)慣的人，一般總想唯我獨尊，稱王稱霸。 ? 在他人面前猛然而坐的人：表面上是一種隨隨便便、不大禮貌的樣子，其實說明此人隱藏著不安，或有心事不愿告人，因此不自覺地用這個動作來掩飾自己的心理。 ● 坐在椅子上搖擺或抖動腿部或用腳尖拍打地板的人：說明其內(nèi)心焦燥、不安、不耐煩、或為了擺脫某種緊張感而為之。 ? 和你坐在一起而有意識挪動身體的人：說明他在心理上想要與你保持一定距離。并排而坐的兩個人要比對坐著的兩個人，在心理上更有共同感。 ? 喜歡對著坐比喜歡并排而坐的人 :更希望自己能被對方所理解。斜躺在椅子上的人比坐在他旁邊的人，具有心理上的優(yōu)越感，或者處于高于對方的地位。直挺著腰而坐的人，可能是表示對對方的恭順之意，也可能表示被對方的言談激起濃厚的興趣，或者是想向?qū)Ψ奖硎拘睦砩系膬?yōu)勢。 ● 領(lǐng)導(dǎo)賞識的人，或者想討好領(lǐng)導(dǎo)的人會坐在領(lǐng)導(dǎo)的兩旁或靠近的地方，以表示自己的忠誠與專心；而領(lǐng)導(dǎo)不喜歡的人，或者對領(lǐng)導(dǎo)抱有不滿情緒的人，通常會坐在離領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)的座位或者某個角落。這就表明了兩者心理上的距離如同其座位間的距離一樣大。 ● 大致而言，背向房間內(nèi)角而坐的人，要較背向入口處坐的人，具有心理方面的優(yōu)越感。以高樓大廈作為辦公室的大企業(yè)、大公司的董事長辦公室，大都位于最上層的一個角落，而且可以目視入口，背向大窗戶。這種狀況是為了解除背后的不安全感而設(shè)立的。 ● 在現(xiàn)代企業(yè)中，有這樣一種面試方法，稱為“緊張面試”。即主考官坐在房間內(nèi)角的桌子后面，應(yīng)聘者則背向門口而坐，雙方采取對坐方式。應(yīng)聘者由于背向門口，因此，心中容易忐忑不安。此種方法就是試圖從應(yīng)聘者在不安定的心理狀態(tài)中，來了解其內(nèi)心深處的反應(yīng)。 有趣現(xiàn)象解讀：大學(xué)上課是隨便坐的，當(dāng)一個班的同學(xué)面對新教室的時候，每人都會自行選擇一個位臵，并且以后再來時容易依然坐在上次的地方。 第一排的正中央。這地方不太有人坐，如有，多是春風(fēng)得意者。 第一排的最邊上。選擇這的人也不多，一般是有幾分才氣者。 從第二排起人開始多一些，二三排左右的人多是積極向上者（如當(dāng)干部，入黨）。 中后排的人一般較隨和從眾，目標(biāo)性不很強，平時也不太引人注目。 最后一排，淡泊眼前名利者居多，但其實他 /她們心里往往有長遠(yuǎn)而執(zhí)著的追求，或鐵心考研，或決定專攻外語計算機，或全力爭取一段令人羨慕的感情。 ① 傾聽對方談話時 臉上浮現(xiàn)笑容或仿佛對方近在眼前似的不斷向其點頭；緊緊將聽筒靠在耳邊；坐在椅子上談話；尤其談話對象是異性時，會端正自己的領(lǐng)帶或撫弄頭發(fā)，頻頻注意自己談話的動作與姿勢。而女性如果打電話時露出仿佛面對鏡子整裝的表情，通常對方是男友或是其心存好感的男性。 ② 應(yīng)付對方說話時 一邊打電話一邊信手涂鴉；站立談話，往往是表示有急事或不愿意談話；聽筒遠(yuǎn)離耳朵，表明對對方的話題不感興趣。 ③ 談話發(fā)生變故時 ? 常見有人打電話時會頻繁地?fù)u晃椅子，如果突然停止搖晃的動作，專注地聽電話中對方的談話時，即是談話中出現(xiàn)非常重要問題的信息。 ? 原本站立卻突然坐在椅子上，對對方的談話產(chǎn)生興趣或有好感時，或者感覺話題會拉長時，通常會出現(xiàn)這個習(xí)慣動作。而同時，談話的語調(diào)也將發(fā)生重大的變化。 ? 抽屜一開一合，電話交談中也經(jīng)?？吹綄⑹执钤诔閷仙系牧?xí)慣動作。這多半是由于另有心事或不知如何應(yīng)對時，無意間所流露的動作。如果停止了這個動作而突然站立起來，可能因為渴望對方做出結(jié)論或?qū)ψ约旱南敕ㄓ行判?，希望能明確地傳達(dá)給對方。 ④ 環(huán)顧四周的小心語 ? 在公用電話或單位中常見這些動作，如果神情自若不背他人耳目地交談，談話對象通常是工作上往來的人或自己的家人。如果背對著他人避免臉部被瞧見，多半是與不愿他人知曉的對象談話。 ? 警戒心非常強的人有時不但背對著人，還會用手遮掩著聽筒。 ⑤ 話筒的握法 ● 握話筒中間的談話者：一般人會握住話筒的中間部分，讓話筒與口、耳保持適當(dāng)距離而交談。不論男女，采用這種握法通常是處于較安定的心理狀態(tài)，性格較溫順，不會無理強求。擔(dān)任銀行職員或秘書等工作者常見這種握法。電話中談吐沉穩(wěn)，屬于溫和型性格的人。 ● 握住話筒的下方：通常個性堅忍不拔，富有行動力。從事經(jīng)常在嘈雜場所打電話的職業(yè)，如新聞記者、證券交易員等。 ● 握住話筒的上方 : 這種握法以女性居多，帶有神經(jīng)質(zhì)，喜歡獨自閱讀、傾聽音樂，不愛嘩眾取寵。男性若有這種握法多半是有潔癖，體格上屬于瘦削型。 ● 握話筒時伸直食指 : 這種握法通常表明此人自尊心強、自我意識強、好惡明顯。這種人往往討厭受人命令，具有強烈的支配欲，隨時渴望向嶄新的事物挑戰(zhàn)。 ● 打電話時玩弄電話線 : 有不少女性會一手握話筒一手把玩電話線，尤其是年輕女子常見這種習(xí)慣動作。這個動作屬于浪漫的幻想家。她們往往不注意周圍的環(huán)境，只藏匿在自己的幻想世界里。打電話時一講就是幾個鐘頭，有時可能渴望依賴某人。 ● 輕握話筒顯得有氣無力 : 這類人大都是具有獨創(chuàng)性和惟我獨尊的人。但是做事無法持久，是忽冷忽熱的人。不過他們打電話常常只是為了宣泄而很少傾聽對方的談話。 醫(yī)學(xué)科學(xué)告訴我們，人類的大腦與雙手是息息相關(guān)的，手部活動是人體最復(fù)雜的活動，腦部活動大部分為手而設(shè)，手能通過許多方式反映人的內(nèi)心世界的活動狀況書寫便是手腦聯(lián)合的產(chǎn)物學(xué)者們從這一角度出發(fā)而普遍認(rèn)為，筆跡就是腦跡，字跡是大腦的書寫人在書寫時，與其說手在寫，不如說是大腦在寫指尖的各種運動形式只不過是人內(nèi)心世界在無意識下的一種不加修飾的流露，是被傳遞到手指上的無意識的思想就像指紋能證明一個人的個體特征一樣，寫字時的每一筆每一畫都能反映出每個書寫人獨特的個性所以說，通過筆跡可以挖掘一個人的內(nèi)心世界。 筆跡學(xué)測試法以書寫字跡分析為基礎(chǔ)，來判斷應(yīng)試者個性，預(yù)測其未來業(yè)績的一種方法。 （ 1）書寫速度 如全篇文字連筆很多，速度極快，說明書寫人充滿活力，待人熱心，但容易感情沖動。如全篇文字工筆慢寫，筆速緩慢，說明書寫人性情和藹，富有耐心，善于思考，辦事講究準(zhǔn)確性和條理性。 （ 2）運筆走勢 運筆有力，筆力渾厚，說明書寫人性格剛強，氣魄宏大，但這種人往往過于自信。運筆協(xié)調(diào)流利，輕重得當(dāng)，說明書寫人善于思索，愛動腦筋，有較強的理解分析能力，善于隨機應(yīng)變。如果運筆輕浮，說明書寫人缺乏魄力和毅力，在生活中常常不能如愿以償。 （ 3）外形輪廓 全篇字跡大小適中，端正工整，說明書寫人遇事較為穩(wěn)重。如字體很長，則說明書寫人活潑好動，有較強的主動性和自信心。如字體很大，甚至不受紙上格線約束，書寫人往往是辦事熱情，銳氣洋溢，但這種人缺乏精益求精的態(tài)度。字形很小，則說明書寫人有良好的注意力和控制力，辦事周密謹(jǐn)慎，看待事物往較比較透徹。 （ 4）字體結(jié)構(gòu) 字體簡潔明了，說明書寫人比較誠實，辦事認(rèn)真，生活中容忍他人。如果字體獨特，伴有左傾體和怪體，并夾雜許多異體字和非規(guī)范字，則說明書寫人有較豐富的想象力和幽默感，但好表現(xiàn)自己，這種人往往多愁善感，處處留心別人對自己的注意。 （ 5）字位傾斜 字行習(xí)慣向上傾斜，說明書寫人是力求上進(jìn)，并總是精神煥發(fā)希望成功的人，這種人往往雄心勃勃，并且能以較大的熱情和充沛的精力使之付諸實現(xiàn)。字行習(xí)慣向下傾斜或忽上忽下，則說明書寫人喜怒無常，情緒不穩(wěn)定，遇到挫折容易悲觀失望。每個單字都習(xí)慣向右傾斜，說明書寫人比較熱情開朗，樂于助人，待人接物均能真誠相待；單字習(xí)慣向左傾斜，則說明書寫人具有較強的分析分和判斷力，理智能支配感情，不會感情用事。 （ 6）整篇文字的布局 反映著書寫人面對外部世界的態(tài)度和占有方式，它包括字距、行距和頁邊空白等方面。如果整篇字向左頁邊靠，就反映出留戀過去，追求安全感和對未來勇氣不足的心理狀態(tài)；整篇字向右頁邊靠，則是向往未來和有勇氣面對未來心理特點。 第三部分 人際能力 ? 人際溝通能力 ? 人際開拓能力 ? 人際維護能力 一、 走進(jìn)另一個心靈 人際溝通 你是否也有過下列困擾 “ 當(dāng)人們要求我站起來講話時，我就感到很不自在，心里害怕極了，腦子也亂得像一鍋粥，頓時無法清晰地思考，也不能集中注意力。我記不清自己說了些什么，也不知道下一句該說什么。我特別希望自己表達(dá)得更自信、更自然、更有感染力！可以我越是希望如此，卻越是達(dá)不到自己的要求。對于當(dāng)眾講話，成了我的噩夢，一說要開會發(fā)言自己就會提前緊張，手心冒汗，非常痛苦 ……” （一）溝通是人際交往的途徑 ① 溝通使人們的觀念、情感和思想進(jìn)行交換。 英國著名的作家蕭伯納曾經(jīng)說過：如果你有一個蘋果，我也有一個蘋果，彼此交換后，還是各有一個蘋果；但是，倘若你有一種思想，我有另一種思想，而彼此交流這些思想，那么，我們就各有兩種思想。甚至，兩種思想發(fā)生碰撞，還可以產(chǎn)生出兩種思想之外的其它思想。 ② 溝通有助于建立和維護人與人之間的相互聯(lián)系。 讓我們做一個小實驗。假設(shè)在太原這樣的大城市中，你隨便找一個人作為目標(biāo)人轉(zhuǎn)交他一封信。這封信必須通過相互熟悉的人轉(zhuǎn)交，直到由那個目標(biāo)人熟悉的人轉(zhuǎn)交給他本人。請你想一想，從你開始，要經(jīng)過多少次兩兩相互熟悉的人作中介，才能將你與這個純粹隨機選擇的目標(biāo)人聯(lián)系在一起呢？ 1000次？ 500次？ ? 心理學(xué)家米爾格拉姆通過研究證實，在一個超過200萬人的群體中，只需要 2— 10次轉(zhuǎn)手，信件就可以交到收信人手中，最少只需 2次。其實，世界就是這樣?。≈灰鰝€有心人，掌握一定的技巧，就不難做到與人進(jìn)行良好的溝通。 ③ 溝通有助于認(rèn)識自我、認(rèn)識他人。 人在與他人的溝通過程中理解了別人，也認(rèn)識了別人眼中的自己。沒有溝通，沒有交往，人永遠(yuǎn)無法認(rèn)識他人，也無法真正了解自己。 （二）溝通方式 語言與身體語言 俗話說：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。 心理學(xué)研究表明副語言信息，比如重音、聲調(diào)變化、停頓等，在溝通過程中起著十分重要的作用。 鑒別別人說謊的最可靠線索就是聲調(diào)。 不老練的說謊者說謊時會低頭或躲避別人的視線 。 老練的說謊者則可以有意識控制這些慌亂行為，說謊時不僅不臉紅、不低頭，還能有意識地以安詳?shù)谋砬橛觿e人的目光。但是， 說謊時聲調(diào)提高卻是不自覺的，可以真實地透露說謊者言不由衷的心態(tài)。 ? 研究表明， 眼睛是透露人的內(nèi)心世界的最有效的途徑。人的一切情緒，態(tài)度和感情變化，都可以從眼睛里顯示出來。人對自己的語言可以做到隨意控制，可以完全為了暫時適應(yīng)某種特定情境的要求而口是心非，但 人們對于目光卻很難隨意控制 。觀察力敏銳的人，可以很好地從一個人的目光看到一個人內(nèi)心的真實狀態(tài)；可以從一個人的眼睛看出究竟是真的鎮(zhèn)定自若，還是強裝鎮(zhèn)靜 , 內(nèi)心實際很慌亂。 生理學(xué)和心理學(xué)的研究證實， 人的情緒變化會不自