【正文】 這類風(fēng)險(xiǎn)的后果被認(rèn)為是高的或不可接受的 ? 其他風(fēng)險(xiǎn) 可以接受和簡(jiǎn)單地監(jiān)督 風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃 2 ? 處理風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn)一般包括若干替代方案，例如 : ? 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：在仍然滿足用戶需要的情況下修改或降低需求 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制：采取主動(dòng)行動(dòng)盡量減少風(fēng)險(xiǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：重新分配設(shè)計(jì)需求，以降低風(fēng)險(xiǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督：監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)并且針對(duì)所分配的風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)的變化情況定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)重新進(jìn)行評(píng)價(jià) ? 風(fēng)險(xiǎn)接受：承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)，但是決定不采取任何措施 ? 通常，特別對(duì) “ 高 ” 風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該有一種以上的風(fēng)險(xiǎn)處理方法 風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃 3 ? 在許多情況下，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取接受或監(jiān)視方式。 SP 評(píng)審影響項(xiàng)目的計(jì)劃 ? 為了 理解 項(xiàng)目承諾，評(píng)審影響項(xiàng)目的所有計(jì)劃 ? 在其他過(guò)程域里開(kāi)發(fā)的計(jì)劃，通常包括與整體項(xiàng)目計(jì)劃類似的信息。這項(xiàng)作業(yè)包括分析和確認(rèn)項(xiàng)目的可交付件和不可交付件、合同數(shù)據(jù)要求和非合同數(shù)據(jù)要求以及客戶提供的數(shù)據(jù)。 估算步驟 ? 確定軟件項(xiàng)目范圍 ? 估算完成軟件開(kāi)發(fā)所需的資源 ? 估算產(chǎn)品的規(guī)模 ? 估算工作量 ? 估算成本 估算方法 1PERT方法 ? PERT方法 ? Pert方法是一種基于統(tǒng)計(jì)原理的估計(jì)方法，是一種簡(jiǎn)單易用、實(shí)效性強(qiáng)的軟件估計(jì)方法對(duì)于指定的估計(jì)單元 (可能是規(guī)模、進(jìn)度、工作量、費(fèi)用等 )，由直接負(fù)責(zé)人給出估計(jì)結(jié)果，估計(jì)結(jié)果由 3個(gè)值構(gòu)成：最樂(lè)觀值、最悲觀值、最可能值，通過(guò)下面的計(jì)算公式得到估計(jì)的結(jié)果。 ? 依據(jù) PMBOK，分解指把主要可交付成果分成較小的，便于管理的組成部分，直到可交付成果定義明晰到足以支持各項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng) (計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾 )的制訂。 ? WBS的開(kāi)發(fā)將整個(gè)項(xiàng)目分解成可管理的相互關(guān)聯(lián)的構(gòu)件集。（生產(chǎn)率＝規(guī)模 /工作量） ? 影響軟件生產(chǎn)率的因素 ? 人的因素：開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的規(guī)模和經(jīng)驗(yàn) ? 問(wèn)題因素：?jiǎn)栴}的復(fù)雜性和設(shè)計(jì)約束或要求更改的次數(shù) ? 過(guò)程因素：使用的分析和設(shè)計(jì)技術(shù)、應(yīng)用的語(yǔ)言及評(píng)審的過(guò)程。 ? 分解主要是做兩個(gè)方面工作： ? 一是按工作包分?jǐn)偝杀?。保證生命周期后面各個(gè)階段的項(xiàng)目相關(guān)人員針對(duì)與之有關(guān)的需求和設(shè)計(jì)決策較早地提出意見(jiàn)，這一點(diǎn)很重要。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在關(guān)系把風(fēng)險(xiǎn)加以匯總并且就同一個(gè)匯集層考慮處理意見(jiàn)，往往總是很有用的。 ? 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法； ? 風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)算； ? 時(shí)間安排； ? 風(fēng)險(xiǎn)分析的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) (scoring and interpretation)； ? 不同干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受程度和承受方式 ? Threshold: the level of risk that is acceptable to the anization ? 跟蹤計(jì)劃； SP 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃 ? SP 定期監(jiān)督每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)并且在適當(dāng)時(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解方案 ? 為了在項(xiàng)目整個(gè)工作期間有效地控制和管理風(fēng)險(xiǎn)，需要遵循預(yù)先制訂的計(jì)劃定期監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)處理行動(dòng)的狀態(tài)和結(jié)果 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理策略規(guī)定檢查風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的時(shí)間間隔。協(xié)調(diào)一般通過(guò) : ? 降低或推遲技術(shù)性能需求 ? 磋商更多的資源 ? 找到增加生產(chǎn)率的方法 ? 外購(gòu) ? 調(diào)整人員技能搭配 ? 修訂所有影響項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃 來(lái)實(shí)現(xiàn) . SP 獲得計(jì)劃承諾 ? 從執(zhí)行和支持計(jì)劃執(zhí)行的有關(guān)的項(xiàng)目相關(guān)人員處獲得承諾 ? 獲得的承諾包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部所有有關(guān)的項(xiàng)目相關(guān)人員之間交互的承諾 。通常要通過(guò)分解這些頂層結(jié)構(gòu)為可獨(dú)立地分配、執(zhí)行和跟蹤的代表單個(gè)工作單元的工作包的方法來(lái)擴(kuò)展。 估算方法 2— Delphi方法 ? 寬帶 Delphi方法 SP 確定工作量和成本估計(jì) ? 基于估計(jì)原理，估計(jì)工作產(chǎn)品和任務(wù)的工作量和成本 ? 工作量和成本的估計(jì)一般基于使用模型或歷史數(shù)據(jù)分析規(guī)模、活動(dòng)和其他計(jì)劃參數(shù)的結(jié)果 ? 估計(jì)的 可信度取決于選擇估計(jì)模型的基本理由和歷史數(shù)據(jù)的性質(zhì)。 準(zhǔn)確界定項(xiàng)目的可交付成果和目標(biāo) ? 項(xiàng)目目標(biāo)是完成項(xiàng)目所必須達(dá)到的可計(jì)量指標(biāo)； ? 盡量采用指標(biāo)化和量化的項(xiàng)目目標(biāo)，不可量化的目標(biāo)一般都存在范圍風(fēng)險(xiǎn)； ? 不適合的項(xiàng)目目標(biāo)的例子 ? 建造一座 2層樓的辦公樓； ? 寫(xiě)一份與客戶溝通產(chǎn)品功能的報(bào)告材料； ? 正確的項(xiàng)目目標(biāo)描述可以是 ? 用 200萬(wàn)元，根據(jù)第二號(hào)設(shè)計(jì)方案和 ****標(biāo)準(zhǔn)，在 6個(gè)月內(nèi)建成一座辦公樓，包括土建、安裝和室內(nèi)裝修工程，不包括室外裝修； 項(xiàng)目范圍的定義 ? 項(xiàng)目范圍：將項(xiàng)目可交付成果分成幾個(gè)小的、更易管理的單元； ? 為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作 (what to do)； ? 項(xiàng)目范圍的完成是對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行衡量的； ? 產(chǎn)品范圍 ? 區(qū)別產(chǎn)品或服務(wù)的特征和功能 (what to make) ? 產(chǎn)品范圍的完成是對(duì)照產(chǎn)品要求進(jìn)行衡量的； WBS分解的基本原則 ? 完全窮盡，彼此獨(dú)立，一個(gè)項(xiàng)目單元只能從屬于某一上層單元，不能同時(shí)屬于兩個(gè)上層單元； ? 沒(méi)有包含在 WBS中的工作不屬于項(xiàng)目的工作范圍； ? 項(xiàng)目組的核心技術(shù)和管理人員參與制定，每個(gè)交付成果有人負(fù)責(zé)； ? 最低層次的工作包的單元成本不宜過(guò)大、工期不要太長(zhǎng)。 measures and analyses Advanced Project Management PAs QPM Organization’s standard processes, work environment standards, and supporting assets IPM+IPPD RSKM Statistical management data Risk taxonomies and parameters, risk status, risk mitigation plans, and corrective action Process Management process areas Basic Project Management process areas Risk exposure due to unstable processes Engineering and Support process areas Coordination, mitments, and issues to resolve Product architecture for structuring teams Project’s defined process and work environment Integrated teams for performing engineering and support processes 項(xiàng)目計(jì)劃 PP Project Planning Project Planning ?Purpose: ?Establish and maintain plans that define project activities. Project Planning Context Planning Data Establish Estimates Obtain Commitment to the Plan Develop a Project Plan Project Plans PMC Project Planning Context Determine Estimates of Effort and Cost Planning Data Establish Estimates Estimate the Scope of the Project Establish Estimates of Work Product and Task Attributes Define Project Life Cycle Project Planning Context Establish the Budget and Schedule Planning Data Develop a Project Plan Plan for Data Management Plan Stakeholder Involvement Plan for Project Resources Project Plans Establish the Project Plan Identify Project Risks Plan for Needed Knowledge and Skills Project Planning Context Obtain Commitment to the Plan Reconcile Work and Resource Levels Project Plans Review Plans that Affect the Project Obtain Plan Commitment PP的目的 ? PP的目的 ? 就是制定和維護(hù)定義項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃 PP的要點(diǎn) 1 ? PP包括以下主要活動(dòng)： ? 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃 ? 與項(xiàng)目相關(guān)人員適當(dāng)?shù)慕涣? ? 得到對(duì)計(jì)劃的承諾 ? 維護(hù)計(jì)劃 ? 策劃工作從定義產(chǎn)品和項(xiàng)目的需求開(kāi)始 ? 術(shù)語(yǔ) “ 項(xiàng)目計(jì)劃 ” 指的是控制項(xiàng)目的整體計(jì)劃 PP的要點(diǎn) 2 ? 策劃通過(guò)如下活動(dòng)，迭代地建立項(xiàng)目計(jì)劃 ? 估計(jì)工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性 ? 確定需要的資源 ? 商討承諾 ? 產(chǎn)生進(jìn)度安排 ? 標(biāo)識(shí)和分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ? 項(xiàng)目計(jì)劃提供執(zhí)行和控制項(xiàng)目活動(dòng)的基礎(chǔ)，以滿足項(xiàng)目對(duì)客戶的承諾 ? 當(dāng)遇到需求和承諾變更、不正確的估計(jì)、糾正行動(dòng)和項(xiàng)目過(guò)程變更時(shí)，通常需要修改項(xiàng)目計(jì)劃 PP的 SGs和 SPs ? SG 1: 建立估計(jì)：要建立 和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù)的 估計(jì)數(shù)據(jù) ? SG 2: 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃：要建立 和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，并作 為管理項(xiàng)目的基礎(chǔ) ? SG 3: 獲得對(duì)計(jì)劃的承諾：要 建立和維護(hù)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃 的承諾 ? 估計(jì)項(xiàng)目的范圍 ? 建立項(xiàng)目屬性的估計(jì) ? 定義項(xiàng)目生命周期 ? 確定工作量和成本的估計(jì) ? 建立預(yù)算和進(jìn)度 ? 標(biāo)識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ? 計(jì)劃數(shù)據(jù)的管理 ? 計(jì)劃項(xiàng)目的資源 ? 計(jì)劃所需的知識(shí)和技能 ? 計(jì)劃項(xiàng)目相關(guān)人員的參與 ? 建立項(xiàng)目計(jì)劃 ? 評(píng)審影響項(xiàng)目的計(jì)劃 ? 協(xié)調(diào)工作和資源 ? 獲得計(jì)劃的承諾 特定目標(biāo) Specific Goal 特定實(shí)踐 Specific Practice SG 1 建立估計(jì) 1 ? SG 1 建立估計(jì) : 建立和維護(hù) 項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù) 的估計(jì) ? 項(xiàng)目規(guī)劃參數(shù)包括項(xiàng)目從事下列活動(dòng)所需的 所有信息 ：規(guī)劃、組織、用人、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、報(bào)告及預(yù)算。每個(gè)規(guī)模屬性應(yīng)附上有關(guān)的難度和復(fù)雜度。 SP 建立預(yù)算和進(jìn)度 ? 預(yù)算的定義 ? 對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行方來(lái)說(shuō)，預(yù)算是完成工作計(jì)劃投入的成本； ? 建立和維護(hù)項(xiàng)目的預(yù)算和進(jìn)度 ? 項(xiàng)目的預(yù)算和進(jìn)度基于已開(kāi)發(fā)的估計(jì)，并確保預(yù)算分配、任務(wù)復(fù)雜度和任務(wù)依賴得到合適的處理 預(yù)算的三件事情 ? 確定項(xiàng)目的總預(yù)算； ? 確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算； ? 確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算的投入時(shí)間； 預(yù)算 ? 項(xiàng)目預(yù)算過(guò)程其實(shí)可以分成估算和預(yù)算兩大部分。 ? 要讓 相關(guān)人員 的參與發(fā)揮效用，必須 慎選項(xiàng)目的 相關(guān)人員 。 隨著項(xiàng)目的推進(jìn) ，還可能發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 ? 風(fēng)險(xiǎn)分類 ， 實(shí)質(zhì)上是提供一種機(jī)制 ， 便于收集和歸納各種風(fēng)險(xiǎn)以及確保這些風(fēng)險(xiǎn)得到適當(dāng)?shù)耐魄煤鸵鸸芾碚叩年P(guān)注 ——這些風(fēng)險(xiǎn)是否將對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類 ? 按照項(xiàng)目管理的過(guò)程和要素分類 ? 高層戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)； ? 決策風(fēng)險(xiǎn)； ? 項(xiàng)目策劃風(fēng)險(xiǎn)； ? 技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)； ? 實(shí)施與控制風(fēng)險(xiǎn)； ? 按照項(xiàng)目的內(nèi)部與外部分類 ? 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) ? 技術(shù)因素風(fēng)險(xiǎn) (依行業(yè)而不同 )； ? 非技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) (資源不足或員工熟練度問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、項(xiàng)目范圍模糊 )； ? 外部風(fēng)險(xiǎn) ? 可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn) (市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境和社會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)、政府風(fēng)險(xiǎn) )； ? 不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn) (規(guī)章：不可預(yù)測(cè)的政府干預(yù)、自然災(zāi)害 )； SP 定義風(fēng)險(xiǎn)參數(shù) ? SP 對(duì)用于分析和歸類風(fēng)險(xiǎn)的參數(shù)和用于控制風(fēng)險(xiǎn)管理工作的參數(shù)加以定義 ? 用于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)、歸類和排序的參數(shù)包括： ? 風(fēng)險(xiǎn)可能性（ likelihood），即風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率 ? 風(fēng)險(xiǎn)的后果，即風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的影響和嚴(yán)重程度 ? 觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的閾值（ thresholds） ? 風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)用于為要管理