【正文】 這類風險的后果被認為是高的或不可接受的 ? 其他風險 可以接受和簡單地監(jiān)督 風險緩解計劃 2 ? 處理風險的意見一般包括若干替代方案，例如 : ? 風險規(guī)避：在仍然滿足用戶需要的情況下修改或降低需求 ? 風險控制：采取主動行動盡量減少風險 ? 風險轉(zhuǎn)移：重新分配設(shè)計需求，以降低風險 ? 風險監(jiān)督：監(jiān)視風險并且針對所分配的風險參數(shù)的變化情況定期對風險重新進行評價 ? 風險接受：承認風險，但是決定不采取任何措施 ? 通常，特別對 “ 高 ” 風險，應(yīng)該有一種以上的風險處理方法 風險緩解計劃 3 ? 在許多情況下，對風險采取接受或監(jiān)視方式。 SP 評審影響項目的計劃 ? 為了 理解 項目承諾，評審影響項目的所有計劃 ? 在其他過程域里開發(fā)的計劃，通常包括與整體項目計劃類似的信息。這項作業(yè)包括分析和確認項目的可交付件和不可交付件、合同數(shù)據(jù)要求和非合同數(shù)據(jù)要求以及客戶提供的數(shù)據(jù)。 估算步驟 ? 確定軟件項目范圍 ? 估算完成軟件開發(fā)所需的資源 ? 估算產(chǎn)品的規(guī)模 ? 估算工作量 ? 估算成本 估算方法 1PERT方法 ? PERT方法 ? Pert方法是一種基于統(tǒng)計原理的估計方法，是一種簡單易用、實效性強的軟件估計方法對于指定的估計單元 (可能是規(guī)模、進度、工作量、費用等 )，由直接負責人給出估計結(jié)果，估計結(jié)果由 3個值構(gòu)成：最樂觀值、最悲觀值、最可能值，通過下面的計算公式得到估計的結(jié)果。 ? 依據(jù) PMBOK，分解指把主要可交付成果分成較小的，便于管理的組成部分，直到可交付成果定義明晰到足以支持各項項目活動 (計劃、實施、控制和收尾 )的制訂。 ? WBS的開發(fā)將整個項目分解成可管理的相互關(guān)聯(lián)的構(gòu)件集。（生產(chǎn)率＝規(guī)模 /工作量） ? 影響軟件生產(chǎn)率的因素 ? 人的因素：開發(fā)機構(gòu)的規(guī)模和經(jīng)驗 ? 問題因素：問題的復(fù)雜性和設(shè)計約束或要求更改的次數(shù) ? 過程因素：使用的分析和設(shè)計技術(shù)、應(yīng)用的語言及評審的過程。 ? 分解主要是做兩個方面工作： ? 一是按工作包分攤成本。保證生命周期后面各個階段的項目相關(guān)人員針對與之有關(guān)的需求和設(shè)計決策較早地提出意見，這一點很重要。根據(jù)風險的內(nèi)在關(guān)系把風險加以匯總并且就同一個匯集層考慮處理意見，往往總是很有用的。 ? 識別風險的方法； ? 風險管理的預(yù)算； ? 時間安排； ? 風險分析的評價標準 (scoring and interpretation)； ? 不同干系人的風險承受程度和承受方式 ? Threshold: the level of risk that is acceptable to the anization ? 跟蹤計劃； SP 實施風險緩解計劃 ? SP 定期監(jiān)督每個風險的狀態(tài)并且在適當時實施風險緩解方案 ? 為了在項目整個工作期間有效地控制和管理風險，需要遵循預(yù)先制訂的計劃定期監(jiān)督風險和風險處理行動的狀態(tài)和結(jié)果 ? 風險管理策略規(guī)定檢查風險狀態(tài)的時間間隔。協(xié)調(diào)一般通過 : ? 降低或推遲技術(shù)性能需求 ? 磋商更多的資源 ? 找到增加生產(chǎn)率的方法 ? 外購 ? 調(diào)整人員技能搭配 ? 修訂所有影響項目進度的計劃 來實現(xiàn) . SP 獲得計劃承諾 ? 從執(zhí)行和支持計劃執(zhí)行的有關(guān)的項目相關(guān)人員處獲得承諾 ? 獲得的承諾包括項目內(nèi)部和外部所有有關(guān)的項目相關(guān)人員之間交互的承諾 。通常要通過分解這些頂層結(jié)構(gòu)為可獨立地分配、執(zhí)行和跟蹤的代表單個工作單元的工作包的方法來擴展。 估算方法 2— Delphi方法 ? 寬帶 Delphi方法 SP 確定工作量和成本估計 ? 基于估計原理，估計工作產(chǎn)品和任務(wù)的工作量和成本 ? 工作量和成本的估計一般基于使用模型或歷史數(shù)據(jù)分析規(guī)模、活動和其他計劃參數(shù)的結(jié)果 ? 估計的 可信度取決于選擇估計模型的基本理由和歷史數(shù)據(jù)的性質(zhì)。 準確界定項目的可交付成果和目標 ? 項目目標是完成項目所必須達到的可計量指標； ? 盡量采用指標化和量化的項目目標，不可量化的目標一般都存在范圍風險； ? 不適合的項目目標的例子 ? 建造一座 2層樓的辦公樓； ? 寫一份與客戶溝通產(chǎn)品功能的報告材料； ? 正確的項目目標描述可以是 ? 用 200萬元，根據(jù)第二號設(shè)計方案和 ****標準，在 6個月內(nèi)建成一座辦公樓，包括土建、安裝和室內(nèi)裝修工程，不包括室外裝修； 項目范圍的定義 ? 項目范圍：將項目可交付成果分成幾個小的、更易管理的單元； ? 為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作 (what to do)； ? 項目范圍的完成是對照項目計劃進行衡量的； ? 產(chǎn)品范圍 ? 區(qū)別產(chǎn)品或服務(wù)的特征和功能 (what to make) ? 產(chǎn)品范圍的完成是對照產(chǎn)品要求進行衡量的； WBS分解的基本原則 ? 完全窮盡，彼此獨立，一個項目單元只能從屬于某一上層單元，不能同時屬于兩個上層單元； ? 沒有包含在 WBS中的工作不屬于項目的工作范圍； ? 項目組的核心技術(shù)和管理人員參與制定，每個交付成果有人負責； ? 最低層次的工作包的單元成本不宜過大、工期不要太長。 measures and analyses Advanced Project Management PAs QPM Organization’s standard processes, work environment standards, and supporting assets IPM+IPPD RSKM Statistical management data Risk taxonomies and parameters, risk status, risk mitigation plans, and corrective action Process Management process areas Basic Project Management process areas Risk exposure due to unstable processes Engineering and Support process areas Coordination, mitments, and issues to resolve Product architecture for structuring teams Project’s defined process and work environment Integrated teams for performing engineering and support processes 項目計劃 PP Project Planning Project Planning ?Purpose: ?Establish and maintain plans that define project activities. Project Planning Context Planning Data Establish Estimates Obtain Commitment to the Plan Develop a Project Plan Project Plans PMC Project Planning Context Determine Estimates of Effort and Cost Planning Data Establish Estimates Estimate the Scope of the Project Establish Estimates of Work Product and Task Attributes Define Project Life Cycle Project Planning Context Establish the Budget and Schedule Planning Data Develop a Project Plan Plan for Data Management Plan Stakeholder Involvement Plan for Project Resources Project Plans Establish the Project Plan Identify Project Risks Plan for Needed Knowledge and Skills Project Planning Context Obtain Commitment to the Plan Reconcile Work and Resource Levels Project Plans Review Plans that Affect the Project Obtain Plan Commitment PP的目的 ? PP的目的 ? 就是制定和維護定義項目活動的計劃 PP的要點 1 ? PP包括以下主要活動： ? 開發(fā)項目計劃 ? 與項目相關(guān)人員適當?shù)慕涣? ? 得到對計劃的承諾 ? 維護計劃 ? 策劃工作從定義產(chǎn)品和項目的需求開始 ? 術(shù)語 “ 項目計劃 ” 指的是控制項目的整體計劃 PP的要點 2 ? 策劃通過如下活動，迭代地建立項目計劃 ? 估計工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性 ? 確定需要的資源 ? 商討承諾 ? 產(chǎn)生進度安排 ? 標識和分析項目風險 ? 項目計劃提供執(zhí)行和控制項目活動的基礎(chǔ)，以滿足項目對客戶的承諾 ? 當遇到需求和承諾變更、不正確的估計、糾正行動和項目過程變更時，通常需要修改項目計劃 PP的 SGs和 SPs ? SG 1: 建立估計：要建立 和維護項目計劃參數(shù)的 估計數(shù)據(jù) ? SG 2: 開發(fā)項目計劃：要建立 和維護項目計劃，并作 為管理項目的基礎(chǔ) ? SG 3: 獲得對計劃的承諾：要 建立和維護對項目計劃 的承諾 ? 估計項目的范圍 ? 建立項目屬性的估計 ? 定義項目生命周期 ? 確定工作量和成本的估計 ? 建立預(yù)算和進度 ? 標識項目風險 ? 計劃數(shù)據(jù)的管理 ? 計劃項目的資源 ? 計劃所需的知識和技能 ? 計劃項目相關(guān)人員的參與 ? 建立項目計劃 ? 評審影響項目的計劃 ? 協(xié)調(diào)工作和資源 ? 獲得計劃的承諾 特定目標 Specific Goal 特定實踐 Specific Practice SG 1 建立估計 1 ? SG 1 建立估計 : 建立和維護 項目計劃參數(shù) 的估計 ? 項目規(guī)劃參數(shù)包括項目從事下列活動所需的 所有信息 ：規(guī)劃、組織、用人、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、報告及預(yù)算。每個規(guī)模屬性應(yīng)附上有關(guān)的難度和復(fù)雜度。 SP 建立預(yù)算和進度 ? 預(yù)算的定義 ? 對于項目執(zhí)行方來說，預(yù)算是完成工作計劃投入的成本； ? 建立和維護項目的預(yù)算和進度 ? 項目的預(yù)算和進度基于已開發(fā)的估計，并確保預(yù)算分配、任務(wù)復(fù)雜度和任務(wù)依賴得到合適的處理 預(yù)算的三件事情 ? 確定項目的總預(yù)算； ? 確定項目各項活動的預(yù)算； ? 確定項目各項活動預(yù)算的投入時間； 預(yù)算 ? 項目預(yù)算過程其實可以分成估算和預(yù)算兩大部分。 ? 要讓 相關(guān)人員 的參與發(fā)揮效用，必須 慎選項目的 相關(guān)人員 。 隨著項目的推進 ，還可能發(fā)現(xiàn)新的風險來源 ? 風險分類 ， 實質(zhì)上是提供一種機制 ， 便于收集和歸納各種風險以及確保這些風險得到適當?shù)耐魄煤鸵鸸芾碚叩年P(guān)注 ——這些風險是否將對項目目標的實現(xiàn)產(chǎn)生更嚴重的后果 項目風險分類 ? 按照項目管理的過程和要素分類 ? 高層戰(zhàn)略風險； ? 決策風險； ? 項目策劃風險； ? 技術(shù)設(shè)計風險； ? 實施與控制風險； ? 按照項目的內(nèi)部與外部分類 ? 內(nèi)部風險 ? 技術(shù)因素風險 (依行業(yè)而不同 )； ? 非技術(shù)風險 (資源不足或員工熟練度問題、團隊問題、項目范圍模糊 )； ? 外部風險 ? 可預(yù)測風險 (市場風險、環(huán)境和社會影響風險、政府風險 )； ? 不可預(yù)測風險 (規(guī)章：不可預(yù)測的政府干預(yù)、自然災(zāi)害 )； SP 定義風險參數(shù) ? SP 對用于分析和歸類風險的參數(shù)和用于控制風險管理工作的參數(shù)加以定義 ? 用于風險的評價、歸類和排序的參數(shù)包括： ? 風險可能性（ likelihood），即風險發(fā)生的概率 ? 風險的后果，即風險發(fā)生的影響和嚴重程度 ? 觸發(fā)風險管理活動的閾值（ thresholds） ? 風險參數(shù)用于為要管理