【正文】 案和 ****標(biāo)準(zhǔn)，在 6個(gè)月內(nèi)建成一座辦公樓，包括土建、安裝和室內(nèi)裝修工程，不包括室外裝修； 項(xiàng)目范圍的定義 ? 項(xiàng)目范圍：將項(xiàng)目可交付成果分成幾個(gè)小的、更易管理的單元； ? 為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作 (what to do)； ? 項(xiàng)目范圍的完成是對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行衡量的； ? 產(chǎn)品范圍 ? 區(qū)別產(chǎn)品或服務(wù)的特征和功能 (what to make) ? 產(chǎn)品范圍的完成是對(duì)照產(chǎn)品要求進(jìn)行衡量的； WBS分解的基本原則 ? 完全窮盡，彼此獨(dú)立，一個(gè)項(xiàng)目單元只能從屬于某一上層單元，不能同時(shí)屬于兩個(gè)上層單元； ? 沒有包含在 WBS中的工作不屬于項(xiàng)目的工作范圍； ? 項(xiàng)目組的核心技術(shù)和管理人員參與制定，每個(gè)交付成果有人負(fù)責(zé)； ? 最低層次的工作包的單元成本不宜過大、工期不要太長(zhǎng)。 ? WBS不要太多層次，以四至六層為宜。 規(guī)模度量的例子 ? 規(guī)模度量的例子包括 : ? 功能數(shù) ? 功能點(diǎn) ? 源代碼行 ? 類和對(duì)象數(shù) ? 需求數(shù) ? 接口數(shù) ? 頁數(shù) ? 輸入和輸出數(shù) 估算 存在于估算中的常見問題 ? 沒有考慮到其他重要項(xiàng)目因素 ? 開發(fā)環(huán)境的可用性和穩(wěn)定性 ? 團(tuán)隊(duì)的能力和經(jīng)驗(yàn) ? 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性 ? 過程成熟度 ? 可復(fù)用的軟件 ? 對(duì)需要?jiǎng)?chuàng)建的可復(fù)用軟件的估算 ? 同客戶 /用戶之間可能的交流程度 ? 在軟件開發(fā)和軟件維護(hù)中使用自動(dòng)化工具的程度 ? 項(xiàng)目相關(guān)人員和團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié) ? 缺少用于估算的培訓(xùn)和技能 ? 在項(xiàng)目的進(jìn)行中對(duì)估算的跟蹤不好 估算的漸進(jìn)性 ? 隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，估算不斷細(xì)化 ? 每一階段均需要進(jìn)行詳細(xì)的估算 估算 ? Basic process ? Estimate the size of the product ? 估算規(guī)模的意義在于 ? 考慮每個(gè)任務(wù)的復(fù)雜度； ? 規(guī)模是計(jì)算生產(chǎn)率的重要參數(shù)； ? 規(guī)模大可能意味著資源的需求也很大； ? Estimate the effort (manmonths) ? Estimate the cost and schedule ? Unit of size: 代碼行（ LOC）、功能點(diǎn) ? Unit of effort: 人天、人月、人年等 ? Unit of cost：人民幣、美元 軟件估算的組成 軟件需求規(guī)格 說明書 規(guī)模估算 工作量估算 其他項(xiàng)目 因素 其他成本 構(gòu)成 成本估算 進(jìn)度估算 客戶提出的 進(jìn)度 規(guī)模 (Size)、 工作量 (effort)和成本 (cost) ? 規(guī)模 和 工作量 可以進(jìn)行轉(zhuǎn)換：軟件生產(chǎn)率 ? 工作量 是 成本 的主要因素，一般項(xiàng)目的工作量估算和成本估算是同時(shí)進(jìn)行的，工作量確定了，就基本可以確定項(xiàng)目的成本。 ? 獲取各個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模數(shù) (功能點(diǎn)、對(duì)象點(diǎn)、 LOC) ? 計(jì)算投入到每個(gè)項(xiàng)目中的人員數(shù)量 ? 計(jì)算各個(gè)項(xiàng)目的軟件生產(chǎn)率，即（功能點(diǎn)、對(duì)象點(diǎn)、LOC） /PM（人月） ,進(jìn)而求出平均值作為類型項(xiàng)目的典型軟件生產(chǎn)率。 估算方法 2— Delphi方法 ? 寬帶 Delphi方法 SP 確定工作量和成本估計(jì) ? 基于估計(jì)原理，估計(jì)工作產(chǎn)品和任務(wù)的工作量和成本 ? 工作量和成本的估計(jì)一般基于使用模型或歷史數(shù)據(jù)分析規(guī)模、活動(dòng)和其他計(jì)劃參數(shù)的結(jié)果 ? 估計(jì)的 可信度取決于選擇估計(jì)模型的基本理由和歷史數(shù)據(jù)的性質(zhì)。它基于項(xiàng)目需求和已建立的估計(jì)。 ? 估算的目的是估計(jì)項(xiàng)目的總成本，而預(yù)算則是將項(xiàng)目的總成本分配到各工作項(xiàng)中去； ? 估算內(nèi)容包括人工成本、差旅、設(shè)備、和外包成本等。對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一的內(nèi)容和形式要求，要考慮有利于理解數(shù)據(jù)內(nèi)容，有助于數(shù)據(jù)資源的一致管理 ? 收集數(shù)據(jù)的原因應(yīng)清楚。通常要通過分解這些頂層結(jié)構(gòu)為可獨(dú)立地分配、執(zhí)行和跟蹤的代表單個(gè)工作單元的工作包的方法來擴(kuò)展。要用一個(gè)字典來描述 WBS中的每個(gè)工作包的工作。 針對(duì)每個(gè)重大活動(dòng)標(biāo)識(shí)出受該活動(dòng)影響的項(xiàng)目相關(guān)人員和擁有執(zhí)行該活動(dòng)所需技能的項(xiàng)目相關(guān)人員。基礎(chǔ)設(shè)施的描述包括項(xiàng)目人員、管理和支持組織的職責(zé)和授權(quán)關(guān)系。協(xié)調(diào)一般通過 : ? 降低或推遲技術(shù)性能需求 ? 磋商更多的資源 ? 找到增加生產(chǎn)率的方法 ? 外購 ? 調(diào)整人員技能搭配 ? 修訂所有影響項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃 來實(shí)現(xiàn) . SP 獲得計(jì)劃承諾 ? 從執(zhí)行和支持計(jì)劃執(zhí)行的有關(guān)的項(xiàng)目相關(guān)人員處獲得承諾 ? 獲得的承諾包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部所有有關(guān)的項(xiàng)目相關(guān)人員之間交互的承諾 。如果嚴(yán)重偏離不能解決，則應(yīng)重新考慮其目的是否可行 ? 所有的實(shí)踐中使用 “ 項(xiàng)目計(jì)劃 ” 術(shù)語是指項(xiàng)目的 整體計(jì)劃 以便控制這個(gè)項(xiàng)目 ? 當(dāng)實(shí)際狀態(tài)嚴(yán)重偏離期望值時(shí)，要采取適當(dāng)?shù)募m正行動(dòng)。這個(gè)愿景應(yīng)描述所希望的以交付的產(chǎn)品、產(chǎn)品成本和適用性等為標(biāo)志的項(xiàng)目的未來成果 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理策略往往在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中反映，并且應(yīng)該與有關(guān)的相關(guān)人員一起評(píng)審，以促進(jìn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略的理解和承諾的實(shí)現(xiàn) SG2 識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度影響到為對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的資源分配和確定何時(shí)需要相應(yīng)的管理者關(guān)注； ? 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析也就是給源于內(nèi)部和外部的風(fēng)險(xiǎn)加上標(biāo)識(shí) ， 然后評(píng)價(jià)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn) ， 確定其發(fā)生的可能性和后果； ? 根據(jù)已建立的風(fēng)險(xiǎn)分類辦法和依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略擬訂的準(zhǔn)則確定風(fēng)險(xiǎn)的類別 ， 為處理風(fēng)險(xiǎn)提供所需的信息； ? 可以把相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)分組 ， 以便有效地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和使用風(fēng)險(xiǎn)管理資源； SP 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) ? 對(duì)那些可能對(duì)工作或工作計(jì)劃造成不利影響的潛在問題、危害、威脅、脆弱性等等的識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ) ? 把風(fēng)險(xiǎn)形成簡(jiǎn)明扼要的文件，其中包括背景、條件和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的后果 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)遵循有組織的通盤考慮的思路，以便找出在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中的可能的或現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn) ? 為了有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別， 不應(yīng)該不顧其重要性而試圖處理每一個(gè)可能事件 ? 應(yīng)定期評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)一覽表，以便重新檢查可能的風(fēng)險(xiǎn)來源和調(diào)整條件，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)以前沒有注意到的或者是在擬訂風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)還不存在的風(fēng)險(xiǎn)來源和風(fēng)險(xiǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)致力于風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，而不是追究過失。一般采用這些參數(shù)的等級(jí)劃分值的組合來確定風(fēng)險(xiǎn)處理的總的優(yōu)先順序 ? 有時(shí)把風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、分類和排列輕重緩急順序的活動(dòng)籠統(tǒng)稱為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估或風(fēng)險(xiǎn)分析 SP 開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃 ? SP 按照風(fēng)險(xiǎn)管理策略的規(guī)定，針對(duì)那些對(duì)項(xiàng)目來說最重要的風(fēng)險(xiǎn)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃 緩解風(fēng)險(xiǎn) ? 處理風(fēng)險(xiǎn)的步驟包括提出風(fēng)險(xiǎn)處理意見 、 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)和在超出規(guī)定閾值時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng) ? 針對(duì)所選擇的風(fēng)險(xiǎn)擬訂并實(shí)施緩解風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 ，主動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的潛在影響 ? 這包括應(yīng)急計(jì)劃 ， 當(dāng)所關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)萬一發(fā)生時(shí) ，可以按應(yīng)急計(jì)劃處理風(fēng)險(xiǎn)造成的影響 ? 用于觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)由風(fēng)險(xiǎn)管理策略規(guī)定 風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃 1 ? 風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃的關(guān)鍵是為每個(gè)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)推薦的一個(gè)行動(dòng)方案 ? 每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的緩解計(jì)劃都要包括用以規(guī)避、降低和控制該風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性的技術(shù)和方法，和用以降低和控制該風(fēng)險(xiǎn)招致的危害程度的技術(shù)和方法 (有時(shí)稱為應(yīng)急計(jì)劃 ) ? 一旦超過規(guī)定的閾值，就要實(shí)施緩解計(jì)劃 ，以便使受到影響的工作回歸到可接受的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別上 ? 如果風(fēng)險(xiǎn)不能被緩解，就要調(diào)用應(yīng)急計(jì)劃 ? 通常只為選擇的風(fēng)險(xiǎn)生成風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃。 ? 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法； ? 風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)算； ? 時(shí)間安排； ? 風(fēng)險(xiǎn)分析的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) (scoring and interpretation)； ? 不同干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受程度和承受方式 ? Threshold: the level of risk that is acceptable to the anization ? 跟蹤計(jì)劃； SP 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃 ? SP 定期監(jiān)督每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)并且在適當(dāng)時(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解方案 ? 為了在項(xiàng)目整個(gè)工作期間有效地控制和管理風(fēng)險(xiǎn)，需要遵循預(yù)先制訂的計(jì)劃定期監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)處理行動(dòng)的狀態(tài)和結(jié)果 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理策略規(guī)定檢查風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的時(shí)間間隔。 ? 在制訂 PDP時(shí)，必要時(shí)要確定正式的接口，以確保適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)和合作 特定目標(biāo)和共性目標(biāo) ? SG 1 使用項(xiàng)目已定義過程：運(yùn)用 剪裁 自組織標(biāo)準(zhǔn)過程集的已定義過程來執(zhí)行項(xiàng)目 ? SG 2 與有關(guān)的相關(guān)人員 協(xié)調(diào) 和 合作 ：與有關(guān)的相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和合作 特定目標(biāo)與實(shí)踐 ?特定目標(biāo) ?SG1: ?使用項(xiàng)目已定義過程：使用剪裁自組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集的已定義過程執(zhí)行項(xiàng)目 ?SG2: 與有關(guān)的相關(guān)人員協(xié)調(diào)和合作 ：與有關(guān)的相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和合作 ? 特定實(shí)踐 ? 建立 項(xiàng)目已定義過程 ? 運(yùn)用組織過程資產(chǎn)策劃項(xiàng)目活動(dòng) ? 集成計(jì)劃 ? 運(yùn)用集成計(jì)劃管理項(xiàng)目 ? 充實(shí) 組織過程資產(chǎn) ? 管理 相關(guān)人員的介入事宜 ? 管理 依賴關(guān)系 ? 解決 協(xié)調(diào)問題 SG1使用項(xiàng)目已定義過程 ?SG1 使用剪裁自組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集的已定義過程執(zhí)行項(xiàng)目 ? 項(xiàng)目已定義過程必須包括組織級(jí)標(biāo)準(zhǔn)過程中那些所有涉及到與 產(chǎn)品開發(fā)和維護(hù)所必須的過程 ? 并行地開發(fā)與產(chǎn)品相關(guān)生命周期過程，如制造和支持過程 SP 建立項(xiàng)目已定義的過程 ? SP 建立并維護(hù)項(xiàng)目已定義過程 ? 項(xiàng)目已定義過程由已定義過程組成，這些已定義過程 形成該項(xiàng)目的集成的、內(nèi)在的生命周期 ? 項(xiàng)目已定義過程覆蓋 項(xiàng)目所需的所有過程 ，包括那些 CMMI L2中的過程域中的過程 ? 項(xiàng)目已定義過程要滿足 合同 和運(yùn)作需要、機(jī)會(huì)和限制條件。 PDP的實(shí)施和管理一般是在項(xiàng)目計(jì)劃中描述。風(fēng)險(xiǎn)接受通常是在判斷該風(fēng)險(xiǎn)屬于不值得正式緩解的低風(fēng)險(xiǎn)或是找不到減小該風(fēng)險(xiǎn)的可行方法的情況下采用。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在關(guān)系把風(fēng)險(xiǎn)加以匯總并且就同一個(gè)匯集層考慮處理意見，往往總是很有用的。風(fēng)險(xiǎn)緩解策略應(yīng)著眼于共同的產(chǎn)品成功前景，以確保其得以維護(hù) 特定目標(biāo)和共性目標(biāo) ? SG 1 準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理準(zhǔn)備 ? SG 2 識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn) ? 識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)，以確定風(fēng)險(xiǎn)的重要性 ? SG 3 緩解風(fēng)險(xiǎn) ? 在適當(dāng)時(shí)處理和緩解風(fēng)險(xiǎn)，以減小對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的不利影響 風(fēng)險(xiǎn)管理策略 ? 建立并維護(hù)用于識(shí)別、分析和緩解風(fēng)險(xiǎn)的策略 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理策略一般編寫成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理策略處理的是在運(yùn)用和控制風(fēng)險(xiǎn)管理大綱時(shí)使用的具體措施、資源和管理方法 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來源、風(fēng)險(xiǎn)分類方案及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)、界定和控制參數(shù)等的策劃 SP 確定風(fēng)險(xiǎn)來源和類別 ? SP 確定風(fēng)險(xiǎn)的來源和風(fēng)險(xiǎn)的類別 ? 了解風(fēng)險(xiǎn)來源 ， 將為系統(tǒng)性地檢查不斷變化的情況打下基礎(chǔ) ， 以便揭示那些將對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力 造成不利影響的環(huán)境 ? 風(fēng)險(xiǎn) 來源存在于項(xiàng)目的內(nèi)部和外部 。通常先做一個(gè) 暫時(shí)性的承諾 較為適當(dāng)，以容許工作啟動(dòng)，并進(jìn)行相關(guān)研究，當(dāng)增加信心至適當(dāng)程度， 需要得到充分的承諾。這些計(jì)劃提供了更加詳細(xì)的指導(dǎo)，而且應(yīng)該與整體計(jì)劃兼容并支持整體計(jì)劃來指示誰有職權(quán)、職責(zé)、責(zé)任和控制。保證生命周期后面各個(gè)階段的項(xiàng)目相關(guān)人員針對(duì)與之有關(guān)的需求和設(shè)計(jì)決策較早地提出意見，這一點(diǎn)很重要。一般用 二維矩陣 來描述。在 WBS中的每個(gè)工作包或工作產(chǎn)品應(yīng)該賦唯一的標(biāo)識(shí)符，以便允許跟蹤。 數(shù)據(jù)收集時(shí)，經(jīng)常沒有清楚的了解將如何使用該數(shù)據(jù)， ? 收集數(shù)據(jù)的成本很高，應(yīng)該只在需要時(shí)才收集。 ? 分解主要是做兩個(gè)方面工作： ? 一是按工作包分?jǐn)偝杀?。?xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該確保所有影響項(xiàng)目的計(jì)劃與整體項(xiàng)目計(jì)劃一致。如果開發(fā)組從來沒有做過這類產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件，工作量也是無先例的 ? 工作量無先例，風(fēng)險(xiǎn)就更大，需要多做調(diào)查研究，以便打下切實(shí)可行的估計(jì)基礎(chǔ)，同時(shí)也需要比較多的 管理儲(chǔ)備 。 ? 期望值 =(最樂觀值 + 4* 最可能值 + 最悲觀值 )/ 6 ? 標(biāo)準(zhǔn)偏差 =(最樂觀值 最悲觀值 )/6 ? 建議： (最高 最低 )/最可能 40％ ? 由此，推算出來最有可能接近實(shí)際情況的值 ? [期望值 標(biāo)準(zhǔn)偏差，期望值 + 標(biāo)準(zhǔn)偏差 ]是一個(gè)可以接受的估計(jì)范圍，如果你的最終實(shí)際值能夠落到該范圍內(nèi)，則可以被認(rèn)為你的估計(jì)是成功的。（生產(chǎn)率＝規(guī)模 /工作量） ? 影響軟件生產(chǎn)率的因素 ? 人的因素：開發(fā)機(jī)構(gòu)的規(guī)模和經(jīng)驗(yàn) ? 問題因素：?jiǎn)栴}的復(fù)雜性和設(shè)計(jì)約束或要求更改的次數(shù) ? 過程因素：使用的分析和設(shè)計(jì)技術(shù)、應(yīng)用的語言及評(píng)審的過程。其次是關(guān)聯(lián)性 (connectivity)、復(fù)雜度 (plexity)和結(jié)構(gòu)之類的輸入 ? 要進(jìn)行規(guī)模估計(jì)的工作產(chǎn)品的例子包括： – 可交付和不可交付的工作產(chǎn)品 – 文檔 – 操作和支持軟件 ? 估計(jì)應(yīng)該與項(xiàng)目需求一致，以便確定該項(xiàng)目的工作量、成本和進(jìn)度。 ? 項(xiàng)目單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任者和