【正文】 某些活動(dòng)可能在其他從屬計(jì)劃中進(jìn)行描述，例如，質(zhì)量保證計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理策略以及配置管理計(jì)劃等 ? 由于每個(gè)項(xiàng)目的 PDP都是剪裁于本組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集，因此項(xiàng)目之間差異得以減少，并且各個(gè)項(xiàng)目更容易共享過(guò)程資產(chǎn)、數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ? IPM還處理包括下列活動(dòng)在內(nèi)的與項(xiàng)目相關(guān)的所有活動(dòng)的協(xié)調(diào)： ? 技術(shù)活動(dòng)，例如需求開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和驗(yàn)證等 ? 支持類活動(dòng)，例如配置管理、文檔、營(yíng)銷和培訓(xùn)等 IPM要點(diǎn) 2 ? 項(xiàng)目 內(nèi)部和外部的有關(guān)的相關(guān)人員之間 的工作接口和交互要事先策劃，并予以管理，以確保整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量和完整性 ? 適當(dāng)時(shí)，有關(guān)的相關(guān)人員參加制訂 PDP和項(xiàng)目計(jì)劃 ? 要定期與這些有關(guān)的相關(guān)人員對(duì)有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審并交換意見(jiàn)，協(xié)調(diào)問(wèn)題以得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注，并 確保介入該項(xiàng)目的每一個(gè)人適當(dāng)?shù)亓私馑谢顒?dòng)的狀態(tài)、計(jì)劃和活動(dòng) 。如果某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)被接受，那么，應(yīng)該把這個(gè)決定的理由形成文件 ? 如果有著客觀規(guī)定的、經(jīng)過(guò)驗(yàn)證和形成文件的性能、時(shí)間或風(fēng)險(xiǎn)暴露度（可能性和后果的組合值）的閾值，應(yīng)該監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)；必要時(shí)，這些閾值將啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃或應(yīng)急計(jì)劃 ? 應(yīng)該把項(xiàng)目技術(shù)論證、模型、模擬和原型設(shè)計(jì)作為風(fēng)險(xiǎn)緩解策劃的組成部分盡早充分考慮 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃需要對(duì)項(xiàng)目生命周期全過(guò)程中進(jìn)行識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)定性分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃以及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法做出結(jié)構(gòu)化的說(shuō)明。如果某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)匯集是由較低層次的風(fēng)險(xiǎn)匯集而成的，必須注意保證那些重要的較低層次的風(fēng)險(xiǎn)不至于被忽略 ? 使用諸如可能性（概率）和后果（影響）之類參數(shù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以量化，同時(shí)也可以補(bǔ)充其他參數(shù)。 隨著項(xiàng)目的推進(jìn) ，還可能發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 ? 風(fēng)險(xiǎn)分類 ， 實(shí)質(zhì)上是提供一種機(jī)制 ， 便于收集和歸納各種風(fēng)險(xiǎn)以及確保這些風(fēng)險(xiǎn)得到適當(dāng)?shù)耐魄煤鸵鸸芾碚叩年P(guān)注 ——這些風(fēng)險(xiǎn)是否將對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類 ? 按照項(xiàng)目管理的過(guò)程和要素分類 ? 高層戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)； ? 決策風(fēng)險(xiǎn)； ? 項(xiàng)目策劃風(fēng)險(xiǎn)； ? 技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)； ? 實(shí)施與控制風(fēng)險(xiǎn)； ? 按照項(xiàng)目的內(nèi)部與外部分類 ? 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) ? 技術(shù)因素風(fēng)險(xiǎn) (依行業(yè)而不同 )； ? 非技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) (資源不足或員工熟練度問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、項(xiàng)目范圍模糊 )； ? 外部風(fēng)險(xiǎn) ? 可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn) (市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境和社會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)、政府風(fēng)險(xiǎn) )； ? 不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn) (規(guī)章：不可預(yù)測(cè)的政府干預(yù)、自然災(zāi)害 )； SP 定義風(fēng)險(xiǎn)參數(shù) ? SP 對(duì)用于分析和歸類風(fēng)險(xiǎn)的參數(shù)和用于控制風(fēng)險(xiǎn)管理工作的參數(shù)加以定義 ? 用于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)、歸類和排序的參數(shù)包括： ? 風(fēng)險(xiǎn)可能性（ likelihood），即風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率 ? 風(fēng)險(xiǎn)的后果，即風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的影響和嚴(yán)重程度 ? 觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的閾值（ thresholds） ? 風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)用于為要管理的各種風(fēng)險(xiǎn)提供了公共的、一致的準(zhǔn)則 ? 沒(méi)有這些參數(shù)，很難衡量由風(fēng)險(xiǎn)引起的不期望變化的嚴(yán)重程度，也很難對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理策劃所要求的必要行動(dòng)排優(yōu)先級(jí) SP 建立風(fēng)險(xiǎn)管理策略 ? SP 建立和維護(hù)用于風(fēng)險(xiǎn)管理的策略 ? 綜合性的風(fēng)險(xiǎn)管理策略涉及的內(nèi)容（例如）有 ： ? 用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)緩解、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和溝通的 方法和工具 ? 項(xiàng)目特有的 風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 ? 對(duì)已標(biāo)識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)采取措施的 參數(shù) （如可能性、后果和閾值） ? 所要使用的 風(fēng)險(xiǎn)緩解技術(shù) ，例如原型、模擬、替代設(shè)計(jì)或漸進(jìn)式開(kāi)發(fā) ? 用于監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的 風(fēng)險(xiǎn)度量 項(xiàng)的定義 ? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督或重新評(píng)估的 時(shí)間間隔 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理策略應(yīng)著眼于共同的成功愿景（ Vision）。 項(xiàng)目監(jiān)督與控制 PMC Project Monitor and Control Project Monitoring and Control ? Purpose: ? Provide understanding into the project’s progress so that appropriate corrective actions can be taken when the project’s performance deviates significantly from the plan. Project Monitoring and Control Context Project Plans Monitor Project Risks Monitor Commitments Analyze Issues Take Corrective Actions Conduct Milestone Reviews Monitor Data Management Monitor Project Planning Parameters Manage Corrective Actions to Closure Monitor Project Against Plans Conduct progress Reviews Monitor Stakeholder Involvement Manage Corrective Actions PP 進(jìn)度壓縮的方法 ? 趕工 (優(yōu)先選擇趕工費(fèi)最少的活動(dòng) ) ? 重點(diǎn)分析關(guān)鍵活動(dòng) ? 增加資源或提高生產(chǎn)率以縮短工期 ? 快速跟進(jìn)技術(shù) ? 分解長(zhǎng)工期任務(wù) ? 修改資源的任務(wù)分配 ? 進(jìn)度最多壓縮 25％ 項(xiàng)目 監(jiān)督 與 控制 PMC的目的 ? 提供對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況的了解 ? 當(dāng)項(xiàng)目的性能與其計(jì)劃 嚴(yán)重偏離 時(shí)，采取適當(dāng)?shù)募m正 行動(dòng) PMC的要點(diǎn) ? 文檔化的 項(xiàng)目計(jì)劃是 監(jiān)督活動(dòng)、溝通狀態(tài)和采取糾正行動(dòng)的 基礎(chǔ) ? 在預(yù)定的里程碑處或在項(xiàng)目進(jìn)度或 WBS的控制點(diǎn)處，項(xiàng)目的進(jìn)展主要通過(guò)實(shí)際的工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性、工作量、成本和進(jìn)度 與計(jì)劃相比較 來(lái)確定的 ? 當(dāng)項(xiàng)目 嚴(yán)重偏離 計(jì)劃時(shí)，提供適當(dāng)?shù)目梢?jiàn)性并及時(shí)地采取糾正行動(dòng)。 ? 所有影響項(xiàng)目的計(jì)劃 被評(píng)審，確保對(duì)項(xiàng)目取得成功需要的范圍、目的、角色和關(guān)系的共同理解 ? 許多計(jì)劃是由每個(gè)過(guò)程域中的 “ 計(jì)劃過(guò)程 ” 共性實(shí)踐描述的 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃評(píng)審 —現(xiàn)實(shí)性 ? 項(xiàng)目的工期估算由來(lái)？ ? 有哪些假設(shè)條件，是否有案可查？ ? 項(xiàng)目任務(wù)之間的搭接度如何？ ? 是否準(zhǔn)備了足夠的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備 (風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃如何？ ) ? 項(xiàng)目干系人是否介入了進(jìn)度計(jì)劃的制定？介入是否充分？ ? 范圍是否明確？是否需要澄清？ ? 項(xiàng)目資源配置是否合理，是否還需要平衡？ ? 進(jìn)度計(jì)劃是否客觀？是否需要進(jìn)行評(píng)審？ SP 協(xié)調(diào)工作和資源等級(jí) ? 協(xié)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)反映可用和估計(jì)的資源 ? 要獲得項(xiàng)目相關(guān)人員的承諾，協(xié)調(diào)估計(jì)和可用資源之間的任何 差異 是重要的。 什么是干系人 ? 積極參與該項(xiàng)目工作的、或者由于項(xiàng)目的實(shí)施或成功其與失敗利益會(huì)受到積極或消極影響的個(gè)體和組織； ? 對(duì)項(xiàng)目有很大影響，解決分歧時(shí)應(yīng)以利于客戶為原則； ? 主要干系人 ? 項(xiàng)目經(jīng)理：管理項(xiàng)目； ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)； ? 客戶：使用項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)； ? 發(fā)起人：為項(xiàng)目提供資金，承擔(dān)最大風(fēng)險(xiǎn)； ? 高層管理者 ? 分包商 干系人計(jì)劃 ? 確定項(xiàng)目干系人的信息和溝通需求，包括 ? 誰(shuí) (receiver)在什么時(shí)候 (when)需要什么信息 (what)； ? 誰(shuí) (sender)通過(guò)什么方式 (how)將信息傳遞給他們； ? 根據(jù)計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行定期檢查，做必要的修整和補(bǔ)充，確定其適合性； SP 制定項(xiàng)目計(jì)劃 ? 制定和維護(hù)整體項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容； ? 項(xiàng)目計(jì)劃必須文檔化，以便與項(xiàng)目有關(guān)的個(gè)人、小組和組織達(dá)成共識(shí)、實(shí)現(xiàn)承諾以及執(zhí)行或支持該計(jì)劃； ? 為項(xiàng)目產(chǎn)生的計(jì)劃確定了所有方面的工作：項(xiàng)目生命周期考慮；技術(shù)和管理任務(wù)；預(yù)算和進(jìn)度；里程碑；數(shù)據(jù)管理；風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)；資源和技能需求；項(xiàng)目相關(guān)人員的標(biāo)識(shí)和參與。 ? 要讓 相關(guān)人員 的參與發(fā)揮效用，必須 慎選項(xiàng)目的 相關(guān)人員 。一個(gè) WBS是基于需求、活動(dòng)、工作產(chǎn)品的。 SP 計(jì)劃項(xiàng)目資源 ? 計(jì)劃必要的資源來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目 ? 定義項(xiàng)目資源（人力資源、機(jī)器 /設(shè)備資源、材料和方法）和基于初始估計(jì)定義執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)需要的數(shù)量，并提供可應(yīng)用的額外信息來(lái)擴(kuò)展用于管理項(xiàng)目的 WBS ? 頂層 WBS應(yīng)作為估計(jì)手段早期開(kāi)發(fā)。這樣可以對(duì)照檢查每項(xiàng)工作的成本，出現(xiàn)偏差時(shí)可以確定是哪項(xiàng)工作出了問(wèn)題； ? 二是按工期時(shí)段分?jǐn)偝杀?，將預(yù)算成本分?jǐn)偟焦て诘母鱾€(gè)時(shí)段，可以確定在未來(lái)某個(gè)時(shí)點(diǎn)累計(jì)應(yīng)該花費(fèi)的成本 ,這樣做的好處是可以在任何時(shí)間檢查偏差，并評(píng)價(jià)成本偏離情況 ? 綜上所述，預(yù)算包括估算和預(yù)算兩個(gè)步驟，預(yù)算的關(guān)鍵是要知道每個(gè)工作包成本和未來(lái)具體時(shí)點(diǎn)累計(jì)成本 如何制定進(jìn)度計(jì)劃 ? 根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)定義、排序、工期估算和所需資源的結(jié)果進(jìn)行分析和進(jìn)度計(jì)劃的編制 ? 確定項(xiàng)目的起至?xí)r間； ? 與范圍、成本等方法綜合考慮； ? 活動(dòng)的排序 ? 任務(wù)之間的依賴關(guān)系 (邏輯關(guān)系 ) ? 工作流程、相互關(guān)系 ? 文檔化 ? 任務(wù)間的幾種邏輯關(guān)系 ? 完成開(kāi)始關(guān)系 FS finishstart ? 開(kāi)始開(kāi)始關(guān)系 SS startstart ? 結(jié)束結(jié)束關(guān)系 FF finishfinish ? 開(kāi)始結(jié)束關(guān)系 SF startfinish SP 計(jì)劃數(shù)據(jù)管理 1 ? 計(jì)劃項(xiàng)目數(shù)據(jù)的管理 ? 這些數(shù)據(jù)是各種形式的文件 ,用以支持項(xiàng)目的 所有方面（ 例如 ， 事務(wù)管理 、 工程化 、 配置 、 財(cái)務(wù) 、 后勤 、 質(zhì)量 、安全 、 制造以及采購(gòu)等 ） . ? 這些數(shù)據(jù)的 形式 是各種各樣的 （ 例如 ， 報(bào)告 、 手冊(cè) 、 筆記本 、 表格 、 圖紙 、 規(guī)格說(shuō)明書(shū) 、 文卷或信件等 ） ? 數(shù)據(jù)的 存儲(chǔ)媒體 也可能是各種各樣的 （ 例如 ， 各種印刷材料 、 照片 、 電子媒體或多媒體 ） ? 這些數(shù)據(jù)可能是可 交付 件 （ 例如 ， 業(yè)務(wù)計(jì)劃的合同數(shù)據(jù)要求中規(guī)定的數(shù)據(jù) ） ， 也可能是不可交付件 （ 例如 ， 非正式資數(shù)據(jù) 、 趨勢(shì)研究和分析 、 內(nèi)部會(huì)議記錄 、 內(nèi)部設(shè)計(jì)評(píng)審文檔 、 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和行動(dòng)安排等 ） ? 這類數(shù)據(jù)的 分發(fā)形式 也很多 ， 包括電子傳輸在內(nèi) SP 計(jì)劃數(shù)據(jù)管理 2 ? 對(duì)于項(xiàng)目的數(shù)據(jù)要求，應(yīng)該根據(jù)通用的或標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)需求從兩個(gè)方面考慮：一個(gè)是要?jiǎng)?chuàng)建哪些數(shù)據(jù)，另一個(gè)是數(shù)據(jù)的 內(nèi)容和形式 。 SP 建立預(yù)算和進(jìn)度 ? 預(yù)算的定義 ? 對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行方來(lái)說(shuō)，預(yù)算是完成工作計(jì)劃投入的成本； ? 建立和維護(hù)項(xiàng)目的預(yù)算和進(jìn)度 ? 項(xiàng)目的預(yù)算和進(jìn)度基于已開(kāi)發(fā)的估計(jì)，并確保預(yù)算分配、任務(wù)復(fù)雜度和任務(wù)依賴得到合適的處理 預(yù)算的三件事情 ? 確定項(xiàng)目的總預(yù)算； ? 確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算； ? 確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算的投入時(shí)間； 預(yù)算 ? 項(xiàng)目預(yù)算過(guò)程其實(shí)可以分成估算和預(yù)算兩大部分。 ? 在使用這些估計(jì)模型時(shí)，為了確保在初始的策劃階段對(duì)所做的任何假設(shè)有共識(shí)，必須就該項(xiàng)目的唯一性形成文檔 工作量估算應(yīng)考慮的因素 ? 任務(wù)的難度：新穎程度、復(fù)雜度； ? 日歷表、節(jié)假日等； ? 對(duì)技能的要求； ? 對(duì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的要求 ? 對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的要求； ? 質(zhì)量問(wèn)題：所需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ? 項(xiàng)目的重要性：對(duì)客戶、對(duì)管理層、對(duì)最終用戶； ? 外部資源：可得性、可靠性、質(zhì)量、價(jià)格 造成工作量估算不準(zhǔn)的原因 ? 缺少經(jīng)驗(yàn)或歷史數(shù)據(jù)的支持； ? 在估算時(shí)缺乏適當(dāng)?shù)姆椒ɑ蚣寄埽? ? 與用戶之間缺乏溝通，不能準(zhǔn)確捕獲需求； ? 來(lái)自客戶、內(nèi)部的壓力，導(dǎo)致不現(xiàn)實(shí)的估算； ? 疏漏； ? 對(duì)相關(guān)問(wèn)題的定義模糊或者不準(zhǔn)確； ? 人為虛報(bào)，以降低風(fēng)險(xiǎn)； ? 對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的技能了解不夠； SG 2 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃 ? 建立和維持一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃作為管理項(xiàng)目的基礎(chǔ) ? 項(xiàng)目計(jì)劃是正式的已批準(zhǔn)的文檔，用于管理和控制項(xiàng)目的執(zhí)行。初期該范圍可以較大，隨著估計(jì)的不斷精確，該范圍應(yīng)該逐漸被有意識(shí)的減少以求得更準(zhǔn)確的估計(jì)。 ? 生產(chǎn)因素：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能和可靠性 ? 資源因素：開(kāi)發(fā)工具、硬件和軟件資源 軟件生產(chǎn)率 ? 根據(jù)軟件組織的歷史數(shù)據(jù)，按照以下步驟獲取 ? 軟件生產(chǎn)率數(shù)據(jù)： ? 選擇一些最近完成的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目在規(guī)模、語(yǔ)言、應(yīng)用類型、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)等方面與待完成項(xiàng)目類似。每個(gè)規(guī)模屬性應(yīng)附上有關(guān)的難度和復(fù)雜度。 ? 能夠符合項(xiàng)目目標(biāo)管理的要求，能方便的應(yīng)用工期、質(zhì)量、成本、合同、信息等手段。它是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目期間要完成的最終細(xì)目的等級(jí)樹(shù)，所有這些細(xì)目的完成構(gòu)成了整個(gè)項(xiàng)目的工作范圍。 WBS 通常是產(chǎn)品導(dǎo)向的結(jié)構(gòu) ，它提供了一種綱要結(jié)構(gòu)，以識(shí)別與安排工作管理的邏輯單元，該邏輯單元稱之為工作包。 measures and analyses Advanced Project Management PAs QPM Organizati