【正文】 風(fēng)險，應(yīng)該有一種以上的風(fēng)險處理方法 風(fēng)險緩解計劃 3 ? 在許多情況下，對風(fēng)險采取接受或監(jiān)視方式。風(fēng)險接受通常是在判斷該風(fēng)險屬于不值得正式緩解的低風(fēng)險或是找不到減小該風(fēng)險的可行方法的情況下采用。如果某個風(fēng)險被接受，那么，應(yīng)該把這個決定的理由形成文件 ? 如果有著客觀規(guī)定的、經(jīng)過驗證和形成文件的性能、時間或風(fēng)險暴露度（可能性和后果的組合值）的閾值，應(yīng)該監(jiān)視風(fēng)險；必要時，這些閾值將啟動風(fēng)險緩解計劃或應(yīng)急計劃 ? 應(yīng)該把項目技術(shù)論證、模型、模擬和原型設(shè)計作為風(fēng)險緩解策劃的組成部分盡早充分考慮 風(fēng)險管理計劃的內(nèi)容 ? 風(fēng)險管理計劃需要對項目生命周期全過程中進(jìn)行識別風(fēng)險、風(fēng)險定性分析、風(fēng)險應(yīng)對計劃以及風(fēng)險監(jiān)控的方法做出結(jié)構(gòu)化的說明。 ? 識別風(fēng)險的方法； ? 風(fēng)險管理的預(yù)算； ? 時間安排； ? 風(fēng)險分析的評價標(biāo)準(zhǔn) (scoring and interpretation)； ? 不同干系人的風(fēng)險承受程度和承受方式 ? Threshold: the level of risk that is acceptable to the anization ? 跟蹤計劃； SP 實施風(fēng)險緩解計劃 ? SP 定期監(jiān)督每個風(fēng)險的狀態(tài)并且在適當(dāng)時實施風(fēng)險緩解方案 ? 為了在項目整個工作期間有效地控制和管理風(fēng)險，需要遵循預(yù)先制訂的計劃定期監(jiān)督風(fēng)險和風(fēng)險處理行動的狀態(tài)和結(jié)果 ? 風(fēng)險管理策略規(guī)定檢查風(fēng)險狀態(tài)的時間間隔。這一行動可能發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險或新的風(fēng)險處理意見 ——要求重新策劃和評估 ? 無論哪種情況出現(xiàn)，都應(yīng)該把該風(fēng)險的可接受的閾值與之相比較，以便確定是否需要實施緩解計劃 風(fēng)險分析方法 —風(fēng)險概論與影響技術(shù) ? 風(fēng)險的參數(shù) ? 風(fēng)險概率：風(fēng)險發(fā)生的可能性； ? 風(fēng)險影響：風(fēng)險發(fā)生后將對實現(xiàn)項目目標(biāo)的影響； ? 風(fēng)險優(yōu)先級排序：概率 *影響度 風(fēng)險應(yīng)對措施 —規(guī)避風(fēng)險 stay outside the heat ? P*I=0 ? 放棄有風(fēng)險的項目資源、設(shè)計和施工方案； ? 選擇熟悉的、有信譽(yù)的承包商； ? 縮小范圍； ? 及時提交中間工作成果 (工期越長，風(fēng)險越高 )； ? 定義詳細(xì)需求； ? 避免使用沒有把握的技術(shù)； ? 增加預(yù)算和工期； ? 風(fēng)險化解：如對干系人之間的矛盾，通過溝通的方式化解； ? 在關(guān)鍵點(diǎn)上進(jìn)行獨(dú)立審查和評價，檢查遺漏問題； 風(fēng)險應(yīng)對措施 轉(zhuǎn)移風(fēng)險 find someone to stand it for me ? 通過這種方法只是將風(fēng)險進(jìn)行轉(zhuǎn)移，風(fēng)險并沒有消除，而且還需要付出風(fēng)險成本； ? 簽訂外包合同； ? 合作開發(fā)，風(fēng)險共擔(dān)； ? 內(nèi)部責(zé)任書； ? 購買保險； 風(fēng)險應(yīng)對措施 —緩解風(fēng)險 (降低 P*I) stay inside, but install an airconditioner ? 減少不確定性 ? 降低員工離職率； ? 項目利益總體權(quán)衡，確保重點(diǎn)； ? 采用原型方法； ? 增加迭代次數(shù)； ? 對供應(yīng)商和項目組成員的工作進(jìn)行定期檢查； ? 采用簡單的作業(yè)流程； ? 招聘熟練員工； 風(fēng)險應(yīng)對措施 —接受風(fēng)險 stay inside and stand the heat ? 對于無法找到合適的風(fēng)險應(yīng)對措施，或者對項目目標(biāo)影響比較小的風(fēng)險，可能需要采取接受的策略 ? 積極的接受態(tài)度：制定應(yīng)急計劃以備風(fēng)險發(fā)生之用； ? 消極的接受態(tài)度：心甘情愿的接受較低的利潤； 風(fēng)險監(jiān)控 ? 風(fēng)險監(jiān)控過程就是 ? 跟蹤已經(jīng)識別的風(fēng)險，監(jiān)視殘留風(fēng)險； ? 識別新出現(xiàn)的風(fēng)險； ? 確保管線管理計劃和風(fēng)險應(yīng)對計劃的執(zhí)行； ? 評價風(fēng)險減緩措施的有效性； 跟蹤風(fēng)險的狀態(tài)和變化 ? 已經(jīng)識別但尚未發(fā)生的風(fēng)險； ? 已經(jīng)識別已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險； ? 沒有識別出來但是已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險； ? 已經(jīng)避免、減緩或者轉(zhuǎn)移的風(fēng)險； ? 在項目執(zhí)行過程中又出現(xiàn)的風(fēng)險； 集成項目管理 Integrated Project Management Integrated Project Management ?Purpose: ?Establish and manage the project and the involvement of the relevant stakeholders according to an integrated and defined process that is tailored from the anization’s set of standard processes. Integrated Project Management Context Manage Stakeholder Involvement Manage Dependencies Resolve Coordination Issues Coordinate with Relevant Stakeholders Documented Technical Issues Documented Critical Dependencies Agendas and Schedules for Collaborative Activities Use the Project’s Defined Process Defined Process Based Project Plan Project’s Defined Process Use Org Proc Assets for Planning Project Activities Integrate Plans OPD ? Estimates and Measures ? Documentation ? Lessons Learned Other Project Org Functions Establish the Project’s Defined Process Contribute to Org Process Assets Manage Project Using Integrated Plans 集成項目管理 ? 集成項目管理保證項目各要素相互協(xié)調(diào)，在相互影響的項目目標(biāo)和方案中做出權(quán)衡，以滿足項目干系人的需求和期望； ? 集成項目管理是要綜合所有的計劃，協(xié)調(diào)方方面面的情況，例如制定進(jìn)度計劃的同時需要考慮項目的測試、質(zhì)量保證計劃等； ? 集成計劃不是簡單的堆砌，是需要不斷的進(jìn)行反饋，以使各個子計劃不斷修正以滿足項目的總體目標(biāo)； ? 項目管理過程是一個集成的過程，項目的范圍、規(guī)模、工作量、工期和成本等是相互關(guān)聯(lián)的； IPM的目的 ? 目的：按照剪裁自本組織的 標(biāo)準(zhǔn)過程集 的 集成的和已定義 的過程（稱項目已定義過程（ PDP： Project’s Defined Process））來建立和管理項目，并使有關(guān)的相關(guān)人員（ Relevant Stakeholder）介入項目 ? IPM（ Integrated Project Management)包括： ? 通過裁剪本組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集來建立 PDP ? 使用 PDP管理項目 ? 使用并不斷 積累 組織過程資產(chǎn) ? 使有關(guān)的相關(guān)人員的 意見 得以識別和考慮，并在合適時在產(chǎn)品開發(fā)過程中得到落實 ? 確保有關(guān)的相關(guān)人員 協(xié)同地和及時地 執(zhí)行他們的任務(wù)，以便： 1）處理產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件方面的需求、計劃、目的、問題及風(fēng)險； 2）實現(xiàn)他們的承諾； 3）識別、跟蹤和解決問題 IPM要點(diǎn) 1 ? 結(jié)合項目定義過程的任務(wù)對項目的工作量、成本、進(jìn)度、人員配備、風(fēng)險以及其他因素進(jìn)行 管理 。 PDP的實施和管理一般是在項目計劃中描述。某些活動可能在其他從屬計劃中進(jìn)行描述，例如，質(zhì)量保證計劃、風(fēng)險管理策略以及配置管理計劃等 ? 由于每個項目的 PDP都是剪裁于本組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集，因此項目之間差異得以減少，并且各個項目更容易共享過程資產(chǎn)、數(shù)據(jù)和經(jīng)驗教訓(xùn) ? IPM還處理包括下列活動在內(nèi)的與項目相關(guān)的所有活動的協(xié)調(diào)： ? 技術(shù)活動，例如需求開發(fā)、設(shè)計和驗證等 ? 支持類活動，例如配置管理、文檔、營銷和培訓(xùn)等 IPM要點(diǎn) 2 ? 項目 內(nèi)部和外部的有關(guān)的相關(guān)人員之間 的工作接口和交互要事先策劃，并予以管理，以確保整個項目的質(zhì)量和完整性 ? 適當(dāng)時，有關(guān)的相關(guān)人員參加制訂 PDP和項目計劃 ? 要定期與這些有關(guān)的相關(guān)人員對有關(guān)活動進(jìn)行評審并交換意見，協(xié)調(diào)問題以得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注，并 確保介入該項目的每一個人適當(dāng)?shù)亓私馑谢顒拥臓顟B(tài)、計劃和活動 。 ? 在制訂 PDP時，必要時要確定正式的接口，以確保適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)和合作 特定目標(biāo)和共性目標(biāo) ? SG 1 使用項目已定義過程：運(yùn)用 剪裁 自組織標(biāo)準(zhǔn)過程集的已定義過程來執(zhí)行項目 ? SG 2 與有關(guān)的相關(guān)人員 協(xié)調(diào) 和 合作 ：與有關(guān)的相關(guān)人員進(jìn)行項目的協(xié)調(diào)和合作 特定目標(biāo)與實踐 ?特定目標(biāo) ?SG1: ?使用項目已定義過程：使用剪裁自組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集的已定義過程執(zhí)行項目 ?SG2: 與有關(guān)的相關(guān)人員協(xié)調(diào)和合作 ：與有關(guān)的相關(guān)人員進(jìn)行項目的協(xié)調(diào)和合作 ? 特定實踐 ? 建立 項目已定義過程 ? 運(yùn)用組織過程資產(chǎn)策劃項目活動 ? 集成計劃 ? 運(yùn)用集成計劃管理項目 ? 充實 組織過程資產(chǎn) ? 管理 相關(guān)人員的介入事宜 ? 管理 依賴關(guān)系 ? 解決 協(xié)調(diào)問題 SG1使用項目已定義過程 ?SG1 使用剪裁自組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集的已定義過程執(zhí)行項目 ? 項目已定義過程必須包括組織級標(biāo)準(zhǔn)過程中那些所有涉及到與 產(chǎn)品開發(fā)和維護(hù)所必須的過程 ? 并行地開發(fā)與產(chǎn)品相關(guān)生命周期過程，如制造和支持過程 SP 建立項目已定義的過程 ? SP 建立并維護(hù)項目已定義過程 ? 項目已定義過程由已定義過程組成，這些已定義過程 形成該項目的集成的、內(nèi)在的生命周期 ? 項目已定義過程覆蓋 項目所需的所有過程 ，包括那些 CMMI L2中的過程域中的過程 ? 項目已定義過程要滿足 合同 和運(yùn)作需要、機(jī)會和限制條件。它用于為項目提供最佳的需要 ? 項目已定義過程的建立基于以下方面： ? 客戶需求 ? 產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件需求 ? 承諾 ? 組織的過程需要和目的 ? 運(yùn)作環(huán)境 ? 商業(yè)環(huán)境 SP 運(yùn)用組織過程資產(chǎn)策劃項目活動 ? SP 運(yùn)用 組織過程資產(chǎn)和度量庫估計和策劃 項目活動 SP 建立項目工作環(huán)境 ? 基于組織標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境，建立和維護(hù)項目工作環(huán)境 ? An appropriate work environment for a project prises an infrastructure of facilities, tools, and equipment that people need to perform their jobs effectively in support of business and project objectives. SP 集成計劃 ? SP 集成 項目計劃和其他影響項目的從屬計劃 ，以描述項目已定義過程 ? 這個特定實踐涉及的活動比 建立和維護(hù)項目計劃的特定實踐 更廣泛，以便處理 附加的策劃活動 ，例如 ，納入項目已定義過程、與有關(guān)的相關(guān)人員協(xié)調(diào)、運(yùn)用組織過程資產(chǎn)、納入同行評審計劃以及建立任務(wù)的客觀的入口和出口準(zhǔn)則 ? 必要時，在項目計劃的開發(fā)中，說明組織、客戶和最終用戶的當(dāng)前和計劃的需要、目標(biāo)和需求 集成的項目計劃 ? 項目經(jīng)理及干系人在開發(fā)集成的項目計劃時，要創(chuàng)造一個開發(fā)的環(huán)境和氛圍，充分利用項目干系人的才智和力量，使得項目的集成的計劃更全面、更經(jīng)濟(jì)、更具有可操作性，盡量減少對計劃的變更； ? 由于計劃的嚴(yán)肅性，開發(fā)集成的項目計劃時，也是各有關(guān)項目干系人對項目的承諾過程； 集成的項目計劃的作用 ? 計劃的法律作用，也是一種承諾； ? 全面指導(dǎo)項目的實施； ? 度量項目的性能和控制項目的基準(zhǔn)； ? 促進(jìn)項目相關(guān)干系人之間的溝通； ? 確定主要的管理問題，如：范圍、時間安排等； ? 是統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項目工作的指導(dǎo)文件，避免多頭的、矛盾的指揮和命令，防止項目單組織和團(tuán)隊中不同群體的 “ 各自為政 ” ； 集成的項目計劃實施中的管理原則 ? 制度化原則 ? 建立統(tǒng)一過程，規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如項目組每周例會、日(周、月 )報制度； ? 透明度原則 ? 適度授權(quán)原則 ? 針對 WBS的分解調(diào)度和授權(quán) (資源控制權(quán)，包括時間資源的控制 )； ? 系統(tǒng)原則 ? 考慮同時進(jìn)行的各項工作及其關(guān)系； ? 這些工作和尚未開展未來工作之間的關(guān)系； SP 運(yùn)用集成計劃管理項目 ? SP 運(yùn)用 項目計劃、