【正文】 ext Obtain Commitment to the Plan Reconcile Work and Resource Levels Project Plans Review Plans that Affect the Project Obtain Plan Commitment PP的目的 ? PP的目的 ? 就是制定和維護(hù)定義項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃 PP的要點(diǎn) 1 ? PP包括以下主要活動(dòng)： ? 開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃 ? 與項(xiàng)目相關(guān)人員適當(dāng)?shù)慕涣? ? 得到對(duì)計(jì)劃的承諾 ? 維護(hù)計(jì)劃 ? 策劃工作從定義產(chǎn)品和項(xiàng)目的需求開始 ? 術(shù)語 “ 項(xiàng)目計(jì)劃 ” 指的是控制項(xiàng)目的整體計(jì)劃 PP的要點(diǎn) 2 ? 策劃通過如下活動(dòng)，迭代地建立項(xiàng)目計(jì)劃 ? 估計(jì)工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性 ? 確定需要的資源 ? 商討承諾 ? 產(chǎn)生進(jìn)度安排 ? 標(biāo)識(shí)和分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ? 項(xiàng)目計(jì)劃提供執(zhí)行和控制項(xiàng)目活動(dòng)的基礎(chǔ)，以滿足項(xiàng)目對(duì)客戶的承諾 ? 當(dāng)遇到需求和承諾變更、不正確的估計(jì)、糾正行動(dòng)和項(xiàng)目過程變更時(shí)，通常需要修改項(xiàng)目計(jì)劃 PP的 SGs和 SPs ? SG 1: 建立估計(jì)：要建立 和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù)的 估計(jì)數(shù)據(jù) ? SG 2: 開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃：要建立 和維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，并作 為管理項(xiàng)目的基礎(chǔ) ? SG 3: 獲得對(duì)計(jì)劃的承諾：要 建立和維護(hù)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃 的承諾 ? 估計(jì)項(xiàng)目的范圍 ? 建立項(xiàng)目屬性的估計(jì) ? 定義項(xiàng)目生命周期 ? 確定工作量和成本的估計(jì) ? 建立預(yù)算和進(jìn)度 ? 標(biāo)識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ? 計(jì)劃數(shù)據(jù)的管理 ? 計(jì)劃項(xiàng)目的資源 ? 計(jì)劃所需的知識(shí)和技能 ? 計(jì)劃項(xiàng)目相關(guān)人員的參與 ? 建立項(xiàng)目計(jì)劃 ? 評(píng)審影響項(xiàng)目的計(jì)劃 ? 協(xié)調(diào)工作和資源 ? 獲得計(jì)劃的承諾 特定目標(biāo) Specific Goal 特定實(shí)踐 Specific Practice SG 1 建立估計(jì) 1 ? SG 1 建立估計(jì) : 建立和維護(hù) 項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù) 的估計(jì) ? 項(xiàng)目規(guī)劃參數(shù)包括項(xiàng)目從事下列活動(dòng)所需的 所有信息 ：規(guī)劃、組織、用人、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、報(bào)告及預(yù)算。 ? 規(guī)劃參數(shù)的估計(jì)值應(yīng)有充分的根據(jù)，以 提高自信心 ：任何以此估計(jì)值所做的計(jì)劃，能夠支持項(xiàng)目目標(biāo)。 準(zhǔn)確界定項(xiàng)目的可交付成果和目標(biāo) ? 項(xiàng)目目標(biāo)是完成項(xiàng)目所必須達(dá)到的可計(jì)量指標(biāo)； ? 盡量采用指標(biāo)化和量化的項(xiàng)目目標(biāo)，不可量化的目標(biāo)一般都存在范圍風(fēng)險(xiǎn)； ? 不適合的項(xiàng)目目標(biāo)的例子 ? 建造一座 2層樓的辦公樓； ? 寫一份與客戶溝通產(chǎn)品功能的報(bào)告材料； ? 正確的項(xiàng)目目標(biāo)描述可以是 ? 用 200萬元，根據(jù)第二號(hào)設(shè)計(jì)方案和 ****標(biāo)準(zhǔn)，在 6個(gè)月內(nèi)建成一座辦公樓，包括土建、安裝和室內(nèi)裝修工程，不包括室外裝修； 項(xiàng)目范圍的定義 ? 項(xiàng)目范圍：將項(xiàng)目可交付成果分成幾個(gè)小的、更易管理的單元； ? 為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作 (what to do)； ? 項(xiàng)目范圍的完成是對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行衡量的； ? 產(chǎn)品范圍 ? 區(qū)別產(chǎn)品或服務(wù)的特征和功能 (what to make) ? 產(chǎn)品范圍的完成是對(duì)照產(chǎn)品要求進(jìn)行衡量的； WBS分解的基本原則 ? 完全窮盡，彼此獨(dú)立，一個(gè)項(xiàng)目單元只能從屬于某一上層單元，不能同時(shí)屬于兩個(gè)上層單元； ? 沒有包含在 WBS中的工作不屬于項(xiàng)目的工作范圍； ? 項(xiàng)目組的核心技術(shù)和管理人員參與制定，每個(gè)交付成果有人負(fù)責(zé)； ? 最低層次的工作包的單元成本不宜過大、工期不要太長。 規(guī)模度量的例子 ? 規(guī)模度量的例子包括 : ? 功能數(shù) ? 功能點(diǎn) ? 源代碼行 ? 類和對(duì)象數(shù) ? 需求數(shù) ? 接口數(shù) ? 頁數(shù) ? 輸入和輸出數(shù) 估算 存在于估算中的常見問題 ? 沒有考慮到其他重要項(xiàng)目因素 ? 開發(fā)環(huán)境的可用性和穩(wěn)定性 ? 團(tuán)隊(duì)的能力和經(jīng)驗(yàn) ? 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性 ? 過程成熟度 ? 可復(fù)用的軟件 ? 對(duì)需要?jiǎng)?chuàng)建的可復(fù)用軟件的估算 ? 同客戶 /用戶之間可能的交流程度 ? 在軟件開發(fā)和軟件維護(hù)中使用自動(dòng)化工具的程度 ? 項(xiàng)目相關(guān)人員和團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié) ? 缺少用于估算的培訓(xùn)和技能 ? 在項(xiàng)目的進(jìn)行中對(duì)估算的跟蹤不好 估算的漸進(jìn)性 ? 隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，估算不斷細(xì)化 ? 每一階段均需要進(jìn)行詳細(xì)的估算 估算 ? Basic process ? Estimate the size of the product ? 估算規(guī)模的意義在于 ? 考慮每個(gè)任務(wù)的復(fù)雜度； ? 規(guī)模是計(jì)算生產(chǎn)率的重要參數(shù)； ? 規(guī)模大可能意味著資源的需求也很大； ? Estimate the effort (manmonths) ? Estimate the cost and schedule ? Unit of size: 代碼行（ LOC）、功能點(diǎn) ? Unit of effort: 人天、人月、人年等 ? Unit of cost：人民幣、美元 軟件估算的組成 軟件需求規(guī)格 說明書 規(guī)模估算 工作量估算 其他項(xiàng)目 因素 其他成本 構(gòu)成 成本估算 進(jìn)度估算 客戶提出的 進(jìn)度 規(guī)模 (Size)、 工作量 (effort)和成本 (cost) ? 規(guī)模 和 工作量 可以進(jìn)行轉(zhuǎn)換：軟件生產(chǎn)率 ? 工作量 是 成本 的主要因素，一般項(xiàng)目的工作量估算和成本估算是同時(shí)進(jìn)行的，工作量確定了，就基本可以確定項(xiàng)目的成本。 估算方法 2— Delphi方法 ? 寬帶 Delphi方法 SP 確定工作量和成本估計(jì) ? 基于估計(jì)原理，估計(jì)工作產(chǎn)品和任務(wù)的工作量和成本 ? 工作量和成本的估計(jì)一般基于使用模型或歷史數(shù)據(jù)分析規(guī)模、活動(dòng)和其他計(jì)劃參數(shù)的結(jié)果 ? 估計(jì)的 可信度取決于選擇估計(jì)模型的基本理由和歷史數(shù)據(jù)的性質(zhì)。 ? 估算的目的是估計(jì)項(xiàng)目的總成本，而預(yù)算則是將項(xiàng)目的總成本分配到各工作項(xiàng)中去； ? 估算內(nèi)容包括人工成本、差旅、設(shè)備、和外包成本等。通常要通過分解這些頂層結(jié)構(gòu)為可獨(dú)立地分配、執(zhí)行和跟蹤的代表單個(gè)工作單元的工作包的方法來擴(kuò)展。 針對(duì)每個(gè)重大活動(dòng)標(biāo)識(shí)出受該活動(dòng)影響的項(xiàng)目相關(guān)人員和擁有執(zhí)行該活動(dòng)所需技能的項(xiàng)目相關(guān)人員。協(xié)調(diào)一般通過 : ? 降低或推遲技術(shù)性能需求 ? 磋商更多的資源 ? 找到增加生產(chǎn)率的方法 ? 外購 ? 調(diào)整人員技能搭配 ? 修訂所有影響項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃 來實(shí)現(xiàn) . SP 獲得計(jì)劃承諾 ? 從執(zhí)行和支持計(jì)劃執(zhí)行的有關(guān)的項(xiàng)目相關(guān)人員處獲得承諾 ? 獲得的承諾包括項(xiàng)目內(nèi)部和外部所有有關(guān)的項(xiàng)目相關(guān)人員之間交互的承諾 。這個(gè)愿景應(yīng)描述所希望的以交付的產(chǎn)品、產(chǎn)品成本和適用性等為標(biāo)志的項(xiàng)目的未來成果 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理策略往往在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中反映，并且應(yīng)該與有關(guān)的相關(guān)人員一起評(píng)審，以促進(jìn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略的理解和承諾的實(shí)現(xiàn) SG2 識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度影響到為對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的資源分配和確定何時(shí)需要相應(yīng)的管理者關(guān)注； ? 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析也就是給源于內(nèi)部和外部的風(fēng)險(xiǎn)加上標(biāo)識(shí) ， 然后評(píng)價(jià)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn) ， 確定其發(fā)生的可能性和后果； ? 根據(jù)已建立的風(fēng)險(xiǎn)分類辦法和依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略擬訂的準(zhǔn)則確定風(fēng)險(xiǎn)的類別 ， 為處理風(fēng)險(xiǎn)提供所需的信息； ? 可以把相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)分組 ， 以便有效地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和使用風(fēng)險(xiǎn)管理資源； SP 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) ? 對(duì)那些可能對(duì)工作或工作計(jì)劃造成不利影響的潛在問題、危害、威脅、脆弱性等等的識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ) ? 把風(fēng)險(xiǎn)形成簡明扼要的文件，其中包括背景、條件和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的后果 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)遵循有組織的通盤考慮的思路，以便找出在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中的可能的或現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn) ? 為了有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別， 不應(yīng)該不顧其重要性而試圖處理每一個(gè)可能事件 ? 應(yīng)定期評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)一覽表，以便重新檢查可能的風(fēng)險(xiǎn)來源和調(diào)整條件，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)以前沒有注意到的或者是在擬訂風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)還不存在的風(fēng)險(xiǎn)來源和風(fēng)險(xiǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)致力于風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，而不是追究過失。 ? 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法； ? 風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)算； ? 時(shí)間安排； ? 風(fēng)險(xiǎn)分析的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) (scoring and interpretation)； ? 不同干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受程度和承受方式 ? Threshold: the level of risk that is acceptable to the anization ? 跟蹤計(jì)劃； SP 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃 ? SP 定期監(jiān)督每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)并且在適當(dāng)時(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解方案 ? 為了在項(xiàng)目整個(gè)工作期間有效地控制和管理風(fēng)險(xiǎn)，需要遵循預(yù)先制訂的計(jì)劃定期監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)處理行動(dòng)的狀態(tài)和結(jié)果 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理策略規(guī)定檢查風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的時(shí)間間隔。 PDP的實(shí)施和管理一般是在項(xiàng)目計(jì)劃中描述。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在關(guān)系把風(fēng)險(xiǎn)加以匯總并且就同一個(gè)匯集層考慮處理意見，往往總是很有用的。通常先做一個(gè) 暫時(shí)性的承諾 較為適當(dāng)，以容許工作啟動(dòng)，并進(jìn)行相關(guān)研究，當(dāng)增加信心至適當(dāng)程度， 需要得到充分的承諾。保證生命周期后面各個(gè)階段的項(xiàng)目相關(guān)人員針對(duì)與之有關(guān)的需求和設(shè)計(jì)決策較早地提出意見，這一點(diǎn)很重要。在 WBS中的每個(gè)工作包或工作產(chǎn)品應(yīng)該賦唯一的標(biāo)識(shí)符，以便允許跟蹤。 ? 分解主要是做兩個(gè)方面工作： ? 一是按工作包分?jǐn)偝杀?。如果開發(fā)組從來沒有做過這類產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件，工作量也是無先例的 ? 工作量無先例，風(fēng)險(xiǎn)就更大，需要多做調(diào)查研究，以便打下切實(shí)可行的估計(jì)基礎(chǔ)，同時(shí)也需要比較多的 管理儲(chǔ)備 。（生產(chǎn)率＝規(guī)模 /工作量） ? 影響軟件生產(chǎn)率的因素 ? 人的因素：開發(fā)機(jī)構(gòu)的規(guī)模和經(jīng)驗(yàn) ? 問題因素：問題的復(fù)雜性和設(shè)計(jì)約束或要求更改的次數(shù) ? 過程因素：使用的分析和設(shè)計(jì)技術(shù)、應(yīng)用的語言及評(píng)審的過程。 ? 項(xiàng)目單元應(yīng)能區(qū)分不同的責(zé)任者和不同的工作內(nèi)容，應(yīng)有較高的整體性和獨(dú)立性。 ? WBS的開發(fā)將整個(gè)項(xiàng)目分解成可管理的相互關(guān)聯(lián)的構(gòu)件集。 ? 項(xiàng)目監(jiān)督和控制 PMC； ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 RSKM。 ? 依據(jù) PMBOK，分解指把主要可交付成果分成較小的，便于管理的組成部分，直到可交付成果定義明晰到足以支持各項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng) (計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾 )的制訂。 WBS對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃編制的作用 啟動(dòng) WBS 活動(dòng)定義 資源計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 成本估算 活動(dòng)排序 工作量估算 進(jìn)度計(jì)劃 編制 成本預(yù)算 風(fēng)險(xiǎn)定性和 定量分析 項(xiàng)目計(jì)劃 編制 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措 施和計(jì)劃 SP 建立工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的估計(jì) ? SP 建立和維護(hù)工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的估計(jì) ? 規(guī)模 (size)是許多用于估計(jì)工作量、成本和進(jìn)度的模型的主要輸入。 估算步驟 ? 確定軟件項(xiàng)目范圍 ? 估算完成軟件開發(fā)所需的資源 ? 估算產(chǎn)品的規(guī)模 ? 估算工作量 ? 估算成本 估算方法 1PERT方法 ? PERT方法 ? Pert方法是一種基于統(tǒng)計(jì)原理的估計(jì)方法，是一種簡單易用、實(shí)效性強(qiáng)的軟件估計(jì)方法對(duì)于指定的估計(jì)單元 (可能是規(guī)模、進(jìn)度、工作量、費(fèi)用等 )，由直接負(fù)責(zé)人給出估計(jì)結(jié)果，估計(jì)結(jié)果由 3個(gè)值構(gòu)成：最樂觀值、最悲觀值、最可能值，通過下面的計(jì)算公式得到估計(jì)的結(jié)果。 ? 項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該考慮項(xiàng)目生命周期的所有階段。這項(xiàng)作業(yè)包括分析和確認(rèn)項(xiàng)目的可交付件和不可交付件、合同數(shù)據(jù)要求和非合同數(shù)據(jù)要求以及客戶提供的數(shù)據(jù)。 SP 計(jì)劃需要的知識(shí)和技能 ? 計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目需要的知識(shí)和技能 ? 項(xiàng)目需要的知識(shí)包括項(xiàng)目人員需要的培訓(xùn)和從外部源獲取知識(shí) ? 人員配置需求取決于支持項(xiàng)目的執(zhí)行可獲得的知識(shí)和技能 SP 項(xiàng)目相關(guān)人員參與 ? 通過確定需要介入該項(xiàng)目的各類人員和職能，同時(shí)描述他們與具體活動(dòng)的關(guān)系和相互作用的程度，確定項(xiàng)目生命周期所有各個(gè)階段的相關(guān)人員。 SP 評(píng)審影響項(xiàng)目的計(jì)劃 ? 為了 理解 項(xiàng)目承諾，評(píng)審影響項(xiàng)目的所有計(jì)劃 ? 在其他過程域里開發(fā)的計(jì)劃，通常包括與整體項(xiàng)目計(jì)劃類似的信息。這些行動(dòng)可能要求重計(jì)劃，可能包括： ? 修訂原來的計(jì)劃 ? 建立新的協(xié)議 ? 或包括在當(dāng)前計(jì)劃內(nèi)的額外的緩解活動(dòng) PMC的 SGs和 SPs ? SG1: 對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際性能和進(jìn)展 ? SG2: 當(dāng)項(xiàng)目的性能和結(jié)果與計(jì)劃有重大偏離時(shí)，要管理糾正行動(dòng)直至解決 ? 監(jiān)督項(xiàng)目的計(jì)劃參數(shù) ? 監(jiān)督承諾 ? 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn) ? 監(jiān)督數(shù)據(jù)管理 ? 監(jiān)督項(xiàng)目相關(guān)人員的參與 ? 執(zhí)行進(jìn)展評(píng)審 ? 執(zhí)行里程碑評(píng)審 ? 分析問題 ? 采取糾正行動(dòng) ?