【正文】 ? 策劃工作從定義產(chǎn)品和項目的需求開始 ? 術(shù)語 “ 項目計劃 ” 指的是控制項目的整體計劃 PP的要點 2 ? 策劃通過如下活動，迭代地建立項目計劃 ? 估計工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性 ? 確定需要的資源 ? 商討承諾 ? 產(chǎn)生進(jìn)度安排 ? 標(biāo)識和分析項目風(fēng)險 ? 項目計劃提供執(zhí)行和控制項目活動的基礎(chǔ)，以滿足項目對客戶的承諾 ? 當(dāng)遇到需求和承諾變更、不正確的估計、糾正行動和項目過程變更時，通常需要修改項目計劃 PP的 SGs和 SPs ? SG 1: 建立估計：要建立 和維護(hù)項目計劃參數(shù)的 估計數(shù)據(jù) ? SG 2: 開發(fā)項目計劃：要建立 和維護(hù)項目計劃，并作 為管理項目的基礎(chǔ) ? SG 3: 獲得對計劃的承諾：要 建立和維護(hù)對項目計劃 的承諾 ? 估計項目的范圍 ? 建立項目屬性的估計 ? 定義項目生命周期 ? 確定工作量和成本的估計 ? 建立預(yù)算和進(jìn)度 ? 標(biāo)識項目風(fēng)險 ? 計劃數(shù)據(jù)的管理 ? 計劃項目的資源 ? 計劃所需的知識和技能 ? 計劃項目相關(guān)人員的參與 ? 建立項目計劃 ? 評審影響項目的計劃 ? 協(xié)調(diào)工作和資源 ? 獲得計劃的承諾 特定目標(biāo) Specific Goal 特定實踐 Specific Practice SG 1 建立估計 1 ? SG 1 建立估計 : 建立和維護(hù) 項目計劃參數(shù) 的估計 ? 項目規(guī)劃參數(shù)包括項目從事下列活動所需的 所有信息 ：規(guī)劃、組織、用人、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、報告及預(yù)算。 ? 有必要把估計的理由和支持性數(shù)據(jù) 形成文件 ，以便在項目相關(guān)人員評審和獲得對計劃的承諾以及在項目進(jìn)展過程中維護(hù)計劃 . SG 1 建立估計 2 ? 在估計項目計劃參數(shù)時，通常要考慮以下因素 : ? 項目需求 ，包括產(chǎn)品需求、組織的需求、客戶的需求和其它影響項目的需求 ? 項目的范圍 ? 已識別的任務(wù)和工作產(chǎn)品 ? 技術(shù)實現(xiàn)方法 ? 選擇的生命周期模型 (如瀑布、增量、螺旋等 ) ? 工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性 (如規(guī)模或復(fù)雜度 ) ? 進(jìn)度 ? 轉(zhuǎn)換工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性為工時和成本的模型或歷史數(shù)據(jù) ? 確定需要的材料、技能、工時和成本的方法（模型、數(shù)據(jù)和算法） SP 估計項目的范圍 ? 建立 頂層的工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)來估計項目的范圍 ? WBS與項目一起進(jìn)化，初期的最頂層 WBS 用于初期估計。 WBS 通常是產(chǎn)品導(dǎo)向的結(jié)構(gòu) ，它提供了一種綱要結(jié)構(gòu)，以識別與安排工作管理的邏輯單元，該邏輯單元稱之為工作包。 ? 依據(jù) PMBOK，分解指把主要可交付成果分成較小的，便于管理的組成部分，直到可交付成果定義明晰到足以支持各項項目活動 (計劃、實施、控制和收尾 )的制訂。它是項目團(tuán)隊在項目期間要完成的最終細(xì)目的等級樹，所有這些細(xì)目的完成構(gòu)成了整個項目的工作范圍。工作包 (work package)一般應(yīng)在 40小時 (小于 5個工作日 )內(nèi)完成； ? WBS的不同的分解層數(shù)； ? 應(yīng)在各層次上保證項目內(nèi)容的完整性，不能遺漏任何必要的組成部分。 ? 能夠符合項目目標(biāo)管理的要求，能方便的應(yīng)用工期、質(zhì)量、成本、合同、信息等手段。 WBS對項目計劃編制的作用 啟動 WBS 活動定義 資源計劃 風(fēng)險管理 風(fēng)險識別 成本估算 活動排序 工作量估算 進(jìn)度計劃 編制 成本預(yù)算 風(fēng)險定性和 定量分析 項目計劃 編制 風(fēng)險應(yīng)對措 施和計劃 SP 建立工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的估計 ? SP 建立和維護(hù)工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的估計 ? 規(guī)模 (size)是許多用于估計工作量、成本和進(jìn)度的模型的主要輸入。每個規(guī)模屬性應(yīng)附上有關(guān)的難度和復(fù)雜度。 軟件生產(chǎn)率 ? 軟件生產(chǎn)率是指人均每月所能生產(chǎn)的有效源代碼行數(shù)。 ? 生產(chǎn)因素：計算機(jī)系統(tǒng)的性能和可靠性 ? 資源因素：開發(fā)工具、硬件和軟件資源 軟件生產(chǎn)率 ? 根據(jù)軟件組織的歷史數(shù)據(jù)，按照以下步驟獲取 ? 軟件生產(chǎn)率數(shù)據(jù)： ? 選擇一些最近完成的項目，這些項目在規(guī)模、語言、應(yīng)用類型、團(tuán)隊開發(fā)經(jīng)驗等方面與待完成項目類似。 估算步驟 ? 確定軟件項目范圍 ? 估算完成軟件開發(fā)所需的資源 ? 估算產(chǎn)品的規(guī)模 ? 估算工作量 ? 估算成本 估算方法 1PERT方法 ? PERT方法 ? Pert方法是一種基于統(tǒng)計原理的估計方法，是一種簡單易用、實效性強(qiáng)的軟件估計方法對于指定的估計單元 (可能是規(guī)模、進(jìn)度、工作量、費用等 )，由直接負(fù)責(zé)人給出估計結(jié)果，估計結(jié)果由 3個值構(gòu)成：最樂觀值、最悲觀值、最可能值，通過下面的計算公式得到估計的結(jié)果。初期該范圍可以較大，隨著估計的不斷精確，該范圍應(yīng)該逐漸被有意識的減少以求得更準(zhǔn)確的估計。 在某些情況下沒有適用的歷史數(shù)據(jù)，如工作量無先例或 任務(wù)類型沒有適用的模型 ? 如果從來就沒有做過 類似 的產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件，工作量就是無先例的。 ? 在使用這些估計模型時，為了確保在初始的策劃階段對所做的任何假設(shè)有共識，必須就該項目的唯一性形成文檔 工作量估算應(yīng)考慮的因素 ? 任務(wù)的難度：新穎程度、復(fù)雜度； ? 日歷表、節(jié)假日等； ? 對技能的要求； ? 對經(jīng)驗和經(jīng)歷的要求 ? 對業(yè)務(wù)知識的要求； ? 質(zhì)量問題：所需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ? 項目的重要性：對客戶、對管理層、對最終用戶； ? 外部資源：可得性、可靠性、質(zhì)量、價格 造成工作量估算不準(zhǔn)的原因 ? 缺少經(jīng)驗或歷史數(shù)據(jù)的支持； ? 在估算時缺乏適當(dāng)?shù)姆椒ɑ蚣寄埽? ? 與用戶之間缺乏溝通，不能準(zhǔn)確捕獲需求； ? 來自客戶、內(nèi)部的壓力，導(dǎo)致不現(xiàn)實的估算； ? 疏漏； ? 對相關(guān)問題的定義模糊或者不準(zhǔn)確； ? 人為虛報，以降低風(fēng)險； ? 對項目團(tuán)隊成員的技能了解不夠； SG 2 開發(fā)項目計劃 ? 建立和維持一個項目計劃作為管理項目的基礎(chǔ) ? 項目計劃是正式的已批準(zhǔn)的文檔，用于管理和控制項目的執(zhí)行。 ? 項目計劃應(yīng)該考慮項目生命周期的所有階段。 SP 建立預(yù)算和進(jìn)度 ? 預(yù)算的定義 ? 對于項目執(zhí)行方來說，預(yù)算是完成工作計劃投入的成本； ? 建立和維護(hù)項目的預(yù)算和進(jìn)度 ? 項目的預(yù)算和進(jìn)度基于已開發(fā)的估計，并確保預(yù)算分配、任務(wù)復(fù)雜度和任務(wù)依賴得到合適的處理 預(yù)算的三件事情 ? 確定項目的總預(yù)算； ? 確定項目各項活動的預(yù)算； ? 確定項目各項活動預(yù)算的投入時間； 預(yù)算 ? 項目預(yù)算過程其實可以分成估算和預(yù)算兩大部分。 ? 通常，人工成本占相當(dāng)大比例，可以根據(jù)各類人員的成本單價和投入工作量進(jìn)行計算； ? 成本預(yù)算是在確定總體成本后的分解過程。這樣可以對照檢查每項工作的成本，出現(xiàn)偏差時可以確定是哪項工作出了問題； ? 二是按工期時段分?jǐn)偝杀荆瑢㈩A(yù)算成本分?jǐn)偟焦て诘母鱾€時段，可以確定在未來某個時點累計應(yīng)該花費的成本 ,這樣做的好處是可以在任何時間檢查偏差，并評價成本偏離情況 ? 綜上所述，預(yù)算包括估算和預(yù)算兩個步驟，預(yù)算的關(guān)鍵是要知道每個工作包成本和未來具體時點累計成本 如何制定進(jìn)度計劃 ? 根據(jù)項目活動定義、排序、工期估算和所需資源的結(jié)果進(jìn)行分析和進(jìn)度計劃的編制 ? 確定項目的起至?xí)r間； ? 與范圍、成本等方法綜合考慮； ? 活動的排序 ? 任務(wù)之間的依賴關(guān)系 (邏輯關(guān)系 ) ? 工作流程、相互關(guān)系 ? 文檔化 ? 任務(wù)間的幾種邏輯關(guān)系 ? 完成開始關(guān)系 FS finishstart ? 開始開始關(guān)系 SS startstart ? 結(jié)束結(jié)束關(guān)系 FF finishfinish ? 開始結(jié)束關(guān)系 SF startfinish SP 計劃數(shù)據(jù)管理 1 ? 計劃項目數(shù)據(jù)的管理 ? 這些數(shù)據(jù)是各種形式的文件 ,用以支持項目的 所有方面（ 例如 ， 事務(wù)管理 、 工程化 、 配置 、 財務(wù) 、 后勤 、 質(zhì)量 、安全 、 制造以及采購等 ） . ? 這些數(shù)據(jù)的 形式 是各種各樣的 （ 例如 ， 報告 、 手冊 、 筆記本 、 表格 、 圖紙 、 規(guī)格說明書 、 文卷或信件等 ） ? 數(shù)據(jù)的 存儲媒體 也可能是各種各樣的 （ 例如 ， 各種印刷材料 、 照片 、 電子媒體或多媒體 ） ? 這些數(shù)據(jù)可能是可 交付 件 （ 例如 ， 業(yè)務(wù)計劃的合同數(shù)據(jù)要求中規(guī)定的數(shù)據(jù) ） ， 也可能是不可交付件 （ 例如 ， 非正式資數(shù)據(jù) 、 趨勢研究和分析 、 內(nèi)部會議記錄 、 內(nèi)部設(shè)計評審文檔 、 經(jīng)驗教訓(xùn)和行動安排等 ） ? 這類數(shù)據(jù)的 分發(fā)形式 也很多 ， 包括電子傳輸在內(nèi) SP 計劃數(shù)據(jù)管理 2 ? 對于項目的數(shù)據(jù)要求，應(yīng)該根據(jù)通用的或標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)需求從兩個方面考慮：一個是要創(chuàng)建哪些數(shù)據(jù)，另一個是數(shù)據(jù)的 內(nèi)容和形式 。這項作業(yè)包括分析和確認(rèn)項目的可交付件和不可交付件、合同數(shù)據(jù)要求和非合同數(shù)據(jù)要求以及客戶提供的數(shù)據(jù)。 SP 計劃項目資源 ? 計劃必要的資源來執(zhí)行項目 ? 定義項目資源（人力資源、機(jī)器 /設(shè)備資源、材料和方法）和基于初始估計定義執(zhí)行項目活動需要的數(shù)量，并提供可應(yīng)用的額外信息來擴(kuò)展用于管理項目的 WBS ? 頂層 WBS應(yīng)作為估計手段早期開發(fā)。 進(jìn)行這種細(xì)化來分配管理職責(zé) ，并提供更好的管理控制。一個 WBS是基于需求、活動、工作產(chǎn)品的。 SP 計劃需要的知識和技能 ? 計劃執(zhí)行項目需要的知識和技能 ? 項目需要的知識包括項目人員需要的培訓(xùn)和從外部源獲取知識 ? 人員配置需求取決于支持項目的執(zhí)行可獲得的知識和技能 SP 項目相關(guān)人員參與 ? 通過確定需要介入該項目的各類人員和職能，同時描述他們與具體活動的關(guān)系和相互作用的程度，確定項目生命周期所有各個階段的相關(guān)人員。 ? 要讓 相關(guān)人員 的參與發(fā)揮效用，必須 慎選項目的 相關(guān)人員 。項目相關(guān)人員名單可能隨項目推進(jìn)而變。 什么是干系人 ? 積極參與該項目工作的、或者由于項目的實施或成功其與失敗利益會受到積極或消極影響的個體和組織； ? 對項目有很大影響，解決分歧時應(yīng)以利于客戶為原則； ? 主要干系人 ? 項目經(jīng)理：管理項目； ? 項目團(tuán)隊：實施項目任務(wù)； ? 客戶：使用項目產(chǎn)品或服務(wù)； ? 發(fā)起人：為項目提供資金，承擔(dān)最大風(fēng)險； ? 高層管理者 ? 分包商 干系人計劃 ? 確定項目干系人的信息和溝通需求，包括 ? 誰 (receiver)在什么時候 (when)需要什么信息 (what)； ? 誰 (sender)通過什么方式 (how)將信息傳遞給他們； ? 根據(jù)計劃實施的結(jié)果進(jìn)行定期檢查，做必要的修整和補(bǔ)充，確定其適合性； SP 制定項目計劃 ? 制定和維護(hù)整體項目計劃的內(nèi)容； ? 項目計劃必須文檔化，以便與項目有關(guān)的個人、小組和組織達(dá)成共識、實現(xiàn)承諾以及執(zhí)行或支持該計劃； ? 為項目產(chǎn)生的計劃確定了所有方面的工作：項目生命周期考慮；技術(shù)和管理任務(wù)；預(yù)算和進(jìn)度；里程碑；數(shù)據(jù)管理；風(fēng)險標(biāo)識；資源和技能需求；項目相關(guān)人員的標(biāo)識和參與。 SP 評審影響項目的計劃 ? 為了 理解 項目承諾，評審影響項目的所有計劃 ? 在其他過程域里開發(fā)的計劃，通常包括與整體項目計劃類似的信息。 ? 所有影響項目的計劃 被評審，確保對項目取得成功需要的范圍、目的、角色和關(guān)系的共同理解 ? 許多計劃是由每個過程域中的 “ 計劃過程 ” 共性實踐描述的 項目進(jìn)度計劃評審 —現(xiàn)實性 ? 項目的工期估算由來？ ? 有哪些假設(shè)條件，是否有案可查？ ? 項目任務(wù)之間的搭接度如何？ ? 是否準(zhǔn)備了足夠的風(fēng)險儲備 (風(fēng)險計劃如何？ ) ? 項目干系人是否介入了進(jìn)度計劃的制定？介入是否充分？ ? 范圍是否明確？是否需要澄清？ ? 項目資源配置是否合理，是否還需要平衡？ ? 進(jìn)度計劃是否客觀？是否需要進(jìn)行評審？ SP 協(xié)調(diào)工作和資源等級 ? 協(xié)調(diào)項目計劃來反映可用和估計的資源 ? 要獲得項目相關(guān)人員的承諾，協(xié)調(diào)估計和可用資源之間的任何 差異 是重要的。做出承諾的個人或小組應(yīng)該對在成本、進(jìn)度和性能約束內(nèi)執(zhí)行工作有信心。 項目監(jiān)督與控制 PMC Project Monitor and Control Project Monitoring and Control ? Purpose: ? Provide understanding into the project’s progress so that appropriate corrective actions can be taken when the project’s performance deviates significantly from the plan. Project Monitoring and Control C