【正文】 變更管理描述了確保所有變更都是經(jīng)過批準(zhǔn)的程序，包括影響度分析以及對所要資源的分析。如果可行，對于系統(tǒng)的多處變更時，應(yīng)該采用全發(fā)布方式進(jìn)行?？梢愿鶕?jù)不同的發(fā)布種類，分派不同的人員作為發(fā)布主管。發(fā)布管理過程發(fā)布管理過程文件編號版本編制編制日期審核審核日期批準(zhǔn)批準(zhǔn)日期變更記錄日期版本編制/修改者修訂類型描述注：修訂類型：A——增加，M——修改，D——刪除一、 目標(biāo)和范圍 目標(biāo)發(fā)布是由一項(xiàng)或多項(xiàng)經(jīng)過批準(zhǔn)的變更所組成。發(fā)布主管主要關(guān)注在制定發(fā)布計劃、組織發(fā)布實(shí)施等方面。對于在用系統(tǒng)的變更，如果不能采用全發(fā)布方式，應(yīng)盡量減少增量發(fā)布，而采用包發(fā)布方式。變更管理通過發(fā)布流程實(shí)現(xiàn)變更系統(tǒng)在生產(chǎn)環(huán)境中的發(fā)布，同時發(fā)布流程為變更流程提供變更實(shí)現(xiàn)的時間表。 變更管理變更管理需要確定多少項(xiàng)變更可以組合在一項(xiàng)發(fā)布中。如發(fā)布失敗則實(shí)施回退計劃10確認(rèn)與關(guān)閉發(fā)布流程經(jīng)理1. 發(fā)布流程經(jīng)理組織對發(fā)布工作的確認(rèn)，關(guān)閉發(fā)布流程，向變更管理流程返回發(fā)布申請工作單。發(fā)布經(jīng)理的職責(zé)包括：1) 審核由變更管理流程提交的發(fā)布請求工作單，確認(rèn)其正確性和必要性，必要時拒絕無關(guān)、無法實(shí)施或沒有必要的發(fā)布請求；2) 審批發(fā)布請求，制定發(fā)布周期、進(jìn)行分析風(fēng)險控制，確保被發(fā)布的版本都是正確、且通過有效測試；3) 確定發(fā)布請求分類，指定發(fā)布負(fù)責(zé)人（發(fā)布主管），進(jìn)行發(fā)布工作的總體管理與監(jiān)控；4) 參與流程評估，對流程改進(jìn)提出意見和建議，與流程負(fù)責(zé)人共同制定流程改進(jìn)；5) 對發(fā)布參與人員工作進(jìn)行管理與考評；發(fā)布主管通常由與發(fā)布請求內(nèi)容相關(guān)的具體技術(shù)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。發(fā)布管理定義了軟件和相關(guān)硬件的上線（大規(guī)模實(shí)施）過程規(guī)范，并負(fù)責(zé)將經(jīng)過測試無誤的軟硬件版本發(fā)布到目的變更地點(diǎn)。發(fā)布主管的職責(zé)包括：1) 作為具體發(fā)布工作的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的計劃、準(zhǔn)備、測試，實(shí)施工作；2) 針對具體發(fā)布請求，協(xié)調(diào)相應(yīng)資源；3) 確保發(fā)布在預(yù)定的時間，資源內(nèi)完成；4) 發(fā)布成功后通知配置管理流程對配置信息進(jìn)行及更新；5) 在必要時，確?；赝擞媱潱‵allback Plan）得以正確實(shí)施；6) 負(fù)責(zé)收集與該發(fā)布有關(guān)的部門或小組的意見，綜合發(fā)布對于應(yīng)用的影響。對于