國(guó)際企業(yè)的跨文化管理課件(編輯修改稿)
2025-03-18 14:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 邏輯關(guān)系民族文化：價(jià)值觀(guān)、功利觀(guān)、 心理特征、行為規(guī)范等社區(qū)文化：生活習(xí)俗、生活方式、生活環(huán)境、生活特征等外部社會(huì)環(huán) 境結(jié)構(gòu)因素：政治、法律、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、教育、社會(huì)結(jié)構(gòu)、工業(yè)結(jié)構(gòu)外部自然環(huán)境因素：地理環(huán)境、氣候、生態(tài)環(huán)境、資源等管理行為習(xí)慣：國(guó)際企業(yè)員工群體心理狀態(tài)（企業(yè)文化的內(nèi)化、外化）起源 影響（三）國(guó)際企業(yè)文化的內(nèi)容統(tǒng)一三、國(guó)際企業(yè)文化的基本特征 （首要特征） （穩(wěn)定性、延續(xù)力、有積極和消極兩方面的作用） (不同文化的滲透） （社區(qū)文化的影響）6..落差性 歐洲不同國(guó)家的禮節(jié)，最好準(zhǔn)時(shí)，初次介紹相互握手，稱(chēng)呼是在對(duì)方的姓前加頭銜。，不要直呼名字，不能遲到。，稱(chēng)呼是在對(duì)方的名字，遲到一點(diǎn)很常見(jiàn)。第四節(jié) 文化差異與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理一、文化差異 文化差異主要指不同國(guó)家或地區(qū)在語(yǔ)言、宗教、價(jià)值觀(guān)念、教育以及社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異。（一）東西方文化差異務(wù)虛與務(wù)實(shí)集體主義與個(gè)人主義，而西方人信奉個(gè)人主義。，但不同國(guó)家對(duì) “家 ”的理解仍存在區(qū)別：，強(qiáng)調(diào) “家 ”是命運(yùn)共同體，共榮共存。、地理和人文等環(huán)境因素有關(guān)。長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向它表明人們對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和近期利益的價(jià)值觀(guān)。，做任何事均留有余地，持長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，注重節(jié)儉和儲(chǔ)備，不急于求成。如日本、中國(guó)。，做事急功近利，要求立見(jiàn)功效。如美國(guó)。保守與創(chuàng)新東方人保守西方人創(chuàng)新（二）國(guó)家 ∕地區(qū)綜合分類(lèi)二、適應(yīng)文化與跨文化管理 跨文化管理： 要求跨國(guó)公司的經(jīng)理們摒棄單一文化管理模式，把管理的重心放在對(duì)企業(yè)所具有的多元文化環(huán)境的把握和文化差異的認(rèn)識(shí)上，克服多元文化和文化差異帶來(lái)的困難，實(shí)現(xiàn)不同文化的協(xié)同作用，充分發(fā)揮多元文化和文化差異所具有的潛能和優(yōu)勢(shì)，建立新型企業(yè)文化，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。跨國(guó)公司必須對(duì)造成風(fēng)險(xiǎn)的兩種文化差異進(jìn)行控制，下面主要探討對(duì)外部環(huán)境的文化差異進(jìn)行的跨文化管理。（一）適應(yīng)文化與當(dāng)?shù)鼗瑧?yīng)采取 “當(dāng)代化策略 ”、標(biāo)準(zhǔn)策略、 SPC策略。，還體現(xiàn)在對(duì)文化變革的緊迫和適應(yīng)。（二）文化差異及文化變革為國(guó)際經(jīng)營(yíng)帶來(lái)商機(jī)，增加商機(jī)，成為商機(jī)（三）跨國(guó)公司對(duì)當(dāng)?shù)匚幕挠绊? 每個(gè)跨國(guó)公司在進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí)，帶來(lái)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新思想，會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)產(chǎn)生影響，有時(shí)甚至?xí)淖儺?dāng)?shù)厝说奈幕?，?shí)現(xiàn)文化變革。可以說(shuō)每個(gè)新商品、每項(xiàng)新的服務(wù)方式都可能創(chuàng)造一個(gè)新文化。第五節(jié) 國(guó)際企業(yè)的文化沖突與整合一、國(guó)際企業(yè)的文化沖突文化差異的存在是產(chǎn)生文化沖突的根本原因。 文化差異的客觀(guān)存在，使得國(guó)際企業(yè)在異域文化中開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)不可避免地遇到文化沖突。所謂文化沖突，是指在不同形態(tài)的文化或者文化要素之間相互對(duì)立、相互排斥的過(guò)程，它包含了在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，由于員工分屬不同文化背景的國(guó)家而產(chǎn)生的文化沖突，即國(guó)際企業(yè)管理中的文化沖突主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面： 一是國(guó)際企業(yè)外部的文化沖突，二是國(guó)際企業(yè)內(nèi)部的文化沖突。第五節(jié) 國(guó)際企業(yè)的文化沖突與整合（一）國(guó)際企業(yè)的外部文化沖突，使外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜。，也面臨東道國(guó)顧客不同價(jià)值觀(guān)的挑
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