企業(yè)跨文化管理以海爾為例(編輯修改稿)
2025-02-26 20:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 家用電器品牌。 2023年，海爾集團全球營業(yè)額 1631億元，在全球 17個國家擁有 8萬多名員工，海爾的用戶遍布世界 100多個國家和地區(qū)。 16 一、 海爾企業(yè)文化的 跨文化管理 海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領(lǐng)導人創(chuàng)新的價值觀。 ? ：敬業(yè)報國，追求卓越 ? ：迅速反應(yīng)，馬上行動 ? ：創(chuàng)新 ? 17 海爾精神： ? 走進海爾集團，隨處可見代表著海爾精神的“敬業(yè)報國，追求卓越”這八個大字。這八個大字是海爾文化的核心。如果說海爾文化是營養(yǎng)海爾的血液，那么這種精神就是造血的精髓。它使海爾人深深懂得，國家的強盛，來源于企業(yè)的興旺；企業(yè)的興旺，來源于企業(yè)每個職工的奉獻，是人生最大的欣慰；這種精神時時刻刻激勵著每個海爾人，以卓越的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)、卓越的聲譽報效國家，造福人民。 18 海爾作風： ? “ 迅速反應(yīng)，馬上行動 ”體現(xiàn)了海爾人的市場觀念，以迅速快捷的態(tài)度對待市場，絕不對市場說不。體現(xiàn)了海爾為用戶著想，對用戶真誠，快速排除用戶煩惱到零。 ? “ 迅速反應(yīng)，馬上行動 ”要求海爾的員工時時處于一個積極地工作狀態(tài)上，以可能達到的最高效率完成工作，爭取在相同的時間內(nèi)，做出更多的成績。 19 海爾核心價值觀： ? 海爾企業(yè)文化的 核心是創(chuàng)新 。它是海爾在發(fā)展中逐漸形成的特色文化體系。海爾文化 以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標 ，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。 20 海爾經(jīng)營理念： ? 海爾在企業(yè)管理的實踐中總結(jié)提煉了許多獨特的經(jīng)營理念，并且用異常通俗的語言來表示，這些理念是海爾在各個方面工作的指導思想。 ? 生存理念：永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠如履薄冰 ? 用人理念：人人是人才，賽馬不相馬 ? 管理理念：日事日畢，日清日高 ? 質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 ? 市場理念：創(chuàng)造市場 ? 服務(wù)理念：用戶永遠是對的 21 海爾跨文化管理 ? 要 做好企業(yè)文化的跨文化管理 ， 關(guān)鍵在于 企業(yè)文化和當?shù)匚幕?之間 的融合 。 ? 下面舉兩個例子，看看海爾集團是如何做到企業(yè)文化和當?shù)匚幕娜诤系模? 22 意大利海爾生產(chǎn)車間里的咖啡機 在意大利的海爾工廠，員工們形成的是一個多國家、多民族、多文化的團隊。員工中，有四分之一的是意大利人，其余四分之三分別是羅馬尼亞、斯洛文尼亞、摩
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