企業(yè)文化及跨文化管理講義(編輯修改稿)
2025-01-23 17:56 本頁面
【文章內容簡介】 懷 7S理論 ? 《 日本企業(yè)管理藝術 》 由理查德 帕斯卡爾與安東尼 阿索斯合著。該書揭示了著名的 “ 7S”理論，認為企業(yè)文化從結構上分 7個方面： structure、 strategy、 system、skill、 style、 staff、 shared value。該書認為美國企業(yè)在管理過程中過分強調前 3項（硬件），而日本則在不忽略前 3項的基礎上，較重視后 4項（軟件），因此使日本企業(yè)在競爭中充滿活力。 五要素 ? 特倫斯 迪爾和愛倫 肯尼迪合著的 《 企業(yè)文化 ——企業(yè)生存的習俗和禮儀 》 于 1982年出版，該書首次將企業(yè)文化作為一門系統(tǒng)的理論加以研究。該書認為企業(yè)文化由企業(yè)環(huán)境、價值觀念、英雄人物、文化儀式和文化網絡 5個要素組成，并把企業(yè)文化分為強人文化、拼命干盡情玩文化、風險文化、過程文化 4種類型。 8種品質 ? 《 追求卓越 ——美國最成功公司的管理經驗 》 一書的作者是兩位企業(yè)專家托馬斯 丁 彼得斯和小羅伯特 沃爾曼。他們認為超群出眾的企業(yè)，必然有一套獨特的文化品質。他們提出了革新性文化的 8種品質：①貴在行動；②緊靠顧客；③鼓勵革新、容忍失??；④以人促產；⑤深入現(xiàn)場，以價值觀為動力；⑥不離本行；⑦精兵簡政；⑧辯證處理矛盾。 管理者與企業(yè)文化 ? 管理者是企業(yè)文化的創(chuàng)建者 ? 管理者的價值觀決定了企業(yè)文化的基調 ? 管理者是企業(yè)文化的實施者 ? 管理者示范關系到企業(yè)文化建設的成敗 第二節(jié) 中日美企業(yè)文化 ? 中國企業(yè)文化 ? 日本企業(yè)文化 ? 美國企業(yè)文化 中國企業(yè)文化 ? 向心。在管理思想上表現(xiàn)為 :一方面講集中，求統(tǒng)一，力求實現(xiàn) “ 協(xié)和萬邦 ” 、 “ 四夷賓服 ” 、 “ 仁政王道 ” 的理想，管理活動大多是圍繞著如何加強中央集權這一主題而展開的，以整體性的宏觀管理為主 。另一方面，中國人具有強烈的民族意識和眷戀國土鄉(xiāng)邦的情懷，中國的管理是維系在思想感情和心理因素的強大向心力的基礎之上的?！?漢紀 》 中的 欲使親民如子，愛國如家 思想，實際上已成為一切管理活動的根本規(guī)范。 ? 求同。中國的地理環(huán)境使得管理活動獲得了一個完備的天然的 隔離機制 ，一方面使得管理體制和思想具有極強的融合能力，幾千年來一直保持著自己的特點和體系，沒有發(fā)生過 斷層 現(xiàn)象 。另一方面又使中國的管理思想強調統(tǒng)一，主張協(xié)同，追求和諧的境界。在管理活動中重視人與人、人與自然的協(xié)調平衡是中國管理思想的一大特色。 ? 重人。大陸民族生活安定，血緣宗法關系緊密，因此管理活動的中心是 人 ，以倫理關系為基礎，以道德和教育為軸心，是一種人文主義型的管理。 日本企業(yè)文化 ? 和 。重視人和， 和為貴 ，多為他人著想，要自忍，尊重他人的價值，抑制個性，消除內耗。 ? “ 同 ” 。同心，意見一致。松下公司的信條 :只有經過我們公司每一個成員的共同努力和合作，進步和發(fā)展的目標才能實現(xiàn)。 ? 忠 。忠誠，主要是對公司的忠誠。 生產報恩，產業(yè)報國 ，盡忠職守，拼命工作，要有為企業(yè)、社會和國家效力的使命感、榮譽感和自豪感，結成命運共同體。 美國企業(yè)文化 ? 追求利潤最大化是企業(yè)的終極價值目標 ? 以自我為中心的個人主義至上文化 ? 重視法律與契約的理性主義文化 ? 傾向于硬性管理的 傳統(tǒng)文化 ? 追求卓越、追求變革的創(chuàng)新文化 第三節(jié) 跨文化管理 ? 跨文化企業(yè)類型 ? 跨文化的問題 ? 跨文化企業(yè)管理模式 ? 跨文化管理途徑 案例：迪斯尼的文化遭遇 ? 美國洛杉磯迪斯尼樂園的巨大成功，在世界上引起了強烈的反響。日本和法國先后從美國引進了迪斯尼樂園，但其經營結果卻大相徑庭。東京迪斯尼從 1983年建立開業(yè)以來，盈利年年大幅度遞增，每年吸引游客 1600多萬次，銷
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