消費者的個性自我概念與生活方式(編輯修改稿)
2025-03-17 00:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 決策能力 4．消費者的能力構(gòu)成 （ 2）從事特殊消費活動的能力。 （ 3）消費者保護(hù)自身權(quán)益的能力。 5．消費者購買行為的能力分類 能力分類成熟型 一般型 缺乏型6．消費者能力的培養(yǎng)及其意義 培養(yǎng)途徑 教育 消費實踐 能力均衡 正確引導(dǎo) v 一、品牌個性概念v 指企業(yè)產(chǎn)品或企業(yè) 品牌特性 的 傳播 以及在此基礎(chǔ)上消費者對這些特性的 感知 。它反映出人們對品牌的感受，以及品牌如何在情感上給消費者回饋。 v —— 品牌 個性是當(dāng)消費者看到你的產(chǎn)品時，會聯(lián)想到什么人？什么性別、價值觀，外觀、甚至是教育程度？這些聯(lián)想會將品牌深入到消費者的生活，讓消費者覺得和這個品牌就像朋友一般。 品牌個性 二、品牌個性的特征 ⑴ 人格化的屬性 ⑵ 獨特性和不可模仿性 ⑶ 持續(xù)性和穩(wěn)定性 ⑷ 互動性 品牌個性 品牌個性的價值 ⑴ 增強企業(yè)核心競爭力 ⑵ 貢獻(xiàn)企業(yè)品牌資產(chǎn) ⑶ 增強企業(yè)的品牌吸引力 ⑷ 激發(fā)消費者的購買動機(jī) ⑸ 品牌個性是品牌差異化價值的體現(xiàn) 品牌個性品牌個性的塑造v ⑴ 品牌個性的認(rèn)知因素 —— 與產(chǎn)品有關(guān)的特征：產(chǎn)品屬性、類別、包裝、價格、名稱、分銷渠道； —— 與產(chǎn)品無關(guān)的特征：使用者形象、贊助時間、符號、廣告風(fēng)格、上市時間長短、生產(chǎn)國、公司形象、總裁等； —— 人口統(tǒng)計特征：性別、年齡、階級等。 品牌個性v⑵ 品牌個性的來源 —— 產(chǎn)品自身表現(xiàn)：產(chǎn)品的包裝和設(shè)計、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的名稱； —— 品牌的使用者； —— 品牌的代言人； —— 品牌的創(chuàng)始人； —— 品牌的歷史； —— 品牌的籍貫等。 自我概念v 自我概念 是個體對自身一切的知覺、了解和感受的總和。是對自我的看法，或?qū)? “我是誰 ”的理解。v 簡單地說 自我概念 是對自我的看法，或?qū)? “我是誰 ”的理解。v 自我概念 是影響個人行為的深層因素 ,并驅(qū)使人們的自我概念和自身行為達(dá)成統(tǒng)一 ,因此它影響和制約著消費者的消費心理和消費行為 ,并支配著消費者的購買行為。v 原則： 自我的一致性 自我尊重的強化 自我概念v我實際上如何看自己 自我概念的維度v我希望如何看自己v我希望別人如何看我v別人實際如何看我私人自我理想自我社會自我實際自我 /產(chǎn)品形象一致理論繼續(xù)品牌形象消費者自我概念自我概念和品牌形象之匹配行為尋找維持和提高自我概念的品牌滿意購買有助實現(xiàn)欲求的自我概念強化自我概念消費者自我概念與品牌形象 自我概念與營銷行為 /產(chǎn)品形象一致理論v 在很多情況下，消費者購買產(chǎn)品不僅僅是為了獲得產(chǎn)品所提供的功能效用，而是要獲得產(chǎn)品所代表的 象征價值 。如購買 “勞斯萊斯”、 “寶馬 ”，對購買者
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