第八講消費(fèi)者的態(tài)度、自我概念和生活方式(編輯修改稿)
2025-03-26 11:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 自己的看法 第二節(jié)：消費(fèi)者的自我概念 ? 自我概念的 SELF模型 ? 平面 ABC： ? 社交型自我概念 ? 平面 ABD： ? 事業(yè)型自我概念 ? 平面 BCD： ? 情感型自我概念 ? 平面 ACD： ? 家庭型自我概念 理想自我 私人自我 物質(zhì)自我 精神自我 現(xiàn)實(shí)自我 社會(huì)自我 A D B C 第二節(jié)：消費(fèi)者的自我概念 ? 自我形象形成的影響因素 ?自我評(píng)價(jià) ?與他人的比較觀察 ?他人評(píng)價(jià) ?從外界環(huán)境獲取有利信息 第二節(jié)：消費(fèi)者的自我概念 ? 思考： ?消費(fèi)者在選購商品的過程中，主要考慮產(chǎn)品的性能還是產(chǎn)品的形象？ 第二節(jié)：消費(fèi)者的自我概念 ? 自我概念對(duì)消費(fèi)者行為的影響 ?自我概念的實(shí)現(xiàn)滿足了消費(fèi)者更高層次的需要。 ? 自我概念影響消費(fèi)者的商品偏好。 ? 自我概念影響消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的認(rèn)同。 ? 自我概念影響消費(fèi)者對(duì)商品廣告的感受。 ? 自我概念影響消費(fèi)者的渠道選擇。 第二節(jié)：消費(fèi)者的自我概念 ? 消費(fèi)者自我概念消費(fèi)者行為影響的條件 ?自我概念對(duì)不同消費(fèi)者的行為影響具有差異性。 ?自我概念對(duì)不同商品購買行為的影響具有差異性。 第二節(jié)：消費(fèi)者的自我概念 ? 象征性的商品特征 ? 可見性：很容易被別人看到。 ? 變動(dòng)性：存在資源稟賦差異，只有部分消費(fèi)者有能力購買。 ? 擬人性：產(chǎn)品能在某種程度上體現(xiàn)一般使用者的典型形象。 第二節(jié)：消費(fèi)者的自我概念 ? 自我概念與消費(fèi)者的購買行為 自我概念的強(qiáng)化 產(chǎn)品品牌形象 消費(fèi)者自我概念 關(guān)系 自我概念與產(chǎn) 品形象的比較 行為 尋找能改善和保持自我形象的產(chǎn)品與品牌 滿意 購買有助于理 想的自我概念 購買行為的強(qiáng)化 第二節(jié)：消費(fèi)者的自我概念 ? 消費(fèi)者自我概念的營銷啟示 ?企業(yè)的產(chǎn)品是消費(fèi)者自我概念的延伸。 ?企業(yè)營銷應(yīng)當(dāng)迎合消費(fèi)者的自我概念。 ?企業(yè)營銷對(duì)于消費(fèi)者的自我概念具有反作用。 第三節(jié)：消費(fèi)者的生活方式 ? 生活方式的含義 ? 人如何生活。 ? 人們生活、花費(fèi)時(shí)間和金錢的方式的統(tǒng)稱。 ? 個(gè)體在自身成長過程中，在與社會(huì)諸因素交互作用下體現(xiàn)出來的活動(dòng)、興趣和態(tài)度模式 。 第三節(jié)：消費(fèi)者的生活方式 ? 生活方式的特點(diǎn) ?生活方式是人對(duì)待自身和客觀事物的總體外部表現(xiàn)。 ?生活方式在行為表現(xiàn)上具有穩(wěn)定性和連貫性。 ?生活方式是一種群體現(xiàn)象。 第三節(jié)：消費(fèi)者的生活方式 ? 生活方式與消費(fèi)者行為 決定因素 人口統(tǒng)計(jì)因素、亞文化、社會(huì)階層、動(dòng)機(jī)、個(gè)性、情緒、價(jià)值觀、家庭生命周期、過去的經(jīng)歷 生活方式 活動(dòng) 、 興趣 、 態(tài)度 、 消費(fèi)、 期望、 情感 消費(fèi)者行為 購買 如何購買、 什么時(shí)候購買、 購買什么東西、 和誰購買 消費(fèi) 什么地方消費(fèi)、什么時(shí)候消費(fèi)、 如何消費(fèi) 第三節(jié)：消費(fèi)者的生活方式 ? 消費(fèi)者生活方式的分類 ?AIO分類法 ? 活動(dòng)：消費(fèi)者做什么、買什么、怎么打發(fā)時(shí)間等。 ? 興趣：消費(fèi)者的偏好和重點(diǎn)考慮的事物。 ? 意見：消費(fèi)者的世界觀、道德觀、人生觀，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的看法等。 第三節(jié)：消費(fèi)者的生活方式 ? 消費(fèi)者的活動(dòng)、興趣、意見和人口統(tǒng)計(jì)測試項(xiàng)目表 活動(dòng) 興趣 意見 人口統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目 工作 愛好 社會(huì)活動(dòng) 度假 娛
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