第八講消費者的態(tài)度、自我概念和生活方式-全文預(yù)覽
【正文】 的構(gòu)成 ? 第三節(jié)：消費者的生活方式 ? 生活方式的含義 ? 消費者生活方式的識別方法 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 奮爭者 在乎其他人的認(rèn)可，并尋求自我、安全和成功的形象。 第三節(jié)：消費者的生活方式 ? VALS的八個細(xì)分市場 第三節(jié)：消費者的生活方式 ? VALS的八個細(xì)分市場 細(xì)分市場 描述 實現(xiàn)者 擁有很多資源和較高的自尊、積極和老練的消費者。 第三節(jié)：消費者的生活方式 ? 消費者的活動、興趣、意見和人口統(tǒng)計測試項目表 活動 興趣 意見 人口統(tǒng)計項目 工作 愛好 社會活動 度假 娛樂活動 俱樂部 社交 采購 運動 家庭 住所 工作 交際 娛樂 時髦 食品 媒介 成就 自我表現(xiàn) 社會輿論 政治 業(yè)務(wù) 經(jīng)濟 教育 產(chǎn)品 未來 文化 年齡 性別 收入 職業(yè) 家庭規(guī)模 住所地理區(qū)域 教育 城市規(guī)模 生命周期階段 第三節(jié)：消費者的生活方式 ?VALS ? 價值觀和生活方式結(jié)構(gòu)法 ? VALS測量的兩個層面 ? 自我取向 ? 原則取向：在進行行為選擇時，主要受到信念和原則指導(dǎo)。 ?生活方式是一種群體現(xiàn)象。 ? 人們生活、花費時間和金錢的方式的統(tǒng)稱。 第二節(jié)：消費者的自我概念 ? 自我概念與消費者的購買行為 自我概念的強化 產(chǎn)品品牌形象 消費者自我概念 關(guān)系 自我概念與產(chǎn) 品形象的比較 行為 尋找能改善和保持自我形象的產(chǎn)品與品牌 滿意 購買有助于理 想的自我概念 購買行為的強化 第二節(jié)：消費者的自我概念 ? 消費者自我概念的營銷啟示 ?企業(yè)的產(chǎn)品是消費者自我概念的延伸。 ?自我概念對不同商品購買行為的影響具有差異性。 ? 自我概念影響消費者對商品價格的認(rèn)同。 消費者的態(tài)度、自我概念和生活方式 ? 消費者態(tài)度、自我概念和生活方式的關(guān)系簡圖 外部商品 個性心理特征 內(nèi)部思維 氣質(zhì) 性格 能力 自我概念 態(tài)度 生活方式 第二節(jié)：消費者的自我概念 ? 自我概念 ? 也稱自我形象，指個人對自己的能力、氣質(zhì)個性等個性特征的知覺、了解和感受的總和，即自己如何看待自己。 ? 設(shè)計各種具有吸引力的促銷活動。 PO X+ ++PO X +PO X+ ( A ) ( B )( C )平 衡PO X PO X ++PO X+ +( D ) ( E )( F )不 平 衡第一節(jié)：消費者的態(tài)度 ? 影響態(tài)度發(fā)展的因素： ? 家庭影響 ?同事群體的影響 ?個性心理特征 ?信息和經(jīng)驗 第一節(jié)：消費者的態(tài)度 ? 思考： ?有哪些營銷策略可以改變消費者態(tài)度的？ 第一節(jié)：消費者的態(tài)度 ? 改變消費者態(tài)度的營銷策略 ? 改變認(rèn)知成分 ? 營銷溝通（廣告） ? 增加消費者對品牌的接觸 ? 口碑傳播 ? 改變情感成分 ? 利用經(jīng)典性條件反射。 第一節(jié)：消費者的態(tài)度 ? 誘因理論 （ 愛德華 ） ? 態(tài)度的形成是在權(quán)衡利弊之后而做出的抉擇過程 。 ? 模仿：對榜樣人物態(tài)度的模仿 。 情感成份 對人、對
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