【總結(jié)】第一章教學(xué)目的?1、理解飯店的含義并描述其主要功能?2、了解飯店的類型與等級劃分?3、掌握飯店產(chǎn)品的概念與特點?4、熟悉飯店的建筑與設(shè)備概況?5、了解飯店的興起與發(fā)展簡史?6、了解中國飯店業(yè)目前面臨的問題及對策教學(xué)重點?1、飯店的含義及其主要功能?2、飯店產(chǎn)品的概念與特點
2025-02-08 20:27
【總結(jié)】,酒店餐飲知識(二),,1,,中外飲品,酒,,,,2,,無酒精興奮飲料,一、茶二、咖啡三、可可,,3,,二、咖啡,咖啡是熱帶的咖啡豆經(jīng)200-250℃烘烤和磨碎后制成的飲料??Х鹊闹饕煞质牵旱鞍踪|(zhì)(...
2024-11-20 01:04
【總結(jié)】酒店餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)及流程課程大綱?前廳各崗位服務(wù)流程?如何成為一名優(yōu)秀的服務(wù)者?現(xiàn)代餐飲概念及個人儀容、儀表?餐飲服務(wù)六大技能?中餐服務(wù)流程與標準及注意事項?包廂、宴會及散點廳收、開檔工作流程?中餐餐前準備工作程序與標準?中餐上菜標準課程大綱?中餐分菜服務(wù)程序?中餐零劃菜服務(wù)程序與標準
2025-01-11 18:45
【總結(jié)】酒店餐飲行業(yè)案例,俏江南案例,掌門人:張?zhí)m女士,1、阿藍酒家(1991),2、阿藍酒家裝修(1991-2000),問題思考,阿藍酒家如何繼續(xù)長大?,3、市場細分,高端,商務(wù)人士,一般居民,低端,阿藍酒...
2024-11-19 22:02
【總結(jié)】酒店餐飲業(yè)會計實務(wù)及行業(yè)避稅概述-----------------------作者:-----------------------日期:2013年酒店餐飲業(yè)會計實務(wù)及行業(yè)避稅第一講 概 述一、酒店餐飲業(yè)的特點及對會計核算的要求 會計是為提高企業(yè)和單位的經(jīng)濟效益,加強經(jīng)濟管理而建立的一個以提供財務(wù)管理信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng)。會計
2025-06-21 20:59
【總結(jié)】餐飲業(yè)概述本章學(xué)習(xí)提要與目標本章介紹了餐飲業(yè)的特征、地位及其作用,餐飲經(jīng)營與管理原理、餐飲經(jīng)營與管理的內(nèi)容以及餐飲經(jīng)營理念,餐廳的組織結(jié)構(gòu)及餐飲經(jīng)營方式等。通過學(xué)習(xí),熟悉和掌握餐飲業(yè)的基本定義、特征及其地位與作用,餐廳的組織形式與經(jīng)營方式,以及餐飲經(jīng)營與管理的基本原理。第一節(jié)餐飲業(yè)的定義及其特征與地位一、餐飲業(yè)的定義與分類餐飲業(yè)是一個歷史悠久的行業(yè),古今中外,餐飲業(yè)為客人
2025-06-29 09:15
【總結(jié)】---------------~I。一.管理技巧的條件1.良好的領(lǐng)導(dǎo)能力2.良好的組織能力3.良好的企劃能力4.良好的生意經(jīng)5.個人的特性二.專業(yè)技術(shù)必備之條件1.管理經(jīng)驗2.能制作菜單/酒單和訂價3.能處理食物和
2025-04-09 08:16
【總結(jié)】?酒店餐飲培訓(xùn)資料餐飲部介紹(一)餐飲部是飯店的重要組成部分(二)餐飲部的管理、服務(wù)的水平直接影響飯店聲譽??头糠?wù)特點:背靠背!餐飲服務(wù)特點:面對面!?形象窗口,影響大?要求高?難度大?(三)餐飲收入是飯店收入的重要組成部分?(四)餐飲部是飯店工種最多、用工量最大的部門
2025-01-25 14:45
【總結(jié)】酒店餐飲空間設(shè)計,第一節(jié)餐飲空間概述,餐飲經(jīng)營收入彈性大,在酒店整體收入中占有很大比重。因此,餐飲空間設(shè)計在酒店總體設(shè)計中具有很重的分量。酒店中的餐飲空間,一般包括中西餐廳、酒吧、咖啡廳等。,第一節(jié)餐...
【總結(jié)】酒店餐飲營銷策略?評價一個餐飲企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣的一個關(guān)鍵標準,就是最終的餐飲營銷業(yè)績(包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等)的高低,企業(yè)的營銷實力,決定了企業(yè)營銷業(yè)績的高低,餐飲經(jīng)營的成功與失敗70%是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷策略決定的,而30%是由企業(yè)的營銷組合決定的,營銷戰(zhàn)略定位是企業(yè)整個營銷過程的核心。?一、餐飲營銷
2025-01-11 18:47
【總結(jié)】酒店VIP服務(wù)概述VIP的分類現(xiàn)代國際酒店所指的VIP,從廣義來講是指社會地位高、能給酒店帶來生意、多次入住以及和酒店人員關(guān)系密切的客人。V1級,所指的對象是國家元首,黨、政、軍現(xiàn)任、前任首腦等政府官員,特別是國外政府的高級官員級駐華的外國使、領(lǐng)館的高級人員。為了謀求居住的安全、寧靜和方便,或者為了表
2025-03-05 14:03
【總結(jié)】現(xiàn)代酒店前廳管理大綱前廳部概述前廳部部位組成及職責(zé)概述前廳部人力資源管理前廳部與酒店其他各部門之間的關(guān)系前廳部的建設(shè)和發(fā)展趨勢課堂教學(xué)目標:(可以再改一下內(nèi)容)掌握前廳部系類服務(wù)內(nèi)容和要求;認
2025-01-05 02:09
【總結(jié)】五星級酒店餐飲服務(wù)標準魏紅亮2023一、引座與點菜??引座是客人進入酒店餐廳后接受服務(wù)的開始,規(guī)范優(yōu)質(zhì)的引座能使客人對酒店餐廳留下良好的第一感覺,同時,引位技能恰到好處的運用,可以使酒店餐廳的空間得到很好的利用,方便餐廳員工的服務(wù),襯托出餐廳環(huán)境的不同一般的感觀印象。增加客人的滿意度。引座的具體技巧有:
2025-01-29 15:01
【總結(jié)】大量資料天天更新FoodandBeverageService2/16/20231歡迎和問候語?Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam)?Howdoyoudo??Howdoyoudo??Glad/Nicetomeetyou.?Howar
2025-01-11 05:48
【總結(jié)】項目三調(diào)研酒店市場學(xué)習(xí)目標:◆了解酒店市場營銷調(diào)研的意義◆掌握酒店市場營銷調(diào)研的概念、調(diào)研方法◆掌握市場營銷調(diào)研的程序◆理解酒店市場信息系統(tǒng)的組成◆掌握市場調(diào)查問卷設(shè)計的方法與技巧◆掌握市場調(diào)查報告的撰寫◆理解市場預(yù)測的概念、程序與方法?案例:馬里奧特的市場調(diào)研談?wù)勈袌稣{(diào)研對酒店營
2025-02-12 12:14