【文章內容簡介】 沖突，抗爭和無原則的協(xié)作都是不可取的 ?凡是可以改善績效的沖突都應該接受 ?有爭議的問題可以先擱置 ?努力尋找能協(xié)調或能把雙方的需要結合起來的解決方法 ?有必要時，進行團隊重組，改變資源配置以完成目標 ?經理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，才可以抑制沖突的激化 ?沒有更好的方法，現(xiàn)在的方法就是最好的方法 ?公司的決定就是對的 柳傳志的做法 ?強力要求下屬與下屬之間先自行解決問題，不要動輒請示 ?敲門不要帶著問題進來，要帶著辦法進來 ?開會前對敏感問題應先個別溝通 學會處理團隊沖突 ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力管理者素質的提升 團隊能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下去溝通？是能否建設一個合作性團隊的關鍵。 有沖突并不一定是不好，沖突可以引發(fā)人們去重視問題。沖突如果可以提高績效、提高品質、提高水準，那么只要能把握好沖突的度，對團隊來說也是一個促進團隊成長的積極因素。 只有協(xié)作的團隊，才是有凝聚力的團隊，有競爭力的團隊。 ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力管理者素質的提升 八、團隊領導應該具備的品質 ZOBIO TOWER 如何提升管理者的帶隊能力 管理者素質的提升 持之以恒 堅持不懈 樂觀創(chuàng)新 誠實敬業(yè) 廉潔公正 忠誠自律 自信進取 不怕困難 勇于挑戰(zhàn) 領導者品質 《永不放棄》 勵志影片 布洛克做到了！ 球場 100米 ，背 72公斤 的人， 走完全場 ！ 在這個過程中，他的教練，喊了 13次 ， 對了?。ň瓦@樣） 15次 ， 加油！ 3次 ， 不要停！ 48次 ， 繼續(xù)，繼續(xù) …… 布洛克說：很痛 教練回應 ： 別放棄，要盡全力 布洛克說：他很重 教練回應 ： 我知道 布洛克說：我快沒力氣了 教練回應 ： 再找更多的力氣 布洛克說：很痛 教練回應 ： 我知道很痛，繼續(xù)吧 布洛克說：我的手臂像火燒 教練回應 ： 讓它燒吧 布洛克說：太困難了 教練回應 ： 不會太困難，繼續(xù)加油吧 ZOBIO TOWER 如何提升管理者的帶隊能力 管理者素質的提升 王石 —— 永不言棄的中國企業(yè)家精神 案例二：王石珠峰登頂 ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力第二部分： 高績效團隊提升與激勵 高績效團隊提升與激勵 ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力高績效團隊提升與激勵 一、效率提升 （一）時間管理 ?從企業(yè)來說 —— 市場競爭的必然 ?從個人來說 —— 個體生命的有限性 ?我們不能決定生命的長度但可決定生命的寬度 ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力高績效團隊提升與激勵 讓我們進行一項殘酷的體驗： 生命倒計時！?。? ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力高績效團隊提升與激勵 無關生智，局外生慧 人生好像有選擇，其實沒選擇 正是我們走絕路才引爆我們潛在能量 走什么路不是關鍵，關鍵在于是主動還是被動 ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力高績效團隊提升與激勵 ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力高績效團隊提升與激勵 （二）效率與效果的關系 ?加強工作 效果 ?提高工作 效率 ?不能因為過度的追求效果而影響效率 ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力高績效團隊提升與激勵 （三）如何管理好時間 ?排序 —— 事分輕重緩急 ?高效 —— 合理利用時間： 時間管理的工具 (日歷、周報、日志、表格 ) ?立即行動 ?給自己一個合理的最后期限 ?日結 ?4小時復命制 蓋茨的三句話 ： 能夠站著說話的就不要坐著； 能夠在桌邊解決的就不要進會議室； 能用便條的就不要用文件。 蓋茨會議室 ： 我們的企業(yè)離倒閉只有十八個月 ZOBIO TOWER 如何提升管理者的帶隊能力 高績效團隊提升與激勵 ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力二、培養(yǎng)下屬 高績效團隊提升與激勵 實戰(zhàn)案例： 萬科集團《拿什么留住“ 80”后》 ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力高績效團隊提升與激勵 ? 通用資質模型，引導 80后發(fā)展方向 80后們剛進公司，大都不清楚自己應該朝哪個方向發(fā)展，而通用資質模型就像一個按圖索驥的工具。它不僅是定性的描述，還有行為的具體要求和指標。在“新動力”的招聘中，所有結構化的筆試、面試題目，都是基于這樣的資質要求去設計的。而在培訓、考核評價中也都會用上 ? 建立創(chuàng)新聯(lián)盟：激發(fā) 80后積極性 該聯(lián)盟由無邊界跨部門小組，不同專業(yè)不同崗位組成，每年要提出一些創(chuàng)新提案。經過評估，這些創(chuàng)新提案一旦被采納變成現(xiàn)實的生產方式或者管理模式時，可以得到高額的獎勵 ? “大雁行動”，提供持續(xù)成長的空間 根據(jù)業(yè)績、測評結果，新員工中表現(xiàn)出色、業(yè)績優(yōu)秀的人，可以進入“大雁行動”的培訓計劃，作為后輩梯隊人群來儲備 ? 12種溝通渠道，不同渠道表達，尊重每個人的意見 為的就是怎么樣讓溝通無障礙，怎么樣讓員工選擇他認為最安全、最便利、同時又是最高效的一種方式來表達自己的心聲 ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力高績效團隊提升與激勵 部下培養(yǎng)的三種途徑所占比例 自我啟發(fā) 工作外訓練 15% 15% 工作中教導 70% 員工 負責 培訓 部門 負責 管理者負責 ZOBIO TOWER 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升 中百大廈的經營轉型與管理者素質提升ZOBIO TOWER如何提升管理者的帶隊能力高績效團隊提升與激勵 管理能力的培養(yǎng) 能力 判斷 能力 分析 能力