第二章公共關(guān)系主體(編輯修改稿)
2025-03-09 13:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 優(yōu)勢(shì)，為組織帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。 ? ? 是獲得市場(chǎng)、人才、資金的附身符 第二節(jié) 組織形象的塑造 一、組織形象設(shè)計(jì)原則 （一）同一性原則 為了達(dá)成企業(yè)形象對(duì)外傳播的 一致性與一貫性，突出組織的經(jīng)營(yíng)理念，應(yīng)該運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)，運(yùn)用完美的視覺(jué)一體化設(shè)計(jì)，將信息與設(shè)計(jì)個(gè)性化、明晰化、有序化，創(chuàng)造能存儲(chǔ)與傳播的統(tǒng)一的企業(yè)理念與視覺(jué)形象，這樣才能集中與強(qiáng)化企業(yè)形象，給社會(huì)大眾留下強(qiáng)烈的印象與影響力。 （二） 差異性原則 差異性首先表現(xiàn)在不同行業(yè)的區(qū)分：如化妝品企業(yè)與機(jī)械工業(yè) 在設(shè)計(jì)時(shí)必須突出行業(yè)特點(diǎn)，有利于識(shí)別認(rèn)同，才能獨(dú)具風(fēng)采，脫穎而出。 （三） 民族性 美國(guó)企業(yè)文化研究專家秋爾和肯尼迪指出： “ 一個(gè)強(qiáng)大的文化幾乎是美國(guó)企業(yè)持續(xù)成功的驅(qū)動(dòng)力。 ”馳名于世的 “ 麥當(dāng)勞 ” 和 “ 肯德基 ” 獨(dú)具特色的企業(yè)形象，展現(xiàn)的就是美國(guó)生活方式的快餐文化。 對(duì)于我們，中國(guó)企業(yè)形象，中華民族文化是我們?nèi)≈槐M，用之不竭的力量，在這里有著我們所需要的精華，有助于我們創(chuàng)造自己的企業(yè)形象。 ? CIS戰(zhàn)略策劃既是一種經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，又是一種文化的成果。 ? 美國(guó)的 CIS強(qiáng)調(diào)理性、個(gè)體性，偏重于制度建設(shè)。 ? 日本的 CIS強(qiáng)調(diào)情，強(qiáng)調(diào)和諧性，偏重于理念建設(shè)。 ? 中國(guó)在 CIS策劃設(shè)計(jì)方面剛剛起步，但中國(guó)的 CIS策劃設(shè)計(jì)有五千年民族文化作基礎(chǔ)，相信在 21世紀(jì)，一定會(huì)有具備中國(guó)民族特色的 CIS優(yōu)秀之作進(jìn)人世界CIS之林。 （四） 有效性 有效性是 CI能夠操作和便于操作，其可操作性是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。 企業(yè) CI計(jì)劃要具有效性，能夠有效的發(fā)揮樹(shù)立良好的企業(yè)形象的作用。 （五） 象征性 在視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中，象征圖形式作為一種附屬于輔助的要素出現(xiàn)的、配合標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型等基本要求而被廣泛靈活地運(yùn)用，有著不可忽略的功能作用。 第三節(jié) 組織 CIS導(dǎo)入程序 ?一、 CIS導(dǎo)入的前期工作 ? （一）確認(rèn) CIS的動(dòng)機(jī) ? （二）落實(shí)組織機(jī)構(gòu) ? （三）制定基本計(jì)劃 ? （四）撰寫(xiě) CIS提案書(shū) （一） CIS導(dǎo)入的動(dòng)機(jī) 企業(yè)形象陳舊老化 企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，業(yè)績(jī)不佳 企業(yè)形象受損 CIS CIS （二）落實(shí) CIS機(jī)構(gòu)設(shè)置 CIS委員會(huì) CIS執(zhí)行委員會(huì) 內(nèi)部員工 專業(yè) CIS公司 CIS機(jī)構(gòu) 三、制定基本計(jì)劃 《 CIS作業(yè)日程表 》 制定一個(gè)明細(xì)而周密的計(jì)劃，寫(xiě)出時(shí)間表 企業(yè)調(diào)研費(fèi)用 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)費(fèi)用 實(shí)施管理費(fèi)用 四、成果 —— 提交 CIS提案書(shū) CIS的理由和背景 二、 CIS導(dǎo)入的基本程序 調(diào)查分析階段 任務(wù)： 確定調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查問(wèn)題與問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法、調(diào)查程序與期限、調(diào)查結(jié)果分析 調(diào)查內(nèi)容的重點(diǎn)： 企業(yè)營(yíng)運(yùn)狀況調(diào)研 對(duì)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的調(diào)研 成果 —— 調(diào)研報(bào)告書(shū) 企業(yè)營(yíng)運(yùn)調(diào)研成果的綜述 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)調(diào)研成果的綜述 策劃階段 任務(wù)： ?針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題 —— 提出解決對(duì)策 ?企業(yè)未來(lái)的總概念定位，構(gòu)筑理念系統(tǒng)，研討形象塑造方案。 成果：總概念報(bào)告書(shū) CIS計(jì)劃的基本策略、理念系統(tǒng)構(gòu)筑、開(kāi)展設(shè)計(jì)的要領(lǐng)、未來(lái)管理作業(yè)的方向等 設(shè)計(jì)階段 任務(wù)： 將前面總概念書(shū)設(shè)定的基本概念、識(shí)別概念等轉(zhuǎn)化為行為和視覺(jué)表達(dá)形式，以具體表達(dá)企業(yè)概念 企業(yè)行為設(shè)計(jì)的要求： 科學(xué)性、規(guī)律性、可操作性以及員工接受性 視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)可分三個(gè)步驟： 第一步，將識(shí)別性的抽象概念轉(zhuǎn)換成象征性的視覺(jué)要素 第二步，創(chuàng)造以實(shí)體象征物為核心的設(shè)計(jì)體系，開(kāi)發(fā)基本設(shè)計(jì)要素； 第三步，展開(kāi)應(yīng)用系統(tǒng)要素設(shè)計(jì) 實(shí)施階段 任務(wù)： 將設(shè)計(jì)規(guī)劃完成的識(shí)別系統(tǒng)制成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的手冊(cè)和文件，策劃 CIS的發(fā)表活動(dòng)、宣傳活動(dòng)，建立 CIS的推進(jìn)小組和管理系統(tǒng) 主要活動(dòng)： CIS計(jì)劃的發(fā)表。 CIS相關(guān)計(jì)劃與活動(dòng) 監(jiān)督與評(píng)估階段 任務(wù)： 對(duì)導(dǎo)入和推行 CIS的效果進(jìn)行測(cè)定和評(píng)估，以便為 CIS導(dǎo)入提供有價(jià)值的參考依據(jù) 主要工作： CIS戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行 、評(píng)估 CIS戰(zhàn)略的實(shí)施情況及實(shí)施效果 CIS進(jìn)行調(diào)整和修正 CIS導(dǎo)入方法 ? ? 適合新成立的實(shí)力型企業(yè)。 ? 準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、明確的經(jīng)驗(yàn)理念，統(tǒng)一的管理規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)的視覺(jué)沖擊，贏得市場(chǎng)先機(jī)。 ? ? 適合經(jīng)營(yíng)較成熟的企業(yè) ? 明確市場(chǎng)定位和發(fā)展方向，具備了經(jīng)營(yíng)理念和管理規(guī)范，可以首先導(dǎo)入 VI。 ? ? 適合新成立的中小型企業(yè) ? 由于企業(yè)是逐步積累的過(guò)程，建議先導(dǎo)入 BI，隨著規(guī)模的強(qiáng)大，慢慢導(dǎo)入 MI，成熟后導(dǎo)入 VI，做好才建立 CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)。 案
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