第二章現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展(編輯修改稿)
2025-03-17 00:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 界大戰(zhàn)期間，擔(dān)任威爾孫總統(tǒng)公關(guān)機構(gòu)的委員，負(fù)責(zé)向國外新聞機構(gòu)提供美國參戰(zhàn)的有關(guān)情況和背景資料。 ? 1919年他和夫人在紐約開辦了一家公關(guān)公司，并致力于公關(guān)理論的研究。 ? 1923年，他受聘于紐約大學(xué)首次講授公共關(guān)系課程；同年出版了被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一個里程碑”的專著 —— 《輿論明鑒》 （也譯為 《輿論之凝結(jié)》 ）。在書中，伯內(nèi)斯首先詳盡闡述了“公共關(guān)系咨詢”這一概念，而且提出了公共關(guān)系的原則、實務(wù)方法和職業(yè)道德守則等。 1925年，又編寫《公共關(guān)系學(xué)》教材。使公關(guān)基本理論與方法形成一個較為完整的體系。 （五）發(fā)展和成熟（“雙向?qū)ΨQ”時期；卡特利普和森特時期） 1952年美國著名的公共關(guān)系學(xué)家卡特利普和森特等提出并論述了“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式，即主張 組織和公眾的利益并重、平衡 ?！半p向?qū)ΨQ”模式的確立，成為現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)成熟的重要標(biāo)志。 “雙向?qū)ΨQ”時期 ? “雙向?qū)ΨQ”模式的基本思想： ? 把組織的想法和信息向公眾進(jìn)行傳播和解釋 ? 又要把公眾的想法和信息向組織進(jìn)行傳播和解釋 ? 目的是使組織與公眾結(jié)成一種雙向溝通和對稱和諧的關(guān)系。 ? 當(dāng)今社會日益走向多元化與多極化，各種社會矛盾和對立也日趨融通。這就使得任何一個組織只有增強與其他社會組織和公眾的溝通、協(xié)調(diào)與合作，才能得以生成和發(fā)展。 卡特利普和森特時期 以前的公共關(guān)系工作就是試圖去保持和推進(jìn)社會對組織的良好形象，在公共關(guān)系實踐中，他都是作為“一項具體的工作”而表現(xiàn)出來的。這類工作只注重將組織有關(guān)的信息傳播到組織環(huán)境中，而忽略將環(huán)境信息傳遞給組織。把組織看成了一個“封閉系統(tǒng)”?，F(xiàn)代公關(guān)理論要求以“開放系統(tǒng)”的思想和方法去分析公關(guān)。 第三節(jié) 公共關(guān)系在中國的走勢分析 一、中國公共關(guān)系面臨的外部環(huán)境分析 價格競爭 產(chǎn)品價格競爭是 70年代市場競爭的主旋律。 依靠價格優(yōu)勢進(jìn)行的競爭是低層次的競爭 。 質(zhì)量競爭 80年代，中國老百姓開始有錢了，市場競爭從價格戰(zhàn)走向質(zhì)量戰(zhàn)。 依靠質(zhì)量，這種競爭提升了一步 。 品牌競爭 90年代，中國的市場競爭到了品牌競爭。 依靠品牌魅力來吸引消費者才是競爭的最高境界 。 品牌掏汰競爭 96年以后，中國的市場競爭進(jìn)入了品牌掏汰競爭。它是集價格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)于一體，以擠垮同行競爭對手，增加市場份額作為競爭的目標(biāo)的競爭，它的直接結(jié)果，使得 中國市場告別了暴利，市場開始向幾個大品牌集中。 現(xiàn)在中國企業(yè)總量很大，但是中國經(jīng)濟競爭力是非常弱的，就是全球性的品牌是很少的。這說明整個經(jīng)濟的運行質(zhì)量很差，這也是科學(xué)發(fā)展觀提出的原因，因為中國原先消耗性的發(fā)展模式是不可持續(xù)的，所以中國要產(chǎn)業(yè)升級。 例： 長沙打造成“世界工程機械之都” 源于“三一”作為裝備制造行業(yè)最大的民企和社會影響力及三一重工所處的行業(yè)地位與綜合實力。 國內(nèi)市場分析 ? 例 1：挑起這個市場大戰(zhàn)的是長虹與康佳 ? 例 2：啤酒品牌的集中 ? 例 3：汽車品牌的集中 ? 例 4：零售百貨業(yè)的商業(yè)航空母艦 國外市場分析 ? 例 1： 可口可樂與百事可樂兩路進(jìn)軍中國市場 健力寶
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