02公共關系學公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展(編輯修改稿)
2025-01-30 05:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 利益、權勢、倫理和藝術問題纏繞在一起，如影相隨。公關較之于征伐與殺戮，更強調(diào)利益的互惠在公共空間和相互關系中的實現(xiàn)，更強調(diào)共同的善意。 第三，傳播始終是公關的核心問題，技術進步是公關發(fā)展的重要前提，政治經(jīng)濟文化的發(fā)展才是公關發(fā)展的根本推動力。 第二節(jié)，現(xiàn)代公共關系的形成和發(fā)展 作為一種自覺的活動、獨立的職業(yè)和科學理論體系，現(xiàn)代意識上的公共關系發(fā)端于 19世紀末 20世紀初的美國，大體上經(jīng)歷了四個時期，即孕育時期、形成時期、發(fā)展時期和興盛時期。 第一、孕育時期（也稱：巴納姆時期，“公眾該死”的時期） 19世紀中葉，風行于美國的報刊宣傳活動，被認為是現(xiàn)代公共關系活動的起始。在當時的報刊宣傳活動中最有名的代表人物是巴納姆，故把這一時期稱為巴納姆時期。 “ 報刊宣傳活動 ” 是指某公司、某組織所雇用的人員為了本公司本組織的利益在報刊上進行宣傳的活動。這一時期最有代表性最有影響力的報刊代理人就是巴納姆。 巴納姆（ ）是一位馬戲團的老板，他因制造輿論宣傳，推動馬戲演出而聞名于世，成為公共關系發(fā)展史上“最黑暗時期”的代表人物。 18701871年間，他組織了“偉大的世界巡回博覽會”大型巡回節(jié)目：有博物館、動物展覽、蓬馬車、雜技場加特技表演、走繩索和小丑，帶著 5百人、 2百匹馬及一列蓬車隊巡回演出，開啟其事業(yè)巔峰。 他的馬戲團充滿了各種令人不可思議的神奇展品，如：“拇指將軍”、“暹羅雙胞胎”，號稱世界最大的大象，等等。 19世紀上半葉，一場聲勢浩大的報刊宣傳活動在美國興起，初始階段主要奉行“凡宣傳皆好事”的信條，為招徠讀者成為雇者利益而不惜欺騙公眾，其中以巴納姆最為典型。 最有名的是巴納姆編出一個“黑女奴海斯”的故事，人為地制造社會轟動并借此大撈一筆，所以這一段完全不考慮公眾利益，“公眾受愚弄”的不光彩時期，也被稱作“巴納姆時期”。 他在評價自己的表演時說，他之所以很受歡迎是因為節(jié)目中包含了每個人都喜歡的成分，所以他使得“每一分鐘都有人上當受騙”。人們常常認為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點，心理學上將這種傾向稱為“巴納姆效應” . 這一時期的教訓，也即是巴納姆公共關系的兩大缺點： 一是全然不可慮公眾利益； 二是采用夸張、誤導、欺騙手段，達到宣傳自己的目的。 這一時期理論界開始了對公共關系的探討， 1882年美國律師多爾曼、伊敦在耶魯大學法學院演講時，發(fā)表了題為《公共關系與法律職業(yè)的責任》演講，首次使用了 “ 公共關系 ” （ Public Relations簡稱 ），之后 1897年美國鐵路協(xié)會主辦的《鐵路文獻大年鑒》，第一次正式使用 “ 公共關系 ” 這一概念。 民主政治是美國公共關系發(fā)展的制度環(huán)境； 自由競爭的市場經(jīng)濟是公共關系發(fā)展的現(xiàn)實土壤； 人道主義思潮中人性的發(fā)現(xiàn)，是公共關系發(fā)展的精神源泉。 第二，形成時期（也稱：艾維 李時期，說真話答案時期） 19世紀下半葉，美國已由自由資本主義階段過渡到壟斷資本主義階段，極少數(shù)財團和壟斷寡頭控制著國家經(jīng)濟命脈。為了獲取高額利潤，他們不顧社會公共利益和起碼道德，強取豪奪。 再加之經(jīng)濟危機，百姓生活極為艱難，中小企業(yè)隨時被兼并或倒閉，社會矛盾激化，對大財團及壟斷寡頭不滿日益高漲。報刊揭露其丑聞、陰暗面稱為報道的主導，這就是美國新聞史上著名的 “ 扒糞運動 ” 。 這個時期 “ 說真話 ” 、 “ 講實情 ” 的公共關系主張被大力推崇，其代表人物就是艾維 李 。 艾維 李（ LvyLee）生于一個牧師家庭，畢業(yè)于普林斯頓大學，曾就學于哈佛法學院。曾任《紐約時報》及《紐約世界》記者，特殊的職業(yè)與精力使他認識到新聞報道要尊重民意、尊重事實。他倡導說真話、講事情，并把 “ 公眾必須被告知 ” 作為宣傳的基本原則。 1906年，艾維向新聞界發(fā)表了在公共史上具有里程碑意義的《原則宣言》，他在 1903年創(chuàng)辦了一家宣傳顧問事務所，這個宣言就是他事務所的工作宗旨。 其中寫道： “ 我們的責任，是代表企業(yè)單位及公眾組織，就公眾關心并與公眾利益相關的問題，向新聞界和公眾傳播迅速而真實的消息 ” 。這就是所謂企業(yè)管理的 “ 門戶開放原則 ” ，也反映了 “ 公眾必須被告知 ” 的公共關系思想。 因此，艾維被稱之為“公共關系之父”。 艾維對公共關系的貢獻： 樹立了公共關系概念，強調(diào)組織利益與公眾利益的結(jié)合。 確定了事實公開化的原則。 強調(diào)企業(yè)的人道化運作，注重企業(yè)內(nèi)部公共工作的開展。 確定并實踐了公共工作進入組織或企業(yè)的最高管理層的原則。 第三，發(fā)展時期（愛德華 ?伯內(nèi)斯時期） 這是公共關系形成較為完整的科學理論時期。美國的愛德華 伯內(nèi)斯是一位真正為現(xiàn)代公共關系奠定了理論基礎、并使之科學化的先驅(qū)人物。 伯內(nèi)斯生于奧地利的維也納，一歲時隨父母移居美國，是奧地利著名心理學家弗洛伊德的外甥，受舅父影響，一生致力于將社會科學理論應用于公共關系的研究。 1923年他出版了公共關系理論的第一步經(jīng)典著作《輿論》，同年他在紐約大學講授公共關系學，稱為講授該課程的第一人。
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