第1章服務(wù)營(yíng)銷國(guó)家級(jí)教材(編輯修改稿)
2025-03-05 18:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)業(yè)分類及發(fā)展簡(jiǎn)介 郭國(guó)慶 主編 第 2節(jié) 服務(wù)業(yè)分類及發(fā)展簡(jiǎn)介 一、通行的服務(wù)業(yè)分類方式 1．公用事業(yè) 煤氣公司 電力 供水 2．運(yùn)輸與通信 鐵路 乘客陸運(yùn) 貨物陸運(yùn) 海運(yùn) 空運(yùn) 郵政 電信 3．分銷業(yè) 批發(fā) 零售 經(jīng)銷商和代理 4．保險(xiǎn)、銀行和金融 保險(xiǎn)業(yè) 銀行業(yè) 金融業(yè) 產(chǎn)權(quán)服務(wù) 5．工商服務(wù)、專業(yè)性和科學(xué)性服務(wù) 廣告 顧問咨詢 營(yíng)銷研究 會(huì)計(jì) 法律事務(wù) 醫(yī)藥和牙醫(yī) 教育服務(wù) 研究服務(wù) 6．娛樂和休閑業(yè) 電影和劇院 運(yùn)動(dòng)和娛樂 旅館、汽車旅館、餐廳、咖啡室 公用場(chǎng)地和俱樂部 伙食包辦費(fèi) 7．雜項(xiàng)服務(wù) 修理服務(wù) 理發(fā) 私人家政 洗熨業(yè) 干洗店 郭國(guó)慶 主編 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的 150 9000 標(biāo)準(zhǔn)分類： ?接待服務(wù)，即餐館、飯店、旅行社、娛樂場(chǎng)所、廣播、電視和度假村； ?交通與通信，即機(jī)場(chǎng)、空運(yùn)、公路、鐵路和海上運(yùn)輸、電信、郵政和數(shù)據(jù)通信； ?健康服務(wù)，即醫(yī)療所醫(yī)生、醫(yī)院、救護(hù)隊(duì)、醫(yī)療實(shí)驗(yàn)室、牙醫(yī)和眼鏡商； ?維修服務(wù)，即電器、機(jī)械、車輛、熱力系統(tǒng)、空調(diào)、建筑和計(jì)算機(jī)； ?公用事業(yè)，即清潔、垃圾管理、供水、場(chǎng)地維護(hù)、供電、煤氣和能源供應(yīng)、消防、治安和公共服務(wù)； ?貿(mào)易，即批發(fā)、零售、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、營(yíng)銷和包裝； ?金融，即銀行、保險(xiǎn)、生活津貼、地產(chǎn)服務(wù)和會(huì)計(jì)； ?專業(yè)服務(wù)，即建筑設(shè)計(jì)、勘探、法律、執(zhí)法、安全、工程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、咨詢和培訓(xùn)與教育； ?行政管理，即人事、計(jì)算機(jī)處理、辦公服務(wù)； ?技術(shù)服務(wù)，即咨詢、攝影、實(shí)驗(yàn)室； ?采購(gòu)服務(wù)，即簽訂合同、庫(kù)存管理與分發(fā)； ?科學(xué)服務(wù)，即探索、開發(fā)、研究和決策支持。 第 2節(jié) 服務(wù)業(yè)分類及發(fā)展簡(jiǎn)介 郭國(guó)慶 主編 第 3節(jié) 服務(wù)經(jīng)濟(jì) 郭國(guó)慶 主編 第 3節(jié) 服務(wù)經(jīng)濟(jì) 一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來 服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展 ….. 約翰 鄧寧 將社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分為三個(gè)階段 以機(jī)器或金融為基礎(chǔ)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 19世紀(jì)末 20世紀(jì)末 17世紀(jì)初 服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展 … 以金融或知識(shí)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 以土地為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 郭國(guó)慶 主編 一方面，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然階段，相比之下我國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平與世界主要經(jīng)濟(jì)體還有一定的差距。 另一方面，我國(guó)目前特殊的國(guó)情對(duì)大力發(fā)展服務(wù)業(yè)提出了要求和新命題。 我國(guó)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀 第 3節(jié) 服務(wù)經(jīng)濟(jì) 郭國(guó)慶 主編 二、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中服務(wù)
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