【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 — （美）舒勒等在《管理人力資源》 – 人力資源管理是為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務(wù)所需要掌握的各種概念和技術(shù)。 —— （美）加里 德斯勒《人力資源管理》 – 人力資源管理包括要影響到公司和雇員之間關(guān)系的（人力資源）性質(zhì)的所有管理決策和行為。 —— 邁克 比爾 – 人力資源管理是將組織所有人力資源作最適當(dāng)之確保（ acquisition）、開發(fā)（ development）、維持（ maintenance）和使用（ utilization），為此所規(guī)劃、執(zhí)行和統(tǒng)制之過程。 —— 黃英忠 – 對(duì)人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開發(fā) ， 合理利用與科學(xué)管理 。 —— 趙曙明 （ 1）人力資源及人力資源管理 （ 2）企業(yè)的核心能力來源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長(zhǎng)與技能 （ 3）企業(yè)的核心能力來源于人才結(jié)構(gòu)的 優(yōu)化與整合 第二節(jié) 通過人力資源管理形成企業(yè)的 核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （研究模型介紹） （一）企業(yè)核心能力與人力資源系統(tǒng)模型 ? 國外專家的模型 – Snell“戰(zhàn)略 ——核心能力 ——核心人力資本”模型 – 勞倫斯 .取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型 – 翰威特、華信惠悅和美世的咨詢模型 ? 國內(nèi)專家的模型 – 彭劍鋒等：戰(zhàn)略 /組織 /人力資源 /互動(dòng)模型 – 文躍然： GREP模型 知識(shí)整合 人力資本 社會(huì)資本 組織資本 系統(tǒng) 知識(shí)創(chuàng)造 智力資本 戰(zhàn)略能力 人力資源 知識(shí)轉(zhuǎn)化 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 流動(dòng) 存量 變革 整合 、 重構(gòu) 、 獲取 、 使用資源以適應(yīng)市場(chǎng)變革甚至是創(chuàng)造市場(chǎng)變革的運(yùn)作能力 。 更新 價(jià)值性 稀缺性 難模仿性 組織化 招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、參與、報(bào)酬、評(píng)價(jià)等 人力資源管理實(shí)踐 ……促成組織為客戶提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的組合。它代表了組織從其所擁有的資源當(dāng)中獲得的學(xué)習(xí)能力的大小。（哈默爾與普拉哈拉德） 核心競(jìng)爭(zhēng)力 “戰(zhàn)略 ——核心能力 ——核心人力資本”模型 針對(duì)不同類型的人才采取不同的管理模式 核心人力資本 通用型人力資本 輔助性人力資本 獨(dú)特的人力資本 價(jià)值 高價(jià)值：直接與核心能力相關(guān) 高價(jià)值：直接與核心能力相關(guān) 低戰(zhàn)略價(jià)值：操作性角色 低戰(zhàn)略價(jià)值：與核心價(jià)值間接聯(lián)系 獨(dú)特性 獨(dú)一無二：掌握了公司特殊的知識(shí)和技能 普遍性：普通知識(shí)和技能 普遍性：普遍性知識(shí)和技能 獨(dú)一無二：特殊的知識(shí)和技能 雇傭方式 知識(shí)工作 傳統(tǒng)工作 合同工 伙伴 雇傭關(guān)系 組織為核心 以工作為核心 交易 合作 人力資源管理系統(tǒng) 以責(zé)任為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 生產(chǎn)率為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 以服從為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 合作的人力資源管理系統(tǒng) 工作設(shè)計(jì) ?授權(quán)、提供資源 ?因人設(shè)崗 ?清晰定義 ?適度授權(quán) ?準(zhǔn)確定義 ?圈定范圍 ?團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ) ?資源豐富 /自主 招募 ?根據(jù)才能 ?內(nèi)部提升 ?外部招募 ?根據(jù)業(yè)績(jī) ?人力資源外包 ?為特別的任務(wù)招聘 ?能夠合作 ?根據(jù)成績(jī) 開發(fā) ?在職培訓(xùn) ?具有公司特色 ?局限于公司的具體情況 ?關(guān)注短期效果 ?局限于規(guī)章、流程 ?在職培訓(xùn) ?根據(jù)公司具體情況 考核 ?關(guān)注對(duì)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn) ? 開發(fā) ?培訓(xùn)效果 ?關(guān)注績(jī)效 ?服從性 ?團(tuán)隊(duì)為核心 ?目標(biāo)的完成情況 薪酬 ?外部公平（高工資） ?為知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)、資歷付薪 ?持股 ?外部公平（市場(chǎng)比率） ?為績(jī)效付薪 ?按小時(shí)或臨時(shí)工作付薪 ?團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的激勵(lì) ?合同，年薪，為知識(shí)付薪 人力資源管理實(shí)踐 以雇員為中心的結(jié)果 以組織為中心的結(jié)果 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 受外部因素影響的實(shí)踐 人力資源規(guī)劃 工作分析 招聘 挑選 培訓(xùn) /開發(fā) 績(jī)效評(píng)估 報(bào)酬 生產(chǎn)率改進(jìn)方案 工作場(chǎng)所正義、工會(huì)、 安全與健康、國際化 挑選中實(shí)踐 挑選后的實(shí)踐 能力 動(dòng)機(jī) 工作相關(guān)的態(tài)度 產(chǎn)出 員工保留 遵守法律 公司形象 成本領(lǐng)先 產(chǎn)品差異 挑選前的實(shí)踐 通過人力資源管理實(shí)踐獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型 經(jīng)營目標(biāo) 企業(yè)關(guān)鍵能力 人員要求 人力資源戰(zhàn)略 : 優(yōu)先戰(zhàn)略和行動(dòng) 員工需求 人力資源管理 財(cái)務(wù)、營運(yùn)及其他目標(biāo) 對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的要求 企業(yè)關(guān)鍵能力所要求的文化、 素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能 吸引、激勵(lì)和留用員工積極性的關(guān)鍵因素 績(jī)效管理 培訓(xùn)發(fā)展 組織結(jié)構(gòu) 人員配置 薪酬制度 企業(yè)文化 雇主品牌 敬業(yè)的員工 客戶滿意 翰威特：人力資源管理實(shí)踐同經(jīng)營戰(zhàn)略相統(tǒng)一 股東價(jià)值 企業(yè)的 核心價(jià)值 業(yè)務(wù)策略 資源 環(huán)境 企業(yè)文化 培訓(xùn) 等級(jí)與薪酬福利 績(jī)效管理 知識(shí)分享，參與與溝通 職業(yè)發(fā)展和繼任規(guī)劃 組織 /工作設(shè)計(jì) 員工招聘規(guī)劃 人力資源戰(zhàn)略 人力 資本 價(jià)值鏈 TM 華信惠悅?cè)肆Y源戰(zhàn)略模型 ?人力資本價(jià)值鏈的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效運(yùn)作和整合將是企業(yè)業(yè)務(wù)策略和企業(yè)整體業(yè)績(jī)的有機(jī)紐帶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化的目標(biāo)。 ４ .決策機(jī)制 ?愿景、戰(zhàn)略 ?決策機(jī)制 ?決策的速度和質(zhì)量 ?分 /集權(quán) １ .工作流模式 ?工作流程 ?工作的后果 ?部門的關(guān)系 ３ .知識(shí)和信息建設(shè) ?溝通 ?信息交換 ?知識(shí)管理 ?信息系統(tǒng) ２ .架構(gòu)規(guī)劃 ?職責(zé)和責(zé)任 ?職位設(shè)計(jì) ?匯報(bào)關(guān)系 ５ .報(bào)酬策略 ?現(xiàn)金性 /非現(xiàn)金性報(bào)酬 ?長(zhǎng)期激勵(lì)和短缺激勵(lì) ?職位發(fā)展 ?能力要求 ?經(jīng)驗(yàn) ?培訓(xùn)和教育 美世版權(quán)的人力資源戰(zhàn)略模型 企業(yè)戰(zhàn)略 基于任職資格提升的戰(zhàn)略人力資源管理模型 財(cái)務(wù)目標(biāo) 非財(cái)務(wù)目標(biāo) 業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 組織結(jié)構(gòu) 行為方式 行為能力 素質(zhì)要求 ?工作活動(dòng) ?工作規(guī)范 ?工作質(zhì)量 ?知識(shí) ?技能 ?經(jīng)驗(yàn) ?動(dòng)機(jī) ?個(gè)性 ?興趣 ?客戶 ?內(nèi)部經(jīng)營 ?學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) ?收入 ?利潤 ?成本 實(shí)現(xiàn)企業(yè) 戰(zhàn)略 企業(yè)核心能力的提升 財(cái)務(wù)目標(biāo) 非財(cái)務(wù)目標(biāo)