企業(yè)核心能力與人力資源管理教材-展示頁
2025-02-20 00:11本頁面
【正文】 一書中引入了“人力資源”這一概念。 – 依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略與核心能力的要求，培育員工的核心專長與技能。只有核心能力才會給企業(yè)帶來長期的競爭優(yōu)勢和超額利潤 – 第三，沒有核心能力意味著企業(yè)沒有核心產品，只能在末端產品或最終產品市場上惡性競爭、死打硬拼。 ——彭劍鋒 企業(yè)的核心能力 ? 核心能力對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義： – 第一，沒有核心能力意味著企業(yè)失去的不僅僅是一種產品市場，而是會失去一系列市場和商機。一線執(zhí)行能力產生于這樣一種情形，即最終產品或服務的質量會因一線工作人員的工作質量而發(fā)生改變 ——麥肯錫公司 – 企業(yè)核心能力就是無形資產，核心能力的內容包括技術、技能和知識。同時，核心能力由洞察預見能力和一線執(zhí)行能力構成。這種能夠有機結合多種技術流和協(xié)調不同生產技能、從而衍生出眾多最終產品來的能力，即是公司的核心能力。 – 聯(lián)邦快遞公司的核心能力是物流管理，其為消費者帶來的好處是準時送貨。 什么是核心能力 ? 普拉哈拉德和哈默爾在 1994年對“核心能力”的定義進行了修正，提出核心能力是能夠提供給消費者特殊價值的一系列技能和技術的組合。 – 根據(jù) ，企業(yè)核心能力是“組織中的 積累性學識 ：特別是如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識。 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的理念與現(xiàn)實依據(jù) 案例： 從《華為基本法》到《藍巢哲學》 —— 中國企業(yè)探索可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù)的進程 ? 《華為基本法》 ? 《華僑城憲章》 ? 《邁普之道》 ? 《新奧企業(yè)綱領》 ? 《白沙文化發(fā)展綱要》 ? 《中國電信文化》 ? 《三星文化》 ? 《中國移動文化》 ? 《藍巢哲學》 ? …… 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的理念與現(xiàn)實依據(jù) ? （ 2）可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實依據(jù) – 市場 – 客戶忠誠 ? 承諾型組織的形成規(guī)則（ 《承諾 ——企業(yè)愿景與價值觀管理》 ） – 忠誠的客戶＋高度激發(fā)的員工＝滿意的出資者 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的理念與現(xiàn)實依據(jù) 經營人才 經營客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客 忠誠 顧客 滿意 為顧客 創(chuàng)造價值 帶來利益 優(yōu)異的產品與服務 員工生產率與素質 員工滿意 員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn) 企業(yè)人力資源產品服務的提供 企業(yè) 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經營價值鏈 （ 2）企業(yè)經營價值鏈 —— 人力資源如何來為企業(yè)創(chuàng)造價值 二、企業(yè)的核心能力與人力資源 ? 什么是核心能力 – “核心能力” （ core petence）一詞始見于1990年 《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表 “公司的核心能力”（ The Core Competence of Corporation）一文。 –聯(lián)想的使命： ? 為客戶：聯(lián)想將提供信息技術 、 工具和服務 ， 使人們的生活和工作更加簡便 、 高效 、 豐富多彩； ? 為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間 ， 提升員工價值 ， 提高工作生活質量； ? 為股東：回報股東長遠利益； ? 為社會：服務社會文明進步 。 –惠普公司： 為人類的幸福和發(fā)展作出技術貢獻 。 – 沃爾瑪公司： 給普通百姓提供機會 ， 使他們能買到與富人一樣的東西 。 – 索尼公司： 體驗發(fā)展技術造福大眾的快樂 。 – 問題： 如何通過使命遠景與核心價值觀重激員工的創(chuàng)業(yè)激情與二次創(chuàng)業(yè)沖動？ 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的理念與現(xiàn)實依據(jù) ? 附：知名企業(yè)的經營理念：使命和愿景 – NEC公司 ： N E C 公司通過 C C（ putermunication） ， 加深世界各國人民的相互理解 ， 為實現(xiàn)充分發(fā)揮人類本性的豐富社會貢獻力量 。 – 愿景：企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。 第一節(jié) 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、核心能力與人力資源 一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源 企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題 ——可持續(xù)發(fā)展 —— 理念依據(jù) 使命追求 核心價值觀 戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢 組織的核心能力 客觀依據(jù) 市場與客戶 客戶忠誠 為客戶創(chuàng)造獨特價值 員工的核心專長與技能 基 于 能 力 的 人 力 資 源 開 發(fā) 與 管 理 系 統(tǒng) ? （ 1）理念依據(jù) —— 使命愿景與核心價值觀 ? 一個企業(yè)能做多大取決于這個企業(yè)（尤其是企業(yè)家）的境界與追求，一個沒有理念追求的、沒有文化的企業(yè)是不可能持續(xù)發(fā)展的。 ? 解決這一現(xiàn)實問題的出路： – 實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理與企業(yè)核心能力的系統(tǒng)整合。 第一講 企業(yè)核心能力與人力資源管理 本講主要內容 ? 問題的提出 ? 第一節(jié) 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、核心能力與人力資源 ? 第二節(jié) 通過人力資源管理形成企業(yè)的核心能力與競爭優(yōu)勢 ? 第三節(jié) 提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理的角色與職責承擔 ? 第四節(jié) 由人力資源戰(zhàn)略理念轉化為人力資源戰(zhàn)略管理能力 的途徑與要點 ? 第五節(jié) 人力資源管理的歷史、現(xiàn)狀和未來 本講關鍵詞 ? 核心能力 （ core petence） ? 競爭優(yōu)勢 （ petitive advantage） ? 智力資本 （ intellectual capital） ? 人力資源 （ human resource） ? 人力資本（ human capital） ? 人力資源管理 （ human resource management） ? 人力資源管理體系 （ human resource configuration） ? 素質模型 （ petency model） 問題的提出 ? 中國企業(yè)在現(xiàn)實中面臨的問題： – 基于戰(zhàn)略的郁悶。 即：人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)，企業(yè)人力資源系統(tǒng)難以支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，難以形成企業(yè)核心能力的源泉；人力資源的戰(zhàn)略理念在天上飄，但戰(zhàn)略管理能力在地上爬 。 – 中國企業(yè)實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略理念轉化為人力資源戰(zhàn)略管理能力的途徑與要點。 – 使命：企業(yè)存在的理由和價值，即回答企業(yè)是什么。 – 核心價值觀：企業(yè)確定下來的處理與股東、客戶、社會、員工關系的基本準則與是非標準。 – 三星集團： 以人才和技術為基礎 ， 提供最優(yōu)的產品與服務 ， 貢獻人類社會 。 – 麥肯錫公司： 幫助杰出的公司和政府更為成功 。 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的理念與現(xiàn)實依據(jù) –3M公司： 創(chuàng)造性的解決那些懸而未決的問題 。 –深圳華為技術有限公司： 華為的追求是在電子信息領域實現(xiàn)顧客的夢想 ， 并依靠點點滴滴 、 鍥而不舍的艱苦追求 ， 使我們成為世界級的領先企業(yè) 。 –聯(lián)想的愿景： 高科技的聯(lián)想 、 服務的聯(lián)想 、 國際化的聯(lián)想 。
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