企業(yè)核心能力與人力資源管理教材-在線瀏覽
2025-03-18 00:11本頁(yè)面
【正文】 – 這是管理學(xué)界里程碑式的經(jīng)典之作，從此企業(yè)核心能力的理論在歐美管理學(xué)和企業(yè)界迅速成為戰(zhàn)略管理的主流，流行至今十余載，依然強(qiáng)勢(shì)不衰。如果說(shuō)核心能力是關(guān)乎多種技術(shù)流之協(xié)調(diào)整合的，那么它也是關(guān)乎工作組織方式和價(jià)值傳遞的”。 – 例如 Sony公司的核心能力是微型設(shè)計(jì)，因此 Sony率先為消費(fèi)者創(chuàng)造出便攜式的電子產(chǎn)品。 ? 在普拉哈拉德和哈默德的經(jīng)典定義里，強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)： – 核心能力是學(xué)識(shí)； – 核心能力是“積累性的”； – 核心能力是協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的； – 核心能力是要求組織整體協(xié)同的。 什么是核心能力 什么是核心能力 ? 此后有眾多學(xué)者提出了他們對(duì)“核心能力”的看法： – 核心能力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和支柱優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的一組相異的技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和規(guī)則 ——蒂斯、皮薩諾和舒恩 (Teece、Pisano and Shuen， 1990) – 核心能力是組織資本和社會(huì)資本的有機(jī)結(jié)合，組織資本反映了協(xié)調(diào)和組織生產(chǎn)的技術(shù)方面，而社會(huì)資本顯示了社會(huì)環(huán)境的對(duì)企業(yè)核心能力的重要性 ——埃里克森和米克爾森 (1998) 什么是核心能力 – 核心能力是某一組織內(nèi)部一系列的互補(bǔ)的知識(shí)和技能的組合，它具有使企業(yè)的一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到世界一流水平的能力。洞察預(yù)見(jiàn)能力主要來(lái)源于科學(xué)技術(shù)知識(shí)、獨(dú)有的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的創(chuàng)造性、卓越的分析和推理能力等。它在本質(zhì)上是企業(yè)通過(guò)對(duì)各種技術(shù)、技能和知識(shí)進(jìn)行整合而獲得的能力 ——李悠誠(chéng) ? 企業(yè)核心能力的四大特征 – 第一，價(jià)值性（ Valuable） – 第二，獨(dú)特性（ Unique） – 第三，難模仿性 (Inimitable) – 第四，組織化（ Organized） 核心能力的特征 ? 對(duì)企業(yè)核心能力的界定 – 組織自主擁有的、能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特價(jià)值的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法模仿的、各種知識(shí)、技能、技術(shù)、管理等要素的集合。 – 第二，沒(méi)有核心能力意味著企業(yè)的任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都只有暫時(shí)的意義，因?yàn)樗菀妆荒７禄蜈s超。 核心能力對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 使命追求 核心價(jià)值觀 組織的基本原則與價(jià)值取向是什么？ 組織 業(yè)務(wù)流程 “我們必須 在哪些方面 做的更優(yōu)秀 ?” 核心人才 核心專長(zhǎng)與技能 顧客在哪些方面與員工有接觸？ “員工的行為方式是否正確？” 人力資源的關(guān)鍵要素 核心人才的素質(zhì)模型 人力資源實(shí)踐 “我們必須擁有什么樣的人力資源管理實(shí)踐？” “我們?nèi)绾挝?、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)與保有信奉組織價(jià)值觀的員工？” 戰(zhàn)略 核心能力 “我們?nèi)绾握归_(kāi)競(jìng)爭(zhēng)？”“我們能為顧客提供哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的產(chǎn)品與服務(wù)？” 執(zhí)行 規(guī)劃 ? （ 1）人力資源及人力資源管理 – 什么是人力資源？ – 人力資源的特征？ – 什么是人力資源管理？ ? （ 2）企業(yè)的核心能力來(lái)源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長(zhǎng)與技能 – 依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略與核心能力的要求，確定核心人才的定義、范圍、標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)。 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 （ 1）人力資源及人力資源管理 ? 人力資源作為一種特殊資源的提出及其含義 – 彼得 他指出，和其他所有資源相比較而言，唯一的區(qū)別就是它是人，并且是經(jīng)理們必須考慮的具有“特殊資產(chǎn)”的資源。 ——伊萬(wàn)伯格 Lvan berg – 人力資源是企業(yè)人力結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)和顧客商譽(yù)的價(jià)值。 ——鄭紹廉 ? 人力資源的主要特征（ 1） – 基于人力資源與其他資源相比較的角度，臺(tái)灣學(xué)者黃忠英（ 1997）提出了人力資源所具備的主要特征，具體包括： ? 人力資源屬于人類自身特有，具有不可剝奪性； ? 存在于人體之中，是一種活的資源，具有生物性； ? 其形成受時(shí)代條件的制約； ? 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中具有能動(dòng)； ? 具有時(shí)效性； ? 有可再生性； ? 智力與知識(shí)性。 （ 1）人力資源及人力資源管理 ? 人力資源的主要特征（ 3） – 從人力資源作為一種資本的角度來(lái)進(jìn)行研究，人力資本相對(duì)于財(cái)務(wù)資本具有如下特征： ? 高價(jià)值創(chuàng)造，高風(fēng)險(xiǎn)投入的資本； ? 自我經(jīng)營(yíng)、自我擴(kuò)張的資本； ? 經(jīng)營(yíng)復(fù)雜緩慢，收益難以計(jì)量的資本； ? 人性化的資本。巴克（ E. Wight Bakke）于 1958年發(fā)表了《人力資源功能》。巴克主要從七個(gè)方面說(shuō)明為什么人力資源管理職能超出了人事或工業(yè)關(guān)系經(jīng)理的工作范圍。直線管理在期望、控制和協(xié)調(diào)等其他活動(dòng)方面承擔(dān)著基本的人力資源職能； ? 益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)。 —— （美）雷蒙德 諾伊《人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》 – 人力資源管理是采用一系列管理活動(dòng)來(lái)保證對(duì)人力資源進(jìn)行有效的管理，其目的是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人、社會(huì)和企業(yè)的利益。 —— （美）加里 —— 邁克 —— 黃英忠 – 對(duì)人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā) ， 合理利用與科學(xué)管理 。 更新 價(jià)值性 稀缺性 難模仿性 組織化 招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、參與、報(bào)酬、評(píng)價(jià)等 人力資源管理實(shí)踐 ……促成組織為客戶提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的組合。（哈默爾與普拉哈拉德） 核心競(jìng)爭(zhēng)力 “戰(zhàn)略 ——核心能力 ——核心人力資本”模型 針對(duì)不同類型的人才采取不同的管理模式 核心人力資本 通用型人力資本 輔助性人力資本 獨(dú)特的人力資本 價(jià)值 高價(jià)值：直接與核心能力相關(guān) 高價(jià)值：直接與核心能力相關(guān) 低戰(zhàn)略價(jià)值：操作性角色 低戰(zhàn)略價(jià)值：與核心價(jià)值間接聯(lián)系 獨(dú)特性 獨(dú)一無(wú)二：掌握了公司特殊的知識(shí)和技能 普遍性：普通知識(shí)和技能 普遍性：普遍性知識(shí)和技能 獨(dú)一無(wú)二：特殊的知識(shí)和技能 雇傭方式 知識(shí)工作 傳統(tǒng)工作 合同工 伙伴 雇傭關(guān)系 組織為核心 以工作為核心 交易 合作 人力資源管理系統(tǒng) 以責(zé)任為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 生產(chǎn)率為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 以服從為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 合作的人力資源管理系統(tǒng) 工作設(shè)計(jì) ?授權(quán)、提供資源 ?因人設(shè)崗 ?清晰定義 ?適度授權(quán) ?準(zhǔn)確定義 ?圈定范圍 ?團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ) ?資源豐富 /自主 招募 ?根據(jù)才能 ?內(nèi)部提升 ?外部招募 ?根據(jù)
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