企業(yè)核心能力與人力資源管理概述-在線瀏覽
2025-03-18 00:36本頁面
【正文】 —— （美國）埃里克森和米克爾森， 1998 ? 企業(yè)自主擁有的、能為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的、競爭對手在短時(shí)間內(nèi)難以模仿的各種技術(shù)、知識、管理等要素的集合。這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。 (三 )人力資源 —— 企業(yè)核心能力的重要源泉 與組織核心能力和成功關(guān)鍵密切相關(guān)的人的因素 要 素 百分比 重要程度 學(xué)習(xí)與開發(fā) 47% 1 高組織承諾的工作環(huán)境 34% 2 吸引 /甄選 / 維系人才 29% 3 管理繼承人的儲備 21% 4 績效管理 / 薪酬設(shè)計(jì) 20% 5 人力資源管理價(jià)值衡量 惠悅咨詢公司人力資本指數(shù) 人力資本指數(shù)（ Human Capital Index） 顯示的是人力資源管理對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響?；輴偣就ㄟ^對 18個(gè)國家的 750家公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，揭示了在人力資源管理措施上得分高的公司，其五年股東回報(bào)率顯著高于其他公司 。 IPMA模型承認(rèn)對人力資源管理專業(yè)知識的持續(xù)需求的同時(shí)，將關(guān)注焦點(diǎn)集中在三種正在出現(xiàn)的作用上面。 業(yè)務(wù)伙伴 ? 不僅僅是提供支持服務(wù) ? 更是對組織績效承擔(dān)責(zé)任的管理伙伴 ? 不僅僅解釋什么是禁止的 ? 與管理層一起設(shè)計(jì)解決方案 ? 涉及制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，并為達(dá)到與組織使命相一致的績效而努力 ? 幫助管理層和雇員適應(yīng)組織文化、組織使命、技能要求和工作安全的變革。 組織層面中 —— 人力資源專業(yè)人員通常是最合格的幫助直線經(jīng)理應(yīng)對變革的人員。 變革推動者 ? 在此項(xiàng)人力資源專業(yè)人員角色中 ,影響力與正式權(quán)力同樣重要。 領(lǐng)導(dǎo)者 IPMA人力資源素質(zhì)模型 ● 了解組織的使命和戰(zhàn)略目標(biāo) ● 熟悉人事管理法規(guī) ,政策，管理流程和方法 ● 了解客戶和企業(yè) (組織 )文化 ● 了解公立組織的運(yùn)作環(huán)境 ● 將人力資源管理與組織使命和業(yè)務(wù)績效掛鉤 ● 了解業(yè)務(wù)程序 , 能實(shí)施變革以提高效率和效果 ● 了解團(tuán)隊(duì)行為 ● 具有良好的溝通能力 ● 具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)造可冒風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部環(huán)境 ● 平衡相互競爭的價(jià)值 ● 具有運(yùn)用組織建設(shè)原理的能力 IPMA人力資源素質(zhì)模型（續(xù)） ● 理解整體性業(yè)務(wù)系統(tǒng)思維 ● 在人力資源管理中運(yùn)用信息技術(shù) ● 具有分析能力 ,可進(jìn)行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維 ● 有能力設(shè)計(jì)并貫徹變革進(jìn)程 ● 能運(yùn)用咨詢和談判技巧 ,有解決爭端能力 ● 具有建立信任關(guān)系的能力 ● 具有營銷及代表能力 ● 具有建造共識和同盟的能力 ● 展示為顧客服務(wù)的趨向 ● 提倡正直品質(zhì) ,遵循符合職業(yè)道德的行為 ● 理解 ,重視 ,并促進(jìn)員工的多元性 領(lǐng)導(dǎo)者 知識管理者 變革推動者 員工服務(wù)者 業(yè)務(wù)伙伴 專家 （二）華夏基石人力資源管理角色模型 （三）人力資源角色與職能 對企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)研究 角色 行為 結(jié)果 戰(zhàn)略伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案 將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營管理活動當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 專家（顧問） 運(yùn)用專業(yè)知識和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問題的解決提供咨詢 提高組織人力資源開發(fā)與管理的有效性 員工服務(wù) 與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)提供支持 提高員工滿意度，增強(qiáng)員工忠誠感 變革的 推動者 參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過程中的人力資源管理實(shí)踐 提高員工對組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過程中的各種人力資源問題，推動組織變革進(jìn)程 職能和角色 百分比 重要程
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