企業(yè)核心能力發(fā)展及人力資源管理-在線瀏覽
2025-03-18 00:36本頁面
【正文】 —— 康耐爾大學(xué)教授定義 ? 價(jià)值性（） ? 獨(dú)特性 () ? 難模仿性 () ? 組織化（） 知識 技術(shù) 流程 關(guān)系 獨(dú)特＝社會的復(fù)雜性＋原因的模糊性 基于智力資本的企業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)圖 精品 資 料網(wǎng) 核心能力的來源 —— 智力資本 ? 智力資本：指一個(gè)公司兩種無形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：組織資本和人力資本 —— 經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 組織資本 —— 組織成員在特定的組織環(huán)境下協(xié)同工作而形成的、能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造價(jià)值的資本形式，他植根于企業(yè)的價(jià)值觀系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織制度、知識管理系統(tǒng)、客戶和公共關(guān)系系統(tǒng)之中 人力資本 —— 蘊(yùn)藏于組織中、能夠產(chǎn)生價(jià)值增值的人力資源所擁有的知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力、團(tuán)隊(duì)意識等各種因素的集合 精品 資 料網(wǎng) 精品 資 料網(wǎng) (三 )人力資源 —— 企業(yè)核心能力的重要源泉 人力資源的價(jià)值有效性 核心人力資源是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素 人力資源能夠?yàn)槠髽I(yè)的持續(xù)性的贏得客戶、贏得市場 ?推動變革 ?反映消費(fèi)者需求 ?提供出色的客戶服務(wù) ?達(dá)成最優(yōu)質(zhì)量 ?有助于流程完善 ?發(fā)展新的商業(yè)機(jī)會 ?直接影響效率和生產(chǎn)率 ?最小化產(chǎn)品成本、服務(wù)成本、送貨成本 核心 能力 創(chuàng)造價(jià)值 精品 資 料網(wǎng) 人力資源的稀缺性 、獨(dú)特性（有價(jià)值的和稀缺的資源至少是企業(yè)獲取臨時(shí)性競爭優(yōu)勢的資源） (三 )人力資源 —— 企業(yè)核心能力的重要源泉 ?特殊人力資源不能隨意從市場上獲得 ?無法購買或轉(zhuǎn)讓 ?難以模仿或復(fù)制 ?員工的知識、技能與能力具有特殊性 ?難以替代 ?只能為某一企業(yè)量身定做 ?必須接受有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人的在職培育 ?使本企業(yè)與競爭對手具有差異性 核心能力 稀缺性獨(dú)特性 精品 資 料網(wǎng) 人力資源的難以模仿性 員工獨(dú)特的價(jià)值觀、核心專長與技能是對企業(yè)獨(dú)特文化的認(rèn)同，與企業(yè)經(jīng)營管理模式相匹配和融合的，具有高度的系統(tǒng)性和一體化特征，使得競爭對手難以準(zhǔn)確地加以識別，更難以進(jìn)行簡單的模仿。 (三 )人力資源 —— 企業(yè)核心能力的重要源泉 精品 資 料網(wǎng) 組織化的人力資源 只有組織化的，符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)配置的人力資源才能為企業(yè)核心能力的構(gòu)筑、為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 該指標(biāo)顯示了人力資源管理措施的質(zhì)量與公司的五年股東回報(bào)率之間的關(guān)系。 精品 資 料網(wǎng) 精品 資 料網(wǎng) 惠悅?cè)肆Y本指數(shù)53%88%103%21%39%64%0%20%40%60%80%100%120%低（1 0 —2 5 ） 中（2 6 —7 5 ） 高（7 6 —1 0 0 ）人力資源管理得分五年財(cái)務(wù)回報(bào)率五年股東回報(bào)率（1 9 9 6—2 0 0 1 年）五年股東回報(bào)率（1 9 9 4—1 9 9 9 年）惠悅咨詢公司 人力資本指數(shù) 精品 資 料網(wǎng) （一）人力資源經(jīng)理角色模型 （二）華夏基石人力資源經(jīng)理角色模型 （三）人力資源角色與職能對企業(yè)獲取 競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)研究 二、人力資源管理者角色定位 及其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn) 精品 資 料網(wǎng) （一）人力資源管理四種新角色 ( 素質(zhì)模型 ) 人事管理專家 業(yè)務(wù)伙伴 變革推動者 領(lǐng)導(dǎo)者 精品 資 料網(wǎng) 人事管理專家 22種素質(zhì)中只有一項(xiàng)與人力資源專業(yè)技能有關(guān) : 熟悉人事管理法規(guī) ,政策，管理流程和方法。這三項(xiàng)作用從模型中心，即人事管理專家，中延伸開來進(jìn)行描述。 ? 人力資源職責(zé)之內(nèi) —— 這意味著要幫助人力資源管理層、同事和輔助人員了解對變革的需求，并盡可能創(chuàng)造性
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