企業(yè)核心能力發(fā)展及人力資源管理(文件)
【正文】 4 績效管理 / 薪酬設計 20% 5 精品 資 料網 人力資源管理價值衡量 惠悅咨詢公司人力資本指數 人力資本指數（ ）顯示的是人力資源管理對企業(yè)經營業(yè)績的影響。 模型承認對人力資源管理專業(yè)知識的持續(xù)需求的同時，將關注焦點集中在三種正在出現(xiàn)的作用上面。 ? 組織層面中 —— 人力資源專業(yè)人員通常是最合格的幫助直線經理應對變革的人員。 領導者 精品 資 料網 人力資源素質模型 ● 了解組織的使命和戰(zhàn)略目標 ● 熟悉人事管理法規(guī) ,政策，管理流程和方法 ● 了解客戶和企業(yè) (組織 )文化 ● 了解公立組織的運作環(huán)境 ● 將人力資源管理與組織使命和業(yè)務績效掛鉤 ● 了解業(yè)務程序 , 能實施變革以提高效率和效果 ● 了解團隊行為 ● 具有良好的溝通能力 ● 具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)造可冒風險的內部環(huán)境 ● 平衡相互競爭的價值 ● 具有運用組織建設原理的能力 精品 資 料網 精品 資 料網 人力資源素質模型（續(xù)） ● 理解整體性業(yè)務系統(tǒng)思維 ● 在人力資源管理中運用信息技術 ● 具有分析能力 ,可進行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維 ● 有能力設計并貫徹變革進程 ● 能運用咨詢和談判技巧 ,有解決爭端能力 ● 具有建立信任關系的能力 ● 具有營銷及代表能力 ● 具有建造共識和同盟的能力 ● 展示為顧客服務的趨向 ● 提倡正直品質 ,遵循符合職業(yè)道德的行為 ● 理解 ,重視 ,并促進員工的多元性 精品 資 料網 領導者 知識管理者 變革推動者 員工服務者 業(yè)務伙伴 專家 （二）華夏基石人力資源管理角色模型 精品 資 料網 （三）人力資源角色與職能 對企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的貢獻研究 角色 行為 結果 戰(zhàn)略伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案 將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經營管理活動當中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結合 專家（顧問） 運用專業(yè)知識和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產品與服務，為企業(yè)人力資源問題的解決提供咨詢 提高組織人力資源開發(fā)與管理的有效性 員工服務 與員工溝通，及時了解員工的需求，為員工及時提供支持 提高員工滿意度，增強員工忠誠感 變革的 推動者 參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購與重組、組織裁員、業(yè)務流程再造等）過程中的人力資源管理實踐 提高員工對組織變革的適應能力，妥善處理組織變革過程中的各種人力資源問題，推動組織變革進程 精品 資 料網 職能和角色 百分比 重要程度 業(yè)務合作伙伴 30% 1 與戰(zhàn)略密切相關的 人力資源實踐 29% 2 與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的 培訓與開發(fā) 24% 3 提供與 “ 人 ” 相關的咨詢服務 22% 4 甄選最優(yōu)秀的人才 13% 5 理想的人力資源職能對獲取競爭優(yōu)勢的作用 精品 資 料網 三、企業(yè)核心能力與人力資源系統(tǒng) 成功關鍵 核心競爭力 組織結構 運作模式 業(yè)務流程 使命宣言核心價值觀 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與系統(tǒng)構建 人力資源開發(fā)與管理的系統(tǒng)推進 核心能力 組織 員工的核心專長與技能 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 使命追求 績效目標 指標 財務指標 非財務指標 人力資源系統(tǒng)框架 （制度、機制 流程、技術） 基于能力的 人力資源運行系統(tǒng) （六大模塊） 行為標準 任職資格 素質模型 人才類型 精品 資 料網 （一）國外專家的模型 “ 戰(zhàn)略 —— 核心能力 —— 核心人力資本 ”模型 勞倫斯
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