持續(xù)質(zhì)量改善的思維與運用(編輯修改稿)
2025-03-02 20:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制定 LASA藥品管理制度 并進行教育{ LASA藥品管理制度 LASA藥品目錄28優(yōu)化醫(yī)令系統(tǒng)開立方式開立時自動跳出口服 29行動三 ： LASA藥品的標識{ 藥劑師配藥時有 LASA提示 發(fā)藥時有標識提示：嚴禁注射3031行動四 ：給藥作業(yè) SOP修訂及全院護理演講教育完成 修訂 不同給藥途徑和不同年資護士給藥的規(guī)范SOP配以圖片展現(xiàn)，強調(diào)與病患和家屬核對流程警訊藥物雙人核對后，給藥32行動五 ：三級品管稽核和持續(xù)改善制定稽核計劃即時通報 持續(xù)改善33以病人為中心以病人為中心 —— 全人照護全人照護加護病房住院轉(zhuǎn)出內(nèi)外科病房出院返家給藥用藥住院前照護急診影像醫(yī)學部檢驗醫(yī)學部照會各項檢查3435持續(xù)質(zhì)量改善工具之一品管圈36必須深植人心確實把事情做好質(zhì)量促進管理凝聚共識創(chuàng)造共同價值觀37標竿學習顧客滿意問 題解決問題解決問題的方法問題分析與解決品 管 圈流程改善ISO 9000部門活動分析D. A. A平衡計分卡B. S. C.提案制度個人愿景與團隊塑造知識管理K. M顧客關系管理5S清潔活動 六標準差 關鍵時刻事件提報發(fā)現(xiàn)問題的方法38鯰魚效應 我是沙丁魚，生性喜歡安靜，追求平穩(wěn)。對面臨的危險沒有清醒的認識，只是一味地安逸于現(xiàn)有的日子。我是 鯰魚，一種生性好動的魚類，并沒有什么十分特別的地方。然而自從有漁夫?qū)?我 用作保證長途運輸沙丁魚成活的工具后，鯰魚的作用便日益受到重視。 39QCC Quality Control Circle252。工作性質(zhì)相近或相關的人組圈252。針對所選定之部門內(nèi)的問題252。以自動自發(fā)的精神，結(jié)合群體的智慧252。通過團隊力量，運用各種改善手法來解決問題252。使成員感受到參與感、滿足感、成就感252。因解決問題而體認到工作的意義和目的統(tǒng)計技巧40品管圈活動沿革41馬斯洛（ Maslow） － 自我
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