質量管理意識培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-02 11:52 本頁面
【文章內容簡介】 的情況的所采取的措施 . 三、質量常用理念 20 糾 正措施實施流程 : 異常發(fā) 生 異常 原因調查 原因分析 糾 正措施的 提出及審核 糾 正措施的執(zhí)行 系統(tǒng)修正 記錄保存 結 案 三、質量常用理念 效果確認追蹤 YES NO 21 預 防措施實施流程 : 預防措施 的執(zhí)行時機 影響程度評估 評價 防止不合格 發(fā)生措施的需求 預防措施 的實施 記錄 所采取 措施的結果 系統(tǒng)修正 保存 三、質量常用理念 預防措施的 追蹤與確認 YES NO 22 ?QC七工具 ?頭腦風暴法 ?5WHY ?防呆防錯 ?因果圖（ 5M1E) ?柏拉圖 ?5W2H 四、質量管理常用工具及方法 23 ◆問題解決的手段： QC七工具 檢查表 —— 收集、整理資料 排列圖 —— 確定主導因素 散布圖 —— 展示變數(shù)之間的線性關系 因果圖 —— 尋找引發(fā)結果 的原因 分層法 —— 從 不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題 直方圖 —— 展示過程的分布情況 控制圖 —— 識別波動的來源 四、質量管理常用工具及方法 24 因果分析圖 又叫 石川圖 (由日本專家石川馨首先提出 ),特性要因圖 ,樹狀圖 ,魚 骨圖 等． 因果圖 是 以結果為特性 ,以原因作為因素 ,在它們之間用箭頭聯(lián)系起來 ,表示因果果關系圖形 因果圖（ 5M1E） 四、質量管理常用工具及方法 25 頭腦風暴法 又叫腦力激蕩法 ，是一種會議形式，在短時間內產生眾多主意的團隊合作方法。 鼓勵人人發(fā)言，尋求盡可能多的想法。此方法適用于一切需分析問題、解決問題的場合，尤其適用于問題特別辣手，并需花費許多時間和精力的場合。 頭腦風暴法的指導原則 記錄所有人的想法， 即使某個想法荒唐離奇； （頭腦風暴里沒有壞主意?。? 要求人人發(fā)言，鼓勵大膽聯(lián)想，想法越多越好； （最重要的目標是數(shù)量而不是質量?。? 規(guī)定時間。 （如果沒有期限，稅收永遠收不回來?。? 四、質量管理常用工具及方法 26 柏 拉 圖 柏拉圖 是為 尋找影響產品質量的主要問題 ，用從高到 低的順序排列成矩形，表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。 ? 柏拉圖是美國品管大師 朱蘭博士 運用意大利經濟學家柏拉圖(Pareto)的統(tǒng)計圖加以延伸所創(chuàng)造出來的，柏拉圖又稱排列圖 ,80/20法則， ABC分類法． 四、質量管理常用工具及方法 27 不合格數(shù) 累 計 影 響 度 (%) 170 153 136 119 102 85 68 51 34 17 0 邊框 TPT 孔內 邊框 邊框 硅膠 其他 殘留 殘留 殘留 缺膠 錯位 溢出 硅膠 EVA 膠帶 不均 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% ０％ 工
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