客戶信息分析報(bào)告模板(編輯修改稿)
2025-03-01 18:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 8 16 0 50 100 150 200 250 300C級(jí)（ 54） B級(jí)（ 103） A級(jí)（ 82） H級(jí)（ 262） 各級(jí)別潛客跟進(jìn)次數(shù) 跟進(jìn) 1次 跟進(jìn) 2次 跟進(jìn) 3次 跟進(jìn) 4次 跟進(jìn) 5次 及以上 262, 52% 82, 16% 103, 21% 54, 11% 各級(jí)別潛客數(shù)量構(gòu)成 H級(jí) A級(jí) B級(jí) C級(jí) 銷售客戶信息分析 ? 成交 /戰(zhàn)敗客戶數(shù)量構(gòu)成分析 ? 文字說(shuō)明 (*成交客戶、戰(zhàn)敗客戶數(shù)量對(duì)比分析 *對(duì)比其他月份， 8月明顯特征） 400 260 278 305 320 310 330 350 50 55 53 58 60 46 59 60 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 成交 /戰(zhàn)敗客戶數(shù)量構(gòu)成變化趨勢(shì) 戰(zhàn)敗量 成交量 銷售客戶信息分析 ? 成交 周期 /戰(zhàn)敗周期特征分析 ? 文字說(shuō)明 （ *平均戰(zhàn)勝周期 ；平均戰(zhàn)敗周期 *客戶成交集中于第 5周；客戶戰(zhàn)敗集中于第 5周） 5 7 8 9 7 8 8 9 12 9 7 8 9 7 8 9 4 6 7 8 6 7 7 8 11 8 6 7 8 6 7 8 02468101214成交周期及戰(zhàn)敗周期特征分析 本月成交客戶跟蹤時(shí)間 本月戰(zhàn)敗客戶跟蹤之間 銷售客戶信息分析 ? 戰(zhàn)敗客戶信息分析 ? B50戰(zhàn)敗車型說(shuō)明 戰(zhàn)敗原因 車型 1 車型 2 同品牌 服務(wù)態(tài)度 8月戰(zhàn)敗數(shù)量 7月戰(zhàn)敗數(shù)量 6月戰(zhàn)敗數(shù)量 車型 1原因： 車型 2原因： 同品牌原因： 服務(wù)態(tài)度原因： 銷售客戶信息分析 ? 戰(zhàn)敗客戶信息分析 ? B70戰(zhàn)敗車型說(shuō)明 戰(zhàn)敗車型 車型 1 車型 2 同品牌 服務(wù)態(tài)度 8月戰(zhàn)敗數(shù)量 7月戰(zhàn)敗數(shù)量 6月戰(zhàn)敗數(shù)量 車型 1原因： 車型 2原因： 同品牌原因： 服務(wù)態(tài)度原因： 銷售客戶信息分析 ? 戰(zhàn)敗客戶信息分析 ? B90戰(zhàn)敗車型說(shuō)明 戰(zhàn)敗車型 車型 1 車型 2 同品牌 服務(wù)態(tài)度 8月戰(zhàn)敗數(shù)量 7月戰(zhàn)敗數(shù)量 6月戰(zhàn)敗數(shù)量 車型 1原因： 車型 2原因： 同品牌原因： 服務(wù)態(tài)度原因： 銷售客戶信息分析 ? 戰(zhàn)敗客戶信息分析 ? X80戰(zhàn)敗車型說(shuō)明 戰(zhàn)敗車型 車型 1 車型 2 同品牌 服務(wù)態(tài)度 8月戰(zhàn)敗數(shù)量 7月戰(zhàn)敗數(shù)量 6月戰(zhàn)敗數(shù)量 車型 1原因： 車型 2原因： 同品牌原因： 服務(wù)態(tài)度原因： 銷售客戶信息分析 ? 衍生業(yè)務(wù)信息分析 ? 文字說(shuō)明 （ *目前 本 店投?？蛻粽急确治? *各月投保客戶數(shù)量趨勢(shì)分析 *本月新車主 /老車主投保對(duì)比分析） 管理內(nèi)客戶數(shù)量 在本店投?？蛻魯?shù)量 在本店投?？蛻魯?shù)量占比 4567 2023 % 268 168 174 212 234 252 290 310 238 138 144 182 204 222 260 280 01002003004005006007001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 客戶投保數(shù)量月變化趨勢(shì) 新車主投保數(shù)量 老車主續(xù)保數(shù)量 32 客戶信息質(zhì)量分析 1 客戶滿意度分析 2 目錄 銷售 客戶信息分析 3 服務(wù)客戶信息分析 4 新 車型客戶特征分析 5 165, 33% 88, 18% 22, 4% 218, 44% 7, 1% 當(dāng)月進(jìn) 廠客戶車型構(gòu)成 B50B70B90X80歐朗 1500, 33% 800, 18% 200, 4% 2023, 44% 67, 1% 管理內(nèi)客戶車型構(gòu)成 B50B70B90X80歐朗 服務(wù)客戶信息分析 ? 客戶數(shù)量總體說(shuō)明 ? 截止至本月客戶數(shù)量情況說(shuō)明 管理內(nèi)客戶數(shù)量 當(dāng)月進(jìn)廠數(shù)量 新增進(jìn)廠數(shù)量 新增流失數(shù)量 上月 4287 480 260 200 本月 4567 500 280 220 年累計(jì) —— 10000 4800 3800 ? 文字說(shuō)明 (*管理內(nèi)客戶數(shù)量變化趨勢(shì)） 服務(wù)客戶信息分析 ? 服務(wù)新增及流失客戶數(shù)量對(duì)比說(shuō)明 ? 文字說(shuō)明 （ *服務(wù)新增客戶數(shù)量月變化趨勢(shì) *新增流失客戶數(shù)量月變化趨勢(shì) *凈增加客戶數(shù)量變化趨勢(shì)） 23 34 107 40 64 75 49 60 108 239 302 223 279 265 254 280 85 205 195 183 215 190 205 220 0501001502002503003501月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 服務(wù) 新增客戶數(shù)量及新增流失客戶數(shù)量 凈增加客戶數(shù)量 服務(wù)新增客戶數(shù)量 新增流失客戶數(shù)量 108 239 302 223 279 265
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1