大個險客戶分析報告_個險分報告(編輯修改稿)
2025-02-04 20:49 本頁面
【文章內容簡介】 品質 客戶12% 普通客戶39% 消極客戶18% 投資客戶 8% 客戶 標準 高品質 高價值高忠誠度 保障 中價值高忠誠度 儲蓄 低價值高忠誠度 投資 高價值低忠誠度 普通 中價值低忠誠度 消極 低價值低忠誠度 —— 高品質客戶 1次 % 2次 % 3次及以上 % 購買頻次占比 ? 險種偏好： “ 高品質客戶 ” 在各類險種的購買上，均高于整體水平，此類客戶購買實力較強，對泰康產品也較認可； ? 購買頻次： 三次及以上購買頻次的 “ 高品質客戶 ” 占比 %， 遠高于整體水平 % ，這是 “ 高品質客戶 ” 忠誠度高的原因； ? 保費貢獻： “ 高品質客戶 ” 人均保費貢獻為 41,817元，高保費貢獻 (2萬及以上 )的客戶占比為 %， 也遠高于整體水平 %,這是 “ 高品質客戶 ” 價值高的原因； ? 機構分布： 北京分公司的客戶中 “ 高品質客戶 ” 占比最高，達 %。 0%20%40%60%80%100%2% 8% 8% 7% 35% 27% 14% 保費段分布 四、客戶細分 高品質客戶 :平均年齡 ， 2645歲客戶占 79% % % % 保障型 儲蓄型 理財型 各險種客戶數(shù)占比 高品質客戶 占全部高品質客戶比例 占機構客戶比例 山東 % % 河南 % % 四川 % % 遼寧 % % 江蘇 % % 廣東 % % 北京 % % 整體 % % 21 0%20%40%60%80%100%11% 18% 24% 18% 26% 2% 1% 保費段分布 1次 % 2次 % 3次及以上 % 購買頻次占比 ? 險種偏好： 99%的“保障客戶 ” 都購買了保障型產品，遠高于整體水平，而理財型產品和儲蓄型產品的購買與整體水平相當，這反映出此類客戶偏保障的特點； ? 購買頻次： 三次及以上購買頻次的 “ 保障客戶 ” 占比為 %，低于整體水平 %； ? 保費貢獻： “ 保障客戶 ” 人均保費貢獻為 8,468元，高保費貢獻 (2萬及以上 )的客戶占比為 %，遠低于整體水平 %； ? 機構分布： 在山東分公司和河南分公司的客戶中， “ 保障客戶 ” 占比要高于其他主要機構，而江蘇最低。 —— 保障客戶 四、客戶細分 保障客戶 :平均年齡 ，且與整體分布大致相同 % % % 保障型 儲蓄型 理財型 各險種客戶數(shù)占比 保障客戶 占全部保障客戶比例 占機構客戶比例 山東 % % 河南 % % 四川 % % 遼寧 % % 江蘇 % % 廣東 % % 北京 % % 整體 % % 22 0%20%40%60%80%100%28% 22% 19% 13% 12% 4% 3% 保費段分布 1次 % 2次 % 3次及以上 % 購買頻次占比 ? 險種偏好： “ 儲蓄客戶 ” 購買儲蓄型產品和保障型產品的客戶占比均高于整體水平，而購買理財型產品的客戶占比遠低于整體水平，說明此類客戶在重保障的同時，對投資風險也有所擔憂，屬風險規(guī)避型客戶； ? 購買頻次： 三次及以上購買頻次的 “ 儲蓄客戶 ” 占比為 %， 高于整體水平 % ； ? 保費貢獻： “ 儲蓄客戶 ” 人均保費貢獻為 18,604元，高保費貢獻 (2萬及以上 )的客戶占比為 %，低于整體水平 %； ? 機構分布： 在河南、遼寧分公司的客戶中， “ 儲蓄客戶 ” 占比相對來說較高，而江蘇幾乎沒有此類客戶。 —— 儲蓄客戶 四、客戶細分 儲蓄客戶 :平均年齡 ，以中年男性為主 % % % 保障型 儲蓄型 理財型 各險種客戶數(shù)占比 儲蓄客戶 占全部儲蓄客戶比例 占機構客戶比例 山東 % % 河南 % % 四川 % % 遼寧 % % 江蘇 % % 廣東 % % 北京 % % 整體 % % 23 0%20%40%60%80%100%4% 12% 18% 5% 38% 14% 9% 保費段分布 1次 % 2次 % 3次及以上 % 購買頻次占比 ? 險種偏好： “ 投資客戶 ” 購買理財型產品的比例 %， 遠高于整體水平 %，而購買保障型產品的客戶占比卻遠低于整體水平，此類客戶偏投資理財輕保障的特點比較突出； ? 購買頻次： 三次及以上購買頻次的 “ 投資客戶 ” 占比為 %， 低于整體水平 %； ? 保費貢獻： “ 投資客戶 ” 人均保費貢獻為 27,286元，高保費貢獻 (2萬及以上 )的客戶占比 %遠高于整體水平 %,只低于 “ 高品質客戶 ” ，這也是 “ 投資客戶 ” 價值高的原因； ? 機構分布： 在江蘇分公司的客戶中， “ 投資客戶 ” 占有較高的比例，達%， 其次是廣東、北京。 —— 投資客戶 四、客戶細分 投資客戶 :平均年齡 ，以中年女性為主 % % % 保障型 儲蓄型 理財型 各險種客戶數(shù)占比 投資客戶 占全部投資客戶比例 占機構客戶比例 山東 % % 河南 % % 四川 % % 遼寧 % % 江蘇 % % 廣東 % % 北京 % % 整體 % % 24 0%20%40%60%80%100%46% 13% 16% 7% 14% 3% 1% 保費段分布 1次 % 2次 % 3次及以上 % 購買頻次占比 ? 險種偏好： “ 普通客戶 ” 購買儲蓄型產品的比例為 %， 遠低于整體水平 %， 而其他險種的購買比例與整體水平相當； ? 購買頻次： 三次及以上購買頻次的 “ 普通客戶 ” 占比僅為 %， 遠低于整體水平 %， 這是 “ 普通客戶 ” 忠誠度較低的原因； ? 保費貢獻： “ 普通客戶 ” 人均保費貢獻為 6,143元，高保費貢獻 (2萬及以上 )的客戶占比僅為 %， 遠低于整體水平 %； ? 機構分布： “ 普通客戶 ” 是數(shù)量占比最高的群體，達到了 %， 除山東外在其他各個主要機構的客戶中占比基本相當，可以認為是在各機構中分布較為平均的群體。 —— 普通客戶 四、客戶細分 普通客戶 :平均年齡 ，且與整體分布大體一致 % % % 保障型 儲蓄型 理財型 各險種客戶數(shù)占比 普通客戶 占全部普通客戶比例 占機構客戶比例 山東 % % 河南 % % 四川 % % 遼寧 % % 江蘇 % % 廣東 % % 北京 % % 整體 % % 25 0%20%40%60%80%100%54% 19% 12% 7% 6% 2% 1% 保費段分布 1次 % 2次 % 3次及以上 % 購買頻次占比 ? 險種偏好： 在險種購買方面，與 “ 儲蓄客戶 ” 表現(xiàn)出類似的特征，但在各類險種的具體購買占比數(shù)值上要低于 “ 儲蓄客戶 ” ； ? 購買頻次： 三次及以上購買頻次的 “ 消極客戶 ” 占比為 %， 與整體水平大體相當； ? 保費貢獻： “ 消極客戶 ” 人均保費貢獻為 8,285元，高保費貢獻 (2萬及以上 )的客戶占比僅為 %， 遠低于整體水平 %,這
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1