【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)、優(yōu)惠券、試用裝、競(jìng)賽和獎(jiǎng)券被廣泛應(yīng)用。 網(wǎng)絡(luò)促銷（特指銷售促銷） ? 針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上促銷主要形式 樣品 向網(wǎng)站注冊(cè)消費(fèi)者提供一定數(shù)量的免費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)。 優(yōu)惠券 持有人在購(gòu)買指定產(chǎn)品時(shí)可以享受優(yōu)惠折扣購(gòu)買。如 現(xiàn)金返還 (回扣 ) 產(chǎn)品購(gòu)買活動(dòng)結(jié)束之后給予顧客的價(jià)格優(yōu)惠 ——消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品后，將購(gòu)買憑證交給供貨商，供貨商在將部分購(gòu)買款返還給消費(fèi)者。 特價(jià)包裝 以比正常價(jià)格優(yōu)惠的定價(jià)進(jìn)行銷售的打包或標(biāo)記產(chǎn)品。 獎(jiǎng)品 (禮品 ) 在購(gòu)買特定產(chǎn)品時(shí)，以較低價(jià)格或免費(fèi)提供的用于刺激購(gòu)買的商品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 購(gòu)買次數(shù)計(jì)劃 根據(jù)客戶在網(wǎng)上購(gòu)買公司產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)的次數(shù)和數(shù)量給予獎(jiǎng)勵(lì)。如：攜程網(wǎng) 獎(jiǎng)勵(lì) (競(jìng)賽、抽獎(jiǎng)和游戲 ) 消費(fèi)者在購(gòu)買特定商品后有機(jī)會(huì)獲得現(xiàn)金、旅游或者商品。競(jìng)賽要求消費(fèi)者參與某種活動(dòng)，然有裁判選擇表現(xiàn)最好的參與者并給予獎(jiǎng)勵(lì)。抽獎(jiǎng)要求消費(fèi)者進(jìn)行摸彩。游戲是指消費(fèi)者在每次購(gòu)買時(shí)可以得到一些物品獎(jiǎng)勵(lì)。 回饋獎(jiǎng)勵(lì) 以現(xiàn)金和積分點(diǎn)數(shù)給予經(jīng)常光顧網(wǎng)站的特定買主或客戶獎(jiǎng)勵(lì)，穩(wěn)定關(guān)系。 免費(fèi)試用 邀請(qǐng)或抽取目標(biāo)客戶免費(fèi)試用產(chǎn)品和享受服務(wù)，希望他們?cè)谑褂煤筚?gòu)買產(chǎn)品。 產(chǎn)品擔(dān)保 賣方在網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者明確或隱含的承諾，保證產(chǎn)品在一定時(shí)期內(nèi)的性能將滿足特定標(biāo)準(zhǔn)，否則賣方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或退換。如瑞星殺毒軟件在線免費(fèi)升級(jí)。 捆綁銷售促銷 通過(guò)兩個(gè)或以上的品牌或公司合作發(fā)放優(yōu)惠券、退款，開展競(jìng)賽來(lái)增加合力。 交叉銷售促銷 利用一個(gè)品牌與另一個(gè)與其不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的品牌做廣告。 線上促銷線下銷售 在網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品促銷的各種活動(dòng)，在網(wǎng)下實(shí)體店鋪進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。 企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷 企業(yè)自建網(wǎng)站或利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)搭建網(wǎng)站是網(wǎng)站營(yíng)銷的基礎(chǔ)。 企業(yè)門戶網(wǎng)站有兩大作用：一是為企業(yè)搭建網(wǎng)上渠道，增加接觸消費(fèi)者和銷售商品的機(jī)會(huì)；二是為企業(yè)維系客戶關(guān)系提供管理平臺(tái)，以增加客戶對(duì)企業(yè)的信任度、滿意度和忠誠(chéng)度。 網(wǎng)站成功 7C要素 ： 場(chǎng)景 ()：網(wǎng)站版面的編排和設(shè)計(jì)； 內(nèi)容 ()：場(chǎng)景所包含的文本、圖片、聲音和圖像； 社區(qū) ()：為客戶提供內(nèi)容信息溝通與交流的空間； 定制 ()：根據(jù)不同客戶的具體要求，設(shè)計(jì)滿足他們個(gè)人需求的內(nèi)容； 溝通 ()：提供企業(yè)與客戶之間的信息交流； 連接 ()：網(wǎng)站與其他站點(diǎn)的鏈接； 商務(wù) ()：網(wǎng)站完成商務(wù)及交易的能力。 搜索引擎營(yíng)銷 搜索引擎類型 (1)目錄式搜索引擎 ( )。是以人工方式或半自動(dòng)方式搜集信息，在采編人員查看信息后，經(jīng)過(guò)人工方式形成信息摘要，再將信息摘要置于事先準(zhǔn)備好的信息分類框架中，面向網(wǎng)站提供信息目錄式檢索服務(wù) ,如網(wǎng)址大全、2345網(wǎng)址導(dǎo)航等 (2) 機(jī)器人智能搜索引擎 (全文檢索搜索引擎 )。是具有人工智能的機(jī)器人計(jì)算機(jī)程序，以某種策略自動(dòng)地在因特網(wǎng)中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，通過(guò)索引器為搜集到的信息建立索引庫(kù)，再由檢索器根據(jù)用戶輸入的查詢關(guān)鍵字，在索引庫(kù)中檢索，并將查詢結(jié)果返回給查詢用戶 ,如。 (3) 元搜索引擎 ( )。元搜索引擎自己沒(méi)有數(shù)據(jù)源，而是借助其他搜索引擎，將用戶查詢請(qǐng)求同時(shí)遞交給多個(gè)搜索引擎代理查詢，并將查詢結(jié)果重復(fù)項(xiàng)排除，排序后作為自己的查詢結(jié)果反饋給查詢請(qǐng)求用戶。 如： ?搜索引擎原理 (提高網(wǎng)站搜索引擎列表排名的方法 ) 因素 描述 解釋 標(biāo)題 瀏覽器窗口定點(diǎn)出現(xiàn)的、代表網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題的關(guān)鍵詞是用代碼表示的 關(guān)鍵詞 這對(duì)搜索引擎列表非常重要，因?yàn)槿绻P(guān)鍵詞和題目吻合的話，該網(wǎng)站與那些只是在網(wǎng)頁(yè)文本中出現(xiàn)關(guān)鍵詞的網(wǎng)站相比，位置更可能靠前。 元標(biāo)記 元標(biāo)記是網(wǎng)頁(yè)的一部分，用戶看不見，卻被搜索引擎用來(lái)編輯索引。元標(biāo)記分為兩種，例如： 元標(biāo)記＝“關(guān)鍵詞”，內(nèi)容＝“書、書店、店鋪、商店” 元標(biāo)記＝“描述”，內(nèi)容＝“世界上最大的網(wǎng)上書店” 。 對(duì)于大多數(shù)搜索引擎來(lái)說(shuō)，如果用戶輸入的關(guān)鍵詞與某網(wǎng)站的元標(biāo)記正好吻合、那么該網(wǎng)站在搜索引擎上的位置就比那些沒(méi)有使用元標(biāo)記的網(wǎng)站靠前。 出現(xiàn)的頻率 某個(gè)關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁(yè)上出現(xiàn)的頻率也決定了它的位置，如果關(guān)鍵詞靠近文檔的頂端，也可能導(dǎo)致位置靠前。 可編寫副本來(lái)增加某個(gè)詞的使用頻率，從而提高在搜索引擎中的位置。入口網(wǎng)頁(yè)可用來(lái)吸引有特定興趣的訪問(wèn)者。 隱藏的 圖形文檔 例如，關(guān)于某公司名字和產(chǎn)品的文本可以下面的方式給公司標(biāo)示指派一個(gè)“”符： 想象名稱 ＝“標(biāo)示”，＝“標(biāo)示”，＝“生產(chǎn)化工產(chǎn)品的 B2B企業(yè)”。 使用大量圖形材料的網(wǎng)站不太可能排在靠前的位置，但是使用隱藏的圖形文檔還是必要的。 鏈接 有些搜索引擎把那些包括在眾多鏈接中的關(guān)鍵詞排在靠前的位置。其他的類似的搜索引擎則把那些可以從其他網(wǎng)站上鏈接的排在較高的位置。 搞一個(gè)創(chuàng)建鏈接的活動(dòng)也可以幫助提高在搜索引擎中的位置。 補(bǔ)充：搜索引擎優(yōu)化與付費(fèi)排名的區(qū)別、 淺談搜索引擎優(yōu)化與付費(fèi)排名的關(guān)系 ? 搜索引擎注冊(cè)類型 ? 包括普通型注冊(cè)、推廣型注冊(cè)以及競(jìng)價(jià)型注冊(cè)。 ?免費(fèi)注冊(cè) 僅能收錄，不保證排名。 ?推廣型注冊(cè) (關(guān)鍵詞廣告 ) 保證排在搜索結(jié)果的第1頁(yè)，但若推廣型注冊(cè)用戶過(guò)多，一般搜索引擎服務(wù)商會(huì)采用“滾動(dòng)排名”策略，兼顧其他客戶利益。 ?競(jìng)價(jià)型注冊(cè)（競(jìng)價(jià)廣告） 付費(fèi)越多排名越靠前，是一種按照為客戶網(wǎng)站帶去的實(shí)際訪問(wèn)量收費(fèi)的模式。 電子郵件溝通 電子郵件是一種基本的非即時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞工具。它給人們的工作、生活帶來(lái)了極大的便利，是企業(yè)鼓勵(lì)客戶試用產(chǎn)品、購(gòu)買商品以及建立關(guān)系，與其對(duì)話的有效手段。 電子郵件營(yíng)銷，關(guān)鍵在于獲得郵件列表中的客戶地址，該客戶數(shù)據(jù)是企業(yè)提供客戶支持服務(wù)，保持與客戶對(duì)話的基礎(chǔ)。電子郵件除信息傳遞功能外，還有可夾帶其他廣告的時(shí)事通訊空間位置，該位置可用來(lái)出售或吸引贊助，作為付費(fèi)廣告載體使用。 電子郵件廣告具有及時(shí)性、針對(duì)性、可說(shuō)明性、相對(duì)廉價(jià)等許多優(yōu)點(diǎn)。 ? 工作原理 ( 1 ) 初 始 電 子 郵 件（ 四 個(gè) 階 段 ）第 一 次 獎(jiǎng) 勵(lì) 吸 引( 2 ) 提 醒 郵 件( 3 ) 描 繪 前 景 的電 子 郵 件第 二 次 獎(jiǎng) 勵(lì) 吸 引( 4 ) 流 失 用 戶 的電 子 郵 件接 觸 的 細(xì) 節(jié) 、 描 述 、產(chǎn) 品 研 究 及 朋 友 電 子 郵 件（ 病 毒 ） 等 信 息 的 收 集進(jìn) 一 步 的 信 息 收 集電 子 郵 件登 錄 網(wǎng) 頁(yè)或 者 網(wǎng) 站? 維系與管理客戶 ? 利用電子郵件營(yíng)銷集中有限資源維系和管理客戶的方法是： ? (1) 選擇。找到理想的市場(chǎng)細(xì)分顧客群，在現(xiàn)存的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中將這群消費(fèi)者的輪廓出來(lái)，針對(duì)根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分客戶的不同要求，為顧客提供合適的產(chǎn)品，創(chuàng)造新的價(jià)值。 ? (2) 獲得。通過(guò)網(wǎng)站建立消費(fèi)者新的愿景，并運(yùn)用電子郵件和其它技術(shù)手段結(jié)合，將描繪的新的愿景準(zhǔn)確的傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。 ? (3) 保持力。加強(qiáng)對(duì)入站電子郵件服務(wù)質(zhì)量的管理，以增加顧客的忠誠(chéng)度。 ? (4) 擴(kuò)充。通過(guò)直接電子郵件擴(kuò)大消費(fèi)者使用產(chǎn)品和服務(wù)的廣度和深度。 ? 獲得電子郵件地址 ? 向外大量發(fā)送電子郵件，開展許可電子郵件營(yíng)銷，需要獲得或收集大量郵件地址和潛在消費(fèi)者姓名。獲得電子郵件列表數(shù)據(jù)庫(kù)的方法，主要有兩種： ? （ 1）購(gòu)買郵件列表。 ? （ 2）建立機(jī)構(gòu)列表。 ? 營(yíng)銷電子郵件的設(shè)計(jì) ? 有效的電子郵件營(yíng)銷內(nèi)容設(shè)計(jì)方法是： ? (1) 在主題和正文部分就應(yīng)該抓住讀者的注意力，不要把最精彩的留在最后； ? (2) 對(duì)于時(shí)事通訊，應(yīng)該運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)抬頭。但每個(gè)月需要突出特別的內(nèi)容，每隔幾個(gè)月就更新一次條目，以保持讀者的興趣； ? (3) 與目標(biāo)群體相關(guān)。內(nèi)容要簡(jiǎn)潔，但要包含足夠的信息，致力于卓越的溝通； ? (4) 與網(wǎng)站建立超鏈接，以獲得更詳細(xì)的內(nèi)容； ? (5) 個(gè)人化 ——不是“尊敬的用戶”而是“親愛的張先生”； ? (6) 對(duì)于行動(dòng)有一個(gè)明