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網(wǎng)絡(luò)交互溝通及促銷培訓(xùn)課件(參考版)

2025-02-10 13:40本頁(yè)面
  

【正文】 2023年 2月 26日星期日 10時(shí) 25分 9秒 10:25:0926 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 26日星期日 上午 10時(shí) 25分 9秒 10:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :25:0910:25Feb2326Feb23 ? 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 26日星期日 10時(shí) 25分 9秒 10:25:0926 February 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來(lái)秋。 。 :25:0910:25:09February 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :25:0910:25Feb2326Feb23 ? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無(wú)限完美。 , February 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 26日星期日 10時(shí) 25分 9秒 10:25:0926 February 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :25:0910:25:09February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見(jiàn)青山。 :25:0910:25Feb2326Feb23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 , February 26, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。 ? 信息溝通及其要素構(gòu)成?信息溝通有哪些傳播模式,其影響要素有哪些? ? 促銷的基本概念?什么是傳統(tǒng)促銷和網(wǎng)絡(luò)促銷?其的主要功能是什么? ? 傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介在促銷的手段、形式、內(nèi)容和方法上有什么不同? ? 網(wǎng)絡(luò)交互式營(yíng)銷概念?企業(yè)交互式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的、類型和步驟是什么? ? 從傳統(tǒng)營(yíng)銷溝通到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通發(fā)生哪些變化?對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者產(chǎn)生哪些影響? ? 站在營(yíng)銷方和被營(yíng)銷方的地位來(lái)看,談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)交互式營(yíng)銷溝通的具體內(nèi)容和形式? ? 什么是整合營(yíng)銷溝通?說(shuō)明在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下整合營(yíng)銷溝通過(guò)程的設(shè)計(jì)與實(shí)施方法? ? 交互式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通要素?溝通有幾個(gè)階段?溝通過(guò)程中的任務(wù)是什么? ? 廣告概念和廣告決策模型?網(wǎng)絡(luò)廣告概念、形式、特點(diǎn)、計(jì)費(fèi)方式及其應(yīng)用? ? 比較傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體廣告的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?解釋 “ 網(wǎng)絡(luò)廣告可控制 ” 的含義? ? 針對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷,其活動(dòng)形式有哪些?具體的方法和步驟是什么? ? 因特網(wǎng)上有哪些手段和方法可以網(wǎng)絡(luò)廣告?如何檢測(cè)和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果? ? 制造商為什么會(huì)邀請(qǐng)消費(fèi)者在網(wǎng)上搜尋和打印優(yōu)惠券?這種方法會(huì)不會(huì)鼓勵(lì)那些原本準(zhǔn)備付全價(jià)的顧客,僅僅為了降低成本而使用網(wǎng)絡(luò)呢? ? “利用因特網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷溝通時(shí),應(yīng)該關(guān)注其咨詢功能,而不是說(shuō)服功能。 ? (9) 廣告決策五要素是:使命:廣告的目標(biāo)是什么;預(yù)算:廣告費(fèi)支出是多少;信息:傳播的信息是什么;媒體:應(yīng)當(dāng)使用哪種傳播媒介;測(cè)量:如何評(píng)價(jià)廣告效果。網(wǎng)頁(yè)或電子郵件上的所有付費(fèi)空間都被稱為廣告。 ? 網(wǎng)站營(yíng)銷的核心是企業(yè)擁有高效的商業(yè)網(wǎng)站,高效的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)離不開(kāi)七個(gè)關(guān)鍵的要素,即場(chǎng)景、內(nèi)容、社區(qū)、定制、溝通、連接、商務(wù)。 ? 促銷活動(dòng)是利用禮品或貨幣的短期激勵(lì)促進(jìn)產(chǎn)品從生產(chǎn)商向最終用戶的流動(dòng)。 ? 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交互式營(yíng)銷溝通,主要以網(wǎng)站為溝通平臺(tái),溝通過(guò)程中需要使用各種網(wǎng)絡(luò)工具和信息系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者的信息、音頻和視頻的雙向交互式溝通。 ? 整合營(yíng)銷溝通又稱整合營(yíng)銷傳播,是指企業(yè)營(yíng)銷溝通的規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)督,是跨部門的合作,目的是吸引客戶,維系客戶,擴(kuò)大客戶規(guī)模,最終為企業(yè)創(chuàng)造收益。營(yíng)銷溝通在個(gè)人和群體之間進(jìn)行,營(yíng)銷溝通載體為視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、符號(hào),可以通過(guò)電話、電視、廣播、報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)媒介傳播。 ? 通過(guò)營(yíng)銷 , 你有哪些好的點(diǎn)子 ? 60 星巴克鬧鐘 — ( 早起鳥(niǎo) ) 營(yíng)銷的創(chuàng)意 1 61 宜家手機(jī):定制自己的家 營(yíng)銷的創(chuàng)意 2 ? 營(yíng)銷溝通又稱營(yíng)銷傳播,是指營(yíng)銷者為創(chuàng)建品牌和銷售產(chǎn)品,向消費(fèi)者傳播營(yíng)銷信息并與其交流的過(guò)程,是營(yíng)銷主體為尋求資源支配權(quán),獲得超額利潤(rùn)的一種活動(dòng)。 裝在手機(jī)上的萬(wàn)能計(jì)算器 、看電影的軟件 、 讀書軟件等 。 ? 2023年雙方簽署一項(xiàng)戰(zhàn)略合作協(xié)議,將各自產(chǎn)品的推廣嵌入到對(duì)方產(chǎn)品之中,綠盛的外包裝上印上《大唐風(fēng)云》廣告,而《大唐風(fēng)云》的游戲里編入 “綠盛能量棗 ”作為游戲能量補(bǔ)充劑。牛肉干,是杭州綠盛集團(tuán)的主產(chǎn)品之一;網(wǎng)游,是中國(guó) 3D網(wǎng)絡(luò)游戲原創(chuàng)力量之一、杭州天暢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的主產(chǎn)品之一。 ? 營(yíng)銷:一種新興的借助 動(dòng)游戲的 ( + ) 跨業(yè)態(tài)營(yíng)銷模式。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接,讓買家通過(guò)您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購(gòu)買商品并確認(rèn)付款,就能賺取由賣家支付的傭金,無(wú)需投入成本,無(wú)需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),最高傭金達(dá)商品成交額的 50%。 54 ?淘寶客 ? 幫助淘寶賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人(可以是個(gè)人或者網(wǎng)站),之前叫淘客,自 2023年 1月 12日起,正式更名為淘寶客。 ? 聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在: ? 主力網(wǎng)站通過(guò)聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò),以較少的花費(fèi)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建網(wǎng)上品牌,以實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)上銷售額的快速增長(zhǎng); ? 聯(lián)屬網(wǎng)站可加入聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃,從起點(diǎn)較低的內(nèi)容網(wǎng)站迅速轉(zhuǎn)變?yōu)樯虅?wù)網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng); ? 網(wǎng)上消費(fèi)者也能從聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷中獲得實(shí)惠。 ? 聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷由亞馬遜書店創(chuàng)立, 1996年夏亞馬遜推出一種聯(lián)屬方案 ( ),任何網(wǎng)站都可以申請(qǐng)成為亞馬遜書店的聯(lián)屬網(wǎng)站,在自己的網(wǎng)站上推介亞馬遜書店經(jīng)營(yíng)的圖書,并依據(jù)實(shí)際售出書籍的種類和已享折扣的高低獲得 5~15%的傭金。 其他營(yíng)銷溝通方法 各種新的營(yíng)銷溝通技術(shù)和手段層出不窮,其他常用營(yíng)銷溝通方法包括:聯(lián)屬營(yíng)銷、營(yíng)銷、營(yíng)銷等。 ? 方式 ? : 2 (千人點(diǎn)擊成本 )模式,也是千次成本計(jì)算單位,以廣告圖形被點(diǎn)擊并連接到相關(guān)網(wǎng)址或詳細(xì)內(nèi)容頁(yè)面 1000次為基準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式 ? 方式 ? (每行動(dòng)成本 )模式,也有人將之稱為 ( ),每購(gòu)買成本。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià) ? 方式 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)模式是由單純的:千次印象費(fèi)用 ( 開(kāi)始的,即網(wǎng)上廣告產(chǎn)生每 1000次廣告印象數(shù)的費(fèi)用,按廣告投放次數(shù)而非投放時(shí)間長(zhǎng)度收費(fèi)。 ? (5) 強(qiáng)烈的感官性 。 ? (3) 傳播最廣 。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn) ? (1) 交互性強(qiáng) 。如今,網(wǎng)絡(luò)廣告已由初期的簡(jiǎn)單、靜態(tài)、單一化,向復(fù)雜、動(dòng)態(tài)、多樣化的方向發(fā)展。廣告決策遵循5M廣告決策模型。網(wǎng)絡(luò)廣告可以是網(wǎng)頁(yè)或電子郵件等所有網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)空間上的廣告?!? ? 而“公交胸照門”只是酷 6網(wǎng)為聯(lián)通量身定做的病毒式營(yíng)銷廣告。 ? 酷 6網(wǎng)姚建疆的坦言告知,釋然了人們的猜測(cè)和關(guān)注。 ? “公交胸照門” 以湊巧的視角,讓搞笑的情節(jié)完美、巧妙的融入到平凡生活中,一切都充滿了“無(wú)意”,那些精心構(gòu)思的成分被淡化的無(wú)影無(wú)蹤,因而受到網(wǎng)民的推崇。 2023年初網(wǎng)上流傳一段關(guān)于手機(jī)刷卡坐公交車的視頻引來(lái)眾多網(wǎng)友的關(guān)注,視頻中,一大媽看到年輕女子用胸部輕輕貼在公交刷卡器上以后,自己也想效仿,但沒(méi)有奏效。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以使用電子郵件、新聞組、聊天室、社區(qū)、論壇等手段這樣傳播信息。 電子口碑營(yíng)銷 電子口碑營(yíng)銷最重要形式是:病毒營(yíng)銷。 ? 企業(yè)在實(shí)施電子郵件營(yíng)銷時(shí),一定要將其與企業(yè)的信息系統(tǒng)集成,因?yàn)橛邢铝幸蛩兀? ? (1) 顧客取向渠道選擇 。 ? 營(yíng)銷電子郵件的管理 ? 顧客聯(lián)絡(luò)戰(zhàn)略是在為顧客傳遞高質(zhì)量的服務(wù)與將客戶聯(lián)絡(luò)成本降至最低之間尋找的一個(gè)折中方案。內(nèi)容要簡(jiǎn)潔,但要包含足夠的信息,致力于卓越的溝通; ? (4) 與網(wǎng)站建立超鏈接,以獲得更詳細(xì)的內(nèi)容; ? (5) 個(gè)人化 ——不是“尊敬的用戶”而是“親愛(ài)的張先生”; ? (6) 對(duì)于行動(dòng)
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