【正文】 有一個明確的號召，可以在電子郵件的開始和結尾部分重復，作為網站上一個特定登錄頁面的鏈接。 ? 營銷電子郵件的設計 ? 有效的電子郵件營銷內容設計方法是： ? (1) 在主題和正文部分就應該抓住讀者的注意力，不要把最精彩的留在最后； ? (2) 對于時事通訊，應該運用標準抬頭。獲得電子郵件列表數據庫的方法，主要有兩種： ? （ 1）購買郵件列表。通過直接電子郵件擴大消費者使用產品和服務的廣度和深度。加強對入站電子郵件服務質量的管理，以增加顧客的忠誠度。通過網站建立消費者新的愿景，并運用電子郵件和其它技術手段結合，將描繪的新的愿景準確的傳遞給目標消費者。找到理想的市場細分顧客群，在現(xiàn)存的客戶數據庫中將這群消費者的輪廓出來，針對根據市場細分客戶的不同要求，為顧客提供合適的產品，創(chuàng)造新的價值。 電子郵件廣告具有及時性、針對性、可說明性、相對廉價等許多優(yōu)點。 電子郵件營銷，關鍵在于獲得郵件列表中的客戶地址，該客戶數據是企業(yè)提供客戶支持服務，保持與客戶對話的基礎。 電子郵件溝通 電子郵件是一種基本的非即時網絡信息傳遞工具。 ?推廣型注冊 (關鍵詞廣告 ) 保證排在搜索結果的第1頁，但若推廣型注冊用戶過多，一般搜索引擎服務商會采用“滾動排名”策略，兼顧其他客戶利益。 補充：搜索引擎優(yōu)化與付費排名的區(qū)別、 淺談搜索引擎優(yōu)化與付費排名的關系 ? 搜索引擎注冊類型 ? 包括普通型注冊、推廣型注冊以及競價型注冊。其他的類似的搜索引擎則把那些可以從其他網站上鏈接的排在較高的位置。 使用大量圖形材料的網站不太可能排在靠前的位置，但是使用隱藏的圖形文檔還是必要的。入口網頁可用來吸引有特定興趣的訪問者。 出現(xiàn)的頻率 某個關鍵詞在網頁上出現(xiàn)的頻率也決定了它的位置，如果關鍵詞靠近文檔的頂端，也可能導致位置靠前。元標記分為兩種，例如： 元標記＝“關鍵詞”，內容＝“書、書店、店鋪、商店” 元標記＝“描述”，內容＝“世界上最大的網上書店” 。 如： ?搜索引擎原理 (提高網站搜索引擎列表排名的方法 ) 因素 描述 解釋 標題 瀏覽器窗口定點出現(xiàn)的、代表網頁標題的關鍵詞是用代碼表示的 關鍵詞 這對搜索引擎列表非常重要，因為如果關鍵詞和題目吻合的話，該網站與那些只是在網頁文本中出現(xiàn)關鍵詞的網站相比，位置更可能靠前。 (3) 元搜索引擎 ( )。是以人工方式或半自動方式搜集信息，在采編人員查看信息后，經過人工方式形成信息摘要，再將信息摘要置于事先準備好的信息分類框架中，面向網站提供信息目錄式檢索服務 ,如網址大全、2345網址導航等 (2) 機器人智能搜索引擎 (全文檢索搜索引擎 )。 網站成功 7C要素 ： 場景 ()：網站版面的編排和設計； 內容 ()：場景所包含的文本、圖片、聲音和圖像； 社區(qū) ()：為客戶提供內容信息溝通與交流的空間； 定制 ()：根據不同客戶的具體要求，設計滿足他們個人需求的內容； 溝通 ()：提供企業(yè)與客戶之間的信息交流； 連接 ()：網站與其他站點的鏈接； 商務 ()：網站完成商務及交易的能力。 企業(yè)網站營銷 企業(yè)自建網站或利用第三方電子商務平臺搭建網站是網站營銷的基礎。 交叉銷售促銷 利用一個品牌與另一個與其不存在競爭關系的品牌做廣告。如瑞星殺毒軟件在線免費升級。 免費試用 邀請或抽取目標客戶免費試用產品和享受服務，希望他們在使用后購買產品。游戲是指消費者在每次購買時可以得到一些物品獎勵。競賽要求消費者參與某種活動，然有裁判選擇表現(xiàn)最好的參與者并給予獎勵。 購買次數計劃 根據客戶在網上購買公司產品和服務時的次數和數量給予獎勵。 特價包裝 以比正常價格優(yōu)惠的定價進行銷售的打包或標記產品。 優(yōu)惠券 持有人在購買指定產品時可以享受優(yōu)惠折扣購買。其中網絡促銷形式中，購物返現(xiàn)、優(yōu)惠券、試用裝、競賽和獎券被廣泛應用。 ? 促銷活動是利用禮品或貨幣的短期激勵促進產品從生產商向最終用戶的流動。 公共關系 成本相對較低，有很多創(chuàng)新的可選方案。 病毒營銷 以相對低廉的成本有效地接觸大量顧客。最好用于顧客維系而不是顧客獲取?？梢杂糜谥苯渔溄舆M網站。 可能會加深印象，但是不會導致直接 銷售。 因為標題 “盲視 ”響應率已經在過去的基礎上有所下降。 在跟聯(lián)屬網站管理人員進行結算時需要做大量的工作。 建立大量的鏈接是件很費時的事情。搜索引擎優(yōu)化的成本隨著技術的變革而持續(xù)上升。成本相對較低，但是會逐漸增長。 在線溝通工具比較 推廣技術 優(yōu)點 缺點 搜索引擎注冊 在線觸及率高，使用此方法的網站占很高的比例。 ? 口碑 ? 口碑是由品牌社區(qū)的成員，通過發(fā)布和傳播有關自己購物經歷及其各種體驗相關信息形成的一種價值傳播方式。傳統(tǒng)營銷溝通方法與網絡進行有效結合應用的主要有 :直復營銷、物理營銷提醒、口碑 ? 直復營銷 ? 直復營銷是指營銷者運用一定的信息傳遞工具使顧客或潛在顧客了解產品和服務，發(fā)生訂貨行為，再通過恰當的方式將產品或服務送達顧客手中，收取款項的營銷行為和系統(tǒng)。 營銷溝通模型 因特網環(huán)境下的交互式營銷溝通模型 環(huán)境因素：經濟、自然、政治、法律、文化、人口統(tǒng)計學環(huán)境 個人消費者 / 組織消費者 / 組織員工 網絡交互式 營銷溝通 系統(tǒng)平臺 信息溝通 信息溝通 控制 ,調整 科學、技術因素： INTERNET、 WWW、 JAVA、 XML 廣 告 效 果 競 爭 效 果 銷 售 效 果 服 務 效 果 公 關 效 果 財 務 績 效 營銷溝通績效評估 反饋 企業(yè) 因特網環(huán)境 ? 環(huán)境下的交互式營銷溝通過程及任務 企 業(yè) 與 消 費 者溝 通 的 各 個 階 段認 知 階 段企 業(yè) 與 企 業(yè) 溝 通的 各 個 階 段企 業(yè) 與 員 工 溝 通的 各 個 階 段注 意 知 曉 注 意 知 曉 注 意 知 曉喜 歡 偏 好 信 任影 響 階 段溝 通 的 各 個 階 段接 觸推 廣 形 象 ， 發(fā) 布 信 息交 互產 品 屬 性 特 色 介 紹售 前 信 息 及 服 務 支 持深 度 信 息 交 換交 易行 為 階 段購 買維 系分 級 服 務售 后 支 持個 性 化 服 務客 戶 關 懷忠 誠 階 段重 復 購 買 ， 向 他 人推 薦 ， 自 動 排 斥 其對 手 的 產 品 或 服 務營 銷 溝 通 的 結 果高 度 品 牌 忠 誠 ， 長 期 維 持 合 作 關 系 放 棄 營 銷 溝 通 努 力 ， 解 除 合 作 關 系興 趣 意 向 談 判 興 趣 意 向 談 判合 作 協(xié) 議監(jiān) 理 長 期 合 作 關系 ， 形 成 目 標 一致 的 戰(zhàn) 略 聯(lián) 盟締 結 用 工 協(xié) 議 ，工 作 效 率 高 ， 高度 認 同 歸 屬 企 業(yè)購 買 商 品 或 服 務? 網上交互式營銷溝通模型影響要素決定關系 交互式溝通營 銷 企 業(yè)物 流 支 持 ：支 付 、 配 送技 術 支 持 ：站 點 設 計 ，站 點 功 能個 人 消 費 者內 部 影 響 ：年 齡 ， 性 別 ， 信 仰 ， 職 業(yè) ，教 育 程 度 ， 經 濟 狀 況 ， 生 活 方式 ， 個 性 和 自 我 觀 念 ， 態(tài) 度 ，知 覺 ， 動 機 ， 學 習外 部 影 響 ：文 化 ， 社 會 階 層 ， 參 照 群體 ， 家 庭 ， 角 色 與 地 位交互式溝通交互式溝通交互式溝通