【文章內(nèi)容簡介】 章節(jié)： 管理評審 1． 制定并實施《 管理評審程序》 ,以確保本 公司質(zhì)量 管理體系的適宜性、充分性和有效性，以保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn)。 2． 一般每年進行一次管理評審。在內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生重大變化或申請體系外部審核時可由總經(jīng)理決定適時的管理評審。 3． 管理者代表 具體編制管理評審計劃、并做好管理評審的準備、組織工作。各職能部門、車間在評審前應對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的貫徹執(zhí)行完成情況、審核結(jié)果、過程業(yè)績、內(nèi)外部質(zhì)量信息、市場信息、顧客反饋等數(shù)據(jù)和信息進行匯總分析。 4． 總經(jīng)理 親自主持召開管理評審會議，根據(jù)各部門的匯總和信息質(zhì)量對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進 行評審，并做出與過程、產(chǎn)品、資源等有關的管理評審結(jié)論。 5． 各職能部門負責對相關的不合格（含潛在因素）進行分析，制定糾正和預防措施，并負責實施。 6． 行政 部 負責跟蹤、驗證糾正和預防措施的實施效果。 7． 相關文件 QP03A《管理評審程序》 章節(jié)： 資源提供 1. 總經(jīng)理 應通過管理評審對本 公司 未來所需的資源進行策劃，以保證實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性，滿足顧客要求，增強顧客滿意。 2. 資源可包括：人員、資金、信息、基礎設施、設備、技術、方法、工作環(huán)境等。 章節(jié)： 人力資源 1. 制定并實施《人力資源管理程序》，以確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能勝任本職工作。 2. 行政部 負責組織編制崗位任職要求表，并組織對員工的勝任能力進行評定。 3. 行政部 應根據(jù)體系各工作崗位對人員能力的要求，選擇能夠勝任的人員從事該項工作。 4. 應根據(jù)員工能力及崗位需求情況明確培訓需求，并對所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員進行培訓，對從事特殊工作的人員按所要求的教育、培訓和經(jīng)歷進行資格考核，使員工具備履行規(guī)定職責的能力。 5. 行政部 組織各部門、車間定期對本 公司 各主要崗位、工種進行工作考核。 6. 各部門、車間應結(jié) 合員工的培訓成績和本人的實際工作能力，對員工進行培訓有效性評價。 7. 相關文件 QP04A《人力資源管理程序》 章節(jié)： 基礎設施 ： 1） 車間、場地、倉庫、 辦公室 等工作場所； 2） 機器、控制測試設備、各種工具和輔具； 3） 水、電、氣等供應設施； 4） 運輸、通訊、通風、空調(diào)設備等； 5） 電腦打印、復印及有關軟件等； 6） 消防等特殊設備。 、場地、庫房、 辦公室 等工作場地進行合理布局，以保證必須的作業(yè)空間，并進行適當?shù)木S護。 公司 的電纜、電線、水管、氣 管等作合理布置，保證生產(chǎn)場地有足夠和穩(wěn)定的水、電、氣供應，并配置必需的消防設備。 ，向有關領導提出對基礎設施管理的改進建議。 章節(jié)： 生產(chǎn)設備 制定并實施《生產(chǎn)設備控制程序》 ,以保持設備良好的運行狀態(tài) . 1. 設備操作工人應按照設備維修保養(yǎng)制度對設備進行日常維護保養(yǎng)并做好運轉(zhuǎn)記錄。 2. 生產(chǎn)部應根據(jù)設備維修計劃對設備進行中、大修，并對修復后的設備進行調(diào)試驗收。 3. 在設備運轉(zhuǎn)規(guī)定的時間內(nèi)，由設備管理員按規(guī)定對設備定期進行保養(yǎng)，以保證設備運行良好。 4. 公司應根據(jù)有關法規(guī)和顧 客的要求 ,識別和確認所需要的工作環(huán)境進行管理控制 。確保產(chǎn)品質(zhì)量 5. 生產(chǎn)部負責工作環(huán)境管理工作的監(jiān)督和檢查。 6. 相關部門配合做好工作環(huán)境管理的相關工作。 7. 相關文件 QP05A《生產(chǎn)設備控制程序》 章節(jié)： 工作環(huán)境 1． 工作環(huán)境指工作時所處的一組條件，包括物質(zhì)的、社會的、心理的和環(huán)境的因素。 1). 物的因素：溫度、濕度、衛(wèi)生、潔凈度、照明度、空氣流通、噪聲、振動、污染、粉塵、強光幅射等； 2). 人的因素：工作方法、作息時間、安全、人體工效、勞動保護等。 2． 行政部 組織對各部門辦公場所進行合理布 局和衛(wèi)生檢查，保證有舒適的工作環(huán)境，并進行適當?shù)木S護。 3． 生產(chǎn)部、車間負責生產(chǎn)現(xiàn)場的布置和工作環(huán)境管理，并搞好環(huán)境衛(wèi)生，及時清掃垃圾，保持設備清潔。 4． 行政部 負責合理安排作息時間，保證各類作業(yè)人員有足夠的休息時間。 5． 生產(chǎn)綜合部 應制定合理的工藝規(guī)程和安全操作規(guī)程，以提高工作效率、減輕勞動強度、保證人身安全。 6． 員工可通過多種渠道，向主管部門提出對工作環(huán)境的改進建議。 章節(jié)： 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 1． 應針對產(chǎn)品、合同 /訂單，進行實現(xiàn)過程的策劃和開發(fā)，確定產(chǎn)品實現(xiàn)所需的資源和活動順序，以保證產(chǎn)品滿足顧 客要求。 2． 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃應包括以下內(nèi)容： 1). 根據(jù)顧客及法律法規(guī)要求，確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標（如產(chǎn)品特性）和要求。 2). 識別和確定產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程、文件（圖紙、作業(yè)指導書等）和資源（包括設備、人員、工藝、方法等），以確保過程的有效策劃、運行和受控； 3). 識別和確定產(chǎn)品所需的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗、試驗活動及產(chǎn)品接收準則； 4). 必要的過程和產(chǎn)品的監(jiān)測記錄，以證明過程和產(chǎn)符合要求。 3． 當進行新產(chǎn)品開發(fā)或產(chǎn)品改型時，由主管領導負責組織、協(xié)調(diào)策劃活動，包括成立產(chǎn)品（項目）開發(fā)小組，確定小組有關人員的職責、權(quán)限及工作進度，選用、修改和制訂有關程序、標準、規(guī)范及質(zhì)量計劃、作業(yè)指導書等。 4． 產(chǎn)品開發(fā)小組或 生產(chǎn)綜合部 進行產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃時應輸出以下文件： 1). 工藝流程； 本公司 標牌 生產(chǎn) 的 主要 工藝流程是 : 2). 所需的生產(chǎn)設備、監(jiān)視和測量裝置等； 3). 場地平面布置圖； 4). 工藝規(guī)程； 5). 質(zhì)量計劃； 包 裝 檢 驗 裁剪鉆孔 曬 版 噴 漆 腐 蝕 上 光 清洗除油 下 料 制 做 模 具 制 版 繪 圖 絲 印 鏟 漆 6). 包裝標準； 7). 檢驗試驗規(guī)程； 8). 其他。 章節(jié)： 與顧客有關的過程 1． 制定并實施《 產(chǎn)品要求的確定及合同 /訂單評審程序 》，確保與顧客溝通，充分了解和識別顧客對產(chǎn)品的要求，并對產(chǎn)品要求進行評審，以保證本 公司 有能力滿足顧客要求。 2． 經(jīng)營部負責組織有關部門，識別產(chǎn)品要求，包括顧客規(guī)定的要求、顧客雖然沒有明示但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必需的要求、相關的法律法規(guī)要求、本 公司 確定的附加要求。 3． 常規(guī)產(chǎn)品的總合同或中、長期合同由經(jīng)營部組織相關人員在正式簽訂合同前，以會議或文件會簽形式進行評審。 4． 常規(guī)產(chǎn)品的短期合同或單批要貨訂單由銷售業(yè)務員詳細詢問顧客所訂產(chǎn)品名稱、規(guī)格 /型號、數(shù)量、交貨期、運輸方式等情況，根據(jù)本單位常規(guī)產(chǎn)品目錄、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品庫存情況決定是否接受訂單，并將顧客訂貨情況進行登記。 5． 特殊要求產(chǎn)品的合同或訂單由經(jīng)營部負責人召集生產(chǎn)、技術、質(zhì)保、檢驗、供應等人員以評審會議或文件會簽形式進行聯(lián)合評審。 6． 當合同更改時，經(jīng)營部應組織相關人員對合同更改進行評審，并及時將更改信息傳遞到相關部門或人員手中。 7． 各部門應及時與顧客溝通，經(jīng)營部負責組織收集、整理相關 產(chǎn)品信息，問詢，顧客反饋信息（包括投訴 和抱怨），合同與訂單的處理及其修改等，并及時傳遞到相關部門。 8． 相關文件 QP06A《 產(chǎn)品要求的確定及合同 /訂單評審程序 》 章節(jié)： 設計開發(fā) 1． 制定并實施《設計和開發(fā)控制程序》，對設計（開發(fā)）全過程進行策劃和控制，確保設計的產(chǎn)品能滿足顧客和有關法律法規(guī)的要求。 2． 設計立項： 生產(chǎn)綜合部 根據(jù)顧客要求或市場反饋信息提出項目建議，并經(jīng) 總經(jīng)理 批準后執(zhí)行。 3． 設計計劃： 生產(chǎn)綜合部 負責就以上立項依據(jù)，編制設計計劃書并經(jīng)主管領導審批。 4． 設計輸入： 生產(chǎn)綜合部 根據(jù)設計計劃書編寫設計任務書，并組織相關部門或人員 對設計輸入的適宜性進行評審。 5． 設計輸出（初稿）： 設計人員根據(jù)設計計劃書和設計任務書的要求進行初步設計，包括指導采購、生產(chǎn)、檢驗等活動的圖樣、清單、規(guī)范、標準、明細表等。設計輸出文件須經(jīng)評審批準后方可生效。 6． 設計評審： 設計初稿完成后， 生產(chǎn)綜合部 組織相關部門或人員（必要時可請外單位相關人員或顧客）對設計輸出進行系統(tǒng)的評審，以評估設計輸出是否