【正文】 的要求在本 公司 內(nèi)加以確定，如通過產(chǎn)品要求評審將要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、過程的特性或規(guī)范； 3). 使轉(zhuǎn)化的要求得到滿足，以增強顧客滿意。 章節(jié)： 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 1. 質(zhì)量方針 精工細(xì)作，保質(zhì)保期 ,滿意顧客 。 總經(jīng)理 ： 周劍峰 日期： 章節(jié)： 質(zhì)量管理體系的策劃 本 公司 最高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，規(guī)定必要的過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)本 公司質(zhì)量 目標(biāo)。策劃的結(jié)果必須形成文件（如質(zhì)量手冊、程序文件）。包括變更已設(shè)定的過程或改變機構(gòu)設(shè)置、改變職責(zé)、改變產(chǎn)品實現(xiàn)過程的順序，也可提高 現(xiàn)有的質(zhì)量目標(biāo)。 章節(jié)： 組織結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)綜合部 總經(jīng)理 行 政部 管理者代表 技 術(shù) 倉 庫 庫 設(shè) 備 經(jīng) 營 部 車 間 供 應(yīng) 部 采 購 合 同 行 政 人 事 章節(jié)： 職責(zé)和權(quán)限 1. 總經(jīng)理 ： 1). 主持 公司 的全面工作； 2). 制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃； 3). 為質(zhì)量體系的有效進(jìn)行提供充分資源； 4). 確定組織結(jié)構(gòu)，任命管理者代表及部門負(fù)責(zé)人 ，確保組織內(nèi)的職責(zé)和權(quán)限得到確定和溝通； 5). 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和程序文件； 6). 主持管理評審。 3. 行政部 ： 1). 負(fù)責(zé)文件和資料的控制； 2). 負(fù)責(zé)本 公司 行政事務(wù)、員工培訓(xùn)管理工作、確保內(nèi)部溝通； 3). 負(fù)責(zé)對辦公場所的衛(wèi)生和設(shè)施等進(jìn)行管理。 9). 負(fù)責(zé)對貫標(biāo)工作進(jìn)行日常檢查。 3). 組織對合同、訂單進(jìn)行簽訂前評審，簽訂銷售訂單或合同并監(jiān)督實施； 4). 負(fù)責(zé)對顧客滿意進(jìn)行監(jiān)測； 5). 負(fù)責(zé)收集市場（顧客）信息和產(chǎn)品動態(tài)， 并及時向相關(guān)部門傳遞； 6). 負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，并對顧客投訴、反饋及時進(jìn)行處理。 8. 其他人員的職責(zé)在有關(guān)的 工作 程序或崗位職責(zé)里內(nèi)說明。 2． 內(nèi)部溝通的信息主要有：質(zhì)量管理體系正常運行信息、不合格（含潛在）信息、緊急信息等。 4． 管理者代表或 行政 部 負(fù)責(zé)組織召開貫標(biāo)會議，對本 公司質(zhì)量 管理體系運行中的重要信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行溝通、分析和處理。 章節(jié)： 管理評審 1． 制定并實施《 管理評審程序》 ,以確保本 公司質(zhì)量 管理體系的適宜性、充分性和有效性，以保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。在內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生重大變化或申請體系外部審核時可由總經(jīng)理決定適時的管理評審。各職能部門、車間在評審前應(yīng)對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹執(zhí)行完成情況、審核結(jié)果、過程業(yè)績、內(nèi)外部質(zhì)量信息、市場信息、顧客反饋等數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行匯總分析。 5． 各職能部門負(fù)責(zé)對相關(guān)的不合格（含潛在因素）進(jìn)行分析，制定糾正和預(yù)防措施，并負(fù)責(zé)實施。 7． 相關(guān)文件 QP03A《管理評審程序》 章節(jié)： 資源提供 1. 總經(jīng)理 應(yīng)通過管理評審對本 公司 未來所需的資源進(jìn)行策劃，以保證實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，滿足顧客要求，增強顧客滿意。 章節(jié)： 人力資源 1. 制定并實施《人力資源管理程序》，以確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能勝任本職工作。 3. 行政部 應(yīng)根據(jù)體系各工作崗位對人員能力的要求，選擇能夠勝任的人員從事該項工作。 5. 行政部 組織各部門、車間定期對本 公司 各主要崗位、工種進(jìn)行工作考核。 7. 相關(guān)文件 QP04A《人力資源管理程序》 章節(jié)： 基礎(chǔ)設(shè)施 ： 1） 車間、場地、倉庫、 辦公室 等工作場所； 2） 機器、控制測試設(shè)備、各種工具和輔具； 3） 水、電、氣等供應(yīng)設(shè)施； 4） 運輸、通訊、通風(fēng)、空調(diào)設(shè)備等； 5） 電腦打印、復(fù)印及有關(guān)軟件等； 6） 消防等特殊設(shè)備。 公司 的電纜、電線、水管、氣 管等作合理布置，保證生產(chǎn)場地有足夠和穩(wěn)定的水、電、氣供應(yīng)，并配置必需的消防設(shè)備。 章節(jié)： 生產(chǎn)設(shè)備 制定并實施《生產(chǎn)設(shè)備控制程序》 ,以保持設(shè)備良好的運行狀態(tài) . 1. 設(shè)備操作工人應(yīng)按照設(shè)備維修保養(yǎng)制度對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)并做好運轉(zhuǎn)記錄。 3. 在設(shè)備運轉(zhuǎn)規(guī)定的時間內(nèi)，由設(shè)備管理員按規(guī)定對設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，以保證設(shè)備運行良好。確保產(chǎn)品質(zhì)量 5. 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)工作環(huán)境管理工作的監(jiān)督和檢查。 7. 相關(guān)文件 QP05A《生產(chǎn)設(shè)備控制程序》 章節(jié)： 工作環(huán)境 1． 工作環(huán)境指工作時所處的一組條件，包括物質(zhì)的、社會的、心理的和環(huán)境的因素。 2． 行政部 組織對各部門辦公場所進(jìn)行合理布 局和衛(wèi)生檢查，保證有舒適的工作環(huán)境，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)。 4． 行政部 負(fù)責(zé)合理安排作息時間，保證各類作業(yè)人員有足夠的休息時間。 6． 員工可通過多種渠道，向主管部門提出對工作環(huán)境的改進(jìn)建議。 2． 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃應(yīng)包括以下內(nèi)容： 1). 根據(jù)顧客及法律法規(guī)要求，確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)（如產(chǎn)品特性）和要求。 3． 當(dāng)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)或產(chǎn)品改型時，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)策劃活動，包括成立產(chǎn)品（項目）開發(fā)小組，確定小組有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限及工作進(jìn)度，選用、修改和制訂有關(guān)程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及質(zhì)量計劃、作業(yè)指導(dǎo)書等。 章節(jié)： 與顧客有關(guān)的過程 1． 制定并實施《 產(chǎn)品要求的確定及合同 /訂單評審程序 》，確保與顧客溝通，充分了解和識別顧客對產(chǎn)品的要求，并對產(chǎn)品要求進(jìn)行評審，以保證本 公司 有能力滿足顧客要求。 3． 常規(guī)產(chǎn)品的總合同或中、長期合同由經(jīng)營部組織相關(guān)人員在正式簽訂合同前，以會議或文件會簽形式進(jìn)行評審。 5． 特殊要求產(chǎn)品的合同或訂單由經(jīng)營部負(fù)責(zé)人召集生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)保、檢驗、供應(yīng)等人員以評審會議或文件會簽形式進(jìn)行聯(lián)合評審。 7． 各部門應(yīng)及時與顧客溝通，經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織收集、整理相關(guān) 產(chǎn)品信息，問詢，顧客反饋信息（包括投訴 和抱怨），合同與訂單的處理及其修改等，并及時傳遞到相關(guān)部門。 2． 設(shè)計立項： 生產(chǎn)綜合部 根據(jù)顧客要求或市場反饋信息提出項目建議，并經(jīng) 總經(jīng)理 批準(zhǔn)后執(zhí)行。 4． 設(shè)計輸入： 生產(chǎn)綜合部 根據(jù)設(shè)計計劃書編寫設(shè)計任務(wù)書，并組織相關(guān)部門或人員 對設(shè)計輸入的適宜性進(jìn)行評審。設(shè)計輸出文件須經(jīng)評審批準(zhǔn)后方可生效。 7． 設(shè)計驗證： 1). 設(shè)計評審?fù)瓿珊?，樣品試制小組根據(jù)設(shè)計初稿進(jìn)行樣品試制。 8． 設(shè)計確認(rèn)： 1). 生產(chǎn)綜合部 組織顧客進(jìn)行試用，并提出客戶報告。 9． 設(shè)計更改： 設(shè)計更改時，設(shè)計人員應(yīng)充分考慮設(shè)計更改所造成的原材料、產(chǎn)品價格、生產(chǎn)過程、使用性能、安全可靠性、可維修等方面的影響。 2． 對供方的選擇、評價： 供應(yīng) 部應(yīng)根據(jù)采購產(chǎn)品的類別及重要性采取不同的方法選擇和評定供方，主要的評價方法有實地考察、樣品測試、歷史評價等。必要時，可采取相應(yīng)的糾正措施。采購文件應(yīng)明確說明采購物資的要求，采購文件簽發(fā)前必須經(jīng)過審批。 2） .顧客在本 公司 實施驗證時，本 公司 將協(xié)助作好安排。 4）本公司的采購 物資應(yīng)由供應(yīng)部直接向供方采購。 2. 生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)部根據(jù)顧客訂單和成品庫存情 況，制定相應(yīng)的生產(chǎn)計劃或生任務(wù)單，交車間執(zhí)行。 4. 操作、檢驗、技術(shù)、管理等人員負(fù)責(zé)控制各工序質(zhì)量狀態(tài)與工序標(biāo)準(zhǔn) /規(guī)范、顧客要求等相一致，并按規(guī)定的范圍、頻次、方法實施對工序質(zhì)量的控制。 6. 特殊工序按《生產(chǎn)控制程序》中的 441 條款進(jìn)行識別確認(rèn)。 8. 相關(guān)文件 QP9A《生產(chǎn)過程控制程序》 章節(jié)： 產(chǎn) 品交付和售后服務(wù) 1. 本 公司 對產(chǎn)品放行、交付和售后服務(wù)進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品能滿足顧客要求。 3. 產(chǎn)品交付： 1). 倉管員負(fù)責(zé)將完工合格產(chǎn)品清點入庫，并進(jìn)行登記。 3). 經(jīng)營部組織相關(guān)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付。 章節(jié)： 標(biāo)識和可追溯性 1． 制定并實施《 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制程序》，在接收、生產(chǎn)、交付過程中對產(chǎn)品和產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識，以防止不同類別和不同檢驗狀態(tài)的產(chǎn)品混用或誤用，并確保在需要時對產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程進(jìn)行追溯。 2). 生產(chǎn)過程中可用檢驗記錄、工藝