【文章內(nèi)容簡介】 材料的標識和合理擺放；做到帳、卡、物一致；j) 負責外發(fā)加工的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)； 技質(zhì)部：a) 負責產(chǎn)品的制程檢驗、零部件檢驗、成品檢驗以及相關(guān)的試驗；b) 負責監(jiān)視和測量裝置的控制； c) 負責產(chǎn)品標識和可追溯性及監(jiān)視和測量狀態(tài)的歸口管理；d) 負責不合格品的控制；e) 負責數(shù)據(jù)收集，對收集到的數(shù)據(jù)進行分析以尋找改進的機會；f) 負責糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗證；g) 負責產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書、工藝流程圖的編制。h) 負責生產(chǎn)過程中和顧客投訴技術(shù)問題的處理；i) 負責公司技術(shù)文件、圖紙及檢驗標準的審批，對其正確性、準確性、可行性負責； 辦公室：a) 負責對顧客要求的識別，并組織訂單評審工作；b) 負責外部信息（包括顧客和市場信息以及相關(guān)法律法規(guī)等）的收集及內(nèi)部傳遞；c) 負責對顧客的滿意度進行測量，并將有關(guān)信息反饋給技質(zhì)部；d) 負責產(chǎn)品入庫的管理以及出廠后的售后服務(wù)工作。e) 負責組織相關(guān)部門對原材料供方的評估、管理、不合格的跟進處理；f) 負責建立合格供方的檔案；g) 負責原材料的采購；a) 負責質(zhì)量管理體系文件的發(fā)放、回收、銷毀和更改的控制；b) 負責人力資源的管理，統(tǒng)籌安排全體職工的培訓、考核；c) 負責新進公司職工的培訓和一般職工的培訓；d) 負責日常的行政、人事工作；e) 負責人員檔案的建立和管理。 內(nèi)審員a) 遵守相應(yīng)的審核要求；b) 傳達闡明審核要求；c) 有效地策劃和履行被賦予的職責；d) 對質(zhì)量管理體系和各管理過程進行監(jiān)測，并將觀察結(jié)果形成文件；e) 報告審核結(jié)果；f) 驗證所采取的糾正措施的有效性（當被委托時）；g) 配合并支持審核組長的工作。4 質(zhì)量管理體系 總則 公司根據(jù)ISO 9001∶2008標準要求，同時考慮本公司產(chǎn)品行業(yè)的特點和要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。為實施質(zhì)量管理體系，確保滿足顧客和法律法規(guī)的要求。公司按ISO 9001∶2008標準的要求，對生產(chǎn)及提供服務(wù)的過程進行識別和管理。 公司對各部門生產(chǎn)和提供服務(wù)的各項過程（包括外包過程）及影響各過程的內(nèi)部管理過程，進行策劃和確定，以保證：a）部門對生產(chǎn)和提供服務(wù)的各項過程及各項質(zhì)量管理過程加以識別、明確，并形成文件；b）按規(guī)定的過程實施；c）產(chǎn)品達到滿足顧客和法律法規(guī)的要求。 建立質(zhì)量管理體系文件以確定產(chǎn)品實現(xiàn)及服務(wù)提供各過程及影響其過程的內(nèi)部管理的順序和相互作用。 確定為確保這些過程的有效運作和控制所要求的準則和方法。 公司確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和對這些過程的監(jiān)視。 測量、監(jiān)視、檢查、監(jiān)督和分析這些過程，并實施必要的措施，以實現(xiàn)這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 外包過程的識別與控制a) 公司外包過程有：線切割、熱處理；b) 。 公司總經(jīng)理對產(chǎn)品實現(xiàn)和服務(wù)提供的質(zhì)量負責。管理者代表經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負責本公司的質(zhì)量管理體系的建立和保持。各部門按經(jīng)批準的文件化的質(zhì)量管理體系運行，并將運行結(jié)果進行記錄。 本公司質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品范圍為非標設(shè)備的生產(chǎn)和銷售 文件要求 總則 本公司編制的質(zhì)量管理體系文件包括：a）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；(見本質(zhì)量手冊第2章)b）質(zhì)量手冊；c）標準及內(nèi)部運作控制所要求的14份程序文件；（）d）產(chǎn)品實現(xiàn)過程所要求的作業(yè)指導(dǎo)書；e）標準要求的質(zhì)量記錄表格。 質(zhì)量手冊 公司編制并保持質(zhì)量手冊，其內(nèi)容包括：a）質(zhì)量管理體系的范圍：；；b）引用質(zhì)量管理體系程序；c）質(zhì)量管理體系過程之間的順序及其相互關(guān)系的描述。質(zhì)量手冊應(yīng)受控。 文件控制 公司編制了《文件控制程序》，對質(zhì)量管理體系運行所需的文件進行控制，其內(nèi)容可確保：a) 為使文件是充分與適宜的,文件發(fā)布前得到批準。b) 必要時對文件進行評審與更新，并再次批準。c) 識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)，分類編制有效版本目錄，存入微機中。d) 對質(zhì)量管理體系有效運行起重要作用的場所，都能得到相關(guān)文件的有效版本。e) 文件應(yīng)清晰，易于識別。f) 公司引用的外來文件 (如標準，外來圖樣等)應(yīng)予以標識，并控制其發(fā)放。g) 從發(fā)放和使用的所有場所，及時撤出作廢的文件，以防止誤用。h) 對出于任何目的所保留的己作廢文件，都應(yīng)進行標識。 記錄控制 公司編制了《質(zhì)量記錄控制程序》。對質(zhì)量記錄的標識、防護、檢索、貯存保管和處理進行控制。 各部門按規(guī)定要求對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的有關(guān)質(zhì)量記錄進行管理和控制。 各部門指定專（兼）職文件管理員按規(guī)定要求對質(zhì)量記錄進行收集、編目、存檔和處理。質(zhì)量記錄的標識、存檔和保存應(yīng)方便存取和檢索。 規(guī)定各類記錄應(yīng)按規(guī)定的時間的要求予以保存，并提供足夠和適宜的貯存條件，防止質(zhì)量記錄的丟失或損壞。 本公司所有質(zhì)量記錄以紙面表格為主，其它媒體記錄參照以上規(guī)定進行控制。 支持性文件： 《文件控制程序》、《質(zhì)量記錄控制程序》。5 管理職責 管理承諾總經(jīng)理應(yīng)通過以下活動,對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù)：a） 不斷加強自身質(zhì)量意識，采取培訓、宣傳資料或會議的方式，向公司全體員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b） 制定質(zhì)量方針和目標； c）確保提供必要的資源，使質(zhì)量管理體系有效運行；d）營造具有顧客意識、法律意識并持續(xù)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的環(huán)境；e）為質(zhì)量管理體系有效運行提供必要的資源；f) 將顧客要求、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標通過文件發(fā)布、標語及會議等形式傳達給公司員工，不斷提高員工的質(zhì)量意識和為顧客提供合格產(chǎn)品服務(wù)的意識；g）進行管理評審，保證質(zhì)量管理體系的符合性、有效性、適宜性、充分性。 以顧客為關(guān)注焦點 總經(jīng)理必須遵循并向全公司貫徹以顧客為關(guān)注焦點的原則。以實現(xiàn)顧客滿意為最終目標。確保產(chǎn)品和顧客的需求和期望得到確定，轉(zhuǎn)化為要求，并在公司內(nèi)部各個層次進行溝通，調(diào)配公司的整體資源予以滿足。 質(zhì)量方針 總經(jīng)理以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，針對公司的實際情況制定質(zhì)量方針并形成文件，傳達到全體員工。同時應(yīng)確保質(zhì)量方針：a）與公司的宗旨相適應(yīng)；b）包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾；c）提供制定和評審質(zhì)量目標的框架；d）在公司范圍內(nèi)，傳達、理解并貫徹實施質(zhì)量方針；e）通過管理評審對質(zhì)量方針進行定期評審，確保其持續(xù)適宜性。 公司質(zhì)量方針詳見本質(zhì)量手冊第2章節(jié)。 策劃 質(zhì)量目標 公司的質(zhì)量目標由總經(jīng)理負責組織策劃，并形成文件，分解下發(fā)至相關(guān)部門實施。 各部門對本部門的質(zhì)量目標負責，質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況將在每年的管理評審會議中作出評價。 對質(zhì)量目標的要求：a）質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的；b）與質(zhì)量方針（包括對持續(xù)改進的承諾）保持一致；c）質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 質(zhì)量策劃 總經(jīng)理應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃，實現(xiàn)質(zhì)量目標，為此應(yīng)開展以下活動：1) 質(zhì)量管理體系所需要的過程。2) 需要的資源，以及識別各階段的質(zhì)量特性。 3) 文件的相容性。4) 驗證活動，接收準則，以及所需要的質(zhì)量記錄。5) 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。 策劃應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的變更在受控狀態(tài)下進行，并保持變更期間質(zhì)量管理體系的完整性。 職責、權(quán)限與溝通 職責和權(quán)限，公司對各級管理者和各部門的相互關(guān)系職責和權(quán)限進行規(guī)定，并傳達到相關(guān)部門。 組織機構(gòu)詳見本手冊第3章節(jié)。 本質(zhì)量管理體系所涉及的相關(guān)職能部門的職責、權(quán)限規(guī)定詳見本手冊“”。 管理者代表 總經(jīng)理指定副總擔任本公司管理者代表。 內(nèi)部溝通 最高管理者已建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，譬如：以會議、通知、宣傳欄等方式。 為確保質(zhì)量管理體系及其過程有效運行，各部門應(yīng)按照要求，建立并保持經(jīng)常性溝通。 溝通的內(nèi)容至少應(yīng)包括：質(zhì)量方針和目標、質(zhì)量要求、產(chǎn)品及服務(wù)適宜性和有效性