【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 材料的標(biāo)識(shí)和合理擺放；做到帳、卡、物一致；j) 負(fù)責(zé)外發(fā)加工的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)； 技質(zhì)部：a) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的制程檢驗(yàn)、零部件檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)以及相關(guān)的試驗(yàn)；b) 負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制； c) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性及監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)的歸口管理；d) 負(fù)責(zé)不合格品的控制；e) 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)；f) 負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證；g) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書、工藝流程圖的編制。h) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中和顧客投訴技術(shù)問(wèn)題的處理；i) 負(fù)責(zé)公司技術(shù)文件、圖紙及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的審批，對(duì)其正確性、準(zhǔn)確性、可行性負(fù)責(zé)； 辦公室：a) 負(fù)責(zé)對(duì)顧客要求的識(shí)別，并組織訂單評(píng)審工作；b) 負(fù)責(zé)外部信息（包括顧客和市場(chǎng)信息以及相關(guān)法律法規(guī)等）的收集及內(nèi)部傳遞；c) 負(fù)責(zé)對(duì)顧客的滿意度進(jìn)行測(cè)量，并將有關(guān)信息反饋給技質(zhì)部；d) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)的管理以及出廠后的售后服務(wù)工作。e) 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)原材料供方的評(píng)估、管理、不合格的跟進(jìn)處理；f) 負(fù)責(zé)建立合格供方的檔案；g) 負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)；a) 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的發(fā)放、回收、銷毀和更改的控制；b) 負(fù)責(zé)人力資源的管理，統(tǒng)籌安排全體職工的培訓(xùn)、考核；c) 負(fù)責(zé)新進(jìn)公司職工的培訓(xùn)和一般職工的培訓(xùn)；d) 負(fù)責(zé)日常的行政、人事工作；e) 負(fù)責(zé)人員檔案的建立和管理。 內(nèi)審員a) 遵守相應(yīng)的審核要求；b) 傳達(dá)闡明審核要求；c) 有效地策劃和履行被賦予的職責(zé)；d) 對(duì)質(zhì)量管理體系和各管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并將觀察結(jié)果形成文件；e) 報(bào)告審核結(jié)果；f) 驗(yàn)證所采取的糾正措施的有效性（當(dāng)被委托時(shí)）；g) 配合并支持審核組長(zhǎng)的工作。4 質(zhì)量管理體系 總則 公司根據(jù)ISO 9001∶2008標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)考慮本公司產(chǎn)品行業(yè)的特點(diǎn)和要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。為實(shí)施質(zhì)量管理體系，確保滿足顧客和法律法規(guī)的要求。公司按ISO 9001∶2008標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)生產(chǎn)及提供服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行識(shí)別和管理。 公司對(duì)各部門生產(chǎn)和提供服務(wù)的各項(xiàng)過(guò)程（包括外包過(guò)程）及影響各過(guò)程的內(nèi)部管理過(guò)程，進(jìn)行策劃和確定，以保證：a）部門對(duì)生產(chǎn)和提供服務(wù)的各項(xiàng)過(guò)程及各項(xiàng)質(zhì)量管理過(guò)程加以識(shí)別、明確，并形成文件；b）按規(guī)定的過(guò)程實(shí)施；c）產(chǎn)品達(dá)到滿足顧客和法律法規(guī)的要求。 建立質(zhì)量管理體系文件以確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)提供各過(guò)程及影響其過(guò)程的內(nèi)部管理的順序和相互作用。 確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)作和控制所要求的準(zhǔn)則和方法。 公司確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視。 測(cè)量、監(jiān)視、檢查、監(jiān)督和分析這些過(guò)程，并實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 外包過(guò)程的識(shí)別與控制a) 公司外包過(guò)程有：線切割、熱處理；b) 。 公司總經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和服務(wù)提供的質(zhì)量負(fù)責(zé)。管理者代表經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量管理體系的建立和保持。各部門按經(jīng)批準(zhǔn)的文件化的質(zhì)量管理體系運(yùn)行，并將運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行記錄。 本公司質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品范圍為非標(biāo)設(shè)備的生產(chǎn)和銷售 文件要求 總則 本公司編制的質(zhì)量管理體系文件包括：a）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；(見本質(zhì)量手冊(cè)第2章)b）質(zhì)量手冊(cè)；c）標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部運(yùn)作控制所要求的14份程序文件；（）d）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所要求的作業(yè)指導(dǎo)書；e）標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量記錄表格。 質(zhì)量手冊(cè) 公司編制并保持質(zhì)量手冊(cè)，其內(nèi)容包括：a）質(zhì)量管理體系的范圍：；；b）引用質(zhì)量管理體系程序；c）質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的順序及其相互關(guān)系的描述。質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)受控。 文件控制 公司編制了《文件控制程序》，對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的文件進(jìn)行控制，其內(nèi)容可確保：a) 為使文件是充分與適宜的,文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)。b) 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)。c) 識(shí)別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)，分類編制有效版本目錄，存入微機(jī)中。d) 對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起重要作用的場(chǎng)所，都能得到相關(guān)文件的有效版本。e) 文件應(yīng)清晰，易于識(shí)別。f) 公司引用的外來(lái)文件 (如標(biāo)準(zhǔn)，外來(lái)圖樣等)應(yīng)予以標(biāo)識(shí)，并控制其發(fā)放。g) 從發(fā)放和使用的所有場(chǎng)所，及時(shí)撤出作廢的文件，以防止誤用。h) 對(duì)出于任何目的所保留的己作廢文件，都應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 記錄控制 公司編制了《質(zhì)量記錄控制程序》。對(duì)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、防護(hù)、檢索、貯存保管和處理進(jìn)行控制。 各部門按規(guī)定要求對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的有關(guān)質(zhì)量記錄進(jìn)行管理和控制。 各部門指定專（兼）職文件管理員按規(guī)定要求對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行收集、編目、存檔和處理。質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、存檔和保存應(yīng)方便存取和檢索。 規(guī)定各類記錄應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間的要求予以保存，并提供足夠和適宜的貯存條件，防止質(zhì)量記錄的丟失或損壞。 本公司所有質(zhì)量記錄以紙面表格為主，其它媒體記錄參照以上規(guī)定進(jìn)行控制。 支持性文件： 《文件控制程序》、《質(zhì)量記錄控制程序》。5 管理職責(zé) 管理承諾總經(jīng)理應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng),對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)：a） 不斷加強(qiáng)自身質(zhì)量意識(shí)，采取培訓(xùn)、宣傳資料或會(huì)議的方式，向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b） 制定質(zhì)量方針和目標(biāo)； c）確保提供必要的資源，使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行；d）營(yíng)造具有顧客意識(shí)、法律意識(shí)并持續(xù)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的環(huán)境；e）為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供必要的資源；f) 將顧客要求、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)通過(guò)文件發(fā)布、標(biāo)語(yǔ)及會(huì)議等形式傳達(dá)給公司員工，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)和為顧客提供合格產(chǎn)品服務(wù)的意識(shí)；g）進(jìn)行管理評(píng)審，保證質(zhì)量管理體系的符合性、有效性、適宜性、充分性。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 總經(jīng)理必須遵循并向全公司貫徹以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則。以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為最終目標(biāo)。確保產(chǎn)品和顧客的需求和期望得到確定，轉(zhuǎn)化為要求，并在公司內(nèi)部各個(gè)層次進(jìn)行溝通，調(diào)配公司的整體資源予以滿足。 質(zhì)量方針 總經(jīng)理以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，針對(duì)公司的實(shí)際情況制定質(zhì)量方針并形成文件，傳達(dá)到全體員工。同時(shí)應(yīng)確保質(zhì)量方針：a）與公司的宗旨相適應(yīng)；b）包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；c）提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架；d）在公司范圍內(nèi)，傳達(dá)、理解并貫徹實(shí)施質(zhì)量方針；e）通過(guò)管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行定期評(píng)審，確保其持續(xù)適宜性。 公司質(zhì)量方針詳見本質(zhì)量手冊(cè)第2章節(jié)。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 公司的質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織策劃，并形成文件，分解下發(fā)至相關(guān)部門實(shí)施。 各部門對(duì)本部門的質(zhì)量目標(biāo)負(fù)責(zé)，質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況將在每年的管理評(píng)審會(huì)議中作出評(píng)價(jià)。 對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求：a）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的；b）與質(zhì)量方針（包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾）保持一致；c）質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 質(zhì)量策劃 總經(jīng)理應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，為此應(yīng)開展以下活動(dòng)：1) 質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程。2) 需要的資源，以及識(shí)別各階段的質(zhì)量特性。 3) 文件的相容性。4) 驗(yàn)證活動(dòng)，接收準(zhǔn)則，以及所需要的質(zhì)量記錄。5) 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 策劃應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的變更在受控狀態(tài)下進(jìn)行，并保持變更期間質(zhì)量管理體系的完整性。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限，公司對(duì)各級(jí)管理者和各部門的相互關(guān)系職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行規(guī)定，并傳達(dá)到相關(guān)部門。 組織機(jī)構(gòu)詳見本手冊(cè)第3章節(jié)。 本質(zhì)量管理體系所涉及的相關(guān)職能部門的職責(zé)、權(quán)限規(guī)定詳見本手冊(cè)“”。 管理者代表 總經(jīng)理指定副總擔(dān)任本公司管理者代表。 內(nèi)部溝通 最高管理者已建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，譬如：以會(huì)議、通知、宣傳欄等方式。 為確保質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效運(yùn)行，各部門應(yīng)按照要求，建立并保持經(jīng)常性溝通。 溝通的內(nèi)容至少應(yīng)包括：質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量要求、產(chǎn)品及服務(wù)適宜性和有效性