力帆汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-02-08 12:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)站端》 進(jìn)行“更新代碼庫” ，具體操作祥見《代碼庫更新》操作說明一節(jié)。 一、保養(yǎng)單錄入 雙擊 桌面的 小汽車圖標(biāo) （力帆專用版），出現(xiàn)主菜單：選擇“ ”； 再選操作員 ，輸入對(duì)應(yīng)的密碼 。 進(jìn)入“業(yè)務(wù)接待”后，再選中菜單中的“ +、索賠處理 ”：若出現(xiàn)下面界面，那么 服務(wù)站號(hào)處一定要輸入本服務(wù)站正確的服務(wù)站號(hào) ， 服務(wù)站名稱也要真實(shí)的輸入 。 注意：界面下的“維修系統(tǒng)目錄”處，指的是有些服務(wù)站在做其他品牌服務(wù)站時(shí)使用卓越軟件；為了使平時(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不獨(dú)立分開，可以在此處輸入原來所使用系統(tǒng)的目錄，這樣就可以在要輸首保及索賠單時(shí)拷入檔案信息。 點(diǎn)“ 保養(yǎng)處理 ”，出現(xiàn)下圖，再點(diǎn)“ ”即可在此錄入保養(yǎng)單據(jù)。 備注：此處可以錄入的保養(yǎng)單所分別有： 新車整備 、 一保 、 二保。 點(diǎn)“ ”即可在此處錄入保養(yǎng)單據(jù)。 保養(yǎng)單樣單一：新車整備 用戶單位、地址、電話、郵編輸經(jīng)銷商信息，聯(lián)系人輸銷售經(jīng)理；車輛信息按真實(shí)內(nèi)容輸入；購車日期及車牌號(hào)不用填寫；保養(yǎng)日期輸做新車整備的日期； 保養(yǎng)類別 :新車整備； 整備說明處如無不合格項(xiàng)填寫良好。 保養(yǎng)單 ( 樣單一 )： 新車整備 保養(yǎng)單 (樣單二 )：一保、二保。 用戶單位、地址、電話、郵編、聯(lián)系人輸用戶的真實(shí)信息；車輛信息按真實(shí)內(nèi)容輸入； 購車日期必須填寫 ； 已上牌的輸入車牌號(hào)碼；保養(yǎng)日期輸做保養(yǎng)的日期 ；保養(yǎng)類別選 保養(yǎng)類別（一?；蚨＃?， 并根據(jù)力帆汽車銷售公司的政策填寫 保養(yǎng)費(fèi) ；整備說明處不用填寫。 保養(yǎng)單 ( 樣單二 )： 一保 二、索賠單錄入 點(diǎn)“ 索賠處理 ”，出現(xiàn)下圖。然后點(diǎn)“ ”即可輸入索賠單據(jù) 點(diǎn)“ ”后，出現(xiàn)“ 請(qǐng)選擇 ”界面，若是輸入新單就選“輸入新單”，如是對(duì)選中單據(jù)進(jìn)行修改就選“修改本單”，再點(diǎn)“確認(rèn)” 選“輸入新單”，點(diǎn)“確認(rèn)”后出現(xiàn)索賠單錄入界面，在各輸入框中輸入索賠相應(yīng)的內(nèi)容。 正確輸入 :車型 、 底盤號(hào) 、 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào) 、 生產(chǎn)日期 、 購車日期 、 車輛用途 、 修理日期 、修理時(shí)間、 行駛里程 、車牌號(hào)碼、 故障件號(hào) 、 故障模式 、配套廠號(hào)、 故障類型 、 索賠類別 、 工位編號(hào) 、零件號(hào)、 用戶名稱 、 地址 、 郵編 、 用戶電話 、 送修人 、 故障描述 、 分析原因及處理結(jié)果等 （紅色字體的為必填項(xiàng)目）。 車型框內(nèi) :右擊 (可以跳出下圖的車型庫，以選擇車型 )。然后依次輸入底盤號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、生產(chǎn)日期、購車日期、修理時(shí)間、行駛里程、車牌號(hào)碼、故障程度、用戶名稱、地址、郵編、用戶電話、送修人等。 車型框內(nèi) :右擊所出現(xiàn)的車型庫 左擊 紅圈處的“ 增加 /查看 材料 ”，可以輸入索賠材料；然后在輸備件編號(hào)處的紅圈位置，點(diǎn)“ 瀏覽材料庫 ”，在材料庫中進(jìn)行備件選擇。查到后點(diǎn)選中即可。 左擊 紅圈處的“ 增加 /查看工位 ”，可以輸入索賠工時(shí)；然后在輸工位編號(hào)處的紅圈位置，點(diǎn)“ 瀏覽 ”，在工位庫中進(jìn)行工位選擇。查到后點(diǎn)選中即可。 紅圈處的 故障件號(hào)、故障模式 兩個(gè)輸入框處，都可以 右擊 進(jìn)行 代碼查詢 。
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