【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)概述 第一節(jié)汽車售后服務(wù)概述 第二節(jié)我國汽車售后服務(wù)市場 第一節(jié)汽車售后服務(wù)概述 一、汽車售后服務(wù)的概念 1.服務(wù) 服務(wù)一般是指服務(wù)提供者通過提供必要的手段和方法,滿足...
2025-10-19 14:18
【摘要】完美WORD格式第一節(jié)汽車售后服務(wù)概述第二節(jié)我國汽車售后服務(wù)市場第一節(jié) 汽車售后服務(wù)概述一、汽車售后服務(wù)的概念1.服務(wù)服務(wù)一般是指服務(wù)提供者通過提供必要的手段和方法,滿足接受對象需求的過程。在這個過程中,服務(wù)的提供方通過運用各種必要的手段
2025-06-25 11:58
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)感想 汽車售后服務(wù)感想 第一節(jié)、汽車售后服務(wù)成為競爭焦點美國一次商業(yè)調(diào)查表明:一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿,而爭取一位新顧客的成...
2025-10-19 14:13
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)標(biāo)語 客戶至上用心服務(wù) 你使用放心我們努力用心 你只管用剩下的我們來解決 售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān) 為了你更好的使用我們在不懈努力 維護客戶的利益堅持誠信服務(wù)的原...
2025-10-19 14:14
【摘要】 汽車售后服務(wù)感想 第一節(jié)、汽車售后服務(wù)成為競爭焦點 美國一次商業(yè)調(diào)查表明:一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿,而爭取一位新顧客的成...
2025-04-02 05:05
【摘要】汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)2培訓(xùn)目的?目前北京市有11家奧迪4S店,通過走訪調(diào)查,維修質(zhì)量和維修價格沒有明顯的差別;那么,如何才能讓到店的客戶對奧吉通印象深刻,并成為忠誠客戶呢?標(biāo)準(zhǔn)的、出色的客戶服務(wù)!3目錄標(biāo)準(zhǔn)二:電話用語規(guī)范2標(biāo)準(zhǔn)五:活動流程5標(biāo)準(zhǔn)三:店內(nèi)問候、引路3
2025-01-16 23:09
【摘要】特 約 店 管 理 系 統(tǒng)DealerManagementSystem中國版DMS用戶操作手冊售后服務(wù)管理系統(tǒng)版本廣州本田汽車有限公司2022年11月CopyrightGuangzhouHONDAAutomobileCO.,LTD.AllRightsReserved2/121目錄1.系統(tǒng)概述....
2025-07-07 16:08
【摘要】特約店管理系統(tǒng)DealerManagementSystem中國版DMS用戶操作手冊售后服務(wù)管理系統(tǒng)版本廣州本田汽車有限公司2020年11月
2024-11-06 05:11
【摘要】服務(wù)顧問培訓(xùn)汽車組成部分(結(jié)構(gòu))電器底盤車身發(fā)動機汽車發(fā)動機組成部分冷卻系燃料供給系啟動系潤滑系點火系配氣機構(gòu)曲柄連桿機構(gòu)發(fā)動機常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調(diào)濾清器)(2萬
2025-02-12 20:58
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)管理制度 奧龍 汽車售后服務(wù)管理制度 售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意...
2024-11-15 22:31
【摘要】1季度中國汽車質(zhì)量售后服務(wù)質(zhì)量投訴分析報告 2006年1季度中國汽車質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量投訴分析報告顯示:汽車用戶二次投訴比例大幅增加,不及時解決的質(zhì)量問題對安全造成考驗,處理投訴滿意度調(diào)查北京現(xiàn)代最高。 信息收集渠道以網(wǎng)絡(luò)、電話結(jié)合的方式,內(nèi)容涉及汽車質(zhì)量及服務(wù)問題,報告共收到用戶投訴1136份,有效投訴樣本為1012份。投訴來自北京、天津、上海、重慶、江蘇、
2025-04-07 23:09
【摘要】目錄I目錄摘要.......................................................VABSTRACT.............................................
2025-01-15 23:01
【摘要】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項的改進應(yīng)形
2025-03-10 10:40
【摘要】汽車售后服務(wù)管理信息系統(tǒng)畢業(yè)論文目錄第1章 緒論 1 課題開發(fā)背景 1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2第2章 系統(tǒng)技術(shù)及運行環(huán)境 4 4 SQLServer簡介 4 3層架構(gòu)簡介 5 系統(tǒng)運行環(huán)境 7第3章 需求分析與可行性分析 8 可行性分析 8 需求分析 9第4章 總體設(shè)計 13 數(shù)
2025-06-28 15:25
【摘要】售后服務(wù)指標(biāo)管理內(nèi)容簡介?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)?工作效率管理指標(biāo)?經(jīng)營管理指標(biāo)2售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標(biāo)?售后服務(wù)業(yè)績管理指標(biāo)4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記
2025-01-22 20:49