it項(xiàng)目整體管理與范圍管理教材(編輯修改稿)
2025-02-07 21:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 著要那份解雇費(fèi)了。 44 案例帶給我們的思考題 ? .卡森是不是一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理 ? 要成為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理 ,他要怎么做 ? ? 45 范圍管理內(nèi)容提綱 概述 （ WBS） 46 項(xiàng)目范圍管理 是指對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制過程。這個(gè)過程用于確保項(xiàng)目組和項(xiàng)目干系人對(duì)作為項(xiàng)目結(jié)果的 項(xiàng)目產(chǎn)品 以及生產(chǎn) (開發(fā) )這些產(chǎn)品所用到的 過程 有共同的理解。 灰色地帶 是項(xiàng)目的禍根。 項(xiàng)目范圍管理概述 47 從啟動(dòng)過程制定 項(xiàng)目章程后 開始，項(xiàng)目范圍管理的主要過程有： 2. 范圍定義（ WBS） 項(xiàng)目范圍管理概述 48 項(xiàng)目范圍管理概述 范圍的概念包含兩方面，一個(gè)是產(chǎn)品范圍，即產(chǎn)品或服務(wù)所包含的 特征或功能 ；另一個(gè)是項(xiàng)目范圍，即為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所 必項(xiàng)完成的工作 。 在確定范圍時(shí)，首先要確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的是特性必須要清晰，用 文字、圖表或某種標(biāo)準(zhǔn) 表達(dá)出來(lái)，能被項(xiàng)目參與人理解，不能含含糊糊、模棱兩可，在此基礎(chǔ)之上才能進(jìn)一步明確需要做什么工作。 49 項(xiàng)目范圍管理概述 項(xiàng)目的范圍管理著眼于“大畫面”的工作，例如，項(xiàng)目的生命周期、項(xiàng)目目標(biāo)、工作分工結(jié)構(gòu)的制定等。 定制軟件的范圍通常由項(xiàng)目目標(biāo)、主要功能、性能需求（包括安全性、穩(wěn)定性、準(zhǔn)確度和響應(yīng)速度方面的限制）、系統(tǒng)接口（用戶接口、外部接口、模塊之間的數(shù)據(jù)接口等）和其他特殊要求等幾個(gè)方面來(lái)說明。 例子：某公司 OA系統(tǒng)的范圍。 50 51 52 范圍管理內(nèi)容提綱 （ WBS） 53 范圍計(jì)劃編制 ?項(xiàng)目范圍計(jì)劃是指形成正式文件，為將來(lái)的項(xiàng)目決策建立基礎(chǔ)，包括怎樣判斷項(xiàng)目和項(xiàng)目階段已經(jīng)成功完成的基本標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單地說，就是編寫 項(xiàng)目范圍說明書（或工作約定書等等） 的過程。 ?項(xiàng)目范圍計(jì)劃過程的主要 輸入（收集和參考的資料） 包括項(xiàng)目章程 (目標(biāo) )和項(xiàng)目概述（包括產(chǎn)品描述、項(xiàng)目約束、項(xiàng)目條件假設(shè)等），而其主要 輸出（結(jié)果） 是形成書面的范圍說明書。 54 項(xiàng)目目標(biāo) ?目標(biāo)必項(xiàng)符合 SMART原則，明確、可行、具體和可以度量。 如：“在 6個(gè)月內(nèi)，在 200萬(wàn)元的預(yù)算內(nèi)，開發(fā)完成一套新版本的電信網(wǎng)絡(luò)管理軟件，能夠?qū)⒓追降?4種電信機(jī)型的 20種告警綜合顯示在一個(gè) Web界面上，性能指標(biāo)必項(xiàng)符合 XX技術(shù)規(guī)范的要求”。 55 范圍計(jì)劃編制 ?項(xiàng)目范圍計(jì)劃主要包括 項(xiàng)目論證（可行性分析的簡(jiǎn)要內(nèi)容）、項(xiàng)目產(chǎn)品概述、項(xiàng)目交付成果簡(jiǎn)述、工作或服務(wù)內(nèi)容 （通常是乙方或廠商、開發(fā)方）、 項(xiàng)目成功的主要因素 （可選）等等。 56 ?不同項(xiàng)目，范圍說明書長(zhǎng)度不一，政府項(xiàng)目通常會(huì)稱作工作說明書（ SOW）的范圍說明。 實(shí)例： ERP項(xiàng)目范圍說明書（項(xiàng)目約定書）。 57 范圍管理內(nèi)容提綱 概述 58 項(xiàng)目范圍定義 ?項(xiàng)目范圍定義就是把項(xiàng)目的主要可交付成果分為較小的、更易管理的單元。 ?項(xiàng)目范圍定義的輸出（結(jié)果）就是工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）。 59 一 . WBS定義和說明 項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解 ?結(jié)構(gòu)分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu) WBS(Work Breakdown Structure) ，它是一個(gè)分級(jí)的樹型結(jié)構(gòu)，是將項(xiàng)目按照 其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。它可以將項(xiàng)目分解到相對(duì)獨(dú)立，內(nèi)容單一的，易于成本核算與檢查的 項(xiàng)目單元 ，并能把 各項(xiàng)目單元 在項(xiàng)目中的位置與構(gòu)成直觀地表示出來(lái)。 ?思想：化整化零 60 WBS示意圖 61 二 . WBS重要性與實(shí)例 項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解的重要性 WBS圖是實(shí)施項(xiàng)目，創(chuàng)造最終產(chǎn)品或服務(wù)所必須進(jìn)行的全部活動(dòng)的一張清單，也是進(jìn)行計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。 沒有 WBS工作，后面的一切工作都沒有依據(jù) 。 62 網(wǎng)站建設(shè)的 WBS圖（ 1） 63 網(wǎng)站建設(shè)的 WBS圖（ 2） 注： IT項(xiàng)目更多按階段設(shè)計(jì) WBS 64 表格形式的 WBS 65 三 . WBS設(shè)計(jì)方法和原則 WBS設(shè)計(jì)的方法主要有類比法、自上而下法、自下而上法。 ?類比法 類比法是以一個(gè)類似項(xiàng)目的 WBS模板為基礎(chǔ)，制定本項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（如 SAP的例子，有成熟的方法論）。 ?自上而下法 自上而下法常常被視為構(gòu)建 WBS的常規(guī)方法，即從整個(gè)項(xiàng)目開始，逐步將它們分解成下一級(jí)的多個(gè)子項(xiàng)。這個(gè)過程就是要不斷地增加級(jí)數(shù)，細(xì)化工作任務(wù)。 66 WBS設(shè)計(jì)方法、步驟和原則 ? 自下而上法 自下而上法是要讓項(xiàng)目各個(gè)團(tuán)隊(duì)（成員）從一開始就盡可能的確定項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù)，然后將各項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行整合，并歸并到一個(gè)整體活動(dòng)或 WBS的上一級(jí)內(nèi)容當(dāng)中去。這種方法一般都很費(fèi)時(shí)，但這種方法對(duì)于 WBS的創(chuàng)建來(lái)說效果好。 工程項(xiàng)目中會(huì)用到，在 IT項(xiàng)目中使用較少。注意團(tuán)隊(duì)間工作的接口。 67 0級(jí) 新軟件包安裝 1級(jí) 確定 設(shè)計(jì) 開發(fā) 測(cè)試 安裝 要求 完成 2級(jí) ? 修 測(cè) 安 總 詳 功 系 改 修 修改 試 測(cè) 測(cè)試 裝 培 體 細(xì) 能 統(tǒng) 外 改 手工 外 試 手工 完 訓(xùn) 需 需 設(shè) 設(shè) 購(gòu) 內(nèi) 操作 購(gòu) 內(nèi) 操作 成 人 求
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