市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)ch05消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析(編輯修改稿)
2025-02-05 18:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 析 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 二、經(jīng)濟(jì)因素 ? 經(jīng)濟(jì)因素指消費(fèi)者可支配收入、儲(chǔ)蓄、資產(chǎn)和借貸能力。 ? 經(jīng)濟(jì)因素是決定購(gòu)買行為的首要因素，決定著能否發(fā)生購(gòu)買行為以及發(fā)生何種規(guī)模的購(gòu)買行為，決定著購(gòu)買商品的種類和檔次。 1/26/2023 22 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 三、生理因素 ? 生理因素指年齡、家庭生命周期（ Family life cycle）、性別、體征、健康狀況和嗜好等生理特征的差別。 ? 生理因素決定著對(duì)產(chǎn)品款式、構(gòu)造和功能有不同需求。 1/26/2023 23 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 四、生活方式 ? 生活方式指一個(gè)人在生活中表現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)、興趣和看法的模式。 ? 在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和廣告時(shí)應(yīng)明確針對(duì)某一生活方式群體進(jìn)行訴求。 1/26/2023 24 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 案例 廣州女人 大膽消費(fèi)沒商量［ 1］ 假如廣州、北京、上海三地的女人手里均握著一百塊錢，那么，北京女人掂量再三才花五十塊然后把剩下的五十塊存起來(lái)，上海女人則在考慮如何用這一百塊去賺一百塊，而廣州女人則想也沒想就把一百塊迅速消費(fèi)掉，然后就涎著臉向北京女人和上海女人借 …… 廣州女人給我的印象就是非常實(shí)惠，崇尚及時(shí)享樂，也很懂得享受，舉凡有什么衣食住行的新鮮玩意，她們奔走相約，第一時(shí)間去玩樂， 1/26/2023 25 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 大手筆地花錢，有多少花多少而不考慮儲(chǔ)蓄起來(lái)未雨綢繆以備不時(shí)之需，所以，廣州女人的銀行存折里通?？湛杖缫?。 廣州女人，最能體現(xiàn)廣州人的精明。在體態(tài)上，廣州女人不比東北大妞的豐盈厚實(shí)，廣州女人一般以小巧玲瓏見長(zhǎng)，在這盛世，也許看上去并不美，所以每年“美在花城”選美大會(huì)全是外來(lái)妹天下，真正的花城小姐倒沒幾個(gè)。在言談舉止上，更不像京妞們大大咧咧沖口而出的豪爽勁，廣州女人說(shuō)話總要琢磨再三。打扮上， 案例 廣州女人 大膽消費(fèi)沒商量［ 2］ 1/26/2023 26 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 廣州女人更比不上“上海寶貝”們善于打扮得花枝招展：廣州煙花繁華之地，卻非時(shí)裝中心便是一證，廣州女人精打細(xì)算，不會(huì)將錢花在打扮上。所以廣州女人務(wù)實(shí)，賢惠，強(qiáng)悍。走在西關(guān)街道上，你隨處可見廣州女人勤勞的身影，在大小商鋪里她們往往是掌事人，雷厲風(fēng)行，指揮若定，男人也只是她們的配角。廣州女人在家庭里任勞任怨，大小事務(wù)一攬?jiān)谏怼? 案例 廣州女人 大膽消費(fèi)沒商量［ 3］ 1/26/2023 27 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件 第四節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買 行為的環(huán)境因素 一、 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素 二、 文化因素 三、 社會(huì)因素 1/26/2023 28 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 宏觀因素：人口 經(jīng)濟(jì) 政治法律 社會(huì)文化 自然 科學(xué)技術(shù) 微觀因素：購(gòu)物環(huán)境 人流量 服務(wù)技能與態(tài)度 他人的看法 確認(rèn)問題 信息收集 產(chǎn)品評(píng)價(jià) 購(gòu)買決策 購(gòu)后行為 生理因素：質(zhì)量；性別；健康；特質(zhì)心理因素：感知；認(rèn)知；象征 行為因素：未購(gòu)買；初次購(gòu)買；重復(fù)購(gòu)買；學(xué)習(xí) 渠道因素 批發(fā) 零售 位置 交通 價(jià)格因素 基本價(jià)格 折扣 信貸 產(chǎn)品因素：質(zhì)量 性能 商標(biāo) 包裝 促銷因素：廣告 推銷 公關(guān) 銷售促進(jìn)
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1