市場營銷學(xué)教學(xué)課件-消費(fèi)者市場和購買行為分析-ppt39頁(編輯修改稿)
2025-02-12 17:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 知覺 ● 知覺 指個(gè)人選擇、組織并解釋信息的投入，以便創(chuàng)造一個(gè)有意義的外界事物圖像的過程。 ● 不同的人對(duì)同一刺激物會(huì)產(chǎn)生不同的知覺，因?yàn)橹X會(huì)經(jīng)歷三種過程： ■ 選擇性注意 ■ 選擇性扭曲 ■ 選擇性保留 23 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 需要與動(dòng)機(jī)（ Motive） ● 需要層次論 ● 精神分析論 ● 雙因素理論 24 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 馬斯洛的需要層次論 生理需要 社會(huì)需要 安全需要 4 5 自我實(shí)現(xiàn)需要 尊重需要 25 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 學(xué)習(xí) 驅(qū)使力 刺激物 誘因 驅(qū)使力 增強(qiáng)或減弱 26 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 二、經(jīng)濟(jì)因素 ● 經(jīng)濟(jì)因素指消費(fèi)者可支配收入、儲(chǔ)蓄、資產(chǎn)和借貸能力。 ● 經(jīng)濟(jì)因素是決定購買行為的首要因素，決定著能否發(fā)生購買行為以及發(fā)生何種規(guī)模的購買行為，決定著購買商品的種類和檔次。 27 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 三、生理因素 ● 生理因素指年齡、家庭生命周期（ Family life cycle）、性別、體征、健康狀況和嗜好等生理特征的差別。 ● 生理因素決定著對(duì)產(chǎn)品款式、構(gòu)造和功能有不同需求。 28 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 四、生活方式 ● 生活方式指一個(gè)人在生活中表現(xiàn)出來的活動(dòng)、興趣和看法的模式。 ● 在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和廣告時(shí)應(yīng)明確針對(duì)某一生活方式群體進(jìn)行訴求。 29 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 案例 廣州女人 大膽消費(fèi)沒商量［ 1］ ● 假如廣州、北京、上海三地的女人手里均握著一百塊錢，那么，北京女人掂量再三才花五十塊然后把剩下的五十塊存起來，上海女人則在考慮如何用這一百塊去賺一百塊，而廣州女人則想也沒想就把一百塊迅速消費(fèi)掉，然后就涎著臉向北京女人和上海女人借 …… ● 廣州女人給我的印象就是非常實(shí)惠，崇尚及時(shí)享樂，也很懂得享受，舉凡有什么衣食住行的新鮮玩意，她們奔走相約，第一時(shí)間去玩樂， 30 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 ● 大手筆地花錢，有多少花多少而不考慮儲(chǔ)蓄起來未雨綢繆以備不時(shí)之需，所以，廣州女人的銀行存折里通?？湛杖缫?。 ● 廣州女人，最能體現(xiàn)廣州人的精明。在體態(tài)上，廣州女人不比東北大妞的豐盈厚實(shí)，廣州女人一般以小巧玲瓏見長，在這盛世，也許看上去并不美，所以每年“美在花城”選美大會(huì)全是外來妹天下，真正的花城小姐倒沒幾個(gè)。在言談舉止上，更不像京妞們大大咧咧沖口而出的豪爽勁，廣州女人說話總要琢磨再三。打扮上， 案例 廣州女人 大膽消費(fèi)沒商量［ 2］ 31 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 ● 廣州女人更比不上“上海寶貝”們善于打扮得花枝招展：廣州煙花繁華之地，卻非時(shí)裝中心便是一證，廣州女人精打細(xì)算，不會(huì)將錢花在打扮上。所以廣州女人務(wù)實(shí)，賢惠，強(qiáng)悍。走在西關(guān)街道上，你隨處可見廣州女人勤勞的身影，在大小商鋪里她們往往是掌事人，雷厲風(fēng)行，指揮若定，男人也只是她們的配角。廣州女人在家庭里任勞任怨，大小事務(wù)一攬?jiān)谏怼? 案例 廣州女人 大膽消費(fèi)沒商量［ 3］ 32 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 第四節(jié) 消
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