消費者市場和購買行為分析(編輯修改稿)
2025-06-16 07:17 本頁面
【文章內容簡介】 l g rou ps否定群體Dis so ci at iv e gro up s間接相關群體相關群體相關群體對消費行為的影響 ● 示范性； ●仿效性； ●一致性； ● “ 意見領袖 ” （ Opinion leader）的行為會引起群體內追隨者、崇拜者的仿效； ●相關群體對購買行為的影響程度視產品類別而定。 家庭購買研究 家庭購買 成年家長的年齡 婚姻狀況 家中是否有子女 子女的年齡 家庭結構 １、經濟因素 ２、生理因素 ３、個 性 ４、生活方式 第二節(jié) 影響消費者購買的主要因素 四、個人因素 馬斯洛的需要層次論 3. 社會需要 2. 安全需要 4 5 自我實現需要 尊重需要 五、心理因素 （一）、動機理論 第二節(jié) 影響消費者購買的主要因素 ２、精神分析論 本我 自我 超我 他運用弗洛伊德了的理論，設計了多種投射調查 法。如語言聯想、語句完成、圖畫故事、角色扮演 法等調查無意識動機與購買情景和產品選擇的關系。 第二節(jié) 影響消費者購買的主要因素 (2)恩那斯特 . 狄希特 （ Ereest Dichter） (1)弗洛伊德的精神分析論 ３、雙因素理論 赫茨伯格（ ）的動機保健理論 : 第二節(jié) 影響消費者購買的主要因素 動機需要： 成績、承認、工作本身、 個人發(fā)展和提升； 保健需要： 工作條件、福利待遇、管 理條例、公司經營和政策。 （二）、知覺 １、選擇性注意： 在眾多信息中，人們易于接受對自己有意義的信息以及與其它信息比較有明顯差別的信息。 第二節(jié) 影響消費者購買的主要因素 知覺 :指個人選擇、組織并解釋信息的投入，以便創(chuàng)造一個有意義的外界事物圖像的過程。 ２、選擇性扭曲： 指人們將信息加以扭曲使之符合自己原有的認識，然后加以接受。 第二節(jié) 影響消費者購買的主要因素 ３、選擇性保留： 指人們易于記住與自己的態(tài)度
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