消費(fèi)者購買行為分析(編輯修改稿)
2024-07-22 09:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 歡迎 ? 即時(shí)動(dòng)向：希望節(jié)時(shí)方便 ? 愉快動(dòng)向：做自己喜歡做的事 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 女性消費(fèi)趨勢(shì) ? 從溫飽型向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)變 ? 休閑文化消費(fèi)增多 ? 餐桌消費(fèi)大幅度提高 ? 理性消費(fèi)少 零點(diǎn)公司 2001年初對(duì)北京、上海、廣州 1835歲女性調(diào)查： %的女性有非理性購買。非理性消費(fèi)占支出比重20%。受打折影響 56%，現(xiàn)場(chǎng)促銷影響 %，廣告影響買了沒用的東西 %，促銷人員誘導(dǎo)而購買 % 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 影響消費(fèi)者購買行為的因素 購買者 文化因素 ?文化 ?亞文化 ?社會(huì)階層 社會(huì)因素 ?參考群體 ?家庭 ?角色與地位 個(gè)人因素 ?年齡 ?職業(yè) ?經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?生活方式 ?個(gè)性和自我 觀念 心理因素 ?動(dòng)機(jī) ?知覺 ?學(xué)習(xí) ?信念和 ?態(tài)度 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 消費(fèi)者行為影響因素 ? 內(nèi)部影響因素 ? 知覺 ? 學(xué)習(xí)、記憶 ? 動(dòng)機(jī) ? 個(gè)性 ? 情緒 ? 態(tài)度 ? 自我概念與生活方式 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 個(gè)體心理特征 ? perception learning personality motivation behavior performance Evaluate ability 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 知覺 perception ? 知覺 ：客觀事物或現(xiàn)象直接作用于感官而在人腦中產(chǎn)生的對(duì)這些事物的整體印象 ? 知覺的過程： ? 展露：刺激物的出現(xiàn) ? 關(guān)注： ? 刺激因素：大小和強(qiáng)度、色彩和運(yùn)動(dòng)、位置、格式、信息量 ? 個(gè)體因素 ? 情景因素 ? 解釋：對(duì)個(gè)體感受賦予某種意義 ? 關(guān)注營銷信息的誤解 ? 總體信息有 30％被誤解 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 社會(huì)知覺的歪曲 ? 選擇性知覺 ? 知覺的理解性 ? 暈輪效應(yīng) ? 對(duì)比效應(yīng) ? 投射 ? 刻板判斷 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 營銷者的努力： ? 吸引消費(fèi)者的 “ 選擇性注意 ” 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 學(xué)習(xí) learning ? 人們經(jīng)過練習(xí)而獲得的，帶有永久性的行為變化 ? 學(xué)習(xí)包含著變化 ? 這種變化是相對(duì)持久的 ? 只有行為出現(xiàn)變化時(shí)，學(xué)習(xí)才會(huì)發(fā)生 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing Theory of
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1