消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買行為分析(編輯修改稿)
2025-02-11 01:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 自己意思的傾向。 （ 3）選擇性保留：僅留住能夠支持消費(fèi)者態(tài)度和信念的信息 ? 學(xué)習(xí) 信念和態(tài)度 信念：一個(gè)人對(duì)某種事物所持有的思想 態(tài)度：人們對(duì)外界事物反應(yīng)的一種心理傾向，由認(rèn)識(shí)、情感、行為三個(gè)因素組成。 ? 第三節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析 一、動(dòng)機(jī)理論 馬斯洛的動(dòng)機(jī)理論： 人們的需要有七層：生理需要、安全需要、社會(huì)需要、求知需要、尊重需要、求美需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要 *人們的需要是有層次的，是從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的。 *人們先滿足最迫切的需要，然后再滿足其他需要。 *已得到滿足的需要不再起激勵(lì)作用。 ? 二、購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析 消費(fèi)者的基本購(gòu)買動(dòng)機(jī) （ 1）生理性購(gòu)買動(dòng)機(jī) （ 2）心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī) （ 3）社會(huì)性購(gòu)買動(dòng)機(jī) 消費(fèi)者的具體購(gòu)買動(dòng)機(jī) （ 1）求實(shí)動(dòng)機(jī) （ 2）求新、求變動(dòng)機(jī) （ 3）求利動(dòng)機(jī) （ 4）求便動(dòng)機(jī) ? （ 5）好奇求趣動(dòng)機(jī) （ 6）求名求優(yōu)動(dòng)機(jī) （ 7）習(xí)俗動(dòng)機(jī) （ 8）偏好動(dòng)機(jī) （ 9）求美動(dòng)機(jī) （ 10）模仿動(dòng)機(jī) （ 11）從眾動(dòng)機(jī) （ 12）自我完善動(dòng)機(jī) ? 第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買過程 一、消費(fèi)者購(gòu)買的規(guī)律性 為何購(gòu)買 （ Why） 購(gòu)買什么（ What ) 何處購(gòu)買 （ Where ） 何時(shí)購(gòu)買 （ When ） 由誰(shuí)購(gòu)買 （ Who ） 以何種方式購(gòu)買 （ Which ） 購(gòu)買多少數(shù)量 （ How many ） 以何種價(jià)格購(gòu)買 （ How much ） ? 二、消費(fèi)者參與購(gòu)買的角色 發(fā)起者 影響者 決策者 購(gòu)買者 使用者 ? 三、購(gòu)買行為類型 品牌差異 高介入度 低介入度 品牌差異大 品牌差異小 復(fù)雜的購(gòu)買行為 減少失調(diào)的購(gòu)買行為 尋找品牌的購(gòu)買行為 習(xí)慣性購(gòu)買行為 ? 復(fù)雜的購(gòu)買行為 對(duì)價(jià)格昂貴、風(fēng)險(xiǎn)大、功能質(zhì)量復(fù)雜、使用年限較長(zhǎng)的商品（奢侈品、耐用消費(fèi)品） 三個(gè)步驟： （ 1）產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的信念 （ 2）對(duì)產(chǎn)品形成態(tài)度 （ 3）作出慎重選擇 對(duì)策：幫助消費(fèi)者學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，區(qū)別品牌特征，通過廣告等方法宣傳其優(yōu)點(diǎn)。 ? 減少失調(diào)的購(gòu)買行為 品牌差異不大、偶爾
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1