消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為分析(3)(編輯修改稿)
2025-05-27 01:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 體 次要群體 渴望群體 相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)行為的影響 ? 示范性； ? 仿效性； ? 一致性； ? “ 意見領(lǐng)袖 ” （ Opinion leader）的行為會(huì)引起群體內(nèi)追隨者、崇拜者的仿效； ? 相關(guān)群體對(duì)購買行為的影響程度視產(chǎn)品類別而定。 ? 課堂研討 ? 您如何評(píng)價(jià) “ 明星 ” 在營銷中的影響力及號(hào)召力？ 家庭生命周期和購買行為 單身階段：年輕，不住家里 新觀念的帶頭人，娛樂導(dǎo)向。購買生活必備設(shè)施和用品、娛樂和游戲用品、旅游為主。 新婚階段：年輕，無子女 經(jīng)濟(jì)狀況較好，購買力強(qiáng)。尤其對(duì)耐用品購買力較高 滿巢階段 1 ：最年幼的子女不超過 6歲 家庭日用品購買高峰期，兒童教育投資開始，喜歡新產(chǎn)品，易受廣告影響 滿巢階段 2 ：最年幼的子女 6 歲或超過 6 歲 經(jīng)濟(jì)狀況良好，對(duì)廣告不敏感，以經(jīng)濟(jì)型購買為主，子女開支大 滿巢階段 3 ：年長的夫婦和尚未獨(dú)立的子女同住 經(jīng)濟(jì)狀況較好，對(duì)廣告不敏感，妻子有工作，耐用品購買力強(qiáng)。 空巢階段 1 ：年長的夫婦，無子女同住，戶主仍在工作 經(jīng)濟(jì)富裕并有儲(chǔ)蓄，對(duì)娛樂產(chǎn)品、旅游、人際 交往感興趣，加入慈善活動(dòng) 空巢階段 2 ：年老的夫婦，已退休者 經(jīng)濟(jì)收入銳減，主要購買保健用品，醫(yī)療用品、并為晚年生活作準(zhǔn)備 鰥寡階段 。 尚在工作 收入較可觀，主要用于自我保健和下一代親情投資 鰥寡階段：退休 收入微薄，主要用于基本生活必須開支。需要得到他人的關(guān)心和幫助 角色和地位 ? 角色 （ Role）是周圍的人對(duì)一個(gè)人的要求或一個(gè)人在各種不同場(chǎng)合應(yīng)起的作用。 ? 消費(fèi)者做出購買選擇時(shí)往往會(huì)考慮自己的 身份和地位 （ Status），企業(yè)把自己的產(chǎn)品或品牌變成某種身份或地位的標(biāo)志或象征，將會(huì)吸引特定目標(biāo)市場(chǎng)的顧客。 三、個(gè)人因素 年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況 四、心理因素 購買動(dòng)機(jī)： 求實(shí) 求廉 求新 求名 求美 求便 求榮 從眾購買 特殊購買動(dòng)機(jī) 案例 廣州女人 大膽消費(fèi)沒商量［ 1］ ? 假如廣州、北京、上海三地的女人手里均握著一百塊錢，那么，北京女人掂量再三才花五十塊然后把剩下的五十塊存起來，上海女人則在考慮如何用這一百塊去賺一百塊，而廣州女人則想也沒想就把一百塊迅速消費(fèi)掉，然后就向北京女人和上海女人借 …… ? 廣州女人給我的印象就是非常實(shí)惠，崇尚及時(shí)享樂，也很懂得享受，舉凡有什么衣食住行的新鮮玩意，她們奔走相約，第一時(shí)間去玩樂， ? 大
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